员工手册(09修改版).doc

1 广州百事高企业发展有限公司广州百事高企业发展有限公司 员员 工工 手手 册册 修订稿 修订稿 二零一零五月一日二零一零五月一日 制定制定人力资源部人力资源部审核审核审批审批 1 目目 录录 引引 言言 1 1 第一章第一章 公司概况公司概况 3 3 1 11 1 公司简介公司简介 3 3 1 21 2 品牌定位品牌定位 4 4 1 31 3 公司企业文化公司企业文化 4 4 第二章第二章 入职指引入职指引 6 6 2 12 1 入职管理入职管理 6 6 2 22 2 试用管理试用管理 6 6 2 32 3 员工转正员工转正 8 8 2 4 2 4 信息更新信息更新 8 8 第三章第三章 职场纪律职场纪律 9 9 3 1 3 1 原则原则 9 9 3 23 2 职业形象职业形象 9 9 3 33 3 职场规范职场规范 9 9 3 43 4 物品管理物品管理 1212 第四章第四章 考勤及休假管理考勤及休假管理 1414 4 14 1 作息时间作息时间 1414 4 24 2 考勤规定考勤规定 1414 2 4 34 3 迟到 早退 旷工迟到 早退 旷工 1414 4 44 4 外出办公外出办公 1515 4 54 5 因公出差因公出差 1616 4 64 6 加班加班 1717 4 74 7 请假管理请假管理 1717 第五章第五章 薪酬制度薪酬制度 2323 5 15 1 薪资政策薪资政策 2323 5 25 2 工资与津贴工资与津贴 2323 5 35 3 调薪条件调薪条件 2323 5 45 4 发薪时间发薪时间 2424 5 55 5 休假期间薪资计算休假期间薪资计算 2424 5 65 6 转正调薪转正调薪 2424 5 75 7 离职薪资发放离职薪资发放 2424 第六章第六章 员工福利员工福利 2424 6 16 1 原则原则 2424 6 26 2 社会保险社会保险 2424 6 36 3 福利与补贴福利与补贴 2525 第七章第七章 学习与发展学习与发展 2727 7 17 1 学习资源学习资源 2727 7 27 2 学习 资源 管理学习 资源 管理 2727 7 37 3 特别提示 保护知识产权政策特别提示 保护知识产权政策 2828 3 7 47 4 发展途径发展途径 2828 7 57 5 特别提示特别提示 2929 第八章第八章 奖励和处分奖励和处分 3030 8 18 1 奖励奖励 3030 8 28 2 惩罚惩罚 3030 8 38 3 说明说明 3333 第九章第九章 离职与解聘离职与解聘 3434 9 19 1 员工主动离职员工主动离职 3434 9 29 2 公司解聘公司解聘 员工被动离职员工被动离职 3434 第十章第十章 保密与竞业禁止制度保密与竞业禁止制度 3535 10 110 1 保密制度保密制度 3535 10 210 2 保密内容保密内容 3535 10 310 3 竞业禁止制度竞业禁止制度 3636 结结 束束 语语 3737 1 引引 言言 首先 欢迎您加入广州百事高企业发展有限公司 共同参与百事高未来的 发展 作为一名新员工 也许您对公司的环境还不是很了解 这份手册将减少您 初来的陌生感 本手册涵盖了入职指引 职场纪律 考勤及休假管理 薪酬制度 员工福 利 学习与发展 奖励和处分等等与您工作息息相关的方方面面 它将帮助您 深入了解百事高公司及其各项规章制度 进一步知晓您应该享受的权利以及应 尽的义务 并指导您规范自已的工作行为 希望您在阅读本手册之后能很快地适应公司环境 尽快地投入到新的工作 和生活中去 如果您对手册中的内容有不明之处 请与您的上级进行沟通 您 的上级将会很乐意地向您做出解释 如果还得不到让您满意的答复 您可以直 接与公司人力资源部门直接沟通 直至问题得到完美解决 百事高公司鼓励员工长期服务 鼓励良性的沟通 鼓励员工在工作中寻求 满足和乐趣 如果您有责任心 善于合作 能够通过正常的沟通渠道经常提出 好的建议和意见 能为别人带来更多的快乐 那么您必将在百事高获得良好的 发展 特别要向您说明的是 本手册属于企业机密文件 不得对外宣传或在行业 交流中传递 不得擅自复制和外带 如果违反 我们将视作严重违反公司制度 解除劳动合同处理 我们希望您明白 制度只是条件 关键在于落实 最后 衷心祝愿您能在百事高愉快地工作 找到实现自身价值的方式 与 公司一起成长 进步 2 本手册的解释权归广州百事高企业发展有限公司人力资源部所有 本手册的解释权归广州百事高企业发展有限公司人力资源部所有 本手册中所称本手册中所称 企业企业 或者或者 公司公司 均指广州百事高企业发展有限公均指广州百事高企业发展有限公 司 司 本公司有权在必要时对手册的内容进行删除 修改或添加本公司有权在必要时对手册的内容进行删除 修改或添加 并会在公司并会在公司 内部通知及公布 生效日期以公布日期为准 内部通知及公布 生效日期以公布日期为准 广州百事高企业发展有限公司广州百事高企业发展有限公司 人力资源部人力资源部 20092009 年年 5 5 月月 1 1 日日 3 第一章第一章 公司概况公司概况 1 11 1 公司简介公司简介 广州百事高企业发展有限公司是美国百事品牌在中国唯一授权的运动系列广州百事高企业发展有限公司是美国百事品牌在中国唯一授权的运动系列 公司 主要的产品有鞋类 服装 表和相关饰件产品 公司 主要的产品有鞋类 服装 表和相关饰件产品 1 1 11 1 1 公司的发展历程公司的发展历程 2002 年 8 月 1 日 广州百事高企业发展有限公司正式成立 并与香港万事 威 MAXWAY 签约 成为百事授权业务在大陆市场的独家合作伙伴 此时 的主要经营项目为鞋类 2003 年 广州百事高企业发展有限公司进一步获得运动服饰及手表 袜子 手套 帽子等配件的经营权 首次实现产品线的全面整合 实行研发 生产 销售 推广一体化的供应链管理 2003 年 2004 年 百事高取得西班牙设计师品牌 哲时 时尚手表的中国 总代理 美国加州大学校园精英休闲男装 UCLA 的中国总代理 2004 年上半年 随着业务的不断扩大 为了加强对终端渠道的规范管理与 控制 提升客户服务能力 公司在全国陆续建立各区营销中心 至 04 年底 已全面完成全国营销体系的布局 建成了沈阳 北京 济南 南京 上海 杭州 福州 成都 郑州 西安 乌鲁木齐 长沙 武汉 广东等营销中 心 2005 年起 百事高进一步加强对品牌形象塑造的投入力度 不断拓展品牌 知名度和影响力 2005 2007 年连续三年参加北京服饰服装博览会 CHIC 和成都体博会等知 名行业展览 1 1 21 1 2 公司的发展目标公司的发展目标 在未来的运营过程中 公司将强化与百事 中国 的深度合作 建立战略 合作伙伴关系 充分发挥品牌传播及营销的协同效应 百事授权业务的品类延伸 未来计划推出百事牛仔复古系列和百事休闲系 列 加强与百事可乐的合作 4 公司计划在未来透过纵向一体化的产业布局 制造 分销 零售与多品 牌经营 成为中国市场领先的时尚服饰专业公司 1 1 31 1 3 公司规模公司规模 百事高公司总部位于广州市天河区维多利广场 B 塔 11 楼 办公面积愈 1100 平方米 现约有一百多名精英团队成员 同时在南京广东等全国主要城市 建立区域销售中心 1 21 2 品牌定位品牌定位 1 2 11 2 1 品牌简介品牌简介 百事运动 PEPSI Sports 作为百事品牌系列的成员之一 秉承百事年轻 动感 流行的风格 PEPSI Sports 在美国 欧洲 俄罗斯 新加坡 日本 泰 国等世界各地深受年轻人欢迎 1 2 21 2 2 品牌历史品牌历史 1998 年秋 百事流行鞋开辟全新的市场空间 迄今成功在全国设立近 400 个终端 成为年轻一代争相追捧的流行品牌 2003 年 PEPSI 将众人瞩目的百事服装引入全新运动终端 2004 年 百事将流行鞋和服饰整合为百事运动 定位为国际时尚运动品牌 1 2 31 2 3 品牌定位品牌定位 唯一能够全面适应中国市场的 针对时尚都市年轻人的国际时尚运动品牌 1 2 41 2 4 品牌个性品牌个性 锋芒锐利 勇于挑战 充满智慧 极具吸引力 1 31 3 公司企业文化公司企业文化 1 3 11 3 1 我们的价值观我们的价值观 不断创新 持续进步 注重成果 1 3 21 3 2 我们的使命我们的使命 致力于成为运动 休闲产业领域 高度专业化 国际化的多品牌运营的领 导型企业 5 致力提供完美高性价比的产品和服务 为消费者创造积极的生活体验 提 升生活品质 通过持续而专注的努力提升中国相关产业的国际竞争力 将中国相关产业 的制造优势 转化为世界范围内的市场和品牌优势 为社会创造价值 与合作伙伴分享成果 为员工提供发展机会 1 3 31 3 3 员工职业行为准则员工职业行为准则 正 直 坦 诚 尊 重 信 任 不 断 学 习 持 续 改 进 敬 业 负 责 忠 于 承 诺 良 好 沟 通 团 队 合 作 目 标 明 确 以 终 为 始 主 动 积 极 要 事 为 先 计 划 管 理 系 统 规 范 注 重 成 果 创 造 效 益 6 第二章第二章 入职入职指引指引 2 12 1 入职管理入职管理 2 1 12 1 1 新员工在接到录用通知后 在指定日期到人力资源部门报到 如因故不 能按期前往 应与人力资源部门取得联系 另行确定报到日期 2 1 22 1 2 提供个人资料 提供个人资料 报到后 你需要向人力资源部门提供以下资料 1 身份证原件及复印件一份 2 最高学历证明 毕业证书 学位证书原件等 3 婚姻状况证明 结婚证 4 计划生育证明 独生子女证或流动人口计划生育证明 原件 5 三个月内二级甲等以上资质医院的体检报告 6 近期免冠彩色照片 1 吋 3 张 7 与原单位解除劳动关系的证明文件 8 公司人力资源部门要求提供的其他资料 9 同时将个人社会保险缴纳情况告知人力资源部门 2 1 32 1 3 办理入职手续 办理入职手续 1 人力资源部为你确定办公座位 设置电子邮箱 2 报到后你将领取工作牌 办公用品及其他相关培训资料 3 人力资源部安排你与部门经理见面 接受工作安排 并与指定的带教导师 见面沟通 2 22 2 试用管理试用管理 7 2 2 2 12 1 试用期试用期 定义 定义 新员工统一签订为期三年的劳动合同 试用期为 6 个月 试用期不符合 录用条件者 终止试用 解除合同 2 2 22 2 2 工作带教导师工作带教导师 定义 定义 试用期间 公司会为你指定试用期带领你上岗的工作带教导师 帮助你 接受岗位职责 工作流程规范等方面的培训 熟悉与工作有关的各项具体事务 包括 向你介绍部门的有关制度 规定与流程 部门职能 人员情况等 讲解 你的本职工作内容和要求 并向你明确试用期各阶段的工作目标 2 2 32 2 3 百事高新员工自学课堂百事高新员工自学课堂 定义 定义 新员工在报到后 3 日内 在公司电脑共享盘上完成 百事高新员工自学 课堂 的自学 路径 电脑共享盘 sys 192 168 0 3 z 百事高蓝火文 化课堂 新员工入职自学课程 2 2 42 2 4 百事高蓝火文化训练营百事高蓝火文化训练营 定义 定义 人力资源部门每月定期安排新员工入职培训课程 掌握企业文化及公司 各类规章制度 形式为脱岗培训并安排相应的考核 考核内容包括自学的部分 2 2 52 2 5 新员工工作新员工工作 培训总结报告培训总结报告 定义 定义 用人部门负责对新员工试用期考察 新员工须定期提交 新员工工作 培 训总结报告 入职第一个月每周末提交一份总结 共 4 份 从入职后第二 个月开始每月末提交一份总结 共 5 份 并由其带教导师 部门经理和员工 三方签字确认后 提交人力资源部存档 在试用期间 如果员工不符合岗位要求 部门负责人或带教导师要在其 工作情况评估及建议反馈栏及时反馈 并用书面形式告知员工本人 要写明不 符合录用条件的依据 人力资源部要及时做出解决方案 否则 造成的一切后 果 由负责部门各自承担 2 2 62 2 6 试用期解除劳动合同试用期解除劳动合同 2 2 6 12 2 6 1 试用期被证明不符合录用条件的 严重违反公司制度规定 达到解除条 件的 可以作为解除试用期劳动合同关系的理由 8 2 2 6 22 2 6 2 如果在试用期内请假累计两周 含 以上的 试用期将会被顺延 试 用期员工连续旷工达 3 个工作日 含 以上 或累计旷工 5 个工作日 含 以 上者解除劳动合同 2 32 3 员工转正员工转正 定义 试用期满前 由人事部门提前一个月通知你提交转正申请 并填写 员 工转正考核表 由带教导师 部门经理及相关部门进行考核 面谈 逐级审 批 表现突出者可由部门申请提前转正 2 3 12 3 1 员工转正须经部门试用合格并完成入职培训的全部内容 包括百事高蓝 火文化课堂的自学 集中培训及考试 2 3 22 3 2 审批手续完备后 由人力资源部执行确认并备案后 发放 转正通知书 2 4 2 4 信息更新信息更新 定义 当员工信息有更改或补充时 请于一个月内向人力资源部门申报变更或定义 当员工信息有更改或补充时 请于一个月内向人力资源部门申报变更或 声明 以确保与个人有关的各项权益 声明 以确保与个人有关的各项权益 1 姓名 身份证号码 2 家庭地址和电话号码 3 婚姻状况及家庭成员状况 4 出现事故或紧急情况时的联系人 5 学历教育 6 公司内的特殊 亲属 关系 7 业务合作单位内的特殊 亲属 关系 9 8 其他你认为有必要知会公司的个人信息 公司提倡正直诚实 并保留审查职员所提供个人资料真实的权利 请务 必保证你所提供的个人资料的真实性 如有虚假 一经发现 公司将立即与你 解除劳动合同 不给予任何经济补偿 10 第三章第三章 职场纪律职场纪律 3 1 3 1 原则原则 3 1 1 员工行为规范是员工在职业活动过程中 为了实现企业目标 维护企业 利益 履行企业职责 严守职业道德 从思想认识到日常行为应遵守的道德规 范和职业纪律 3 1 2 员工行为规范体现了公司价值观的要求 公司员工必须严格要求自己 自觉遵守公司的行为规范要求 维护公司形象 提高自身素质 3 1 3 员工违反公司行为规范要求的 公司将按照相关规定予以一定的惩罚 3 23 2 职业形象职业形象 3 2 1 由于公司本身是经营时尚运动用品的品牌公司 为树立维护公司的品牌 形象 在上班时间 周一至周五 不要穿着行业竞争品牌的服装和鞋品 3 2 2 公司所有员工工作时间着装应符合公司形象 得体 大方 整洁 3 2 3 公司员工可根据工作需要选择鞋类 但应保持干净 整洁 无异味 不 可穿拖鞋上班 3 2 4 特殊场合着装 在参加大型会议 展览会等和会见重要客户时 员工必 须按照公司统一要求着装 如无特殊要求 公司员工着装也应保证大方 整洁 不佩带过多的饰物 女员工不着低胸 露肩 超短的服装 提倡化淡妆 男员 工不能穿拖鞋及过于休闲的服装 3 33 3 职场规范职场规范 3 3 3 13 1 上班规范上班规范 11 3 3 1 1 上班时间应保证桌面整洁 物品摆放有序 无与工作无关的私人物品 如衣物 皮包 食品以及书报杂志等 在办公桌上严禁随意张贴与工作无 关的饰品及画报 3 3 1 2 个人电脑应设置屏保和密码 离开座位的时候关闭显示器 注意保护 自己电脑数据以及文件的安全 3 3 1 3 工作前应该有所准备 做好工作计划 工作时要有部署 迅速踏实的 进行 3 3 1 4 在工作的时候 降低说话以及动作音量 不影响他人 不讲与工作无 关的话题 3 3 1 5 在工作时 不做与工作无关的事务 3 3 1 6 公司员工接待来访 业务洽谈要在洽谈室 会议室 内进行 禁止在 办公室会客交谈 3 3 1 7 禁止未经许可私自带人参观办公区域和板房 或者拍照 3 3 23 3 2 下班规范下班规范 3 3 2 1 下班离开工作位置的时候 应该整理保存当天的文件 关好电脑 个 人桌椅 办公用品必须归位整齐 如有需要 请随手关闭电源设备 3 3 2 1 临近下班的时候总结好当天的工作 并写好第二天的工作任务计划 3 3 2 3 如因完成任务需要进行加班 需要提前同相关人员沟通好 3 3 33 3 3 工作态度工作态度 3 3 3 1 在与同事或者客户交流时 严禁说脏话 忌语 多使用文明用语 3 3 3 2 认真对待工作 在犯错误的时候 不要逃避责任 12 3 3 3 3 在接受工作分派时 认真做好记录 并重复听到的内容进行确认 3 3 43 3 4 电话礼仪电话礼仪 3 3 4 1 电话的接听应使用公司规范用语 注意接听的语气 语态 语调 面 带微笑 语言亲切 尽量简练 礼貌 客气 3 3 4 2 在电话响铃两到三声时就应进行电话的接听 尽量不要让电话响铃超 过三声 迟接电话要表示歉意 外线 您好 百事高公司 我是 内线 您好 部门 3 3 4 3 仔细 耐心倾听对方讲话 不要随便打断对方 及时记录 转告电话 内容 3 3 4 4 对来电者所询问的内容不是很了解或者超出自己的职责范围之外 要 客气地解释和回绝 对不起 这件事我不是很了解 您看这样好不好 等相 关同事回来我让他给您回电话 3 3 4 5 切忌在电话中对来访者做出超越自己职责之外的承诺 以免造成不必 要的误解 影响公司形象 3 3 4 6 谈话结束 表示谢意 等待对方先挂上电话后 再挂断公司的电话 3 3 53 3 5 礼仪规范礼仪规范 3 3 5 1 在工作或交谈过程中 要注意保持良好的坐姿和站姿 不要有过多的 肢体语言 3 3 5 2 与同行或者客户交谈 注意措辞分寸 谦虚谨慎 维护公司和行业的 形象 3 3 5 3 员工在使用名片时要注意讲究一定的礼节 主动向客人递送自己的名 片 同时尊重对方赠送的名片 13 3 3 5 4 公共区域内员工之间相遇应微笑问好 礼貌让步 3 3 5 5 如有急事需要询问正在谈话的同事 可将需要陈述的内容以纸条的形 式递给对方后离开 3 3 63 3 6 会议规范会议规范 3 3 6 1 公司员工需遵守公司会议制度的相关规定 参加会议的时候 要准时 到场 同时认真做好会议记录 如有需要 会议过程要求积极参与发言和配合 3 3 6 2 会议开始前 各参会人员应将手机关闭或调到震动状态 并直至会议 结束 会议期间原则上不准接听手机或电话 如有紧急事项需要接听电话 必 须向会议主持人请示并征得同意后 才可离开会场接听 3 3 73 3 7 职业道德职业道德 3 3 7 1 公司未公开披露的业务信息 财务资料 人事信息 合同文件 客户 资料 调研和统计信息 技术文件 企划营销方案 管理文件 会议内容以及 使用密码等 均属公司秘密 员工有保守该秘密的义务 如果泄露 我们将视 作严重违反公司制度 解除劳动合同处理 3 3 7 2 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下 从事合法的投资活动 员工未经公司安排或批准 不得在外兼任获取报酬的工作 如有特殊情况 需 向公司领导人申请 获批准后方可进行 3 3 7 3 未经同意不得随意使用同事电脑 翻看同事的文件 资料和私人物品 3 3 7 4 公司实行保密工资制 禁止员工公开或交流个人薪酬 如因此引起的 纠纷 我们将视作严重违反公司制度 解除劳动合同处理 3 43 4 物品管理物品管理 14 3 3 4 14 1 公司员工应自觉节约使用水 电 纸巾 文具等物品 3 4 23 4 2 公司为员工配备电话 电话使用方式是 市内电话拨打前先拔 9 如需开 通长途请填写 密码开通申请单 经部门经理签字后交至人力资源部 公司 每月将通过电脑统计员工的话费情况 原则上办公时间不允许打私人电话 3 4 33 4 3 公司电脑使用规范公司电脑使用规范 3 4 3 1 公司有专人对电脑进行维护 严禁私自安装游戏及其他无关软件 如 有特殊部门需要安装特殊软件 应由电脑网络管理员负责安装调试 由于私自 安装无关软件或其他违规操作而造成的电脑故障 将追究其责任 一切损失由 个人承担 3 4 3 2 公司禁止员工在上班时间利用网络做与工作无关的事 3 4 3 3 如果电脑出现问题 请尽快报告网络管理员进行维修 原则上禁止私 自篡改增加和删除电脑系统文件 ERP 数据库文件和标识名及 IP 地址等 3 4 43 4 4 公司在新员工入职 3 日对其发放工作证 员工需予以妥善保管 如果遗 失 则按 20 元 个赔偿 3 4 53 4 5 新员工入职时 需根据座位柜子上的号码 到人力资源部领取钥匙 钥 匙在离职时必须归还 如果丢失则需按 30 元 把赔偿 3 4 63 4 6 公司会为每位员工配备文具一套 请到前台处领取 同时每个月将为员 工购买新文具 请尽量控制文具使用量 15 第四章第四章 考勤及休假管理考勤及休假管理 4 14 1 作息时间作息时间 4 1 14 1 1 公司行政办公人员实行五天半工作制 工作时间 周一至周五 9 00 12 30 14 00 18 00 周六 9 00 12 00 终端店铺员工 其工作时间按业务需要另行规定执行 4 1 24 1 2 上述出勤时间为标准出勤时间 如因特殊需要变更出勤时间 须上报经总经 理批准后 方可予以调整 4 1 34 1 3 每月底由人力资源部以员工实际打卡记录时间为准 统计员工当月出勤 4 24 2 考勤规定考勤规定 4 2 14 2 1 公司行政办公区域员工实行指纹门禁系统 同时也用于进出公司 员工上下 班各录一次指纹 不录指纹者视为旷工处理 4 2 24 2 2 店铺 仓管等特殊岗位员工实行打卡或签到方式记录考勤 如有委托或代替 他人打卡 签到 现象发生 除当日按旷工处理外 委托与受托者均作解除合同处 理 4 2 34 2 3 考勤记录必须保留至少两年以上备查 4 34 3 迟到 早退 旷工迟到 早退 旷工 定义 定义 员工上班时间 9 00 分后打卡者即为迟到 于规定下班时间前非因公事擅自 下班者 即为早退 迟到早退超过 30 分钟记旷工半日 超过 4 小时记旷工 1 日 未打卡按旷工处理 整天未出勤 未请假按旷工一天处理 当月迟到 早退合计 3 16 次记旷工半日 连续旷工 5 个工作日或一年累计 10 个工作日 即解除员工的劳动 合同 4 3 14 3 1 员工月度迟到每次罚款 20 元 如有特殊情况应事先办理请假手续 否则以 旷工论处 4 3 24 3 2 员工旷工无工资 包括岗位薪金及其他福利待遇 以下情况 一律视为旷工 1 无故缺勤两小时以上 返回单位上班后 1 个工作日内也未补办请假手续或补 办手续未获批准的 2 请假未获批准即擅自不上班的 包括续假未获批准 3 以虚假理由请假并获批准而不上班的 4 3 34 3 3 以下情况 一律解除劳动合同 以下情况 一律解除劳动合同 1 试用期员工连续旷工达 3 个工作日 含 以上 或试用期间累计旷工 5 个工 作日 含 以上者解除劳动合同 2 在职员工连续旷工 5 个工作日 含 以上 或年度累计旷工 10 个工作日 含 以上者 追加旷工时间三倍薪资的处罚 并即时解除劳动合同 不给予任何经济补 偿 4 44 4 外出办公外出办公 4 4 14 4 1 工作时间内公司员工因公外出 应凭 外出申请单 由部门经理和人力资源 部经理签批后交前台方可外出 未按规定办理手续而擅自离岗者 按旷工论处 部 门经理外出期间由其职务代理人代签 4 4 24 4 2 区域督导及经常至店铺工作的内勤员工离开公司至店铺工作期间 应用店铺 签到簿签署到店及离店时间 如果没有签到签退记录 则按旷工处理 17 4 54 5 因公出差因公出差 定义 定义 员工根据工作需要或为执行上级安排任务 需要离开市区范围 到其他省 市 区 县进行工作的 称之为出差 4 5 14 5 1 出差手续出差手续 员工出差应事先填写 出差申请单 经部门经理和人力资源部经理批准后在生效 日前送交人力资源部 前台 如遇紧急情况可由职务代理人或部门同事协助办理 请假手续 并于生效当日送交人力资源部 前台 逾期不报者按旷工处理 4 5 24 5 2 出差借款 定义 定义 员工因公务 商务 培训及公司组织的各种会议 需连续出差两日 含两天 以上的差旅 出差规定 1 当天可以往返不算出差 发生的交通费用按市内交通费报销 2 详细出差规定见 差旅预算编制及管理制度 及 关于差旅费等补充规定 3 各部门负责人应严格控制本部门出差人次并在费用核算及控制内执行 4 5 34 5 3 出差总结出差总结 人员出差完毕三日内 应及时 认真总结出差情况 向部门负责人提交出差报告 总部或营销中心经理级以上人员须向其直属领导提交出差报告 4 5 44 5 4 出差报销出差报销 18 出差人员报销差旅费时 所附发票开具日期需在出差起始之日内 且在出差结束后 的三天内必须提交差旅费报销申请 应在出差回来后十日内与财务结清帐款 出差 期间的相关费用必须在费用发生的一个月内报销完毕 逾期的差旅费报销申请财务 不予受理 审批 4 64 6 加班加班 员工应在正常工作时间内完成本职工作 公司不提倡加班 由公司安排的加班 则 按国家法规计加班费或调休 调休要在两月内休完 4 74 7 请假管理请假管理 4 7 14 7 1 请假手续请假手续 定义 定义 员工请假必须在事前填写 请假申请单 办理请假手续 病假要有医院开具 的病假证明 经部门经理签字同意后交人力资源部复核备案后方可生效 特殊情况 如出现患突发疾病或其他紧急事件 事先无法办理请假手续的情况 原 则上应在当日上班后 1 小时内电话请假 征得部门经理同意后方可请假 由部门同 事代其向人力资源部请假备案 并于事后第一个工作日内补办书面请假手续 否则 按旷工处理 续假续假 假期满不能按时上班工作的 应在假期未满前办理书面续假手续 如续假者 在外地必须电话续假 经批准后方可续假 并于事后补办书面请假手续 否则 按 旷工处理 4 7 24 7 2 假期类别假期类别 1 带薪假期 每周公休假 国家法定节假日 年休假 产假 婚假 丧假 2 扣薪假期 事假 病假 4 7 34 7 3 请假原则请假原则 1 除每周公休假 国家法定假日外的所有假期 请假人均应严格按请假流程办 19 理请假手续 任何情况下 未按规定流程请假 或请假未予准许的而擅自离岗的 视为旷工 2 员工需转正后才能申请婚假 3 员工请婚 丧 产假等应由本人提出申请 由部门经理和人力资源部批准后 方可生效请假 4 员工休假天数在 5 天以上的应提前 15 天提出申请 经部门经理和人力资源部 批准后方可生效请假 5 员工请年假 事假 病假标准以 4 小时为最小计假单位 不足 4 小时以 4 小 时计算 6 总部各部门经理 各营销中心经理人员的休假需报总经理批准并总部人力资 源部或营销中心人事备案 休假前应依公司有关规定发布休假知会 7 具体假期审批规定依各类假期相关规定执行 4 7 44 7 4 事假事假 定义 定义 指职工本人在工作日有重要事情必须亲自处理 可请事假 请事假应事先办 理请假手续 并写明请假理由经批准后方可请假 标准 标准 1 事假则可用该员工的有薪年假或补休抵冲 2 事假需提前 1 天申请 若临时发生急事而来不及提前申请者 需在当天上班 1 小时内打电话通知直属上司和公司人力资源部部 否则按旷工处理 4 7 54 7 5 病假病假 20 定义 定义 指员工因病不能上班 凭二甲以上医院开具的病假证明 含处方 病历 药 单复印件 申请批准的病假 标准标准 1 申请病假需经批准 需提供二甲以上医院诊断证明 休假建议书及病历复印 件 人力资源部有权核查病假的真实性 无医院证明一律按照事假处理 虚假证明 一律以旷工处理 2 短期病假指 30 天以内的病假 3 长期病假指 30 天以上 含 30 天 的病假 4 当月病假累计超过 3 次或 3 天 取消当月奖金分配 当年病假累计超过 10 次 或 15 天 取消当年度奖金分配资格 长期病假期间工资核算 长期病假期间工资核算 1 连续司龄不满两年者 病假期间工资为合同工资基数的 50 2 连续司龄满两年不满五年者 病假期间工资为合同工资基数的 60 3 连续司龄满五年以上者 病假期间工资为合同工资基数的 80 4 7 74 7 7 婚假婚假 定义 定义 对转正以后依国家婚姻法履行正式登记手续的公司 员工给予婚假 标准 标准 1 员工达到法定结婚年龄 男 22 周岁 女 20 周岁 凭结婚证可申请婚假 3 天 2 符合晚婚条件的初婚者 男 25 周岁 女 23 周岁 以结婚证书上批准日期为 准 加奖励假 7 天 21 3 婚假必须在开具结婚证明后 6 个月内一次使用完毕 如因工作需要不能休假 应经总经理批准后方可延期休假 4 婚假需提前两周申请 经部门经理及人力资源部审批后生效方可休假 5 员工只能享受有薪婚假一次 离婚后再婚的 只能申请无薪事假 4 7 84 7 8 产检假产检假 定义定义 1 符合国家计划生育规定和员工手册规定怀孕的已婚女员工 可享有孕期产检 假 2 女员工须在怀孕三个月内向人力资源部报告建档 便于申请后续的产检假和 产假 否则 不予办理 3 员工申请产检假须于前一天提出 并提供二级甲等 含 以上医疗机构开据 的 产检卡 或 产检证明 证明资料原件和复印件 连同经部门主管批核通 过的 请假单 一并提交至人力资源部复核 复核通过后 即可享受有薪产 检假 如未按上述规定执行的 一律按无薪事假处理 标准 标准 1 怀孕第 1 6 个月 可享受 1 天假期 用于妊娠确认 申请生育指标 以及 生产培训等 2 怀孕第 6 7 个月 每月可享受产检假 1 次 每次半天 3 怀孕第 8 个月以上 每月享受产检假 2 次 每次半天 4 7 84 7 8 产假产假 定义 已转正后怀孕的定义 已转正后怀孕的女员工生产后 凭婴儿出生证 分娩记录复印件 医院产假 证明可申请产假 已婚 符合国家计生规定的员工可享受有薪产假 22 4 7 94 7 9 产假产假 定义 定义 女员工生产后 凭婴儿出生证 分娩记录复印件 医院产假证明可申请产假 已婚 符合国家计生规定的员工可享受有薪产假 标准 标准 1 单胎顺产给假 90 天 其中包含产前 15 天 产后 75 天 2 难产 剖复产加假 15 天 3 多胎每多一名婴儿多给假 15 天 4 怀孕三个月以下人工流产的 休息十五日 怀孕三个月以上人工流产的 休 息三十日 此假期只有一次 关于怀孕女员工的规定关于怀孕女员工的规定 1 1 女员工在试用期结束后方能怀孕女员工在试用期结束后方能怀孕 2 2 女员工在怀孕三女员工在怀孕三 个月内要向人力资源部报告建档个月内要向人力资源部报告建档 如果违反上述规定如果违反上述规定 将被视为严重违反公司规章制将被视为严重违反公司规章制 度度 予以解除劳动合同予以解除劳动合同 4 7 94 7 9 丧假丧假 定义 定义 员工的直系亲属 如父母 配偶 兄妹 子女死亡 给假 3 天 员工的非直 系亲属 如祖父母 配偶父母死亡给假 1 天 员工凭亲属死亡证明申请丧假 4 7 104 7 10 婚假 产假 丧假的假期原则上应一次性连续安排 假期内遇公休假日的 婚假 产假 丧假的假期原则上应一次性连续安排 假期内遇公休假日的 均不另加假期天数 均不另加假期天数 4 7 114 7 11 法定假日法定假日 定义 国家法定休假日 具体假期包括 定义 国家法定休假日 具体假期包括 元旦 1 月 1 日 放假 1 天 23 春节 年三十 初一 初二 放假 3 天 妇女节 0 5 天 女员工 清明节 农历清明节当日 放假 1 天 劳动节 5 月 1 日 放假 1 天 青年节 0 5 天 28 周岁以下 端午节 农历端午节当日 放假 1 天 中秋节 农历中秋节当日 放假 1 天 国庆节 10 月 1 日 2 日 3 日 放假 3 天 4 7 124 7 12 年休假年休假 定义 定义 员工在公司工作满一年后的可享受年休假待遇 工作 1 5 年 工作满 6 10 年 工作满 10 年以上分别为 6 日 8 日 12 日 标准 标准 1 享受年假时 公司支付全额薪资 2 年休假期限为 自享有休假资格日起一年内 如 某员工 2008 年 1 月 1 日服 务满一年 自 2008 年 1 月 2 日 2009 年 1 月 1 日期间内 可享受年假规定的年 假 逾期作废 年假最小申请单位为 0 5 天 3 所有正式员工按其工作年数享有不等天数的年假 年假的批准根据员工所在 部门的工作需要而定 经部门经理和人力资源部审批后方可休假 4 计算方法 年休假取假按照工作日计算 最小取假单位为 0 5 个工作日 不 足 0 5 个工作日以 0 5 个工作日计 超过 0 5 个工作日不足 1 个工作日以 1 个工作 日计 可多次取假 24 5 凡符合以下情况之一的 不享受当年年休假 a 一年内员工休产假超过 45 天的 b 一年内 员工请事假累计 20 天以上 c 请病假累计 1 个月以上的 e 法律法规规定的其它情形 4 7 134 7 13 本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外 均以自然天连续计 算 第五章第五章 薪酬薪酬制度制度 5 15 1 薪资政策薪资政策 5 1 15 1 1 我公司实行职能工资制 公司每年根据各部门的工作分析进行定岗 定编并 核定各岗位工资的总额 5 1 25 1 2 员工对当月薪资数额有异议的 应在薪资发放后 30 日内以书面形式向人事 部门提出 由人事部门查询 核对后给予答复 逾期未提出异议的 视为员工认可 公司已全额发放当月薪资报酬 5 1 35 1 3 公司实行员工薪酬保密制度 员工不得泄漏自己及他人的薪酬数额 5 25 2 工资与津贴工资与津贴 定义 定义 员工的薪资由固定工资 绩效浮动工资两部分组成 基本工资原则上不低于 本地劳动部门规定的最低工资标准 5 2 15 2 1 固定工资包括 基本工资 岗位工资 固定工资是根据员工的所具备的资质 与岗位任职要求的匹配程度确定 5 2 25 2 2 绩效浮动工资包括 终端员工提成 月度 季度及年终的考核奖金 绩效浮 动工资是根据员工表现 工作绩效及公司经营业绩确定的 不固定的工资报酬 5 2 35 2 3 若员工出现加班工资则以基本工资为基数按照劳动部门规定计发 5 35 3 调薪条件调薪条件 25 公司在岗位薪酬范围调整的基础上依据员工年度考核的成绩统一对员工薪资进行年公司在岗位薪酬范围调整的基础上依据员工年度考核的成绩统一对员工薪资进行年 度调整 调薪人员须符合以下条件 度调整 调薪人员须符合以下条件 5 3 15 3 1 加薪 加薪 符合下列条件可以考虑加薪 符合下列条件可以考虑加薪 1 工作 试用期满后 满规定期限且考核为合格者 2 被评为年度公司最佳员工者 3 绩效考核优秀者 5 3 25 3 2 降薪 有下列条件之一予以降薪 降薪 有下列条件之一予以降薪 1 工作有重大过失 2 绩效考核不合格者 3 不胜任岗位工作 4 严重违纪 违规 5 45 4 发薪时间发薪时间 公司每月 15 日统一以银行转帐的形式 发放员工上月薪资 若遇节假日 休息 日则顺延至最近的工作日支付 员工因故不能亲自领取薪资时可委托其直系亲属或代理人凭委托书签字代领 5 55 5 休假期间薪资计算休假期间薪资计算 员工依公司规定享受各类休假期间薪资计算方法参见第三章 考勤及休假管理 5 65 6 转正调薪转正调薪 员工转正调薪之薪资变更日期以总经理签批的生效日期为准 5 75 7 离职薪资发放离职薪资发放 员工离职在工作移交完成后应于下一发薪日统一发放扣除借支等合理费用后的剩余 薪资 26 第六章第六章 员工福利员工福利 6 16 1 原则原则 公司为员工提供国家规定的基本福利保障 同时又根据公司的经营效益为员工提供 其它一些福利待遇 6 26 2 社会保险社会保险 定义 公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险 并承担公司应缴纳部分 个 人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除 6 2 16 2 1 基本社会保险具体包括基本养老保险 失业保险 基本医疗保险 工伤保险 生育保险等项目 具体险种 缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同 可向 所在单位人力资源部门咨询 6 2 26 2 2 原则上 社会保险在员工户籍所在地缴交 对于户籍不在公司所在城市的职 员 则在工作单位所在地缴交 如果职员对适用地有特殊要求 需另行向公司提出 申请 6 2 36 2 3 购买基本医疗保险后 具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务 请 向所在单位人力资源部门咨询 6 2 46 2 4 工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策 由社会统筹的工伤医疗保险以及公 司为员工购买的团体意外险承担 工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的 所 在单位安排相适应的工作岗位 其他情况按照国家规定和公司有关政策办理 6 36 3 福利与补贴福利与补贴 定义 定义 员工福利与补贴是公司根据公司的经济效益为员工提供的各项福利补贴 包 括假日类 慰问类 驻外类福利以及员工活动等 6 3 16 3 1 假日类福利假日类福利 定义 公司员工除享受国家规定的各类假期外 还享受带薪年假 定义 公司员工除享受国家规定的各类假期外 还享受带薪年假 6 3 1 1 国家法定节假日包括 元旦 春节 妇女节 清明节 劳动节 青年节 端午节 国庆节 6 3 1 2 员工转正后可享受带薪假期 包括 婚假 丧假 生育假 6 3 1 3 员工在公司工作满一年后可享受到带薪假期 包括 年休假 27 6 3 26 3 2 慰问类福利慰问类福利 定义 定义 公司在传统节日 员工结婚 生育及生日时 给予发放礼金或礼品 在员工 生病住院 家有丧事时 给予发放慰问金或慰问品 6 3 36 3 3 驻外类福利驻外类福利 定义 定义 因工作需要 由公司派往外地工作的已婚员工 除享受公司正常的薪资福利 之外 还享受驻外住房补贴 6 3 46 3 4 员工活动员工活动 定义 定义 员工可参与公司每年定期或不定期举行的各项活动 例如公司新年 周年庆 祝活动 每年春秋两季郊游 体育活动及娱乐 28 第七章第七章 学习与发展学习与发展 7 7 1 1 学习资源学习资源 7 1 17 1 1 资源提供者资源提供者 1 在公司 每一位中高层管理者都应当是教练 带教导师 内部讲师 部门 核心骨干和管理人员是开展培训的中坚力量 肩负着工作指导 培训推广的责 任 2 公司人力资源部门 3 外部专家 学者 专门培训 教育 机构 7 1 27 1 2 资源形式资源形式 1 1 专门课程 专门课程 A 公司举办的新员工 在职员工培训课程 B 外部专门培训 教育机构举办的各类课程 2 2 在职辅导 在职辅导 你的带教导师 资深同事或部门经理会通过制定工作计划 分配工作 评价考核业绩 推进工作改善 帮助解决问题等途径在日常工作中 对你进行培养 指导 3 3 自我发展 自我发展 公司将不断推动企业学习型组织的建设 你可以通过员工自我 发展计划 SDP 自主安排时间 利用公司提供的各种机会主动学习 4 4 互动交流 互动交流 无论你在总部 还是各地公司 你都有可能被安排到公司其他 分公司进行轮岗 实际参与零售实践工作 0 5 6 个月 让你进一步认知公司的 一线运作 学习 总结 提炼实际操作经验 5 5 外出考察 外出考察 为拓展视野 启发思路 公司将组织管理人员 专业人士以及 业绩优异的职员到国内外相关机构进行考察 交流 6 6 网络共享 网络共享 公司的共享平台将提供大量的案例库 行业发展 产品知识等 学习资源 7 7 2 2 学习 资源 管理学习 资源 管理 7 2 17 2 1 培训积分制度培训积分制度 1 员工参加各种培训并考核合格后 人力资源部将统计员工的培训积分 积 分将作为员工在公司参加学习 培训的最全面记录 29 2 员工的年度累计积分是职员薪金调整或职务晋升的参考依据 7 2 27 2 2 内部讲师资质认证制度内部讲师资质认证制度 公司致力于培养内部讲师 并建有相应激励机制 具体请查询 内部讲师 管理规定 7 37 3 特别提示 保护知识产权政策特别提示 保护知识产权政策 1 职员在使用内部网所有资料时 不得将其用于个人欣赏 学习 研究之外 的任何用途 并尽到对外保密的义务 2 如无特殊约定 内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权 3 如有职员违反上述规定 除自行对外承担法律责任外 公司还将酌情予以 处分 给公司造成损失的 公司保留追偿的权利 4 4 发展途径发展途径 7 4 17 4 1 你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升 不仅意味着能力提升 你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升 不仅意味着能力提升 还包括 还包括 1 以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉 2 以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间 7 4 27 4 2 职业发展职业发展 1 公司关注员工的职业发展 鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职 业发展计划 2 公司可以向员工提供两种职业发展道路 A 专业体系通道 是指在某一个或几个相关的领域内 持续深入的发展 追求 专业技能的提升 以成为该领域内专家为目标 B 职业体系通道 是指通过协调 组织团队和团队成员工作 完成团队工作任 务 实现团队业绩为目标 7 4 37 4 3 晋升机制晋升机制 在出现职位空缺的前提下 符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展 A 主动积极 敬业诚信 具备良好的职业素质 B 不断学习 提升自己的能力 以创造出优秀的业绩 C 敏锐的察觉公司内外部环境的变化 并主动适应变化 D 获得同事的高度信任 和他们共同创造优秀成果 30 E 具有全局观念 了解公司的战略 符合职位的资质要求 并有愿望担任此项 工作 7 4 47 4 4 内部流动内部流动 1 公司可以根据你的能力 工作表现和业务需要 在征求你个人意愿后 安 排你在本部门乃至企业内进行流动 以更好地帮助你发挥潜质 提升职业发展 的必要技能 2 若你有在本单位内部流动的意愿 可向相关部门提出 由所在单位人力资 源部门协调办理调动手续并最终确认 3 若你有在公司内跨部门流动的意愿 可向相关单位或部门提出 依据公司 关于调动办理的有关规定履行相应审批手续 相关手续完备后 由公司总部人 力资源部门统一发出内部调动通知函确认 请交接好工作后 依据通知函规定 的报到时间到新岗位报到 4 人力资源部门将及时公布公司内部职位空缺信息 你可以直接报名也可推 荐外部人才 集团人力资源部及相关部门会负责具体协调工作 7 57 5 特别提示特别提示 公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位 7 5 17 5 1 若你入司不满一年 或在一个岗位上工作不满一年 原则上公司不接受 你的调动申请 7 5 27 5 2 公司录用的高校应届毕业生 原则上入司两年内不能申请内部调动 7 5 37 5 3 在申请调动成功一年之内 公司不再接受你的调动申请 31 32 第八章第八章 奖励和处奖励和处罚罚 8 18 1 奖奖 励励 8 1 18 1 1 本公司员工有下列表现之一者 可以获得公司奖励 本公司员工有