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浅谈几个人工效率指标最近有家制造业客户说，2018年的人均销售额要达到*万元，我问他人均净利润呢？他也说了个数字，其实就是人均销售额的10%。还有家电商客户说公司现在有多少多少人，每月的销售额要达到多少万元，也是人均销售额的意思。 看来中小民营企业已经开始对人均销售额有概念了，对用人的规模开始有控制，不像以前，业务增量还没多少呢，人已经增加了不少，不论哪个部门说人不够就加人，结果是人浮于事。 或许是迫于人工成本的不断提升、或许迫于外部市场环境的压力不能很容易地获取高毛利、也或许老板们随着经营管理水平的提高觉悟了，总之是各种各样的原因，让中小企业老板们对人工指标开始有概念了。 人均销售额是比较框架性的概念，如果是老板亲自经营，问题不是很大，但如果是委托职业经理人经营管理，单纯地强调这个指标，可能会有些弊端出来。人工数量的计算口径不确定，指标会失真。 除了人均销售额以外，人均附加值和人均净利润也很重要。 附加值是指销售扣除原材料之后的那部分价值，国内普通中小企业的人均附加值在3050万之间。30万以上就有钱赚、员工薪酬还有点竞争力；能达到50万，利润就比较客观了，员工薪酬在市场上也有竞争力，企业进入相对比较良性的循环。 没有材料的服务业（零星材料除外），人均附加值也就是人均销售额；有原材料的服务业（比如餐饮、带材料的工程），人均附加值要扣除原材料；制造业、贸易企业（含电商）的人均附加值都要扣除原材料材料（商品）成本。 关于人均净利润指标，通常来说和支付的人均人工成本差不多（含工资奖金绩效社保公积金及福利费等），也就是说人均人工成本5万元，最后的人均净利润也差不多是5万元上下；假设人均人工成本是10万元，最后的人均净利润也在10万左右。人均人工成本和人均净利润这两个指标之间的关系，更像是规律。 要计算人均销售额、人均附加值、人均净利润，都离不开人工数量，那就要先确定人工数量的口径，外包工算不算？派遣工算不算？临时工算不算？其实，只要是使用的人工，都需要计算人工数量。 随着机械化程度的提高及人工智能的使用，人工指标所代表的意义可能会发生很大变化，同时，设备折旧费会增加，设备折旧费所带来的收益率又会是多少？那时候也值得分析了。 不论是什么指标，一定是要联动分析，不可以单一地使用。任何事情的发展总是有相关性，不要坐跷跷板。 人均销售额、人均附加值、人均净利润三个指标在企业不同的发展阶段，起的作用不同，也是动态发展的。所以在同一个企业内不同的时期，不可以死板地使用这三个指标，特别是考核制度里一定要慎用。 比如，处于起步及成长期的企业，市场份额很重要，这个时候比较强调人均销售额；但在企业发展稳定后，在人均销售额达到一定程度后，人均附加值可能更重要。 人均附加值越高，可以给到员工的薪酬也越有竞争力，能让企业的人才竞争进入良性循环，从而使企业的经营业绩更加良好。 不论是企业内部管理报告还是外部报告，大家过于关注和重视的指标
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