《质量管理学》题库-(第三章)

质量管理学题库 （第三章）第三章 统计过程控制（SPC）与常规控制图一、单项选择题1. 用一系列宽度相等，高度不等的矩形表示数据分布的图是（ ）。 A 排列图 B 直方图 C 因果图 D 控制图答案：B 较易2. 用于分析变量之间相关性的图是（ ）。 A 流程图 B 矩阵图 C 亲和图 D 散点图答案：D 较易3. SPC、 SPD、SPA三者之间的关系是（ ）。 A B C D 答案：D 较难4. 对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图称为（ ）。 A 过程流程图 B 控制图 C 因果分析图 D 监控图答案：B 较易5. 控制图的制作原理是（ ）。 A 最小容差 B 大数定律 C “” D 中心极限定理答案：C 较易6. 如果过程中仅存在偶然因素而无异常因素产生的变异，此时过程状态称为（ ）。A 变异偶发状态 B 统计控制状态C 随机变异状态 D 变异可控状态答案：B 较难7. 在计数数据控制图中，统计量为样本不合格率的控制图是( )A 图 B 图 C 图 D 图答案：D 较易8.长期过程能力是指由（ ）所引致的变异。 A 偶因 B 异因C 偶因或异因 D 偶因和异因之和答案：D 较难9. 过程能力是用（ ） 表示。 A 生产产品的数量 B 加工产品的速度 C 质量水准的高低 D 6倍标准差 答案：D 较难10. 在质量数据波动中,由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线( )A 系统性 B 偶然性C 随机性 D 客观性答案：A 较难二、判断改错题1. 图是控制质量数据集中性和离散性的。【】 较难2. 利用SPC进行质量管理，最困难、最费时的步骤是提出或改进规范标准。【】较难3. 控制图一个最大的优点是可以直观地观察到产品或服务的质量。【】较难4. 控制图的作用是可以区分影响质量形成的主次因素。【】较难改：控制图的作用是可以区分影响质量是偶然因素造成的，还是异常因素造成的。5. 只要点子不超出控制界限，则过程可判为无异常。【】较难改：点子不超出控制界限且排列无缺陷，则过程可判为无异常。6. 控制图中的第一类错误是指过程异常，但点子排列未显示异常，判稳。 【】较难改：控制图中的第一类错误是指生产正常，但点子偶然出界，判异。6. 反映了过程“质量能力”和“管理能力”。【】较难7. 由偶因和异因之和所引起的总变异是长期过程能力。【】较难8. 系统因素是客观存在的、难以识别、不可避免且影响较小的。【】较难改：系统因素不是客观存在的，并且是可以避免、容易识别的。三、综合题1. 简述SPD和SPD的步骤 （较易 内容简单）参考答案：（1） 培训SPC和SPD；（2） 确定关键变量（即关键质量因素）；（3） 提出或改进规范标准；（4） 编制控制标准手册，在各部门落实；（5） 对过程进行统计监控；（6） 对过程进行诊断并采取措施解决问题；2. 简述SPC及特点（较难 内容较复杂）答案：SPC，即统计过程控制，就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到保证与改进质量的目的，SPC强调全过程的预防。 SPC的特点： SPC是全系统的、全过程的、要求全员参加，人人有责。重点在于对过程的监控。 SPC强调用科学方法，主要是统计技术，尤其是控制图理论来保证全过程的预防。 SPC不仅用于生产过程，而且可用于服务过程和一切管理过程。3. 简述控制图的重要性（较易 内容简单）答案： 是贯彻预防原则的SPC和SPD的重要工具；控制图可用于直接控制与诊断过程，因而为质量管理七个工具的核心； 控制图的使用数量对推行SPC和SPD工程有一定的参考意义。 控制图的使用数量依过程的复杂程度而确定，对于种类繁多的化工原料还要应用SPC进行控制。 工厂中使用控制图的数量在某种意义上反映了管理现代化的程度。4. 简述与的比较（较难 内容较复杂）答案： 无偏移情况的表示过程加工的一致性，即“质量能力”，值越大，则质量特性值的分布越“苗条”，质量能力越强；而有偏移情况的表示过程中心 与规范中心M的偏移情况，值越大，与M的偏移程度越小，即过程中心对规范中心“瞄准”，这是过程的“质量能力”与“管理能力”二者综合的结果。故与二者的重点不同，在应用时必须加以考虑。5. 某工地在工程施工中，设计掘进断面宽度为3600mm，高2300mm，拱半径为1750mm，要求超、欠挖量不得大于100mm。为控制超欠挖量，收集现场数据如下：组 号测 量 数 据1-902476-2493243977974503-37273970584-35-60-5023775531732-7039试根据所给数据制作控制图。（较难 过程比较多、繁琐） 组 号测 量 数 据合计平均值极差1-902476-24937915.81832439779745034368.6543-372739705815731.41074-35-60-502377-45-91375531732-70397114.21236. 某厂生产的电子元件寿命不低于2000小时，现从生产过程中随机抽取1000件产品进行检验，试验均值，试求工序能力指数。（较易 过程简单） 解：7. 简述应用控制图需要考虑的问题（较易 内容简单）（1） 控制图用于何处？（