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1/3营业厅厅经理管理培训心得体会那份坚定与执着的信念营业厅厅经理管理培训心得体会XX年11月17日至XX年11月18日，营业厅厅经理管理培训会在成都召开。荣幸的是我也是其中的一员，怀着谦虚、激动的心情学完所有的课程，我被深深地震撼了，在我飞扬的青春岁月里，我收获了一笔不菲的财富那份坚定与执着的信念。这不是一句口号，是一种由浅至深的感悟。听完吴总的讲课，我才发现，以前对公司的那点了解原来只是最基本的，从公司的发展历程到公司品牌结构，从公司的两大突破到公司现在面临的形势，从敬业爱岗到最后的升华人生，每一个主题都给我不同的震撼。作为一名员工，在这样一个洋溢着浓厚文化氛围的企业里工作，我是幸运的，更坚定了自己那份执着的追求成为一名优秀的员工。“服务”是什么听完胡斌经理的讲课，我对服务有了新的认识，撇开概念性的东西不说，让我感触最深的是“服务”与“营销”原来有着如此密切和不可分割的联系，姑且不论两者孰重孰轻，光是它们之间微妙的关系就是一门深刻的学问。是的，我们平时营销的其实就是我们的服务，有了一个这样的定位，我想会给工作的开展注入2/3新的活力。除此之外，在团队的建设方面，如何给团队进行定位，设立目标从而打造高效的团队，在这一环扣一环的链条中隐藏着看似浅显却很深奥的学问。列举的每一位成功管理者的管理方法，结合营业厅平时工作的实际都是很值得借鉴的，尤其是戴明博士提出的“每天进步1”，给了我很大的启示。任何一个人和一个团队的进步，都是循序渐进的，欲速则不达，停滞不前更是一种悲哀。我深信“每天进步1”不仅可以让自己最终迈向成功的彼岸，也可以帮你打造一支优秀的团队。洋洋洒洒的说了这么多，归根到底，我最大的收获就是明确了自己的目标和定位，让青春无怨、让人生无悔的坚定信念和“精诚所至，金石为开”的执着追求将是我成为一名优秀人的前进动力。作为一名厅经理，我深知自己肩上所背负的那一种沉甸甸的责任。但在平时的厅管理工作中，我也遇到了很多这样或那样的困难，其中最让我感到头疼的是员工的工作激情不能得到稳定，我也曾用评选“服务明星”、“业务尖兵”等方法进行激发，但收效甚微。正如岳主席讲的那样，没有低能的员工，只有低能的领导。我深信我的每一位员工都是优秀的，也深信这是一支具有很强战斗力的队伍，但要让每一位员工都发挥出他的潜能，让这支队伍永3/3远打胜仗，我想还需要付出更多的努力。任何一支优秀的团队都离不开上级领导的支持，所幸的是，我厅在工作中得到了上级领导部门的大力支持，在营业厅不断成长与进步的道路上，有上级领导的支持，我深信，我们会做得越来越好营业厅厅经理管理培训心得体会可完全免费阅读或下载全文。淘范
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