仓储实训报告-物流S2009-5-23、37谢平、易雄波

仓储实训报告仓储管理实务实训报告 班 级 物流S2009-5 姓 名 谢平 易雄波 学 号 23 37 指导老师 颜浩龙 成 绩 学 期 2010年下学期目 录一、项目概述3二、方案设计4（一）仓储对象分析41仓储对象物流特征分析42仓储对象存储现状4（二）仓储中心客户仓储需求分析51客户物流服务需求52高桥大市场各类仓储需求量假设53客户可能关心的问题6（三）仓储中心业务定位与设计61仓储中心业务定位62仓储中心业务设计7（四）仓储中心设计81总体布局设计82库房设计93仓储中心基本业务流程设计12（五）仓储中心广告策划13（六）仓储中心项目效益分析14（1）近五年收入预测14（2）近五年支出预测14一、项目概述高桥大市场公共仓储方案设计高桥大市场为国内第四大批发市场，为解决高桥大市场的管理混乱局面，市政府计划将高桥大市场整体搬迁，搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。对此项目进行设计分析，尽可能的做到详细、准确、明白。画出项目中所需要的图形。注：高桥大市场坐车路线：912终点站下二、方案设计（一）仓储对象分析1仓储对象物流特征分析A1：酒店用品、美容日化A2：文体、百货、礼品、玩具A3：电脑、手机、数码商品B1：皮具、皮包、服装、饰品B2：日用家电、建材、涂料B3：酒类、茶叶、糖果、副食C1：名贵药材、医疗器械C2：粮油、干货、炒货、调料、水产C3：传统工艺、办公用品注：随着商品的种类不同，仓储对象物流特征也不同，所以对不同的商品要进行不同的分析，也要注意不同商品的存储方法。2仓储对象存储现状高桥大市场为国内第四大批发市场，占地1000亩，现累计投入20亿多元，完成60万平方米的营业、仓储和配套用房，共有铺位6000个，经营人员5万余人。市场定位以糖酒、副食、日化、家电、百货、皮具、文体、农副产品为主，辅以小商品、针织品、服装等经营项目，市场内鱼龙混杂五花八门，在突出成绩之外也存在着许多不足之处。主要的不足之处表现为高桥大市场的仓库成独立状态，每个客户自己单独一个仓库。货品存储较散、乱，不利于空间的合理利用，且仓库设施简单，仅有叉车、托盘、集装箱。仓库内较脏、乱，没有规范的摆放标准，卫生整理较差。仓库周围环境也较为混乱，甚至存在货品丢失、被盗、消防等安全隐患。个人认为可以适当的合理优化仓储方案，目的是节约仓储空间，提高仓库利用率。高桥大市场也需做好一切消防与管理措施，防止意外发生。（二）仓储中心客户仓储需求分析1客户物流服务需求从物流的角度看，客户服务有4个传统要素：时间、可靠性、沟通与方便1） 时间：指的是商品在各个阶段对时间都要有高度的控制能力，以便商品能及时快捷的到达客户手中。2） 可靠性：指的是商品在物流的各个阶段都要保持高度的准确性，不因有任何的偏差，以保证仓储中心的高速运转。3） 沟通：指的是通过与客户的双向沟通也确保客户的需求性的变化，也有利于客户的及时反馈。4） 方便：指的是通过特殊方式也满足特殊客户的一种方式从客户的角度看, 对物流的基本要求是：快捷、方便、实惠、安全、服务。2高桥大市场各类仓储需求量假设仓储需求量假设表单位：箱仓储产品月累计出库量月累计入库量月累计库存量A134000500006000A2860005000A380000120002000B13700B284000960002400B3 920002500C1 18000 200002500C2 78000 900002000C3 68800 788001800图一：仓储需求量假设表注：A1：酒店用品、美容日化 A2：文体、百货、礼品、玩具A3：电脑、手机、数码商品 B1：皮具、皮包、服装、饰品B2：日用家电、建材、涂料 B3：酒类、茶叶、糖果、副食C1：名贵药材、医疗器械 C2：粮油、干货、炒货、调料、水产C3：传统工艺、办公用品3客户可能关心的问题1）仓库面积是否充足2）仓库设施是否齐全3) 商品的安全问题4) 仓库的租金问题5） 交通是否方便6） 配套服务是否齐全等（三）仓储中心业务定位与设计1仓储中心业务定位1） 宏观方面（1） 设置高效率的组织管理机构。（2） 以市场化手段配置仓储资源。（3） 积极开展商务活动。（4） 合理组织仓储生产。（5） 树立良好的企业形象。（6） 努力提高仓储管理水平。2） 微观方面（1） 合理组织收发，保证收发作业准确、快捷、及时，使供货单位和用户满意。（2） 采取科学的保管保养方法，创造适宜的保管环境，提供良好的保管条件。（3） 合理规划并有效利用各种仓储设施，做好革新改造，不断扩大储存能力，提高作业效率。（4） 积极采取有效措施，保证仓储设施，库存物品。（5） 搞好经济管理，开源节流，提高仓储企业的经济效益。2仓储中心业务设计由于仓储中心本身以及其所处的环境的复杂多变性，仓储中心的战略规划和设计应该是动态的、发展的，要根据社会经济政策、城市建设和发展、科学技术的发展、市场和客户情况的变化等多种因素，不断地进行动态性的调整，使仓储中心的经营模式具有高度的适应能力。因此，在进行仓储的战略规划时，要关注物流业发展各阶段的情况，制定相应的发展目标、发展方案和具体实施办法。以上探讨，而不同的城市、不同的地区、不同的行业,具有不同的特征，规划的方法和内容也不完全相同。因此，要因地制宜,采取适合本地、本行业特点的规划方式。仓储物流管理于生产者与消费者之间扮演居中分配的重要媒介，透过完善的物流管道，不仅消费者能享受到快速而便利的服务，仓储管理者亦能透过管理程序有效结合配送、仓储、包装、流通加工等相关物流机能性活动，以求创造价值、满足客户及社会需求。租金收入：将新建好的公共仓储租给各位客户，然后向其收取租金。货物保管：为客户保管物品，然后向其收取货物保管费。配送服务：将仓库的货品配送到指定的地点，赚取中间利润。货品包装：为了便于运输或货品保管，对客户所存货品进行包装。仓单质押：通过金融物流，获得资金，扩大发展。货品再加工：通过满足用户的需求，提高服务功能而成为高附加值的活动。（四）仓储中心设计1总体布局设计A2A3B1B2B3C3C2C1A1仓储管理中心绿化带绿化带绿化带绿化带紧 急 通 道配送车辆待定区图二：总体布局设计A1：酒店用品、美容日化 A2：文体、百货、礼品、玩具A3：电脑、手机、数码商品 B1：皮具、皮包、服装、饰品B2：日用家电、建材、涂料 B3：酒类、茶叶、糖果、副食C1：名贵药材、医疗器械 C2：粮油、干货、炒货、调料、水产C3：传统工艺、办公用品2库房设计（1）仓库功能区设计注：空白处为通道工具停放处露天堆场紧急仓库出库频率高、季节性货品仓库大型立体仓库危险品仓库水面仓库冷藏仓库中转仓库零售仓库批发仓库采购供应仓库 加工仓库入库暂存处图三：仓库功能区设计（2）货架布置方案 大多数货架布置形式均采用分区、类布置，即对存储货物在“三一致”（性能一致、养护措施一致、消防方法一致）的前提下，把货场划分为若干保管区域；根据货物大类和性能等划分为若干类别，以便分类集中堆放。 根据货物不同的性质，对各种堆存的货物进行合理的分类之后即可按照货场的货区进行分类堆放。货场的货区布置主要有三种：横列式、纵列式。 1）横列式。横列式布置是指货位的长度方向互相垂直。这种布置方式的主要优点是：主要通道长且宽，副通道短，有利于货物的取存、检查；通风和采光条件好；有利于机械化作业。其主要缺点：主通道占用面积多，货场面积的利用率会受到影响。 2）纵列式。纵列式布置形式是指货位的长度与货场的长度方向相同。这种布置方式的优点主要是：仓库平面利用率较高。其缺点是：存取货物不方便，对于通风采光不利。 总的来说对不同的物品采用不同的货架，做到具体问题具体分析。 （3）叉车布置方案叉车一般多用于大且重的货物搬运，所以我设置了专门的叉车行驶道和专门停放区，叉车行驶道处于出入频率较高的货品及货架之间。如图三所示。（4）仓库作业流程设计1） 入库操作：WSM个性数据库入库单形成外观检测HD入库成功反馈贴条形码标志WSM生成新记录入库数据登录注记分配货位2） 出库操作：出库单形成WSM形成出库内容发出出库需求HD接到取货需求WSM生成新记录出库终端扫描确认出库完成WSM修改数据库目标货物和货位条形码扫描确认HD反馈实际货位 3仓储中心基本业务流程设计（1） 仓储中心业务办理路线图发货进货接单卸载发货准备订单处理库存管理补货拣货入库采购配送流通加工发货核查装载上车退货需求退货分类确认退货收货核查退货处理（五）仓储中心广告策划为了迅速启动项目，和尽快回笼资金，积极寻求目标客户，建议引进一家在仓储物流市场有较高知名度和实力的物流企业或商贸企业，可以是前市场所积累的老客户，与业主签订租赁协议，如客户看中合适的仓库可向业主收取预交租金，但需给予足够的优惠折扣给业主。在仓库未建好之前，先做好前期宣传，以调查报告的形式向客户了解其需求，尊重客户的建议，确认他们的存在感。此方法可以扩大仓库的知晓度，吸引一部分的客户。对于一些重点、知名客户，可以采取登门拜访的形式，吸引其进驻高桥大市场。引进知名物流企业，可带动一大批中小型物流仓储需求客户租赁。采取免租3年的方式，吸引客户。3年之后加大租金费用，获得更大的利润。对于一些大型、重点客户可以采取一定的优惠政策，如以入股方式吸引客户。对于典型的仓储项目，可以通过优惠的政策承诺快速及时的办理各类手续，减免相关费税，优惠价格出租，但同时可适当收取一定的保证金，作为代扣租金分两年返回。吸引客户，还可以采取一些配套服务。配套服务包括：提供汽车配送、电话订购、专家咨询、质量跟踪、商务中心、银行业务、装饰参谋、技术监督等多项服务。 通过在知名物流公司的货运车上张贴海报，扩大知晓范围，其投入费用也比较少。不定期在潇湘晨报晚报等报纸上做广告，但主要以路牌、灯箱广告为主，报纸横幅为辅，电视广告更次之，以求收到最好的广告效果。 可以打广告的地点分为：高桥大市场周边各入口，造势形成整体感；各大贸易城附近，引导客户前来；各居民区附近，引导客户； 各公交车站，提高知名度。由于目前本地的大型仓储中心还不饱和，市场空间较大，如果采用招标竞拍形式，可能会使本项目的知名度更大地提升，也可以在这招标竞拍过程中实现更大的价值和收益。印发宣传小册子，沟通顾客与业主，设立投诉中心。横幅广告为文字，即某月某日某月某日，新的高桥大市场开业。在报纸专业版设高桥大市场专栏宣传，全方位介绍高桥仓储中心历史、经营情况等。配合新闻造势，也会吸引一定的客户关注。（六）仓储中心项目效益分析（1）近五年收入预测新建后的高桥大市场将会获得更多的利润，仓储中心主要收入来源包括：租金收入；货物保管所得费用；提供配送服务收入；对货品包装或货品再加工所收取的劳务费用；仓单质押收入；对于紧急订单适当增加收取的服务费用；作为中介收取客户与客户联系的中介费用；政府对本市场的优惠、扶持政策；以及其他各方面的资金收入等等。（2）近五年支出预测费用的支出基本有以下方面：新建与扩