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文档简介

2020/5/14,第二章管理系统,陈恭和信息学院,2020/5/14,要点,管理的概念管理的基本职能组织与管理案例,1,2020/5/14,治大国如烹小鲜,老子,2020/5/14,一、管理的概念1、代表性的观点,管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程现代管理理论创始人法约尔（H.Fayol）管理是通过其他人的工作达到组织的目标管理就是决策管理就是领导,2,2020/5/14,一、管理的概念2、定义,管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源，以期实现组织的目标的过程含义管理措施：计划、组织、控制、激励和领导管理措施的目标：协调资源管理的目的：实现组织的目标,3,2020/5/14,二、管理的基本职能,1、计划职能：对如何实现组织的目标和采取何种方案进行选择和安排计划的内容包括六个“W”Why为什么做What做什么Who由谁做Where在哪里做When什么时候做hoW应怎样做,4,2020/5/14,二、管理的基本职能,2、组织职能合理地组织人力、财力和物力等资源内容包括：设计合理的组织结构配备合适的人员协调处理各部门之间的关系,5,2020/5/14,二、管理的基本职能,3、领导职能指挥组织成员，为实现目标而努力的过程领导者不一定是管理者领导是艺术,6,2020/5/14,二、管理的基本职能,4、控制职能监督检查工作情况，纠正工作中的偏差计划是行动前的引导控制是行动过程中的监控,7,2020/5/14,二、管理的基本职能,5、激励职能调动人的积极性，人力资源的开发建立合适的激励机制实现双赢,2020/5/14,管理的基本职能说明,职能认识在变化：决策职能、创新职能1+12整体大于部分之和不同业务领域的职能内容有差异不同层次的管理职能重点不同,2020/5/14,三、管理理论的发展,略,2020/5/14,四、组织与管理,组织内部的主要活动物流：组织内物资处理的过程资金流：伴随物流的发生而产生的收款、付款、记帐、转帐、借贷等资金流动过程信息流：反映其他流的变化情况，对其他流的控制和调节、影响和制约的过程人员流：业务流：处理企业内外部活动的过程,2020/5/14,企业管理结构1、按功能结构划分,生产销售财务人事研究发展,2020/5/14,2、按管理活动的层次划分,高层：政策、计划、预算、目标中层：收入、成本、利润、调度、统计基层：产品、服务、性能,2020/5/14,3、企业的组织结构,企业的组织结构是实现管理目标
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