保洁部知识问答

中航黎明物业管理有限公司深圳市明喆物业管理有限公司MINGZHE 保洁部知识问答1. 员工的试岗期是多少天？答案：3天。2. 在作业时捡到患者或来访人员遗失的物品应怎样处理？答案：首先要上报项目，如果有当事人来认领可进行详细的询问及物品对照，必要时可由上级领导进行身份对比；无人认领上交项目办公室。3. 我们应怎样做好节能工作？答案：在光照条件较好的情况下关闭灯开关（特定区域除外）、休息室做到人走灯灭、水房做好人走水关，可以反复利用的物品做好反复使用。4. 毛巾和拖布的消毒流程是什么？答案：洗消。5. 卫生间地面湿托应使用什么颜色的拖布？答案：拖布杆带红色标识的拖布。6. 湿拖时必须开展的一项标识作业是什么？答案：应先将小心地滑牌放置在前面醒目的位置。7. 垃圾桶内的垃圾达到什么位置需要更换？答案：超过2/3时。8. 榨水车由哪两部分组成？答案：清洗盆和榨水头。9. 尘推由哪三部分组成？答案：尘推杆、尘推架、尘推罩。10. 红手套和黄手套使用范围？答案：刷大小便池用红手套，卫生间公共区域用黄手套。11. 除尘液喷洒后多少小时可以使用？答案：8小时。12. 地面清洁时所需机械？答案：多功能洗地机。13. 保洁部专项固定资产包括哪些？答案：洗地机、单擦机、吸尘器、风机、梯子等。14. 保洁作业后应达到什么标准？答案：地面应无任何垃圾、积水，在光照条件下，应无明显拖布擦拭痕迹。15. 洗手间的作业重点？答案：主要对肩部以下的环境及设施进行清洁。16. 电源开关应该用什么擦拭？答案：用干毛巾。17. 室内作业流程是什么？答案：由上至下或由里至外。18. 垃圾一般在什么时候进行处理？答案：日产日清。19. 云石铲刀主要用于哪些清洁作业？答案：主要用于清除大理石、花岗岩面及陶瓷面上凝固的污渍。20. 使用全能清洁剂时应注意什么？答案：不要擦拭实木家具（以防止木器表面被腐蚀）。21. 擦拭木制桌椅时应用什么保养？答案：碧丽珠。22. 使用清洁剂时应注意怎样使用?答案：注意清洁剂要喷洒在毛巾上使用。23. 不锈钢表面出现极难清理的污渍时使用什么用品？答案：酒精加去污粉，用百洁布擦拭。24. 推尘时，重叠面应控制在多少公分为宜？答案：5到15公分。25. 不锈钢清洁剂主要用于哪些物品去污保养作业？答案：亚光不锈钢制品。26. 清扫保洁作业的基本原则？答案：先检查后作业、先重点后一般、重点区域重点保洁、重点巡回保洁。27. 保洁作业基本作业流程？答案：先问候再作业、先清扫后清洁、由里向外、自上而下、先轻微后严重。28. 洁厕灵属于什么性质的清洁剂？ 答案：酸性。29. 使用云石铲刀时与地面的角度是多少?答案：大于等于45度。30. 拖布由哪两部分组成？答案：由拖布头和拖布杆组成。31. 使用榨水车时，榨水车应放多少水为宜？答案：2/3 或3/5。32. 全能清洁剂、玻璃清洁剂的配比浓度是多少？答案：1：40。33. 使用酒精时，酒精的浓度是多少？答案：75%。34. 在推动工具车时，应注意工具车靠什么位置？答案：靠通道的左侧。35. 全能清洁剂、玻璃清洁剂均属于什么性质的清洁剂？答案：中性。36. 擦拭地面时，应按什么原则进行？答案：应按“先擦边后擦面”的原则进行。37. 拖地时，一般控制在几米左右应对拖布进行清洗？答案：一般可控制在5米左右。38. 拖布的消毒浓度是多少？答案：6升水加6片健之素，浓度500mg/L。39. 使用清洁剂时应注意怎样使用?答案：要注意清洁剂要喷洒在毛巾上使用。40. 全能清洁剂主要用于哪类物品作业？答案：用于各类物品的去污消毒作业，木制家具除外。41. 全能清洁剂有没有消毒作用？答案：有。42. 刮玻璃应按照什么方向对玻璃进行擦拭？答案：应按照从上到下从左至右的方向。43. 使用的工具车分为几层？玻璃刮、涂水器放在第几层？答案：工具车分三层，玻璃刮、涂水器放在第三层。44. 工具车的第一层摆放的清洁用品都有什么？答案：全能清洁剂、玻璃清洁剂、酒精、不锈钢清洁剂、洁厕灵、去污粉、消毒片、刀片、办公区域毛巾。45. 工具车的第二层摆放的清洁用品分别是什么？答案：垃圾袋、公共区域毛巾。46. 小心地滑牌拖地时应该放置多远的距离？答案：放置正前方三至五米处。47. 起蜡应该使用什么样的起蜡垫？答案：黑颜色起蜡垫。 48. 打蜡应该按照什么样的作业顺序？答案：先边角后大面的顺序，其中边角使用直线打蜡方式，大面使用S型打蜡方式。49. 玻璃刮用完之后应怎样放置？为什么？答案：应注意将其橡胶面向上放置，以防止变形。50. 电梯用什么保养？答案：不锈钢光亮剂保养。51. 擦拭电梯时应注意怎样擦拭?答案：从上到下竖着擦拭。52. 拖地时应注意放置什么？答案：小心地滑牌。53. 刮玻璃作业时应带的工具有？答案：玻璃刮、涂水器、方桶、玻璃清洁剂、抹布、铲刀、伸缩杆、防护布（旧被单、报废尘推罩等）。54. 在尘推罩上喷洒牵尘液时应注意什么？答案：在尘推罩下面应铺塑料或废纸盒，防止地面被腐蚀。55. 在进入房间作业时，应注意怎样敲门？答案：一长两短。56. 在使用尘推作业时应注意什么？答案：夹子不要划地面，有水的地方不要拖。57. 玻璃清洁时玻璃管与镜面应保持多大角度？答案：45度角左右。58. 专项高空作业时应注意哪些？答案：保证一人不登高，并做好个人防护及相关作业区域的提示。59. 终末消毒应注意的事项有哪些？答案：按照消毒隔离的要求进行作业，并且对床及床头桌进行彻底清洁与消毒，小桌要移位清洁。60. 公共区域垃圾袋的正确套法应注意哪些？答案：垃圾桶的侧开口应向内（靠墙侧）、垃圾袋口与垃圾桶口保持八公分左右、排出垃圾袋与垃圾桶之间的气体。61. 开水房的作业重点是什么？答案：必须保证地面干爽清洁。62. 拖布悬挂时应注意哪些？答案：先将拖布榨干，按照相应的标识悬挂。63. 厕刷在使用后应该怎么放置？答案：清洁后套上防护，放置在工具车榨水车下面的位置。64. 卫生间异味的主要来源有哪些？答案：大小便器的下水口、地漏、小便器下方地面、大便器前侧地面。65. 进入公共场所清洁时可不可以带黄手套？答案：不可以，黄手套