绍兴文理学院经管学院学年第学期

班级： 姓名： 学号： .OOOOO装O订O线OOOO OO绍兴文理学院经管学院 学年第 学期 专业 级 管理学原理 期末试卷(A )题 号（型）一二三四五六七八九十核分人得 分总分评卷人（考试形式：闭卷 ） 一、单项选择题(共20分，每小题1分)1. 制造企业过量库存造成“积压资金，占用仓库”的被动局面，为改变这种局面，向零库存或尽可能少库存的目标努力，可以采取的最有效方法为：（ ）A.积极开拓产品需求市场B.定期清仓核资、处理积压物品C.推行定额库存、超额受罚D.以上方案均欠妥，应采取其他的有效方法2. 某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展？（ ）A.集权化 B.分权化 C.部门化 D.矩阵化3.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（ ）A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益 B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致 D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高4. 在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（ ）A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能5. 某服装企业集团最初是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：（ ）A. 一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意B. 选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C. 在许多情况下,市场机遇可能比利润更为重要D.这种决策只能在企业刚刚起步时使用6. MBA是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给MBA学员做讲座时说：“MBA更准确的定义应是问题管理，因为没有事故或不可预测事件，就不需要管理。”你认为采纳这位经理的说法是否会对我国的MBA教育产生积极的影响？（ ） A会产生积极影响，特别是对如何培养高层次管理者很有启发。 B.会产生不良影响，因为这会使得MBA教育不重视基础管理工作，而管理者假如没有扎实的管理基础，也就无法处理事故或不可预测的事情。 C没有什么明显的影响，类似的文字游戏大多了。 D无法判断。7. 根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是：（ ）A. 纪律严格，管理规范，赏罚分明B. 组织成员具有高度的独立自主性C.按规章管理，领导者不运用权力D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性8. 某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫他说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价？（ ） A“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理。 C该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。 C该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。 D该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。9. 王轩是一个小公司的职员，收入不高，再加上妻子有病，孩子上学，家庭经济状况不好，虽说他很喜欢文学创作，但为了生计也不得不放弃，因为他每天下班都要到附近的一家鞋厂去做计件工，赚一些钱用来贴补家用，鞋厂的工头是个细心、心肠也很好的人，他总是手把手地教王轩怎样才能做的更快，王轩也非常愿意接受，工厂里有很多象王轩这样的人。据此判断，鞋厂对员工的人性假定最有可能为：（ ）A. 经济人 B. 自成实现人 C. 社会人 D. 复杂人10. 一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（ ）A. 平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B. 奖励的东西是小孩最想要的C. 父亲说话向来都是算数的D. 上述三种情况且时存在11. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ ）A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制12. 某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明：（ ） A一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意。 B选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。 C在许多情况下，市场机遇比利润更为重要。 D这种决策只在企业刚刚起步时才可使用。 13. 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：（ ）A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导14. 一家以化学添加剂生产为主的小型民营企业，对其销售员采取了按销售额提成的奖励办法，希望能够借此激励他们努力工作，扩大企业的产品销售。然而，此方法实行一年多后，伴随着企业销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。产生这种现象的主要原因在于： （ ） A用户财务状况恶化。 B企业催款力量不足。 C销售员责任心减弱。 D销售考核指标有缺陷。15. 以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？（ ）A. 传授新信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论B. 灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求C. 培养他们的岗位职务所需的可操作性技能D. 以上三项都是16. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（ ）A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构17. 报刊杂志中在论及经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等，请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性？（ ）A.时间与知识 B.知识与信息 C.矿藏与人才 D.时间与资金18. 在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开了讨论。学员们众说纷坛，莫衷一是。这里归纳了四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张：（ ） A成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力。 B从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作。 C表扬先进员工，树立学习榜样。 D批评后进员工，促使其增强工作责任心。19.事业部制的主要特点是：（ ）A实行多种经营,分散经营风险 B.实行分权化管理C.增加管理幅度 D.增加管理层次20. 某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种？（ ） A. 5. 5中间型 B. 9. 9战斗集体型 C. 1. 9俱乐部型 D. 9. 1任务型二、多项选择题(共20分，每小题2分)1. 人力资源计划过程主要包括（ ）。A.评估现有的人力资源状况B评估未来的人力资源状况C.制定一套相适应的人力资源计划D.确定招聘活动计划2. 组织变革的内容包括（ ）。A.对人员的变革 B.对结构的变革C. 对技术和任务的变革 D. 对企业制度的变革3. 有效的控制要求（ ）。A、选择关键的经营环节 B、确定恰当的控制频度C、收集及时的信息 D、合理运用预算或非预算的控制手段4. 管理的技术方法具有哪些特点？（ ）。A、客观性 B、强制性 C、规律性 D、精确性 E、动态性5. （ ）可作为企业的竞争对手。A、不在本行业，但可以克服壁垒进入本行业的企业B、进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C、其战略实施而自然进入本行业的企业D、通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方6. 对领导的理解，以下说法哪些正确（ ）。A.领导者必须有追随者 B.领导者必须有影响追随者的能力C.领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标D.领导是作用于被领导者的一种活动。7. 关于关键路线，下列说法正确的是（ ）。A、一个网络图中只有一条关键路线B、关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间C、关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工D、确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的8. 著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常应当采取的技巧是：（ ）A.该告诉职工的全部告诉。 B让下级明了他在领导心目中的地位。C不要经常称赞下级。D要明白上行沟通效率永远不会太高。9. 决策者只寻求满意结果的原因有（ ）A、只能满足于现有方案中寻找B、决策者能力的缺乏C、选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D、决策者只需要满意的结果10. 下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（ ）。A、有利于促进企业内的竞争B、有利于节约成本，减少机构的重复设置C、有利于企业及时调整生产方向D、有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性E、有利于高层管理人才的培养三、简述题(共30分，每小题6分）1.管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题？2.试述企业组织结构与战略的关系。3.科学管理的主要内容有哪些？4.领导者是不是应该也只能够把自己做不好的工作授权给他人去做？对于授权后的工作，领导者是否还拥有某些方面的权力？5.“人往高处走，水往低处流”这名俗话主要体现了哪些管理学原理？四、论述题（共15分）目标管理的基本思想是什么？如何实施？五、案例题(共15分，每小题2.5分)K公司经理的困惑国内K公司成立于1994年8月，公司有正式职员8人，都以参股形式作为公司的记名股东。公司注册资金30万美元，美籍华人陈先生出资额最大，为法人代表，国内黄先生出资额第二，担任经理。K公司成立伊始，其业务主要是代理美国S公司的分析仪器，这就是负责S公司的产品在中国的推广并提供零配件及售后服务。S公司在美国同行中只是一个很小的仪器生产厂家，“但它毕竟是正牌的美国产品，这一点对开拓中国市场很重要”。黄先生在构思K公司的未来时经常这么想。K公司的人员以工科毕业的本科生及硕士研究生为主，年龄大多在30岁左右。凭着这批年富力强的创业者及他们所拥有的技术专业背景优势，K公司代理的S公司分析仪器在国内很快拥有了自己的用户。到1994年底，K公司就已向国内的制药厂、化工厂及大学实验室销出了几十套分析仪器，公司的营业额突破了600万元。K公司在中国市场代理S公司分析仪器的成功，危及了某些已进入中国市场的国外著名大公司的利益，从而引起了这些大公司的警觉，它们开始考虑采取相应措施。K公司的进一步发展受到了威胁。“与他们展开正面竞争，由于实力不够，显然不可行。所以，只有在缝隙中求生存的同时，拓宽产品线，为公司创造新的生机。但愿能找到这种机会”黄先生已经意识到机遇对于K公司的成功来说将是非常关键的。机会终于来了，K公司的合伙者们决定选择蔬菜水果保鲜技术。他们作出这种选择的依据是，搞绿色食品符合经济发展的大趋势，那么能够为绿色食品中的新鲜。高档蔬菜水果提供保鲜的技术设备，也就一定具有很大的市场潜在发展价值。正是基于上述决定，所以当某美国商人为推广其设备来华，谈判用ZN型可鲜机作为保鲜设备建造保鲜库时，K公司的合作者们马上感觉到这是一个很好的机遇。一方面，随着人们生活水平的不断提高，需要借助保鲜技术以使常年供应某些高档食品与果蔬；另一方面，引进先进的保鲜设备，通过对其技术的消化吸收，可以开发公司自己的高技术产品，从而实现真正的起飞。因此，各项动作很快就紧锣密鼓地开始了。1995年下半年，K公司的设备安装完毕后，就自己投资以每公斤6元的价格，先后从某水果基地购进了3万多公斤高档优质水果，进行保鲜储存试验。这种水果成功地储存了5个月，1996年春节前后以每公斤近20元的价格在G市陆续上市，但市场销售情况并不理想，老百姓不愿花这么高的价钱买这种看似土豆的水果，而高档案宾馆、饭店的用量非常有限且都有自己的供应渠道。幸亏后来开拓了G市邻近地区的巨大市场，才给K公司带来了微型机，最后公司保鲜储存后的绝大部分高档水果，都以每公斤10多元的价格卖给了这些邻近地区的批发商。结果，除去合理的损耗及人工、设备折旧等费用，投入产出基本持平。尽管高档水果的销售未给K公司带来显著的利益，但是出乎意料的是保存这些水果所使用的ZN型保鲜机，却为K公司的发展创造了新的机会。黄先生不无感慨他说：真没想到，它会有那么广的应用领域，真是无心插柳柳成阴啊。K公司引进的用于保存水果的ZN型保鲜机，与国内现有的其他同类产品相比具有明显的优势，公司利用的自身技术力量，经消化吸收，在此基础上开发了性能更为优越的XM型保鲜机。1996年下半年，K公司与有关客户签订了第一套调XM型保鲜机生产供货合同。借助于公司保鲜试验的现身说法，再加上国家有关部门的支持推广，使得客户对公司设备的先进性有了比较全面的了解。整个市场对食品与果蔬保鲜行业发展前景一致看好，K公司生产的保鲜设备很快就开始在国内市场打开销路，公司的业绩直线上升，完全超出了K公司合伙者们的原先估计。K公司的成功不仅吸引了国内同行企业的注意，也引起了美、英、法等国同行大公司的关注。一些全球知名的国外生产厂家，陆续开始在国内投资办厂，设立办事机构，试图瓜分中国保鲜设备应用市场。由于生产保鲜设备方面已占了先机，所以，面对这一似乎一触即发的竞争大战，K公司的合伙者们似乎并不十分在意，他们采取了多角化的做法，与其他公司合作将部分利润投向了其他新项目的开发，只是结果并不尽如人意。此后，随着公司的进一步壮大，相互之间对公司未来发展的看法产生了分歧，不信任情绪开始滋生蔓延，合伙者们的创业激情逐渐消退，1997年上半年，当初的合伙者因为种种原因纷纷离开了K公司，他们所持的股份绝大部分都转给了黄先生，黄先生也因此而成为K公司的法人代表。这些从K公司分离出去的人员，陆续成立了一些小公司，采用从K公司学到的技术及销售手段，代理外国公司的保鲜设备产品，也获得了不少供货合同，这对K公司的经营产生了不小的压力。由于市场竞争，目前K公司所拥有的保鲜设备市场份额，已从最高时的90以上降到了60左右，并且还有进一步下降的可能。从K公司的内部经营状况来看，员工数量也已从最多时的100余人降到了目前的60余人，公司的生产、销售、财务等部门之间常常为鸡毛蒜皮的小事发生矛盾，要求黄先生亲自出面协调，致使黄先生很难像创业时那样将主要精力集中到公司的重要工作上去。根据以上情况，回答以下问题：1.你认为1994年创办的K公司应该属于什么类型的经济组织？A.业主制 B.合伙制 C.有限责任公司 D.两合公司2.K公司在决定进入保鲜设备生产领域时，主要出于以下何种考虑？A.在代理S公司分析仪器上取得了成功，从而有实力开展多角化经营？B.通过引进设备、消化吸收，有可能自行生产并开拓保鲜设备生产领域C.由于实力不足，决定回避在分析仪器领域与