绩效考核和奖罚制度

绩效考核管理制度第一条 总则1、 目的：为建立科学有效的内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水平和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。2、 考核实施原则（1） 透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。（2） 客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，避免由于个人主观因素影响考核结果的客观性。（3） 沟通原则：在进行考核时，被考核者先提交绩效考核表自评，营销经理将与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。（4） 时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也不能取近期业绩或比较突出的成果来代替整个考核期的业绩。（5） 考核原则：本绩效考核与奖惩制度是公司为员工实行的一项福利待遇，被考核者应对福利待遇产生的结果无任何异议；公司将有权根据员工的工作表现行为判断是否取消该项福利待遇，并对本制度拥有最终解释权与决定权。3、 考核实施部门与监督部门（1） 行政部与市场部负责考核的组织协调与日常管理。（2） 营销经理负责各部门绩效考核的监督、执行与审批管理。4、 每月评分一次，每季度评分一次，每年度评分一次。5、 公司于次年元月核算每一位员工该年度考核总得分（元月12月考核总分）126、 员工的考核得分将作为“季度奖金”、“年终奖金”的依据。7、 全年发放“季度奖金”三次，“年终奖金”一次。8、 销售人员绩效考核依据：销售业绩加工作表现。9、 其他部门人员绩效考核依据：公司营业总额销售业绩加工作表现。10、 员工因故被公司解雇，或中途离职不列入绩效考核，不发放绩效奖金。第2条 员工绩效考核内容1、出勤、工作态度不迟到、早退、缺勤，工作态度认真（2）准时参加各项会议、培训，其他团队活动（3）工作从不偷懒、不消极、不倦怠（4）积极主动、做事敏捷、效率高、成果好（5）饱满的精神面貌、热情的工作状态（6）遵守上级的指示，不顶撞、不推诿（7）遇事及时、正确地向上级报告（8）是否遵守本公司相关管理制度 2、基础能力（1） 精通职务内容，具备处理事务能力（2） 提高工作质量、技能熟练程度（3） 掌握个人工作重点（4） 善于计划工作的步骤、积极做准备工作（5） 具备自主性、思考性、协作性（6） 严守报告、联络、协商的原则（7） 在既定的时间内完成工作3、工作水平（1）工作不出错，达成效果好（2）处理事情能力卓越，正确。（3）勤于整理、整顿、检视自己的工作（4）确实地做好自己的工作（5）可以独立并正确完成新的工作4、责任感（1）责任感强，确实完成交付工作（2）再艰难的工作，身为团队成员也勇于面对（3）努力用心地处理事情，避免过错的发生（4）预测过错的可预防性，并想出预防的对策（5）做事冷静，绝不感情用事（6）敢于肩负重任，敢于为团队付出做出努力（7）绝不泄露公司重要保密信息5、 协调性（1） 与同事配合，和睦地工作（2） 重视与其他部门的同事协调（3） 在工作上乐于帮助同事（4） 对上级交代的工作，及时汇报进展情况（5） 积极参加公司举办的活动 6、自我启发 （1）审查自己的能力，并学习新的知识、职业技能 （2）以广阔的眼光来看自己与公司的未来发展 （3）是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点 （4）不向外倾诉工作上的不满及论断他人 （5）即使是分外的工作，有时也做出思考及提案 （6）以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行 7、业务能力 （1）市场占有率 （2）费用控制率 （3）资金回款率（4）目标达成率（5） 工作指标完成率 （6）新客户增长率 （7）既有客户升级幅度 （8）客户关系维护能力 （9）组织协调、公关能力 （10）各种突发性问题处理能力 （11）对上级领导交付的任务，例如市场资料收集等，是否尽心尽力完成 （12）其他日常工作事项第三条 考核与奖金的关联员工考核奖金表考核得分90分（含）以上80分（含）以上70分（含）以上60分（含）以上季度奖金底薪0.6底薪0.45底薪0.25底薪0年度奖金底薪2.5底薪2底薪1.5底薪1第四条 奖罚架构1、 奖励包括：小功、大功2、 惩罚包括：小过、大过、解雇3、 具体奖惩办法（1） 全年度累计三小功等于一大功（2） 全年度累计三小过等于一大过（3） 功过相抵。例：一小功抵一小过，一大功抵一大过4、 触犯以下惩罚办法造成严重性与累计三大过者解雇。5、 （1）记小功一次加当月考核3分 （2）记大功一次加当月考核9分 （3）记小过一次扣当月考核3分 （4）记大过一次扣当月考核9分6、奖励办法（1）提供公司“营销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。“营销新构想”包括：新产品开发、竞争策略、服务策略等包含市场营销在内的构想。（2）该“营销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，年终表扬。（3）提供竞争品牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。 （4）客户信用调查属实，事先防范得益，使公司避免蒙受损失者(即：呆账)，记小功一次。（5）开拓新地区、新产品、或新客户，成效卓著者，记小功一次。 （6）超额达成季度销售任务1%（含）以上者，记小功一次。 （7) 超额达成季度销售任务50%（含）以上者，记大功一次。 （8）季度应收货款回收率达95%（含）以上者，记小功一次。（9）达成上半年销售业绩目标者，记小功一次。（10）超额达成年度销售任务30%（含）以上者，记大功一次。（11）月开发客户三个以上，每次交易额在600元者，记小功一次。（12）月开发客户第一次交易额在5万元以上者，记小功一次。（13）月开发大客户第一次交易额在15万元以上者，记大功一次。（14）凡发现员工违反公司的各项规章制度并举报，一经查证属实，记该举报者大功一次，并绝对保密。（15）其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。 7、惩罚办法（1）未完成季度销售任务的80%者，记小过一次。（2）未完成季度销售任务的50%者，记大过一次。（3）季度应收货款回收率未达80%者，记小过一次。（4）季度应收货款回收率未达50%者，记大过一次。（5）全年度销售未达销售任务的80%者，记小过一次。（6) 全年度销售未达销售任务的70%者，记大过一次。（7）全年度应收货款回收率未达80%者，记小过一次。（8）全年度应收货款回收率未达70%者，记大过一次。（9）未按公司其他相关规章制度执行者，记小过一次。（10）挪用公司钱款者，一律解雇。本公司并循法律途径向其追究责任。（11）与客户串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。本公司并循法律途径向其追究责任。（12）未经公司同意私自在外调货做私生意者，一经查证属实，一律解雇。（13）凡利用公务外出时，无故不执行任务者，一经查证属实，以当天旷工处理（扣取当天薪资），并记大过一次。（14）挑拨公司与员工的感情，论断他人，或对外泄漏职务机密与公司机密信息者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。（15）不服从上