网站销售培训

网站销售1.网站是网络营销说不出的秘密在日益竞争激励的今天，谁掌握最新最快的信息谁就是赢家，从而产生一种新的销售模式，网络营销。网络营销能够带给企业的是什么？销售业绩、品牌效应。这是两个网络营销需要做到最直接的词汇，也是应该为企业所带来的。然而大多数的公司要的懂得只是网站，而不是网络营销。在与客户的交谈中要时刻提到网站能为企业带来多大的效益。到底能给企业带来多大的效益呢？第一讲 网站销售帮助企业获得更多利润1. 可以帮助企业降低销售成本每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。2. 可以帮助企业提高销售效率3. 可以帮助企业更有效利用资源4. 可以帮助企业扩大品牌影响力如今网站就是一张公司的网络名片，一张漂亮的，醒目的名片总会给人留下深刻的印象，在客户有类似需求的时候会很快的想到你，跟你联系。5. 可以与客户建立长期的信任关系6. 可以更清楚地直接把握客户的需求51yes的关键词功能二 电话销售的优势与挑战优势：1.降低销售成本； 2.提高管理效率； 3.方便、快捷挑战：不能更好地判断客户的状态；时间比较少等等；客户容易挂电话三 电话营销的职能1. 营销职能：（1）搜集各种信息；（2）产生销售线索；（3）组织会议和研讨会；（4）建立营销数据库企业最重要的工作（5）直邮 2. 销售职能四 电话销售的六个关键成功因素1. 准确定位你的目标客户：否则即使打出再多的电话，也是无效的2. 准确的客户数据库：打最少的电话找出最多的需求3. 良好的客户关系管理系统：实现资源共享，令效率效果提高。电话销售最重要的是怎么样建立与客户的信任关系，而这种信任关系分两个层面：一是企业跟企业的信任关系；二是企业跟个人的信任关系。公司要建立起一定的品牌知名度，那么可以大大提高销售代表的效率。4. 广告、直邮方面的市场支持5. 高效的电话销售队伍6. 明确的电话销售流程1、增加营销渠道 改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式，为企业打造主动式营销方式。 2、增加销售机会 通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。 3、降低运营成本 每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。 4、巩固客户关系 通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断，您可以发现您的回头客逐渐增多。 5、无缝沟通 不用安装任何软件或插件，客户只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。 6、知识储备 客服可以轻松的通过知识库进行学习；当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料，快速解答访客问题。 7、精准营销 客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备。 8、快捷回复 将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。 9、实时监管 管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控，并查看访客对客服的满意度评价。这是比较常见的一些功能比如还有免费电话功能等等。1.搜索引擎竞价推广。比如：百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费，见效快，但成本高，而且容易遭同行有意点击。2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动，浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者，这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说，博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高，同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力，效果却不见得怎么好。4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能，现在已经无多大效果。5.搜索引擎优化推广。即我们所说的SEO，通过对网站的优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO优化往往需要较长的时间，短则3个月，长则半年一载，这取决于seoer的优化能力和网站关键词的竞争度。SEO的价格跟搜索引擎竞价相比要高很多，但排名的效果更持久一些。网络营销能够帮企业赚到钱么？能够带来什么价值？这点是我们不得不面对的，网络营销这个词语很早出来了，但是没有过真正的普及和应用到企业中去，没有调研，没有市场分析，没有渠道建立，没有网络市场的建设。对于企业很多都是一个网站，这在早期也被定义为网络营销。据说是建立个网站就是网络营销了。然后百度出来了，百度竞价把自己称之为网络营销，这只是推广网站的一个手段而已。阿里巴巴出来了，为企业提供网络市场，当然这也是网络营销的一个手段。当然如果这些不能帮助企业赚钱，那么Baidu、阿里巴巴等等就早该没有了！所以只要做baidu竞价的，阿里巴巴上开商铺的公司都是能多多少少赚到一些钱的！呵呵我们要看到更多的是网络营销实际是营销，他需要调研、定位、策划、整合、渠道、定价、销售策略，一整套的去实施的方案。网络市场是有很强的潜力的，毕竟中国2.5亿的网民不是一个小市场，而这2.5亿的购买力和注意力经济都对现实造成巨大的影响。要不干吗来个三鹿奶粉事件，不是么？还有好多网络红人也是通过网络传唱一首哥，或者一件事而一夜成名，并且也有了我们通常所说的一些网络语言：88，打酱油的，俯卧撑等等！并且现实中的一些商家也开始利用网络语言开始宣传：目前房价不会跳水，只是在做俯卧撑。所以观点只有一个，要通过网络营销赚到钱，就必须有一套成功的网络营销的思路和决心去做，不管是百度、阿里巴巴、新浪，他们都是渠道，只是搭建起自己企业和利润空间的桥梁。他们只是自己整个网络营销中的一个部分而已。所以思路才是网络营销最关键的地方，也就是所说的点子。搞网络营销需要投入多少前？能赚多少钱？首先来说渠道的建设都是需要钱的，传统的企业要建立渠道很多的时候在没有形成品牌之前都会通过招商会来为自己获取渠道和市场覆盖。这些的投入都比网络的要大几十倍。而这样的投入要赚多少钱了？营销的关键产生了，效果论，对于市场的整体评估其实是最难的。网络的市场更是如此、预估很难不是没有，而是这方面的数据都在大型平台的手里。要么多要么少。但是这个市场会存在下去，并且会长期存在，空缺迟早有人填补。所以你得到回报的不止是利润，有的更是渠道、品牌、数据积累。这样企业的蓝海才会出现，企业才能赚更多的钱。在这里如果您公司不知道怎么做？或者只是听说过网络营销，那么我建议你的企业员工或者创业者本人该参加下网络营销培训，目前国内比较有名气而且也比较正规的公司是工业和信息化部人才交流中心推出的网络营销学院项目，我具体看了看确实是在业内培训时间最长的一家机构了，并且机构的目标是把网络营销职业化，这里劝大家千万不要去参加那些什么所谓的几天的实战班，明白人都知道，2-3天能学会什么呢？那么一个创业公司该怎么赚？一个很实际的问题。现行的最缺的就是怎么赚钱，这点是我一直在思考的问题，通过各种手段利用网络营销的整合来帮助企业赚到钱。为什么思路决定出路？很多的企业不肯接受他人的意见，这点其实没有关系。毕竟营销需要一定的预算