职业经理人商务礼仪培训

职业经理人商务礼仪培训中华礼仪培训网美女讲师团讲师钱明珠的职业经理人商务礼仪培训课程帮 助职业经理人在商务交际的任何细节中,都能有专业且自信的表现,赢得尊重。 现代社会对职业经理人的要求不仅仅是判断能力、沟通能力和管理能力, 还需要职业经理人通过塑造个人的专业形象、 提升公司公众形象。 职业经理人频 繁面对各种商务场合, 要想事事合乎礼仪, 处处表现得体, 符合公司品牌形象着 实不易。高级职业经理人形象塑造目的不是为了追求外在的美,而是为了辅助事业 的发展,展示给人们你的力量和成功的潜力。培训主题:职业经理人商务礼仪培训培训课时:6-12课时培训讲师:中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠课程预定:课程对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公 司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主 任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。培训目标:1. 提升领导者的职业形象和职业素养;2. 了解掌握在商务活动中的礼仪规范;3. 提高商务交往的成功率;4. 树立良好的个体和企业形象。培训内容:一、您的形象也是企业的品牌二、职业化的视觉形象礼仪三、职业经理人办公室礼仪四、职业经理人商务社交礼仪案例分析一:撒切尔夫人的“铁娘子”形象玛格丽特撒切尔是英国历史上第一位女首相,被人们称为“铁娘子” 。她之所以 有“铁娘子”的称号,来源于其雷厉风行、大胆革新的作风,她执政十一载,风 云十一年,屹然鹤立于英国保守党这块“男人的领地”中,成为一名优秀的政治 家。 蓬松的发式、 大领片、 厚垫肩的西装外套, 这就是撒切尔夫人带来的硬邦邦的 “铁 娘子”形象。有人形容这种形象风格为“撒切尔夫人风格” ,有个更加学术的名 词叫做“权威穿着” 。“撒切尔夫人风格” 的重要性在于, 它没有成为男性渴求的或者被小报认可的那 种样子, 而是为女性权力构建了一种标志, 这种标志就像男性的西服一样, 模糊 了主人的身份并且显得刀枪不入。 在撒切尔夫人的着装打扮中, 珍珠是必不可少的饰品。案例二:奥巴马的大国总统形象在奥巴马就职典礼的整合性营销中,好莱坞男性乔治克鲁尼功担任奥巴马的形 象顾问, 尽管奥巴马穿的黑色大衣和西服都是较为传统风格, 但白色非礼服衬衣 和红色领带的搭配,还是显示出了克鲁尼的匠心独具。 在那次的庄重时刻, 奥巴马的黑色西装象征着首位非洲裔美国总统的诞生; 红色 领带的花纹细腻、均匀,细节上给出平等、公正的信号;没有礼服领子、没有袖 扣的设计恰到好处地显示出奥巴马的亲民风格和他一以贯之的自然路线。 如今的奥巴马已是时尚圈的宠儿。 竞选总统的一路走来, 他也走出了一条自己的 时尚之路。无论是 T 台秀场的最新款式,还是从网上订购的日常服装, “奥巴马 时尚”早已无所不在。另外, 奥巴马的夫人米歇尔也是时尚圈的领军人物, 她的亲民形象和搭配法则都 受到了美国乃至全球女士的追捧。有句话说得好:职场如战场。 人在职场, 除了要用自己的能力来打败竞争对手外, 良好的职业形象也是成功必不可少的要素。接下来的职业经理人商务礼仪培训, 保证让你的全身充满亲和魅力,在商务场合游刃有余。课程大纲:第一讲:您的形象也是企业的品牌 一、成功者的职业形象1、成功者的形象概念2、公共关系意识3、形象是一张名片案例:撒切尔夫人的“铁娘子”形象 案例:奥巴马的大国总统形象 二、职业化视觉形象塑造1、自信的仪态2、悦耳的声音3、平稳的目光接触4、友好的微笑5、品位的穿着6、握手的姿势第二讲:职业仪容仪表体态修饰 一、发部、面部修饰的指导规则1、这是一个两分钟的世界2、仪容仪表的基础3、修面:男士魅力的亮点!4、化妆:女士职业形象的标志!5、职业淡妆的步骤职业淡妆的技巧(针对不同脸型、眉形、眼形学员化妆现场演练:练习和现场点评5、职业人士的发型要求案例分享:民航空乘人员的仪表礼仪二、服饰是与人沟通的形象符号1、职业正装:男 /女西装是目前全球最流行的职场男士首选服装图片分析:总统与人沟通时,通过服装的形象符合传递何种信息? 2、商务休闲装:男 /女女性在工作中的穿着的性感魅力与事业的关系图片分析:中国外交部第四代女发言人服装3、着装原则TPO 原则的把握礼仪时段职业时段休闲时段三、商务活动中仪态语言展示领袖气质1、眼神2、面部表情3、掌势4、站姿5、坐姿6、走姿7、职场的界域语信息 =(7%你在说什么 +(38%你是怎么说的 +(55%你的身体语言 第三讲:经理人办公室礼仪一、办公室礼仪1. 上下班的问候2. 办公环境3. 工作状态二、电话接打礼仪1、听电话的四大基本原则2、接听电话的七项注意3、拨打电话的八大要点4、影响电话交谈质量的因素5、电话交谈效果 =声音的质量 70%+话语 30%三、书信礼仪1. 语音信箱的使用礼仪2. 使用手机的礼仪3. 发传真时的注意事项4. 收发电子邮件 (E-mail礼仪5. 电子商务礼仪6. 商务信函礼仪7. 商务请柬礼仪四、工作交往中的沟通礼仪1. 沟通的四大秘诀2. 中西语言交流礼仪 第四讲:经理人商务社交礼仪 一、会见礼仪1、迎接礼仪2、招呼礼3、介绍礼4、引导礼仪:5、座次礼仪6、奉茶礼7、名片礼8、握手礼9、鞠躬礼 /拥抱礼10、送客礼仪活动:我的礼节错在哪里? 二、拜访礼仪1. 预约2. 拜会前准备3. 守时4. 拜见礼节5. 告退三、出席会议1. 守时2. 打招呼3. 尊重他人的活动范围4. 与人接触5. 保持衣着整齐6. 控制你的声音7. 倾听别人说话四、商务谈判礼仪1. 前期准备2. 谈判之中3. 谈后签约五、宴请礼仪赴宴举止得体, 用餐姿势优美, 历来被认为是衡量一个人的文明修养水平的标准 之一。1. 生意饭局禁忌2. 饭店的选择3. 中西餐礼仪六、馈赠礼1. 馈赠礼品是增进友谊,加强合作,表达友好情感的一种手段。2. 馈赠四大问题3. 来而不往非礼也:馈赠礼品的礼仪4. 花意花语要准确地传情达意:送花礼仪七、国际社交基本礼节1. 跨文化的交流2. 涉外交往礼节3. 注意公共卫生第五讲:职业经理人商务礼仪培训总结钱明珠老师简介著名企业培训讲师资深国际商务礼仪培训专家 员工职业素质训练专家多家管理咨询公司礼仪顾问中华礼仪培训网首席讲师国内多所高校特聘礼仪培训讲师全球培训师网 2010年度“十佳讲师”钱明珠老师拥有 5年以上授课经验且在业界有良好的口碑; 常年担任大学礼仪讲 师,现为职业培训师,钱明珠老师授课风格温文尔雅,理论联系实际,注重实战 性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪” 、 “白领职场素质”等话题的 节目嘉宾。钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文 化,形成了特有的授课风格。 为政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、 汽车行业、餐饮服务行业等提供发完 技巧、礼仪、沟通及行政管理方面的培训 课程,学员遍布全国各地。主讲课程:商务礼仪 销售礼仪 接待礼仪 营业员服务礼仪与客户沟通 优质客户服务礼仪 财经应用文写作 、 公文写作 、 行政人员的职业规划 、 会议组织与活动管理等。中华礼仪培训网美女讲师团介绍这是一支由多位美女礼仪讲师组成的优秀团队。 她们涵盖了 职业素养、 形象 塑造、高端商务、涉外交往、行政办公、客户服务、国学文化 等各个领域,并研 发了整套的企业礼仪素养提升专业课程,是企业形象提升的专家讲师。如果您正在寻找具备以下特征