苏州市规划展示馆物业服务招标书

苏州市规划展示馆物业服务招标书苏州市规划展示馆物业服务招标书提要： 苏州市规划展示馆,迎来送往过许多国内外佳宾,她以精致的结构、精彩的主题展示着古城文化的风貌。规划展示馆具有展览公示、咨询交流、宣传教育和休闲旅游四大功能,是展示城市建设成就及未来城市规划的窗口。 一、展馆基本情况展示馆总用地35000平方米,建筑面积19868平方米,其中仿古建筑3427平方米,人防地下室5112平方米,绿化率50%。展厅总面积6650平方米,会议室555平方米,茶歇区150平方米。 二、物业管理范围苏州市规划展示馆内的保安、保洁、设备管理、绿化、会议服务、参观接待、易耗品的使用和管理、停车场、库的管理、食堂管理等工作。 三、职责与服务要求科学管理,规范服务;发挥物业的最大使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活、工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。、保安工作:交通管理:对临时进入馆区的各种车辆有序管理,合理引导,认真指挥进出车辆;车辆按规定路线及速度行驶;景点有明显标记、标识,引导参观人员有序分流;做好停车场、库的停车管理;消防管理:定期检查维护消防报警系统,对消防供水系统定期试水试压;消防设施有明显标记,放置合理,定期巡视检查,:保证设施合格有效;制定防火责任制并严格执行。治安管理:合理编制固定保安岗位和流动巡逻岗,明确岗位责任;建立全天候保安岗哨、巡逻制度;有效利用智能化监控系统,保证24小时值班监控;保证馆区财产安全,对破坏公共财物行为及时制止,对违法行为及时处理;及时处理各种突发事件;保安岗位设置:大门岗;广场;万年桥岗;智能化控制室;现代馆、古代馆展厅;地下停车场。2、保洁工作:合理分工,保持展示馆内整体环境的卫生和洁净;保持馆区内公共区域无纸屑、杂物,保持室内空气清新,墙壁及物品无灰尘、无污垢,果壳箱、垃圾箱及时清理,不得积压泄露,绿化及建筑小品及时清扫整理;卫生间内卫生纸品的使用并保持无气味,地面、台面无积水。保洁范围:展厅、馆内公共区域。3、设备管理:技术力量配备齐全,保证馆内各项设施及设备的正常使用;公用设备、设施图纸、苏州市规划展示馆物业服务招标书提要：资料档案完善齐全;设备设施保养、检修制度完备;排水管通畅无堵、冒现象;馆内灯具完好;供水供电运行正常,无乱搭接、泄露;制定相应的节约能源措施;每天开馆及闭馆前对展厅设备及展板的完好进行检查,杜绝安全隐患;配电间保持清洁干燥,操作过程符合规范,保证供电正常及安全使用。设备岗位设置:强电、弱电、计算机、水电等小型设备维修。4、绿化:室外绿化完好,基本无缺损,绿化带内地面无裸露;草木生长良好,及时修剪,无明显枯枝死杈、病虫侵害现象;定期施肥、灭虫;室内摆放绿化新鲜、茂盛并与场内氛围协调;保证一年四季有绿有花;重大活动和节日期间主入口处及广场进行专业绿化装饰;制定相应的绿化养护计划。绿化岗位要求:有专业绿化养护知识者至少一名。5、会议服务:做好会议前的各种准备工作;保证会议中设备正常使用;做好会议期间的服务;妥善解决会议人员要求及问题;服务人员要求五官端正、形象良好、面容符合职业要求。客服岗位设置及要求:总服务台、二楼服务台、公示厅服务台、会议服务、讲解服务。6、参观接待:合理安排参观路线;接待人员着装统一,态度热情、举止大方、语言规范、文明礼貌,对苏州及馆内概况了解。7、易耗品的使用和管理:管理期间全馆的易耗品由物业管理公司承担;馆内空间定期消毒;展厅、会议室、卫生间等处定时除味处理;卫生用品保质保量,及时补足。易耗品主要包括:卫生间用品、除室外照明、会议室及展厅以外的公共区域的照明器具、小件维修材料。8、停车场管理:保证停车场的车辆停放整齐、管理有序,保证车辆安全,防止车辆丢失、损坏或酿成事故;机动车与非机动车分开管理,定点停放;做到标志规范、指挥规范、语言规范、管理规范。9、食堂管理:制定食堂管理制度,保证食品营养卫生。负责物业公司及馆内单位的午餐供应。 四、招标时间安排、2010年1月10日发布招标书,投标单位应于2010年1月15日17:00时前以书面形式回复,以表示参加竞标。2、2010年1月25日,投标人投票,标书送至苏州市规划展示馆。3、2010年1月26日评审委员组织评审,确定中标单位,当天宣布中标单位。 五、报名资格具有三级以上物业管理资质;具有三星以上宾馆物业管理经验;具有2年以上大中型公共建筑物业管理经历。 六、承包方式本项目实行服务项目总承包办法,以收费项目抵支的另行