人力资源管理实训

人力资 实源 训 管理专业：建筑经济管理班级：建经设计人：魏彬指导老师：肖奇伟 原宁时间：12月5号至12月16日 目录第一章 企业简介1一、企业基本情况.1二、企业文化.1第二章 部门用人申请表2一、材料部用人申请表.2二、人力资源部用人申请表.3第三章 编制招聘计划4一、招聘岗位及条件.4二、招聘组人员.4三、招聘选拔方案及时间安排.4四、面试地区及地点.5五、招聘时间.5六、招聘方式及途径.5七、时间进度甘特图.6八、招聘流程图.7第四章 招聘费用预算7第五章 广告.8第六章 职务说明书9一、人力资源部经理部经理助理职务说明.9二、材料员职务说明.11第七章 应聘人员报名表13一、人力资源部经理助理报名表.13二、材料员报名表.14第八章 面试提纲.15一、开头语.15二、介绍本单位及前景 15三、职务描述.15四、通用面试题.16五、针对性面试题.16第九章 面试评分表17第十章 录（拒）通知书18一、录用通知书.18二、拒绝通知书.18第一章 企业简介一、企业基本情况中建七局交通建设公司成立于1999年，办公地址为河南省郑州市城东路116号，隶属于中国建筑第七工程局有限公司。专业从事公路、铁路与市政公用工程等基础设施建设，具有公路工程和市政公用工程施工总承包壹级资质。公司现在职工634人，其中高中级职称361人，注册建造师154人。 公司先后承建高速公路、铁路及市政公用工程20余项，其中包括金丽温高速公路温州段工程三期第八合同段，瓯江南口灵昆大桥，山西祁临高速公路8合同段，台缙高速公路S3合同段，周口市沙颍河大桥，石武客专河南段SWZQ-5标段（铁路工程），南阳市仲景路白河大桥等重点工程。其中山西省祁临高速8标荣获第七届中国土木工程“詹天佑”奖，浙江台缙高速公路S3标获得浙江省优质工程“钱江杯”奖；公司编制的高压旋喷桩加高强土工格室处理软基施工工法获国家级工法，另获省部级科技推广示范工程1项，形成省级科学技术成果多项。 公司以“服务社会，造福人类，建设祖国，福利员工”为企业宗旨，以“诚信、责任、激情、荣誉”为企业精神，秉承“干一项工程，树一块牌子，交一方朋友”的理念，竭诚为业主奉献精品工程，提供满意服务。二、企业文化1.企业宗旨服务社会，造福人类，建设祖国，福利员工2.核心理念追求阳光下的利润最大化3.企业精神：铸造精品，超越自我4.经营理念竞争无情，商机无限，市场唯大，经营为先5.质 量 观中国建筑，品质重于泰山，过程精品，服务跨越五洲6.环 境 观建筑与绿色共生，发展和生态协调 第二章 部门用人申请表一、材料部用人申请表部门用人申请表申请部门：材料部申请日期:2011年11月30日申请人数：10职务名称:材料员职务类型：原有：是新增：永久：是临时：职工：是工人：雇佣事由员工辞职：是员工离职：业务增量：新增业务：是新设：雇佣标准工作经验：需要至少一年及以上工作经验专业知识：材料供应与管理及相关专业的知识语音表达:流利的普通话性格要求：良好的沟通能力电脑操作：掌握基本办公软件写作能力:一般外语水平：四级学历水平:大专及以上薪酬标准基本工资：1500-2500其他收入：1000左右其他津贴：500左右部门经理批示：签字：日期：行政中心批示：签字：日期：总经理批示：签字：日期：二、人力资源部用人申请表 部门用人申请表申请部门:人力资源部申请日期:2011年11月30日申请人数：1职务名称:经理助理职务类型:原有：是新增：永久：是临时：职工：是工人：雇佣事由员工辞职：员工离职：业务增量：是新增业务：新设：是雇佣标准工作经验：需要至少三年及以上工作经验专业知识：需具备人力资源管理及相关专业知识、行政管理能力、熟悉公司管理流程语音表达:流利的普通话性格要求：良好的沟通能力电脑操作：掌握基本办公软件写作能力良好外语水平：六级学历水平:研究生及以上薪酬标准基本工资：3500-5000其他收入：1500左右其他津贴：1500左右部门经理批示：签字：日期：行政中心批示：签字：日期：总经理批示：签字：日期：第三章 招聘计划一、招聘岗位及条件招聘岗位招聘人数基本要求人力资源部经理助理11. 研究生及以上学历，专业：经济管理类2. 有三年及以上从事管理工作经验3. 有良好团队协作能力，优秀的组织能力4. 有良好的沟通能力及亲和力5. 工作地点在郑州材料员101. 大专及以上学历，专业：材料供应也管理2. 有一年工作经验者优先3. 拥有良好的沟通能力和交际能力4. 工作认真仔细、负责5. 工作地点因项目地点而定，主要在郑州附近二、招聘组人员组长：公司副总经理（对招聘工作全面负责）副组长：人力资源部经理成员：材料部主任 公司行政管理部经理（具体参与面试、录用）人力资源部副经理（具体参与面试、录用）人力资源部薪酬管理人员（负责应聘者的接待及材料整理） 人力资源部招聘专员（负责招聘信息的发布及面试） 财物部会计人员（审核各项费用支出）三、招聘选拔方案及时间安排1.人力资源部经理助理负责人：人力资源部经理接受资料、资料筛选：2011年12月5日至2011年12月9日面试：2011年12月10日2.材料员负责人：材料部经理接受资料、资料筛选：2011年12月5日至2011年12月9日面试：2011年12月11日至2011年12月12日四、招聘地区及地点1.地区：郑州市为主2.地点：郑州市人力市场五、招聘时间1.12月1号编写招聘广告2.12月2号进行招聘广告版面设计3.12月3号与报社、网站、人才市场联系（58同城网、建筑类报纸、郑州人才市场）4.12月4号联系刊登广告5.12月5号至12月8号接待应聘者，整理应聘资料6.12月9号筛选资料7.12月10号进行人力资源部经理助理的面试8.12月11号至12月12号对材料员进行面试9.12月13号进行应聘决策10.12月14号发放录用（拒绝）通知书六、招聘方式及途径招聘方式：网络招聘、人才市场招聘经理助理的广告以报纸、网络、人才市场发布广告材料员广告与人才市场联系发布经理助理：通过网络投送资料，进行初步筛选，进入复试的在进行面试材料员：通过人才市场，到现场招聘七、时间进度甘特图招聘过程12月1日12月2日12月3日12月4日12月5日12月6日12月7日12月8日12月9日12月10日12月11日12月12日12月13日12月14日编写广告-广告设计-与报社联系- 刊登广告-接待应聘者-筛选资料-助理面试-材料员面试-录取决策-发放通知书-八、招聘流程图公司年度招聘计划材料部用人申请人力资源部用人申请行政部进行申请统计1.编写招聘计划2.撰写广告及发布公告3.资料筛选及面试、录用决策4.发送录用（拒绝）通知书财物部编写预算及准备资金第四章 招聘费用预算招聘费用预算表招聘时间2011年12月5日至12月14日招聘地点人才市场、公司本部负责部门人力资源部具体负责人人力资源部经理序号项目预算金额（元）1企业宣传广告费30002交通费20003住宿费20004招聘资料制作费10005招聘人员津贴费40006摘牌场地租用费15007会议室租用费15008其他杂费1000合计16000预算审核人：公司主管领导审批第五章 广告诚聘中建七局交通建设公司，隶属于中国建筑第七工程局有限公司。专业从事公路、铁路与市政公用工程等基础设施建设，具有公路工程和市政公用工程施工总承包壹级资质。因业务需要，经公司总部批准，特诚招精英人士加盟。职位：人力资源部经理助理（人数：1名 工作地点：郑州）待遇：基本薪酬（3500-5000）+补助（1500左右）+津贴（1500左右）及国家规定的相应保险任职资格：1. 经济管理及相关专业研究生以上学历2. 拥有三年及以上工作经验3. 有良好的团队协作能力，优秀的组织能力4. 有良好的沟通能力和亲和力职位：材料员（人数：10 工作地点：因项目地点而定）待遇：基本薪酬（1500-2500）+补助（1000左右）+津贴（500左右）及国家规定的相应保险任职资格：1. 材料供应与管理及相关专业大专以上学历2. 拥有一年工作经验者优先3. 拥有良好的沟通能力和交际能力4. 工作认真仔细，负责有意者请将个人简历、学历证明复印件及能证明工作能力的资料送（或E-MAIL）至公司人力资源部（E-MAIL:726）招聘时间：2011年12月5日至2011年12月9日接受应聘资料和登记招聘地址：公司人力资源部、郑州市人才市场公司地址：河南省郑州市城东路116号中建大厦5层交通建筑公司人力资源部联系人：赵小姐联系电话：(0371)手机号码： 时间：2011年12月4日第六章 职务说明书一、人力资源部经理助理职务说明（一）基本资料（1）岗位名称： 人力资源部经理助理（2）直接上级职位：人力资源部经理（3）所属部门： 人力资源部（4）管辖人数：4人（5）定员人数：6人（二）工作概要（1）工作摘要 负责建立健全人力资源管理系统，制订人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为集团各业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和企业文化，确保集团业务和各项人事关系的正常运行。（2）工作内容说明编号工作任务职责1根据公司发展目标及内外部需求，制订人力资源发展策略起草、制定2建立并不断根据内外形势健全人力资源管理系统，根据公司短期和长期需求，进行人员招聘与储备工作协办与督办3根据市场的发展，不断评估组织结构、部门工作职能和工作流程督办4拟订并及时修改薪酬制度协办5拟订并不断评估现行福利制度协办6根据公司发展目标与要求，进行员工教育培训与能力开发管理协办与督办7拟订与修改员工绩效评估制度协办8拟订与修改员工升迁制度协办9建立员工职业生涯管理系统，使员工个人 发展与公司发展目标相符协办10制订人事运作程序规范与监督（聘用、升迁、降职、奖惩、调职、解雇等）协办11根据公司阶段性目标，定期进行工作分析，提交解决方案协办12员工关系管理协作13工作设计与流程建议协办14人力资源资讯收集与建议协办15人力资源管理系统运行之监督与评估协办16人力成本监控协办（四）任职资格（1）学历：研究生及以上（2）专业：经济管理及相关专业（3）工作经验：拥有三年及以上经验（4）专业素质要求项目专业理论、实务操作沟通与协调能力分析判断能力，与解决问题能力要求理论知识丰富，掌握现代人力资源管理理论，有可操作性的实务经验，能不断学习与进步掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效协调部门之间运作和处理员工关系善于分析和判断内外部信息对人力资源政策的影响，善于处理员工关系，维护劳资双方利益（5）职位关系可直接晋升的职位：人力资源经理可相互轮换的职位：高级主管二、材料员职务说明（一）基本资料（1）岗位名称： 材料员（材料管理）（2）直接上级职位：项目经理（3）所属部门：材料部（二）工作概要（1）工作摘要 自查前一天工作情况，制定当天的个人工作计划 ，进行物料的收、发、存，和备料作业，对生产现场的物料使用异常情况适时跟进、汇报 ，与用料单位的工作协调 ，积极参与的会议，认真汇报工作，客观反映问题，提出合理需求 ，制作日常的报表和汇整资料 ，执行相关管理制度、规范 ，完成上级临时交办的任务 ，仓库物料的安全检查、点检及改善，按制度对物料异常反馈 ，仓库及库存物料“5S”。（2）工作内容说明1. 完善和执行仓库物料管理的相关制度，提出改善、提升建议 2. 负责物品进、发、存的管理，保证材料收、发、存，安全、及时、合理 3. 负责仓库物料的放置区域规划、定置、执行 4. 依据生产及业务情况调整、控制库存数量，及时配货 5. 核对物料的出、入库凭证，清点入库货物，与送货员、领料员（按单进行领料）办6. 负责日常退货的及时处理和每月的盘点对帐工作 7. 对仓库物料进行建账、跟踪，编制采购物品的入库、退货日报表 8. 及时处理物料收、发单据，定期、不定期盘点，做到账实相符确保电脑库存报表及时性、准确性 9. 管理范围内的安全和“5S”执行、责任承担 10.完成上级临时交办事项（3）任职资格1.学历:材料供应与管理及相关专业大专以上学历2.工作经验：拥有一年工作经验者优先3.个人性格：拥有良好的沟通能力和交际能力4.工作态度：工作认真仔细，负责（4）岗位权限 1. 物料收、发、管理执行权 2. 安全库存数量制定参与权 3. 物料收、发、存制度制定及人员分工建议权 4. 对公司领料人员的奖惩提报权 （5）上岗培训课程 1.公司相关管理制度系统 2. 产品及行业知识安全培训 （6）素质提升课程 1. 仓储管理工作目标 2.仓库帐物卡相符率100% 3.物料收发及时及正确率100% 4.物料库存损耗率0.1%以下.5. 账目及资料制作及时率100% （7）绩效关键指标 1.仓库帐物卡相符率 2.账目及资料制作及时率第七章 应聘人员报名表一、人力资源部经理助理应聘人员报名表应聘岗位照片姓 名性别身高 cm专业技术职务联系电话身份证号码政治面貌现工作单位管理从业年限学 历毕业院校及专业兴趣爱好职称婚姻状况生育状况户口所在地特长工作简历（时间、 单位、岗位或职务）获奖情况教育培训情况家庭主要成员及工作单位二、材料员应聘人员报名表应聘岗位照片姓 名性别身高 cm联系地址现职务身份证号码现工作单位联系电话学 历毕业院校及专业兴趣爱好职称婚姻状况工作简历（时间、 单位、岗位或职务）获奖情况教育培训情况家庭主要成员及工作单位第八章 面试提纲一、开头语 你好，首先祝贺你们通过了前几个环节的选拔，为了加强我们对你的了解，同时也让你更了解我们公司。我们将进行半个小时的面谈，不要紧张，回答每个问题前，你可以先考虑一下。回答时，请注意简洁明了。我们现在就开始，好吗？二、介绍本单位及前景 中建七局交通建设公司成立于1999年，办公地址为河南省郑州市城东路116号，隶属于中国建筑第七工程局有限公司。专业从事公路、铁路与市政公用工程等基础设施建设，具有公路工程和市政公用工程施工总承包壹级资质。公司现在职工634人，其中高中级职称361人，注册建造师154人。 由于我们单位成立时间不长，所以我们单位负担小，使的员工福利非常不错。现在集团公司制定了大力发展本单位业务的计划，使我们单位拥有广阔的发展前途。我单位还针对每个员工制定了各种培训、提升计划，使每个员工都有个美好的前途。三、职位描述1.人力资源部经理助理工作地点：郑州职位概要：辅助部门经理建立健全人力资源管理系统，制订人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策，为集团各业务系统提供优秀的员工，建立良好的工作氛围和企业文化，确保集团业务和各项人事关系的正常运行。任职要求：研究生及以上学历，经济管理及相关专业毕业，拥有三年及以上工作经验，男女不限。2.材料员工作地点：因工程项目地点而定工作概要：自查前一天工作情况，制定当天的个人工作计划 ，进行物料的收、发、存和备料作业，对生产现场的物料使用异常情况适时跟进、汇报 ，与用料单位的工作协调 ，积极参与的会议，认真汇报工作，客观反映问题，提出合理需求 ，制作日常的报表和汇整资料 ，执行相关管理制度、规范 ，完成上级临时交办的任务 ，仓库物料的安全检查、点检及改善，按制度对物料异常反馈 ，仓库及库存物料“5S”。任职要求：材料供应与管理及相关专业大专以上学历，拥有一年工作经验者优先，拥有良好的沟通能力和交际能力。四。、通用面试题1.请做3分钟的自我介绍。2.你的特长和优势有哪些？3.你对我们公司了解多少？为什么选择我们公司？4.你觉得你在别人眼中是怎样的？5.你期望拿多少薪水？6.你喜欢独立工作还是集体工作？7.你认为一个优秀的员工应该是怎样的？8.你以前的工作是什么？9.你觉得你能适应这份工作吗?五、针对性面试题（一）人力资源部经理助理1.你在以前的单位组织过什么大型活动没有？2.你觉得你工作以来最有成就的一件事是什么？3.你比较认同什么样的企业文化？4.你对自己今后的发展有什么打算？5.在你工作经历中你感觉你体会最深的是什么？6.你对我们这项事业情景有什么看法?对我们工作有什么建议？7.假定你的领导交给你一份艰巨的工作要你在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间完成，你会如何处理这件事情？8.你在工作中最不愿意跟那些人打交通？如果你的上级经常向你提出苛刻的要求你怎么处理与上级的关系？9.请问你对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？10.假定你作为一家公司的销售经理，你的一位客户向你提出收取好处费的要求。否则他就考虑买你的产品，你会如何协调这件事？11.你觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面进行？（二）材料员1. 你对自己今后的发展有什么打算？2. 你对我们这项事业情景有什么看法?对我们工作有什么建议？3.你认为从事本岗位的工