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文档简介
1/4ERP实施的优化级ERP实施的优化级是ERP实施的最高级,企业通过引进管理咨询、业务流程重组和ERP系统对整个企业过程不断优化,对企业过程中的管理变革进行合理预期,对变革过程合理控制,并且获得预期的变革效果。实施ERP优化级的企业有优厚的资金、有较强的管理基础、有训练有素的实施队伍,而且能够寻找市场上成熟的ERP名牌产品和咨询厂商。实施优化级的企业会预期ERP实施对财务、采购、生产、人力资源等关键管理领域的变革,能预先判断变革的阻力,主动寻找出企业现有管理的长处和短处,以达到用西方管理模式改造企业自身管理缺陷的目的。同时,企业善于辨别管理咨询方案、业务流程重组的有效性,对管理变革的成本和收益进行分析,稳妥地对ERP实施过程进行控制。这个级别的公司可以自发地不断改进企业信息系统的应用,对可能的过程变更和持续改进进行优化。其中变革包括对可能的变革进行识别、评估管理变革后的影响、批准变革、实施变革;持续改进又包括定义好目标、分析问题的来源、测量改进的效果等。进行优化级的ERP实施需要企业对国内外ERP软件的性能有深入的了解,对ERP系统的计划模式、领导模式、组织模式、控制模式有细致的分析,对于引入ERP系统对2/4企业将引起的管理变革有预期、并且做出变革计划,通过实施最后把ERP中的模式用企业的管理制度进行确认,纳入到企业的日常工作中。通常这些工作要有两方面的技能,一方面是熟悉ERP系统的性能及其蕴涵的西方管理模式,另一方面是熟悉我国企业的管理模式和企业发展的规律。谨慎的公司还要求咨询公司和ERP供应商对典型的管理流程变革进行先导性的试验和示范模型的演示,这样可以对未来遇见的问题和结果可以定义,从而确立ERP系统作用最大的管理区域及其导入顺序,通过对实验结果的教训进行分析来决定是否终止试验。LOCALHOST由于企业不能停止生产而上ERP,实施的风险大,大型企业一般请专业的咨询顾问公司介入企业的流程变革,与ERP软件商一起完成项目。例如联想集团在引入SAPR/3系统时先请德勤公司对企业的业务流程进行了一个多月的诊断。德勤公司利用了该公司企业流程知识库模型INDUSTRYPRINT,对联想集团的业务流程重组进行了优化。这个业务流程知识库模型已经成功地在100家以上的ERP系统中应用,因此,可以方便地在联想集团中区分联想的主流程、分流程与SAP系统的标准流程和分流程的差别,而且有文档记录流程间的差异和差异的原因,通过考察功能的匹配程度和差距可以判断出改善的可能性,同时书面报告每个主流程和分流程的效益。德勤公司对联想财务系3/4统、管理会计、物料管理、生产计划等主要流程上进行了剖析后,提出了联想新业务流程模型的核心系统的开发,指出了流程改造的风险高低,在财务、生产、物料、管理会计方面共诊断了流程100多个,使得企业对实施ERP后的前景有了判断,为后续ERP实施描绘了蓝图。德勤公司的业务流程知识库是经过了初试级、重复级、已定义级和可管理级的管理咨询方案,是对众多企业管理模式的提炼,而且是针对行业特性进行了划分,是咨询公司的秘密武器,也是国外咨询公司开价上千万的原因。这是国际上以IT技术为手段的咨询市场从弱到强的结果,而我国国内的咨询公司还难以达到国际竞争力,缺乏的主要是案例知识库和对IT技术和ERP系统的把握。国外咨询公司80年代的IT咨询项目在咨询业务市场上所占的份额不到10,而到0年代末期达到了25,JIT生产方式、客户关系系统等咨询服务把IT项目推到了管理的最前沿,有些大型咨询公司的IT项目收入占了总收入的50今年,美国安达信、德勤、普华永道等公司的股价下跌标志着一般管理咨询的进一步没落、IT等专业技术咨询的兴起。单纯为业务流程而重组,没有用ERP系统来固化流程的管理咨询难以达到治本的作用。而我国现在多数咨询公司仍然停留在一般管理业务咨询上,技术含量、知识含量、智力含量需要提高,单项的市场营销、品牌管理、变4/4革管理、项目管理、人力资源培训、战略管理、财务重组等咨询业务需要重组,也需要纳入从初始级、可重复级、已定义级、可管理级、优化级的进化
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