现代物流信息化的发展现状及问题研究

精品资料 可编辑 广西经贸职业技术学院 毕业论文 题 目 现代物流信息化的发展现状及问题 研究 专 业 物流管理 班 级 二班 姓 名 王欣 指导教师姓名指导教师姓名 李勇李勇 职 称 工程师 起止日期 精品资料 可编辑 广西经贸职业技术学院广西经贸职业技术学院 毕业论文（设计）任务书 专业及班级：专业及班级： 学生姓名：学生姓名： 题目：题目： 上交报告（论文）日期：上交报告（论文）日期： 年年 月月 日日 指导教师：指导教师： 精品资料 可编辑 200 年 月 日签发 本人声明本人声明 我声明，本论文及其设计工作是由本人在指导教师的指导下独立 完成的，在完成论文时所利用的一切资料均已在参考文献中列出。 声明人： 日 期： 精品资料 可编辑 摘摘 要要 现代物流的重要特性是物流的信息化，现代物流可以是物资实体流通和信息流通 的结合。在现代物流运作过程中，通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等技术 手段，加快物流信息的处理和传递速度，使物流活动的效率和快速反映能力得到提高。 商品的流动要做到准确快速地满足消费者的需求，就离不开信息流动资金的流动同样 也离不开相关信息的及时反馈。可见在现代物流中，物流业企业信息化是一切的基础， 物流信息化是现代物流发展的基石与核心。 本文从现代物流企业的发展现状及目前所存在的问题着手，通过对现代物流企业 的发展现状以及现代物流企业所面临的条形码的应用、EDI 应用有限、物流网络技术 不成熟、物流软件开发和应用程度底等问题进行分析研究，并提出解决的方案。 关键词：现代物流 现状 问题 研究 精品资料 可编辑 目 录 1物流信息化的含义和作用.9 11物流信息化的含义.9 12 物流信息化的作用.10 121 协调物流各环节的衔接.10 122 有助于物流整体优化.10 123 有助于物流管理和决策水平的提高 .10 2.物流信息化的发展现状.10 3.现代物流信息化的存在的问题。.11 31 条形码的应用存在的问题.11 32 EDI 应用有限.12 33 物流网络技术不成熟.12 34 物流软件开发和应用程度底.12 35 企业规模制约信息化的发展.12 4.解决现代物流信息化存在问题对策.12 41 从宏观角度分析.12 42 从微观角度分析.13 421 充分利用公共物流信息平台.13 422 物流结点网络化.13 423 重组物流业务流程.13 424 提高物流作业自动化水平.13 425 加大科技投入.14 5 5.结论.14 致 谢.15 精品资料 可编辑 参考文献.16 精品资料 可编辑 1物流信息化的含义和作用 11 物流信息化的含义 物流信息化的定义：物流信息化是广泛采用现代信息技术，管理和集成物流信息， 通过分析、控制物流信息和信息流来管理和控制物流、商流、资金流，提高物流运作 的自动化程度和物流决策的水平，达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流 的服务水平的目的1。 物流信息化表现为物流信息的标准化、信息收集的自动化、信息加工的电子化和 计算机化、信息传递的网络化和实时化、信息储存的数字化、以及由此带来的物流业 务管理的自动化、物流决策的智能化。信息时代来临引起物流的运作和管理改变，如 今的“物”在流动的背后隐藏着更多的信息流。通过信息技术监测、控制物流运作中 的几乎一切物流活动，从客户资料取得和订单处理、物流信息处理，到物流信息传递， 信息和信息流可以渗透到每一个物流活动中去。 12 物流信息化的作用 物流信息是物流作业的灵魂，没有物流信息物流活动是无法进行的。它不仅对物 流活动具有支持、保障作用，还具有连接整合物流系统活动并使其效率化的作用。它 可以缩短从接受定货到发货的时间，使库存更合理，可以提高搬运作业效率，防止发 货、配送等环节出现差错可以调整供需平衡，提供咨询等重要作用，其主要表现为以 下几个方面。 121 协调物流各环节的衔接 物流是一个系统工程，集采购、运输、存储、流通加工、配送及销售等物流活动 于一体，它们相互作用，形成一个有机的整体。物流系统内部各子系统间是通过信息 来沟通的，系统基本资源调度也是通过信息传递实现的。通过物流信息的引导，保证 了物流活动的正常运转2。物流的各子系统就不再是简单的组合，而是通过信息进行的 1 王微怡、王晓平， 物流信息系统规划与建设 ，北京大学出版社，2007.4，66 页 2 李安华， 物流信息系统，四川大学出版社 ，2006.9，82 页 精品资料 可编辑 有机联系和密切融合。 122 有助于物流整体优化 物流活动的合理组织，需要依靠物流系统中的物流信息的沟通，只有通过有效的 信息传递和反馈才能实现整个物流系统的合理有效。在整个物流活动过程中，没一个 活动环节都会产生大量的物流信息，通过合理应用现代信息技术，对这些信息进行挖 掘和分析，得到每个环节的下一步活动的指示性信息，从而对各个环节的活动进行调 空，因此有利于物流活动的整体优化。 123 有助于物流管理和决策水平的提高 物流系统产生的效益来源于整体的物流服务水平的提高和物流成本的下降，而物 流服务水平的提高和畅通的物流信息在物流过程中的协调作用是密不可分的，物流管 理是通过加强各项物流活动间的信息交流与协调，使其中的物流和资金流保持畅通， 实现供需平衡，提高经济效益；通过运用科学的分析工具，对物流活动所产生的各类 信息进行科学的分析，可以获得更多富有价值的信息，通过物流各子系统间的信息共 享，可以有效地提高企业的快速反映能力和决策水平。 2.物流信息化的发展现状 我国正处于全面推进信息化的进程之中，所以物流领域的信息化既带有一般信息 化的共性，也有其特性。分析近年来现代物流信息化在我国得以迅速发展的原因，主 要有三个方面的原因。第一是信息技术、网络技术的普及和发展，特别是互联网技术 解决了信息共享、信息传输的标准问题和成本问题，使得信息更广泛地成为控制、决 策的依据和基础。因此只要解决信息的采集、传输、加工、共享，就能提高决策水平， 从而带来效益。在这个层面上可以不涉及或很少涉及流程改造和优化的问题，信息系 统的任务就是为决策提供及时、准确的信息。这是所有信息化的共性问题，基础问题。 第二是企业在利益机制的驱动下，不断追求降低成本和加快资金周转，将系统论和优 化技术用于物流的流程设计和改造，融入新的管理制度之中。此时的信息系统作用有 二，其一是固化新的流程或新的管理制度，使其得以规范地贯彻执行；其二是在规定 精品资料 可编辑 的流程中提供优化的操作方案，例如仓储存取的优化方案，运输路径的优化方案等。 此时信息系统作用主要在于固化管理和优化操作。此类信息化建设涉及流程，因此带 有明显的行业特点。第三个层面是供应链的形成和供应链管理的作用上升，其中物流 管理是其主要组成部分。要解决的问题是提高整个供应链的效率和竞争力，主要是通 过对上下游企业的信息反馈服务来提高供应链的协调性和整体效益，如生产企业与销 售企业的协同、供应商与采购商的协同等，物流信息系统不仅是供应链的血液循环系 统，也是中枢神经系统。供应链的基础是建立互利的利益机制，但是这种机制需要一 定的技术方案来保证，信息系统在这里的主要作用是实现这种互利机制的手段。例如 销售商的库存由供应商的自动补货系统来管理，生产商的生产计划根据销售商的市场 预测来安排等等。 从相关资料来看，我国绝大部分企业，特别是中小企业仍处于第一个阶段，即要 用少量的投资，解决业务各流程的信息化问题，目标是建立决策依赖信息、数据的机 制，其中特别是将财务核算深入到各业务环节去。从我们征集的案例来看，此类需求 占市场的主体。少部分企业基础较好的已经进入了第二层需求，即优化流程设计和运 行操作。这样的企业应有较好的经营管理机制，较好的信息化基础，可以为流程再造 提供制度保证和数据基础。此类需求占市场虽然还不大，但增长比较快。进入第三层 的我国企业目前还是凤毛麟角。 3.现代物流信息化的存在的问题。 从国际物流行业来看，物流领域是现代信息技术应用比较普遍的和成熟的领域， 物流企业正在转变为信息密集型企业群。而我国物流领域中现代信息技术装备虽然正 在蓬勃发展，但与日新月异的物流市场需求相比，无论是质量还是数量都还不能满足 需求，发展也不平衡。具有关调查，我国的物流服务企业中，仅有 39%的企业拥有物 流信息系统，大部分物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力，物流 效益不高，与国际行业水平差异较大。其主要问题有以下几个方面。 精品资料 可编辑 31 条形码的应用存在的问题 条形码作为商品标识方面的应用。据相关调查我国目前约有 60%的制造企业的产 品已经采用条形码相对而言，大中型企业的普及程度更高。然而有 38.8%的零售企业并 没有完全实现条码化3。这不仅对零售企业利用 POS 系统实现销售效率的提高有较大 的影响，而且影响了整个物流流程的信息采集与反馈，物流企业与工商企业之间的信 息共享和相互合作。 32 EDI 应用有限 EDI 作为一种新型有效的商业信息管理手段，可以提高整个物流流程的信息管理 水平和物流环节的协调发展。然而目前国只是相对集中在进出口企业与海关、商检等 管理部门之间使用。EDI 应用水平在一顶程度上制约着工商企业利用外部资源和地三 方物流企业。 33 物流网络技术不成熟 随着 Internet 技术商业化应用范围的扩大和普及，网络技术为信息的处理、传输和 共享提供了更为便捷的方式和工具，但网络技术在物流方面的应用还处于起步探索的 过程中，实际应用中企业主要应用在信息共享，管理应用和打印服务等方面。 34 物流软件开发和应用程度底 信息技术在物流领域广泛应用的另一个主要标志，是针对物流活动的需要开发的、 使用大量信息技术支持的管理软件，目前，应用十分广泛的物流系统集成软件，有 MRPII、ERP、VMI、SCM 等。据调查 ERP、SCM 等集成系统软件在我国企业中应用 不到 10%4。 35 企业规模制约信息化的发展 现阶段，我国物流产业总体规模还比较小，一个直接的原因就是大量的物流活动 仍然停留在工商企业的内部，以制造企业为例，其近 80%的原材料和成品的物流服务 3 范兴兵， 物流信息管理系统 ，北京交通大学出版社，2008.2，45 页 4 李安华， 物流信息系统 ，四川大学出版社，2006.9，34 页 精品资料 可编辑 是由企业自我服务系统和供应商承担，只有 20%是由专业化的物流企业提供。而第三 方物流企业为工商企业提供的物流服务仍然局限与运输、仓储方面，服务内容过于简 单。 4.解决现代物流信息化存在问题对策 41 从宏观角度分析 国家应该尽快制定推进我国社会和企业信息化发展的规划和纲要，以加快我国经 济与社会信息化发展步伐，从整体上提高我国现代信息技术的应用水平，为物流产业 的发展创造良好的技术环境和市场需求。 信息技术应用水平的提高有赖于相关应用软件和技术设备的开发，因此，国家要 鼓励和支持与物流相关的信息技术及相关设备的开发研究活动：一是应在国家重点科 研计划中加大对物流技术，特别是物流领域信息技术应用方面的研究和开发力度；二 是鼓励和扶持企业运用信息技术改进物流管理和运营手段，如利用国家技改资金鼓励 流通企业和制造企业进行物流信息系统建设，引用各种先进的物流管理软件和系统等； 三是扶持上、下游企业之间信息交流和信息共享的网络建设和管理创新5。 42 从微观角度分析 421 充分利用公共物流信息平台 公共物流信息平台以其跨行业、跨地域多科学交叉、技术密集、多方参与、系统 扩展性强、开放性好的特点对现代物流的发展构成了有力支撑。公共物流信息平台包 含六大功能：保证货物运送的准时性；货物与车辆跟踪，提高交货的可靠性；提高对 用户需求的响应性；提高政府行业管理部门工作的协同性；提高资源配置的合理性。 企业直接使用公共物流信息平台可以利用其庞大的资料库以及开放性的商务功能实现 企业自身的信息交流、信息发布、业务交易、决策支持等信息化管理6。可以说，使用 公共物流信息平台是企业信息化的捷径。 5王微怡、王晓平， 物流信息系统规划与建设 ，北京大学出版社，2007.4，106 页 6李安华，物流信息系统，四川大学出版社，2006.9，222 页 精品资料 可编辑 422 物流结点网络化 随着物流活动的复杂化，企业物流发展的结点逐步增多，物流结点的网络化已成 为企业信息管理的关键点。以美国 Amazon 为例，为配合网上销售，Amazon 公司在美 国、欧洲和亚洲共建立了 15 个配送中心，并先后规划和实施了配送结点的网络化管理。 完善的配送网络体系，使 Amazon 公司定订货和配送中心作业处理速度大大加快，送 货标准时间有效缩短。目前，其配送中心的规模及信息化水平足以与大型的传统零售 公司的配送系统相媲美。由此看出，完善物流结点的信息化和网络化是构建综合物流 体系的基石。 423 重组物流业务流程 业务流程的重组是通过重新思考、翻新作业流程，以便在成本、品质、服务和速 度等方面获得的改善。其核心是以顾客、流程为导向，根本性地重新思考与设计，运 用辅助信息技术，最终达到绩效改善。业务流程重组一般包括三方面的含义：一、职 能内的 BPR，即对职能内部的流程进行重组；二、职能间的 BPR，即在企业范围内跨 越多个职能部门边界的业务流程重组；三、组织间的 BPR，即发生在供应链中跨企业 的业务重组7。BRP 有助于企业识别核心业务流程，简化非增值部分流程，实现供应链 组织的集成和整体优化。 424 提高物流作业自动化水平 改善企业的信息技术装备，提高物流作业自动化。信息技术的发展与通信、数据 交换及其他应用技术密切相关。目前，数字数据服务（DDN） 、无线通信、电子数据 交换、智能技术、自动化控制技术、识别技术、条形码技术、空间定位技术、地理信 息技术等已在物流业务活动中广泛应用。企业因地制宜合理地利用信息技术及其他交 叉学科技术，有助于提升企业的物流信息综合管理水平。 425 加大科技投入 现代的计算机技术、通信技术及网络技术的飞速发展促进了物流业向更高的水平 7曾 剑、王景锋、邹 敏， 物流管理基础 ，机械工业出版社，2004.7，98 页 精品资料 可编辑 前进，并最终促进了物流的信息化过程。随着传输图像、声音和文字信息的技术越来 越普遍和经济，许多物流公司开始用声控技术、卫星通信的实时跟踪技术等最新的技 术来改变物流作业过程。快速、精确和全面的信息通信技术的引进和开拓了以时间和 空间为基本条件的物流作业，为物流新战略提供基础。 物流业的发展必须要以一些实实在在的高新技术改进为前提，以信息网络技术为 代表的高新技术与传统物流企业相结合是现代物流发展的一大趋势，高新技术是现代 物流业进步的基础。所以必须要加大科技投入，使物流作业水平快速提高，以此来降 低物流成本，创造高利润。 5 5.结论 物流信息化是现代物流发展的基石与核心，现代物流的重要特性就是物流的信息 化，现代物流可以是物资实体流通和信息流通的结合。在现代物流运作过程中，通过 使用计算机技术、通信技术、网络技术等技术手段，加快物流信息的处理和传递速度， 使物流活动的效率和快速反映能力得到提高。商品的流动要做到准确快速地满足消费 者的需求，就离不开信息流动资金的流动同样也离不开相关信息的及时反馈。可见在 现代物流中，物流业企业信息化是一切的基础。因此我国现代物流企业的信息化必须 加快步伐，缩短与国际的差距才能在市场竞争中处于不败之地。 致谢 本文从开始收集资料到最终成稿期间遇到了很多困难与挫折，是老师和同学们给 予了极大的鼓励与支持，帮助我完成了这篇文章。 精品资料 可编辑 首先，我要感谢我的论文指导老师；李勇老师。在论文的写作过程中，从论文的 选题、文章的结构安排、初稿的修改到最后定稿，李老师都给予我悉心的指导和讲解， 提出了非常宝贵的意见，对我写作帮助很大。 其次，在论文的编写过程中，曾芳等同学在论文的修改方面提供了极大的帮助和 支持，在这里表示衷心的感谢。在论文的写作过程中，参考了大量网上众多有关人士 的评论及研究报告，由于篇幅所限，仅列部分，谨此一并致谢。 最后，向我的亲爱的家人和亲爱的朋友表示深深的谢意，他们给予我的爱、理解、 关心和支持是我不断前进的动力。 参考文献 1 王微怡 王晓平，物流信息系