IPMA人力资源战略与规划复习资料20110916

-人力资源战略与规划复习资料本课程重点复习范围第一部分 基础篇第一章导论第一节人力资源战略与规划概述第二节人力资源战略与规划的发展第三节人力资源战略与规划的理论基础第四节人力资源战略与规划流程1、一般把资源分为四大类：（B）P4A、自然资源社会资源 资本资源 人力资源B、自然资源信息资源 资本资源 人力资源 C、自然资源物质资源 资本资源 人力资源D、自然资源生产资源 资本资源 人力资源1、人力资源这一概念最早由美国管理学家（ b）与20世纪（b）年代提出 P4A、彼得.克鲁克 20年代B、彼得.克鲁克 50年代C、泰勒 20年代D、泰勒 50年代3、人力资源具有（ ）特征P4A、能动性 再生性 两重性 社会性B、能动性 不可再生性 两重性 社会性C、能动性不可再生性 两重性 社会性D、能动性 再生性 两重性 自然性4、（ ）是组织发展的长期方向和愿景，影响着组织整体的运营和未来的发展程度。P5A、战略B、战术C、规划D、计划5、人力资源战略的前提是（ ）P6A、科学的人力资源环境分析B、确定实现人力资源管理的目标和职能C、实现组织目标D、获取竞争优势6、人力资源战略的关键是（ ）P6A、确定实现人力资源管理的目标和职能B、科学的人力资源环境分析C、实现组织目标D、获取竞争优势7、人力资源战略的根本是（）P6A、分析比较 综合A、实现组织目标B、确定实现人力资源管理的目标和职能C、科学的人力资源环境分析D、获取竞争优势1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2A、分析 比较 综合B、分解 比较 综合C、分析 比较 运用D、分解 比较 运用1、工作分析是一种活动和过程，这种分活动包括：（ ）P2第二章战略性人力资源管理对人力资源管理者的角色和素质的挑战第一节人力资源部门和管理者应成为企业的战略合作伙伴第二节 IPMA界定的当代人力资源管理者的四种角色第三节战略性人力资源管理对人力资源管理者素质的挑战第二章 战略性人力资源管理对人力资源管理者的角色和素质的挑战1.成为企业战略合作伙伴的要求是（ ）P31A主动性、战略性、前瞻性B主动性、战略性、长期性C主动性、战略性、长远性D主动性、战略性、合作性2.IPMA人力资源素质模型的四种角色是（ ）P35A人力资源管理专家、业务伙伴、领导者、变革推动者B人力资源管理专家、合作伙伴、领导者、变革推动者C人力资源总经理、合作伙伴、领导者、变革推动者D人力资源总经理、业务伙伴、领导者、变革推动者3.人力资源管理专家的胜任素质是（ ）P35A熟悉人力资源管理的相关法律和政策B了解组织使命C.具备营销及代表能力D具有良好的沟通能力4.人力资源部门和管理在企业整体经营管理运作中的角色由单纯的行政管理关系转变为企业经营管理的（ ）P39A战略合作伙伴关系B变革推动者C服从关系D实施者5.一组能够提升员工个人工作的绩效的潜在特征、即动机特征、技能、自我认知、社会角色和知识体系称为（ ）P34A胜任素质 B.员工素养 C.知识素质 D.工作能力第二章知识点总结1.人力资源部门成为企业战略合作伙伴的要求P312.人力资源部门成为战略合作伙伴应展开的工作P313.IPMA人力资源素质模型P344.IPMA人力资源素质模型的四种角色P355.人力资源管理专家的胜任素质P356.业务伙伴的胜任素质P367.领导者的胜任素质P378.变革推动者的胜任素质P37第三章企业战略与人力资源战略第一节企业战略概述第二节企业战略与人力资源战略的关系第三节企业竞争优势与人力资源战略第四节企业生命周期与人力资源战略第三章 企业战略与人力资源管理1.战略与战术的区别表现在，战略针对的是（ ）P43A.整体性、长期性、方向性 B.局部性、短期性、具体性C.整体性、长期性、具体性 D.局部性、短期性、方向性2.战略与战术的区别表现在，战术针对的是（ ）P43A.整体性、长期性、方向性 B.局部性、短期性、具体性C.整体性、长期性、具体性 D.局部性、短期性、方向性3.战略和战术的共同点是（ ）P43A.战争性和谋划性 B.战争性 C.谋划性 D.以上都不是4.安德鲁斯将战略划分为四个构成要素，即市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任，其中外部环境因素包括（），内部环境因素包括（）P44A.市场机会和社会责任 B.公司实力、个人价值观和渴望C.市场机会和公司实力 D.社会责任和公司实力5.首次提出“企业战略”这一概念的是（ ）P45A.安索夫 B.安德鲁斯 C.魁因 D.明茨伯格6.安索夫的“战略四要素说”认为战略的构成要素包括（ ）P45A.产品与市场范围、增长向量、协同效果、竞争优势B. 产品与市场范围、增长向量、供应链、竞争优势C. 产品与市场范围、增长向量、价值链、竞争优势D. 产品与市场范围、增长向量、人力资源、竞争优势7.企业外部环境通常被划分为（ ）部分P50A.一般环境和任务环境 B.政治、经济、文化、技术C.相关利益者 D.组织结构、文化、资源8.企业内部环境通常包括（ ）P51A.组织结构、文化、资源 B.一般环境和任务环境C.相关利益者 D.政治、经济、文化、技术答案： 2.B 4.AB第四章人力资源计分卡与高绩效工作系统第一节人力资源计分卡如何帮助企业获得高绩效第二节高绩效工作系统第二部分操作篇第五章 人力资源战略第一节 人力资源战略产生的环境第二节 人力资源战略形成的影响因素第三节 人力资源战略的形成模式第四节 人力资源战略的构成第五章 人力资源战略1.人力资源发展的趋势是（ ）P117A市场变化、人口变化、管理变革B市场变化、人口变化、经济变革C市场变化、人口变化、组织变革D市场变化、人口变化、技术变革2.（ ）是文化标准化最常见的表现（ ）P118A平等的就业机会B企业价值观C经营哲学D企业伦理3.下列职能中，难以标准化的是（ ）P118A战略 B.绩效管理 C.技术 D.薪酬4.法律标准化是关于（ ）方面的P118A就业 B.工作环境 C.职位 D.薪酬5.（ ）是制定人力资源战略与规划的第一步P120A.环境分析 B.识别关键问题 C.选择合适的人力资源战略模式 D.拟定备选方案6.人力资源战略方案包括人力资源战略指导思想、战略目标和（ ）P121A.人力资源战略措施 B.人力资源战略内容C.人力资源战略计划 D.人力资源战略过程7.人力资源战略指导思想以（ ）为导向P122A.企业发展目标 B.企业愿景 C.企业战略规划 D.企业经营方针8.以下属于人力资源战略目标最终目标的是（ ）P122A.维持组织生存、发展和利润增长，提高组织竞争力和灵活性B.吸引、留住、激励和培训员工C.提高员工生产率、改善工作质量D.获取竞争优势、增强员工灵活性9.进取型战略措施获取与配置人力资源以（ ）为主A. 外部招聘 B.内部获取 C.灵活录用 D.人岗匹配10.建立战略导向的（ ）体系是绩效管理战略措施的关键P124A.关键绩效指标 B.绩效计划 C.绩效考核 D.绩效反馈与结果11.人力资源战略管理就是推动组织向柔性化方向发展，从而达到（ ）的一系列政策和措施P127A.动态适应 B.企业战略目标 C.绩效管理 D.人力资源目标12.企业战略主要分为三个层次（ ）P129A.公司战略、竞争战略和职能战略 B.公司战略、部门战略和基层战略C.稳定型战略、增长型战略和收缩型战略 D.保守型战略、进取型战略13.按照企业的经营态势，可以将公司战略分为三种（ ）P129A.稳定型战略、增长型战略和收缩型战略 B.公司战略、竞争战略和职能战略C.公司战略、部门战略和基层战略 D.保守型战略和进取型战略14.增长型人力资源战略的制定重点是（ ）P132A.人力资源补充工作 B.并购或接管企业的人力资源整合问题C.提高员工技能 D.以上都包括15.收缩性战略的特点是（ ）P131A.企业规模缩小 B.费用措施严格C.具有明显的短期性 D.以上特点全包括本章知识点总结1.人力资源发展的趋势P1172.相对整体化的影响体现在哪四个经营的主要领域3.标准化的两种形式4.战略层面的人力资源战略管理包括P1195.人力资源战略制定过程可分为哪五部P1206.人力资源战略方案的内容P1217.人力资源战略目标的层次8.人力资源战略措施包括哪五个方面P1239.保守型战略措施P12310.进取型战略措施P12411.人力资源开发的战略措施P12512.稳定型战略的特点和重点P13013.收缩型战略的特点和重点P13114.增长型战略的特点和重点P132第六章 人力资源规划第一节 人力资源规划的含义和作用第二节 人力资源规划的内容和过程第三节 人力资源规划与企业战略第七章环境分析与供求预测第一节环境分析第二节人力资源需求预测第三节人力资源供给预测第四节人力资源供求平衡第八章 制定人力资源规划体系第一节 人力资源规划编制概述第二节 人力资源招聘任用规划 第三节 人力资源培训规划第四节 员工职业生涯规划第五节 人力资源流动规划第六节 人力资源薪酬福利规划第十章 制定人力资源规划体系1.招聘任用的程序包括（ ） P246A招募 甄选 配置 B准备 招募 甄选C招募 甄选 留用 D准备 招募 配置2.对应征者进行文字回答而推断其某种能力的方式是（ ） P249A笔试 B口试C现场操作测试 D心理测试3.职前培训的目的是（ ） P249A使员工更快地适应环境 B培养员工的技能C培养员工的归属感 D使员工全面发展4.培训需求一般从哪三方面进行（ ） P250A组织分析，工作分析，人员分析 B工作分析，人员分析，技能分析C组织分析，人员分析，技能分析 D工作分析，技能分析，岗位分析5.培训工作的首要问题是（ ） P250A培训需求分析 B工作分析C培训对象分析 D内容分析6.以能力开发为主的企业员工培训主要是（ ） P251A层级培训和职能培训 B岗位培训和职能培训C层级培训和岗位培训 D层级培训和工作培训7.培训评估的重点是（ ） P251A绩效评估 B责任评估C只能评估 D技能评估8.如果评估基准是反应，采用的评估方法是（ ） P252A问卷法 B测试法C绩效考核 D经营综合评估法9.下列哪项属于影响员工职业生涯规划的个人因素（ ） P252A社会供需因素 B组织形态C工作特性 D产业发展前景10.下列哪项属于影响员工职业生涯规划的组织因素（ ） P253A工作特性 B社会供需因素C工作经历 D父母的价值观11在进行职业生涯规划设计时，首先要分析影响职业生涯的（ ）因素 P253A环境 B职业导向C发展目标 D执行计划12.下列哪一项不属于组织内的人力资源流动（ ） P255A退休 B晋升C调动 D降职13.一个组织中人力资源流动的最重要的方式是（ ） P255A晋升 B降职C调动 D退休14.为解决人员间的冲突，消除组织中的紧张情绪，可采用的流动方式是（ ） P256A调动 B晋升C降职 D退休15.薪酬体系一般主要包括（ ） P257A基本薪酬，津贴和奖金 B基本薪酬，福利和奖金C基本薪酬，津贴和福利 D基本薪酬，津贴和绩效工资16.一般最高与最低薪酬之间的差距以不超过（ ）为宜 P259A50% B20%-50%C30%-40% D60%17.以下属于经济性福利的是（ ） P260A公司贷款 B社交活动C教育性服务 D保健医疗服务18.薪酬体系中基本薪酬的等级，组织中凡是属于同一等级职位的员工都采用同样的薪酬待遇称为（ ） P258A单一薪酬等级 B可变薪酬等级C职位工资 D基本工资19.在每一职位等级内以工龄，能力，考核或技术等因素为基础，设定不同的等级称为（ ）A可变薪酬等级 B单一薪酬等级 P258C职位工资 D浮动工资20.循着单一途径由低层到高层的晋升途径为（ ） P255A直线晋升制 B多路晋升制C提拔 D工作调动本章知识点总结：1.人力资源规划编制的目的（4个） P2432.人力资源规划可分为哪几个层次（3个） P2443.人力资源规划编制的程序（4个） P2454.一套完整的人力资源规划方案应包括哪些内容（9个） P2455.招聘任用的程序（3个） P2476.甄选的方法（5个） P2497.招募途径（8个） P2488.人力资源的配置规划内容（4个） P2499.培训需求分析从哪几个方面进行（3个） P25010.影响员工职业生涯规划的因素（2个） P25211.如何更好地实现员工职业生涯规划的管理（3个） P25412.组织内人力资源流动的种类（3个） P25513.晋升的方式（2个） P25514.降职的原因（4个） P25715.薪酬体系的内容（3个） P25716.薪酬结构的内容（2个） P25817.什么是福利？福利的措施有哪些（3个） P260第十一章人力资源战略与规划的实施与控制第一节人力资源战略与规划的实施第二节人力资源战略与规划的控制概述第三节人力资源战略与规划的评价第四节人力资源战略与规划的调整第十一章人力资源战略与规划的实施与控制1.人力资源战略与规划的实施，首先要进行（）P265A.人力资源的培养 B.人力资源方案制定C.人力资源方案执行 D.人力资源的供需预测2.（ ）是人力资源战略与规划的基础，也是战略与规划能够实施的保证 P265A.企业资源 B.企业战略 C.企业招募 D.企业甄选3.企业人力资源战略与规划目标的分解可以从（）两方面分解P267A.时间与空间 B.长期与短期 C.内部与外部 D.高层和基层4.人力资源战略与规划的实施方式有（ ） P267A.指令型、指导型和合作型 B. 指令型、自发型和合作型C. 指令型、指导型和自发型 D. 指令型、指导型和强制型5.人力资源战略的制定主体是（ ） P266A. 企业高管、部门B. 部门C. 部门和相关业务部门 D. 企业高管6.人力资源战略与规划的实施部门是（）P266A. 部门 B. 企业高管C. 部门和相关业务部门 D. 企业高管、部门7.控制的原则是（ ）P266A.客观性、灵活性、经济性 B.客观性、多变性、经济性C. 客观性、经济性、可控性 D.客观性、灵活性、可控性8.（ ）原则是最重要的控制原则P269A.客观性 B.经济性 C.灵活性 D.可控性9.为了能对战略与规划的实施进行有效的控制，首先要确定（）P271A.控制目标 B.控制标准 C.控制体系 D.实施效果第三部分 扩展篇第十二章企业文化与人力资源战略第一节什么是企业文化第二节企业文化和人力资源战略第十二章 企业文化与人力资源战略1.文化的主体性定义注重发明和强调（ ）这一主体对文化的特殊意义和本质地位。 P290A人 B.法律 C.信仰 D.价值观2.文化的功能性定义试图从文化对人的（ ）的角度去解说文化，强调文化是人的独具特色的行为工具和生活方式。A,意义，功能和价值 B,知识，信仰和艺术C.道德，法律和风俗 D.文明，教育和修养3.文化的社会性定义从文化对（ ）的维度上去说明文化自身，突出文化作为社会动态演变状态所规定的标识意义。A.社会发展水平和阶段之间的反映 B.内容和成果C.意义，功能和价值 D.经济发展和国家法律4.文化的描述性定义一般以对文化（ ）的详加罗列和具体描述为特征。A.内容和成果 B.社会发展水平和阶段之间的反映C.意义，功能和价值 D.经济发展和国家法律5.（ ）是企业根深蒂固的信念和成为习惯的行为方式。A.企业文化 B.经营理念 C.企业价值观 D.企业经营哲学6.被合称为企业文化研究的四重奏，标志着企业文化研究形成的四本著作是（ ）A.Z理论，企业文化，寻求优势和日本的管理艺术BX理论，企业文化，寻求优势和日本的管理艺术C.Y理论，企业文化，寻求优势和日本的管理艺术7.（ ）理论认为，人道化的工作条件不仅能提高劳动生产率和为公司盈利，也