第四章--电子商务下的物流模式

-第四章 电子商务下的物流模式第一节 第三方物流一、物流一体化1、涵义物流一体化：就是以物流系统为核心的由生产企业，经物流企业、销售企业，直至消费者组成的供应链的整体化和系统化。或者说物流一体化就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与的各方企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益的一种物流管理方式。2、物流一体化发展的三个层次是物流自身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。二、第三方物流的涵义和分类1、涵义第三方物流（Third Party Logistics，3PL）：是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。是物流专业化、社会化的一种有效形式。可理解为：第三方物流是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供从系统设计、计划、管理到实施全面个性化的系列物流服务，这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，企业之间是联盟关系。第三方物流的定义包含以下几方面的含义：首先，第三方物流是合同导向的一系列服务；第二，第三方物流服务具有个性化物流服务特征；第三，第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的；第四，企业之间是联盟关系。2、第三方物流的分类（1）按物流企业完成业务范围大小和功能可分为：综合性物流企业、功能性物流企业（或单一物流企业）（2）按物流企业的业务完成性可分为：自理物流企业、物流代理企业三、第三方物流与物流一体化物流一体化是物流发展产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求。物流一体化的实质是一个物流管理问题。国外认为，实现物流一体化，发展第三方物流，关键是具备一支优秀的物流管理队伍。物流一体化（或一体化物流）包括三种形式：垂直一体化物流、水平一体化物流和物流网络。在以上三种一体化物流形式中，目前研究最多、应用最广泛的是垂直一体化物流。1、垂直一体化物流垂直一体化物流以战略为管理导向，要求企业物流管理人员从仅面向企业内部，发展为面向企业同供货商以及用户的业务关系上。垂直一体化物流的关键是力图从原材料到用户的每个过程来实现对物流的管理。利用企业的自身条件建立和发展与供货商和用户的合作关系，形成一种联合力量，以赢得竞争优势。2、水平一体化物流水平一体化物流是通过同一行业中各企业之间物流方面的合作以获得整体上的规模经济，从而提高物流效率。从企业经济效益上看，它降低了企业物流成本；从社会效益来看，它减少了社会物流过程的重复劳动。3、物流网络它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体。物流网络能发挥规模经济作用的条件就是一体化、标准化、模块化。四、适合我国国情的第三方物流与综合物流代理第三方物流在我国兴起的主要原因：生产经营活动社会化程度与市场竞争的加剧。第三方物流是电子商务长期发展的必要条件。1、我国第三方物流行业现状及分析我国第三方物流企业的发展策略：一是网络化；二是区域化。2、我国第三方物流的发展方向发展方向有五：与电子商务紧密结合、发展综合物流代理业务、内部与社会资源配置最优化、为客户提供定制化服务、第三方物流形式多样化。第三方物流企业的三要素：规模、现代化管理、IT技术。3、适合我国国情的综合物流代理以综合物流代理为主的第三方物流运作模式。五、案例分析学生自学第二节 国际物流一、国际物流概述1、国际物流的涵义国际物流（International Logistics，IL），就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流是国内物流的延伸和进一步扩展，有时也称为大物流。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。2、国际物流的发展Internet、条码、和GPS（卫星定位系统）在物流领域的应用，极大地提高了物流的信息化和物流服务水平。以至有人称“物流就是综合运输加高科技”。3、国际物流的特点有四个方面：物流环境存在差异、物流系统范围广、国际物流必须有国际化信息系统的支持、国际物流的标准化要求较高。二、国际物流系统实现现代国际物流系统的要求是：“包、储、运一体化”。1、国际物流系统组成国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、外贸加工和其前后的整理、再包装以国际配送等子系统构成。其中，储存和运输子系统是物流的两大支柱。国际货物运输是国际物流系统的核心，有时就是运输代表物流全体。杜邦定律：63%的消费者是根据商品的包装装潢进行购买的，国际市场和消费者是通过商品来认识企业的，而商品的商标和包装就是企业的面孔，它反映了一个国家的综合科技文化水平。2、国际物流系统模式模式见书P118图413、国际物流网络系统（1）国际物流网络系统的涵义国际物流网络系统，是由多个收发货的“节点”和它们之间的“连线”所构成的物流抽象网络以及与之相伴随的信息流动网络的集合。收发货节点：指进出口过程中所涉及的国内外的各层仓库；连线：指收发货节点之间的运输连线。信息网络上的“节点”和“连线”：信息流动网上的连线通常包括国内外邮件，或某些电子媒介等；其信息网络的节点，则是各种物流信息会集及处理之点。（2）国际物流系统网络图参见书P120图42物流网和信息网都是由节点和连线组成，二者最主要的区别是：物流网的物是朝最终消费者方向移动，而信息网的方向大多与商品进出口分配通路方向相反，是朝商品货源方向移动，即实施其反馈功能。从流向来说，信息流具有双向反馈特点。（3）国际物流合理化的措施共有七个方面的措施在国内物流运输段，出口时应尽量做到“四就一直”：就地就近收购、就地加工、就地包装、就地检验、直接出口。三、国际物流业务1、国际贸易国际贸易（International Trade，IT）是指世界各国（地区）之间的商品以及服务和技术交易活动，包括出口和进口两个方面。国际贸易与物流的关系：第一、物流是国际贸易的必要条件第二、国际贸易促进物流国际化第三、国际贸易对物流不断提出新的要求2、商检商检：就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定一致。商检是国际贸易中的一个重要环节。3、报关报关：是指货物在进出境时，由进出口货物的收、发货人或其代理人，按照海关规定格式填报进出口货物报关单，随附海关规定应交验的单证，请求海关办理货物进出口手续。报关程序：申请报关、交验货物、缴纳税费、凭单放行。海关监管程序：接受申报、查验货物、征收税费、结关放行。其程序如书P123图43所示4、保险由于国际物流的运输路途遥远，为减少损失，货主通常会投保货物运输险。国际货物运输保险有：海上货物、陆上货物、航空货物和邮包运输保险等险种。5、国际货代6、理货理货（Tally）是指船方和货主根据运输合同在装运港和卸货港收受和交付货物时，委托港口的理货机构代理完成在港口对货物进行计数、检查货物残损、指导装舱积载，制作有关单证等工作。四、国际货物运输1、性质和特点国际货物运输：是指在国家与国家、国家与地区之间的货物运输。国际货物运输包括：国际贸易物资运输和国际非贸易物资运输，前者为国际货物运输主体，后者仅为附带业务。国际货物运输通常又被称为国际贸易运输，于一国而言又简称外贸运输。2、方式选择运输方式的分类见书P126图44运输方式的选择主要考虑这几方面的因素：运输成本、运行速度、物流的特点及性质、货物数量、物流基础设施条件等。五、国际物流中心与仓储包装国际物流中心：是指国际物流活动中商品、物资等集散的场所。1、外贸仓库外贸仓库不仅负担着进出口商品保管存储的任务，而且还担负着出口的加工、挑选、整理、包装、刷唛、备货、组装和发运等一系列的任务。外贸仓库有：口岸仓库、中转仓库、加工仓库（工厂）和存储仓库几类。2、国际货物包装基本要求：科学、牢固、安全；适合国外市场的需要和规定；省工、省料、省运费。进入国际贸易的商品，可以分为裸装货、散装货和包装货三类。包装的种类：分运输包装和销售包装两种。运输包装的方式又分为：单件包装和集合运输包装两种。六、世界各国物流发展学生自学第三节 基于Internet的物流配送一、电子商务与物流配送电子商务是实现网上购物、网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。而配送是现代物流一种有效的组织方式，它代表了现代市场营销的主方向。两者的关系是相互依存、相互影响、相互促进。电子商务的优势之一就是能大大简化物流的业务流程，降低企业运作成本。电子商务对传统物流配送的冲击和影响：1、给传统的物流配送观念带来了深刻的革命2、网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序3、网络缩短了物流配送的时间4、网络系统的介入简化了物流配送过程由上可知，推行信息化配送制，发展信息化、自动化、现代化的新型物流配送业是我国发展和完善电子商务的一项重要内容。二、电子商务下物流配送的涵义1、涵义电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。也称为新型物流配送。新型物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化，使货畅其流，物尽其用。2、新型物流配送的基本特征有：信息化、现代化、社会化三个基本特征。三、新型物流配送中心的特征和运作类型1、特征有十大特征：物流配送反应速度快、功能集成化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化、经营市场化、流程自动化、管理法制化。2、运作类型（1）物流配送中心按运营主体的不同，大致有四种类型：以制造商为主体的配送中心：这种配送中心里的商品100是由自己生产制造。以批发商为主体的配送中心：这种配送中心的商品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对商品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。以零售业为主体的配进中心：零售商发展到一定规模后，就可以考虑建立自己的配送中心。这种配送中心的社会化程度介于前两者之间。以仓储运输业者为主体的配送中心：这种配送中心最强的是运输配送能力，配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只提供仓储管理和运输配送服务。这种配送中心的现代化程度往往较高。（2）从物流配送的模式来看，主要有以下三种类型：集货型配送模式：该种模式主要针对上家的采购物流过程进行创新而形成。其上家生产具有相互关联性，下家互相独立，上家对配送中心的储存度明显大于下家，上家相对集中，而下家分散具有相当的需求。此类配送模式适于成品或半成品物资的推销，如汽车配送中心。散货型配送模式：这种模式主要是对下家的供货物流进行优化而形成。上家对配送中心的依存度小于下家，而且配送中心的下家相对集中或有利益共享(如连锁业)。采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激烈，下家需求以多品种、小批量为主特征，适于原材料或半成品物资配送，如机电产品配送中心。混合型配送模式：这种模式综合了上述两种配送模式的优点，并对商品的流通全过程进行有效控制，有效克服了传统物流的弊端。采用这种配送模式的流通企业，规模较大，具有相当的设备投资，如区域性物流配送中心。这种运作模式比较符合新型物流配送的要求，特别是电子商务下的物流配送。四、电子商务下新型物流配送中心应具备的条件学生自学1、高水平的企业管理2、新型物流配送中心对人员的要求3、新型物流配送中心对装备配置的要求第四节 新型物流一、第四方物流1、第四方物流涵义第四方物流（Fourth Party Logistics，4PL）：“是一个供应链集成商，它调配和管理组织自己的以及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。也可以这样理解：第四方物流是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源进一步整合，为用户提供全面意义上的供应链物流解决方案。所以，第四方物流的主要核心能力在于供应链解决方案。韩进公司曾对第四方物流与第三方物流的差异性，以该公司为例利用一个简单的数学方程式来定义第四者物流：4PL=3PL+物流顾问+IT。即：所谓第四方物流 = 韩进公司所提供第三方物流业务+韩进物流研究院提供物流顾问服务+ 韩进信息通信科技来保证第四方物流营运模式。2、第四方物流的特点（1）提供了一个综合性供应链解决方案，以有效地适应需方多样化和复杂化的需求一般而言，第四方物流的综合性供应链解决方案有四种：供应链再造（即将商贸战略与供应链战略连成一线）、功能转型、业务流程再造和实施第四方物流。（2）通过影响整个供应链来获得价值价值来自以下四个方面：利润增长、运营成本减低、工作成本降低和提高资产利润率。3、第四方物流与第三者物流的差异在于第四方物流能够提供第三方物流范围更广的服务，包括进入市场的技术、供应链策略技能、能力以及计划管理专家。第四方物流与第三方物流的最大差异之处在于提供客户所谓“综合供应链解决方案（Comprehensive supply chain solutions）”，第四方物流的解决方案是平衡第三方物流能力、技术服务提供者、企业流程经理人之能力，以提供客户组织更大跨度的功能整合与更广泛的经营自主。重点专注于供应链管理的所有细部环节，并提供因应对策。4PL可以不受约束地去寻找每个领域的“行业最佳”提供商，把这些不同的物流服务整合，以形成最优方案。而3PL要么独自，要么通过与自己有密切关系的转包商来为客户提供服务，它不太可能提供技术、仓储与运输服务的最佳结合。4、第四方物流模式安盛公司确定了三种可能的4PL模式：协助提高者：即4PL为3PL工作，并提供3PL缺少的技术与战略技能；方案集成商：即4PL为货主服务，是所有3PL提供商及其他提供商联系的中心；产业革新者：4PL通过对同步与协作的关注，为众多的产业成员运作供应链。下面的例子属于“方案集成商”模式。5、成为第四方物流的前提条件专家列出了以下几方面的条件：（1）世界水平的供应链策略制定，业务流程再造，技术集成和人力资源管理能力；（2）在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位；（3）在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员；（4）能够同时管理多个不同的供应商；具有良好的关系管理和组织能力；（5）全球化的地域覆盖能力和支持能力；（6）对组织变革问题的深刻理解和管理能力。第四方物流案例7年前，为了管理在欧洲的维修部件的物流业务，安盛公司和菲亚特（汽车商）的一个子公司合资成立了新的物流公司，进行与备件管理有关的计划、采购、库存、配送、运输及客户支持等作业。其中，安盛公司占20%的股份，提供管理人员、信息技术及运作管理与重组方面的专业技术。菲亚特子公司占80%的股份，投入位于6个国家的仓库、775名雇员以及部分资本，并负责运作管理。7年多的回报达6700万美元，节约额中2/3左右来自运作成本的降低，还有20%来自库存管理，15%来自货运成本，新物流公司履行订货的准确率达到了90%甚至更高的水平。在另一项称为“连接2020”的4PL运作中，安盛公司承担了管理的任务。“连接2020”是英国公用水事业中最大的泰晤士公用水事业有限公司的一个子公司，其建立是为公用事业提供物流与采购服务。它把全部服务外包给由安盛咨询公司进行管理并提供人员的一个运作部门ACTV。ACTV每年的营运费是1500万美元，包括采购、订货管理、库存管理和配送管理。结果显示，供应链成本降低10%，库存成本减少40%，供货延迟成本下降70%。 （资料来源：国际经贸消息）二、电子物流1、涵义电子物流：就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软技术与物流服务的融合应用。电子物流能实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接。2、特点与功能（1）特点 最显著的特点是各种软技术与物流服务的融合应用 主要特点是前端服务与后端服务的集成前端服务：是指咨询服务（包括确认客户要求）、网站设计/管理、客户集成方案实施等。后端服务：是指订单管理、仓储与分拨、运输与交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等六类主要业务。参见书P144图45。（2）功能。图45所展示的既是电子物流后端服务的内容也是电子物流的功能。订单管理：含接受订单、整理数据、订单确认、交易处理等；仓储与分