供应链信息共享的实现途径与策略

供应链信息共享的实现途径和策略研究 摘 要: 供应链核心企业应当从供应链管理和信息技术应用两方面入手，通过评估选择供应链节点企业、建立并实施约束与激励机制、构建信息共享平台等途径与方法，消除信息共享障碍，提高供应链信息共享的程度和效率。关键词: 供应链；信息共享；途径；策略中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号： The Ways and Strategy to realize information sharing in Supply chain Abstract: In order to eliminate information-sharing barriers and improve the degree and efficiency of information-sharing in supply chain，the core enterprise of the supply chain should start from the two aspects of supply chain management and information technology applications，selected by evaluating the supply chain node enterprises，established and implemented constraint mechanism and excitation mechanism，and build information-sharing platform.Keywords: Supply chain；Information sharing；Ways；Strategy供应链信息共享是提高供应链协同管理效率和整体绩效的有效途径，然而在供应链协同管理实际运行中，信息共享面临着各种障碍，主要有以下三种：一是供应链节点企业追求自身利益最大化，担心其核心技术、采购、销售、财务等商业机密信息的外泄、或无利可图、或增加信息管理成本、或个别企业诚信缺失等原因，从而导致节点企业隐匿、或提供不完整信息、非核心节点企业缺乏长远考虑因而在信息共享方面往往缺乏主动性、因运营成本较高导致信息共享程度低下；二是供应链共享信息标准化问题有待解决，多数行业之间缺乏统一的信息化技术标准与服务规范,使供应链上处于不同行业的企业之间很难找到统一的行业标准；加之缺乏规范非标准化信息的支持手段,以上问题的存在，客观上加大了我国企业供应链信息共享的难度；三是供应链节点企业信息管理水平参差不齐，导致信息共享受阻。 21世纪的竞争是供应链之间的竞争，用户消费观念和方式的变化、市场对产品个性化、多样化要求的不断提高，市场竞争的加剧等，促使企业越来越注重供应链节点企业之间的协调与协同运作。供应链协同管理强调的是节点企业之间的协同运作,其基础和关键就是信息共享。如何消除障碍，实现信息共享呢？笔者认为，供应链核心企业应当从供应链管理、信息技术应用两方面入手，综合采用以下途径和策略，实现信息共享。一、建立评价体系、谨慎选择供应链节点企业选择供应链节点企业非常重要，在供应链实际运作中，个别节点企业信用缺失,因泄露供应链合作企业商业机密而给合作企业甚至供应链上其它节点企业带来经济损失,也有一些节点企业泄密是无意的，原因在于内部管理缺陷或信息化水平较低等等，这些都使得供应链中许多节点企业不愿意也不敢实施信息共享。因此，供应链核心企业应当建立一个完善的评估体系，从企业信用程度、经营与管理能力、信息化水平等等多个方面，通过观察及利用各种指标来测评，谨慎选择供应链上下游合作伙伴。核心企业在选择上下游节点企业时， 把企业信用评级应当放在首位，一个信用缺失的企业，随时都有可能给供应链带来风险；其次，从供应链构建的总体目标出发，评估其生产与技术能力、市场经营状况、财务状况、员工素质、管理水平等；最后，还要评估其信息化水平和信息能力，这是供应链构建中的极其重要的评估指标，因为从技术角度来看，节点企业的信息化水平和信息能力决定了供应链的信息处理能力和信息共享水平的高低，将直接影响供应链协同运作的效率。二、 建立约束与激励机制、保证信息共享契约的实施供应链节点企业之间的关系，实际上就是具有共同战略目标的协同运作的联盟关系，也就是一种契约关系。供应链核心企业应本着“利润共享、风险共担”的基本原则，建立约束与激励机制，鼓励供应链节点企业积极、主动地进行信息共享并保证信息共享契约的实施，从而提高供应链信息共享的程度和水平，提高供应链整体绩效，最终实现“多赢”的局面。所谓约束机制，就是在与上下游节点企业签订信息共享契约时， 明确信息共享的层次和范围、信息处理流程和要求、违规比如提供虚假或泄露共享信息等的处罚、安全防范措施等一整套约束制度，以此增强节点企业之间的信任关系，共享资源，减少甚至消除信息共享的风险。需要注意的是，建立约束机制要从供应链协同运作的需求出发，掌握好信息共享的分寸，避免信息共享的内容和要求过高。利益问题是供应链信息共享最主要的障碍，激励机制的建立，就是要使供应链各节点企业在信息共享中有利可图，供应链核心企业必须兼顾各方利益，根据供应链中各节点企业所处环节的不同、投入的不同、承担风险的不同，设计出一整套合理的激励政策，激发各节点企业信息共享的积极性。在实际运作中，既要设计实施总体激励策略，如股权互换激励、组织激励和淘汰激励，还要设计实施上下游节点企业相互之间的激励策略，如上游企业对下游企业的返销方式和定价激励、下游企业对上游企业的共同研发和订单激励。建立并实施有效的激励机制，能够提高供应链上各节点企业信息共享的积极性和信息共享水平，促使供应链整体优化，最终实现各节点企业利益的最大化。供应链信息共享过程中会遇到各种实际问题，还应通过建立并执行监督与协调机制，及时发现问题，分析产生的原因，制订有效的解决措施。三、构建信息共享平台，实现信息共享目标为了确保供应链各节点企业能够有效地共享信息，应由核心企业牵头，利用合适的信息技术和方法构建信息共享平台，作为整个供应链的信息协同中心，不仅提供相关的信息服务，还为供应链各节点企业提供决策支持，使它们在信息共享基础上能够协同工作，从而实现供应链的协同管理。信息共享平台设计和建设不但包括主平台的全面设计开发、各节点企业与主平台的对接，还要相应调整改造各节点企业的信息系统及业务流程，因此构建信息共享平台并维持其正常运行，是一个复杂的、长期的系统工程，应解决好以下几个问题。1、制定共享信息标准，规范供应链信息处理。供应链各节点企业在信息资源管理方面形成了自己的特点，当进行信息共享时，难免会出现信息类型不匹配，格式不相符，处理方法不一致等现象，从而难以达到供应链信息的有效集成，也就难以达到信息共享。因此，需要由核心企业牵头，各节点企业参与，对共享信息在信息名称、定义、信息格式、信息处理方法与方式、信息输出、信息传递等方面，制订统一的标准，规范各节点企业共享信息的采集与处理、存储、传输、利用等信息处理流程和要求。2、制订合理的资金预算方案，确保信息平台建设的资金投入。资金筹备是开展企业间信息共享的基础条件。每个企业要根据自身信息服务平台硬件设备特性，网络处理系统要求，合理地进行资金预算，制订合理的资金筹备计划，确保信息共享实施过程中有充足的资金。3、充分考虑信息共享系统的信息安全问题。在信息共享平台的设计构建与运行中,需要充分考虑系统的信息安全问题，一是按照信息共享契约,核心企业对不同的节点企业授予不同的信息访问权限，使其按照权限登陆信息共享平台获取自己需要的信息；二是采用网络安全技术，对信息共享系统进行安全设置，防止恶意攻击；三是建立安全登录机制,采用注册、身份验证和口令加密存储技术,从而防止非法登录；四是对供应链所有成员企业进行信息安全教育，增强员工的信息安全意识。4、建立完善信息共享平台的运行规则，比如信息共享平台运作机构设置和作业规范、运作成本分摊和利益分配制度、常见问题和应急处理机制、节点企业信息共享准入与退出规则等。四、制订合理的信息技术培训计划，提高各节点企业的信息处理能力。对于大多数企业而言，信息技术能力相对薄弱，影响到信息共享平台的顺利运行，通过信息技术培训，要求员工熟悉并掌握信息共享平台的操作规范，培养员工对系统故障的诊断能力和修复能力，以及信息技术创新能力，从而提高信息共享效率。参考文献1 王晶,李伊岚,孙海燕.供应链信息管理研究现状