质量事件(事故)处理程序

附件6:质量事件（事故）处理程序1.0 目的控制质量事件（事故） 的影响范围，并使其得到妥善处理，确保工程的安全性和使用功能不受影响。2.0 适用范围适用于所有工程质量事件（事故）的处理。3.0 定义质量事件：在工程实施过程中，当承包人由于违反施工技术规范规定或擅自改变被批准的施工方案或由于其它失误使工程质量出现有可能造成较严重影响的质量缺陷问题，即为“质量事件”。对工程质量的影响是指对工程的安全性、使用寿命、使用功能和外观形象的影响。质量事故：当质量事件被质量监督部门或总监办及业主确定其对工程质量的影响程度已达到国家规定的工程损失价值时，即为质量事故。4.0 工作程序4.1 质量事件（事故）的发生4.1.1当发生质量事件时，承包人应立即暂停该项目的施工，保护好现场，并采取措施不使后果扩大。4.1.2 监理认为发生了质量事故时，应书面向承包人发出监理指令，承包人应按指令要求执行。4.2 质量事件（事故）报告 质量事件发生后，承包人应立即通知驻地办，承包人应立即填写质量事件（事故）报告单，以书面形式报告质量事件（事故）的详细情况和产生原因，驻地办应立即上报总监办，由总监办立即通知项目管理处，按照公路工程质量事故等级划分和报告制度的规定，一般质量事故需在3天内上报质量监督站，重大质量事故必须在 2小时内速报业主和质量监督站，并在12小时内报出公路工程重大质量事故快报。4.2.1 质量事件（事故）报告内容1、 工程项目名称，事件（事故）发生的时间、地点，施工单位名称。2、 事件（事故）发生的简要经过。3、 事件（事故）描述及原因分析，从管理、操作、设备、材料、环境、工艺几个方面；4、 事件（事故）对工程安全、寿命、使用功能、外观的影响程度；5、 事件（事故）所带来或造成的损失分析；6、 事件性质判断：质量问题还是质量事故；7、 对事件（事故）采取的应急措施；8、 对质量事件（事故）责任人的处理意见；9、 今后类似质量问题的防范措施。4.2.2 质量事件（事故）报告，由承包人附质量事件（事故）处理审批单一同报驻地办。4.3 处理方案 承包人应于事件（事故）发生后及时采取补救措施并制定处理方案，以及预防类似事件再发生的预防措施，随质量事件（事故）处理审批单报驻地办审查。4.4驻地办的应对措施4.4.1 驻地办在接到质量事件（事故）的信息后，应立即组织有关人员对事件（事故）现场进行检查，对该质量事件的性质和影响程度、影响范围做出判断。4.4.2 驻地办在接到承包人的书面报告后，及时签署审查意见并上报总监办审批。4.4.3 驻地办应及时检查承包人防止该质量事件影响扩大的措施是否落实。4.5 方案的审批总监办在正式审批前，将根据质量事件（事故）影响的具体情况，邀请业主有关部门，设计部门、质量监督部门及其他有关人员进行现场调查，召开专题会议，讨论处理方案，确定对处理方案的批准。 若承包人提出的补救措施或处理方法不能满足监理工程师要求时，将予以退回，承包人应再次申报，直至达到监理工程师满意。 若质量监督部门认定为质量事故，该质量事故的处理方案，需得到质量监督部门的批准。4.6 质量事故的处理承包人按批准的处理方案实施，其各道工序均应交驻地办验收，驻地办应对处理结果进行验证。在质量事件（事故）处理审批单上填报处理结果。质量事件（事故）处理流程总监办组织现场调查召集、专题讨论、确定处理方案承包人实施总监办确认性质承包人保护现场并通知监理质量事件（事故）报告单有可能驻地、总监办现场检查业主、质量监督部门24小时商榷重大、紧急情况时向承包人发出监理指令承包人填报事故处理审批单不同意驻地办初审总监办审批责承其它人实施驻地办验收 工程 合同工程质量事故处理报告 编号：工程名称地点事故发生时间上报时间调查时间质量事故原因详述：施工负责人： 年 月 日已采取的补救措施及最终修补方案：施工负责人： 年 月 日事故性质设计错误交底不清或错误违章施工其 它损失金额：属 质量事故注：此表由施工单位填写，一式五份，监督人员、监督站、建设单位、设计单位、施工单位各一份，可加附页。 工程 合同工程质量事故修补验收报告 编号：工程名称、地点质量事故简述最终确定的修补方案：施工负责人： 监理工程师：