社会群体和社会组织（简1）.ppt

社会群体和社会组织,第一节社会群体与人群,一、人群的类型和特征1、人群的类型：偶合人群、常规人群、表意人群、行动人群2、人群的特征空间距离的接近,二、日常生活中的“群体”类群体的表现及特征1、类群体的表现2、类群体的特征某方面属性的相同或接近,二、社会群体概述1、特征有持续较久的相互交往有相对稳定的成员关系有比较明确的行为规范有共同一致的群体意识,2、含义人们为了某一种目的，按一定的社会关系结合起来，进行共同活动的集体。,3、社会群体的类型（1）根据群体的规模，把群体分为大群体和小群体。（葛福达、贝尔斯等小群体）（2）根据成员关系的亲密程度，把群体分为初级群体和次级群体（库利）（3）根据行为规范的正式程度，把群体分为正式群体和非正式群体。非正式群体又具有友谊型、同好型、利益型、信仰型几种类型。（梅约）,（4）根据成员对群体的心理归属，把群体分为内群体和外群体。（萨姆纳民俗论）（5）所属群体和参照群体所属群体会对个体产生群体压力，使其产生从众行为参照群体具有对照比较和价值规范功能（朗希曼、斯托弗）,第二节初级社会群体和次级社会组织,一、群体规模与群体1、齐美尔对二人群体和三人群体的比较2、葛福达公式和贝尔斯的参与率,二、初级社会群体的特点1、规模较小，成员有限2、成员间有经常面对面的互动和直接接触3、成员之间的互动是完整人格投入的互动，具有难以替代性4、感情色彩浓厚，由非正式控制维持,三、初级社会群体的衰落，社会组织的兴起1、初级社会群体的衰落及其影响（1）初级社会群体衰落表现在：初级群体的功能外移初级社会关系变得松散（2）初级社会群体衰落对社会生活的影响,2、社会组织的兴起来源于功能群体的出现，以及群体正式化的趋势。（1）功能群体是指以完成专业化的目标为目的的次级社会群体。它是伴随现代化和产业化，社会分工和社会流动的强化而产生的，是进人现代化产业社会阶段以后才开始大量产生的群体。,（2）群体的正式化指社会群体由初级群体过渡到有明确规章、有强制性的约束、明确的成员身份的次级群体的过程。,第三节社会组织的内涵和特征,一、社会组织的内涵现代社会学对社会组织的理解，一是从静态角度把社会组织理解为一种与初级群体不同的次级群体，即为实现某种特定目标而有意识建立起来的社会结构单位；另一种是从动态的角度把社会组织理解为将分散的社会成员聚合起来，并对他们的行动进行有效协调和管理的过程，也即社会的组织化过程。,二、社会组织的特征从群体角度来看：社会组织的成员人数众多，结构复杂；社会组织的目标专门而固定；社会组织内部有较为明确、发达的分工；社会组织有清楚的界限。从成员的个人角度来看：组织成员间的互动是间接的、片面性的；成员的互动是事本互动，而非感情互动；社会组织的成员个性差异大，异质性强。,第四节社会组织的结构,一、含义是一个组织内构成要素之间确定的关系形式，或者说是一个组织内各要素的排列组合方式。包括横向的部门划分（根据不同标准，将组织活动分解为不同的岗位和部门任务）和纵向的管理层次确定（确定管理层次，并规定各层次管理人员的职责和权限）。,二、类型、直线制组织结构形式,L1,L2,L2,L3,L3,L3,L3,L直线指挥人员,特点：不设职能结构，由直线指挥人员全权负责优点：统一指挥、垂直领导缺点：对最高领导要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一,、职能制组织结构形式,职能制图示：,L1,F1,F1,L2,L2,L2,F职能机构L直线机构,特点：设立职能机构，且职能机构有指挥权优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要求，形成了独立的管理层缺点：多头领导，管理层与职能层协调困难适用范围：大型企业，多品种生产,、直线-职能制组织结构形式,直线-职能制图示：,L1,F1,F1,L2,L2,L2,F2,F2,L3,L3,L3,特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷缺点：职能层与管理层协调有难度适用范围：大、中型企业,、事业部制组织结构形式,事业部制图示：,L1,L2,F1,F2,F3,L3,L4,L5,F4,特点：集中决策，分散经营优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才缺点：事业部易滋长本位主义倾向适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团,、矩阵制组织结构形式,矩阵制图示：,L1,L2,L3,L4,F1,F2,F3,F4,特点：双重机构，双重领导优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构有利于任务的完成，有较好的适应性缺点：双重结构易产生责任不清等适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工作项目,、典型的组织结构图,总经理研究与发展生产副总经理市场副总经理供应与财务副总经理副总经理工工工厂工销售策划研发厂厂厂长厂部经部经供应财务究展理理部经部经理理职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长,第五节社会组织管理,一、家长制权力高度集中组织管理随意任人唯亲终身制,二、组织管理理论（一）传统的组织管理理论1、美国泰罗的科学管理理论最佳动作合理的日工作量第一流工人制刺激性付酬制度职能管理原理例外原理,2、法国法约尔的一般行政理论管理5因素：计划、组织、指挥、协调、控制。14条原则：分工原则、权限与责任原则、纪律原则、指挥或命令统一原则、尊重等级和横搭跳板的信息传递原则、个别利益服从整体利益的原则、报酬原则、集权原则、等级系列原则、秩序原则、公平原则、保持人员稳定原则、首创精神原则、集体精神原则。,3、德国韦伯的科层制理论专职分工分层统属按章办事公私分明因才任用,4、古典管理思想的缺点对人性的探索仅仅停留在经济人上，没有把人作为管理的中心。没有把管理上升到系统加以认识。着重点放在生产部门内部，而不是企业赖以生存的市场和消费者。对企业发展环境考虑得很少。,（二）行为科学的管理理论1、梅约霍桑实验工人是社会人组织中存在着非正式群体通过提高士气来提高工作效率,2、麦克格里戈X-Y理论X理论对人性的假设：人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作人生而不求上进，还原负责，宁愿听命于人人生而以我为中心，漠视组织需要人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切只有少数人才具有解决组织问题所需要的想像力和创造力缺乏理性，易于受骗，随时被煽动者当做挑拨是非的对象，做出一些不适宜的举动,管理工作的要点：采取胡萝卜加大棒的管理方法。管理人员把人和物等同，忽视人的自身特征和多种需要，只把金钱作为促使人们工作的最主要的激励手段，把惩罚这种强制性手段当作管理的重点之一。认为权力、规章制度和严密的监督控制，才能保证组织目标的实现。,Y理论对人性的假设：人并非是生性懒惰，要求工作是人的本能一般人在适当的鼓励下，不但能接受而且追求担负责任外部控制和惩罚的威胁并不是使人朝着组织目标努力的惟一办法，人对自己喜欢的工作目标不但不会消极抵制，而且会积极参与，并能实行自我指挥和自我控制。人对于目标的承诺，就是由于达成目标后从而产生的一种报酬。所谓报酬，项目甚多，其中最具有意义的是自我需要和自我实现的需要满足。大多数人在实现组织目标的过程中，都有相当高的想象力和创造力在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是发挥了一部分,管理工作的要点：通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现经营目标。人的行为管理，其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要和组织目标尽可能地统一起来。鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉地完成任务。应该用启发式代替命令式，用信任代替监督的方法促使人们既为了组织目标也为了自己的目标而努力工作。,3、超Y理论没有一套适合于任何时代、任何组织、任何个人的普遍行之有效的管理方法，管理的要决在于因人而异，因事而异。,人性假设理论对比,4、行为管理科学的缺点标志着企业管理理论从“以物为中心”向“以人为中心”的转变，它在人生的价值和意义上又向前推进了一步，认定人生的价值不再仅仅是物欲的满足，而且还有物欲之外的心理需求的满足。并在此基础之上形成了“行为管理科学”模式。它在管理实践上注重战略计划、组织结构、规章制度等“刚性”管理；在人的管理上实行契约化、法律化、理性化。但对企业发展的柔性和非理性因素考虑得不多。,（三）现当代管理理论1、发展趋势从过程管理向战略管理转变从产品的市场管理向价值管理转变人本管理思想深入以不断的创新追求经营绩效的持续改善从行为管理向文化管理转变,2、日裔美籍教授威廉大内（尾内）Z理论美国A型组织的特点：短期雇佣迅速的评价和升级专业化的经历道路明确的控制个人决策过程个人负责局部关系,日本J型组织的特点：采用长期或终身雇佣制长期考核和逐步提升制度非专业化的经历管理过程保持含蓄与明确的平衡。采取集体研究与个人决策相结合有决策方式。在员工中贯彻平等主义原则，使他们在不受监督的情况下自主地酌情处理问题。,麦肯锡“7S”理论,结构STRUCTURE,共同的价值观SHAREDVALUES,战略STRATEGY,人员STAFF,体制SYSTEMS,作风STYLE,技能SKILLS,美国公司应向Z型组织转化,第六节