信用社中层干部队伍建设论文_0

1/17信用社中层干部队伍建设论文加强中层干部队伍建设促进用人机制快速转换中层干部是管理层的核心，如何让中层干部真正成为农信大厦建设的中流砥柱，已成为我们急需解决的重要问题。传统的理论认为一个单位管理是否规范、企业是否兴衰主要是领导的责任，这是错误的认识，主要责任在于是否有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤治、求真务实的中层管理者，这个层次能把高层主管的意愿、工作动能与市场现实三股企业发展的动力有机地结合起来，是企业愿景、战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者。中层管理者是企业的核心人才库，是企业的脊梁，是企业生生不息的创新源泉，是企业提高市场竞争必不可少的“助推器”。组织行为学中把一个企业分为三个管理层次决策层、中间层和基层，三个层次呈现金字塔排序。高级管理层的职责主要是掌握政策、把握方向、构筑远景、规划战略、制定方案、组织执行，而中层管理者应主动承担实施企业决策、落实目标、执行战略、分解任务、协调沟通基层管理者与决策层关系的职能。在单位内部，如果各职能科室之间职责界定模糊，各科室之间、中层管理者之间矛盾现象会日益突出；如果中层干部执行能力差、业绩平平、不能独档一面；如果中2/17层干部市场意识、竞争意识和责任意识不强；如果中层管理者的观念、能力、作风、品行、绩效、知识结构等要素不能适应现代信用社中层应具备的能力1、经营能力。信用社是负债经营的企业。LOCALHOST如何有效组织运用资金，获得最佳经济效益，需要中层干部具有经济头脑，经济意识和较强的经营能力，否则较会造成调度失灵，经济不畅、思想混乱、人浮于事，效益低下。、组织指挥能力。计划目标确定之后，要组织实施，充分运用组织指挥能力，使各项计划得以落实，这里包括优化劳动组合，调动职工的积极性，把经营管理活动的各个因素和各个环节，从时间和空间的互相联系上合理有效地组织起来。、开拓能力。随着形势的发展，信用社面临着许多新情况和新问题。信用社业务经营和服务领域将会日益广阔，信用工具多样化、票据化以及新技术的采用等等都需要中层干部的开拓创新能力。、决策能力。要善于深谋远虑，点子多、办法好，遇事能统筹全局，从多种方案中选出最好的方案，及时、准确地作出决策。、协调能力。要会说能道，喜雄辨，善交际，能处理各种棘手问题，协调各种关系，树立信用社形象。3/17、应变能力。信用社在遇到市场变化、政策变动、宏观调控、经济情况变化、资金变化或其它突然事件，应该有审时度势，随机应变的能力，在决策条件已经改变的情况下，能够沉着冷静，应付自如，处置妥善。、自律能力在复杂的社会中，要想永远立于不败之地，必须要有自律能力、自控能力、自制能力。中层应掌握的领导方法所谓领导方法是指领导者有效地开展工作，推动组织各项计划顺利实施的手段或方法，它是决定领导者工作效率高低与质量优劣的关键因素。如果没有科学的工作方法，就会经常忙乱不已，无法如期完成工作任务。1、统筹法。在日常工作中，要统筹兼顾，总揽全局，把各项工作融为一个有机整体，使之互相协调，互相互进，安排有序。要有全社一盘棋观念，科学的组合人、财、物诸要素，合理进行专业分工与协作，正确制定计划，使信用社的各种经营要素都能合理配置，做到人尽其才、物尽其用、财尽其利。、调查研究法。要有计划、有目的、有重点的深入基层，分专业、分阶段、分专题的进行调查研究工作，为决策搜集第一手资料。具体方法可采用民意测验、征询、问询、咨询，听取意见和建议。、关系沟通法。通过与职工沟通关系，一则可以加4/17深互相理解，建立互相信任的关系；二则可以及时了解职工的心理意愿与要求，三则可以不断搜集职工对业务工作中存在问题的反映；还应当经常与下属负责人沟通关系，了解他们的工作情况和生活情况，体察他们的工作困难；同时要经常深入营业室或职工家庭，沟通互相间的联系；另外，也可以用公开对话、研讨会、生活会、联欢会、座谈会等形式进行沟通。、以点带面法。要善于抓住某一关键性问题，带动整体工作的开展，这是提高领导者工作目的性和效率的重要方法。这种方法，目的性强，成功率高。、创造性工作法。要善于根据具体情况和特殊环境，在采用一般方法不能解决问题时，而采取变通的方法，就事论事，灵活机动，解决存在的问题。科学的领导艺术领导工作即是一门科学，又是一门艺术，做好领导工作，不仅要有适当的方法，而且还要讲究巧妙灵活的艺术。谁的领导艺术水平高，谁就能灵活运用领导方法，高效率、高质量地完成工作任务。1、适时决策的艺术。科学地把握决策时机，一旦时机成熟，就果断作出决策，以免当断不断，反受其乱，忧柔寡断，贻误战机。、善意领导的艺术。在日常工作中，要善于进行感5/17情投资，实行合情合理的领导，提高职工对领导工作的接受能力，要尊重职工的感情，又为之倾注自己的工作感情，待人以诚，切忌虚情假意，经常关心职工的生活、学习和进步，要承担更多的道义责任，一般不要当众批评职工而使其丢面子，不能得理不让人，不为难他们使其无所适从。、提高效率的艺术。树立效率就是企业生命的观念，致力于提高工作效率。保持对具体业务的“超脱”地位，千方百计地从复杂的业务中解脱出来，专心于履行应有的职责。有计划地安排工作日程，提高时间的利用率，在处理重要工作内容时，尽可能的“专时专用”；处理一般工作内容时，则需要“一时多用”，力争在单位时间内办更多的事。、激励职工的艺术。要利用有效手段和有利机会，激励职工勤奋工作，充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，要求一要充分运用物质奖励奖金、假期奖励，职务晋升，委以重任等手段，鼓励职工献身企业的发展；二要抓住机会对职工的工作成绩及时给予表扬、赞赏通报表彰等精神鼓励；三要工作以外的场合，对职工的成绩予以良好的评价。、科学授权的艺术。要善于在单位组织内部合理分6/17配权力，做到授权适度。要求一是要善于授权，主动把一些权力下放给职工，使他们各有权力，独立开展业务工作；二要因人而异授权，按实际能力，分配和相应的权力，量才授权；三要责权结合，有权有责，在权力的支配下，有效地履行责任，在责任约束下合理地行使权力。、开会的艺术。决策性会议，主持者要引导与会者围绕会议中心议题，广开言路，各抒己见，调动与会者积极性，使大家献计献策，对会议中出现的冷场、离题、争执要因势利导，引入正题，对争执不休的要采取或明或暗的手段及有影响的动作给以调停。执行性会议，也叫布置任务的会议，要善于把会议开的紧奏、集中，抓住最主要的方面言简意明，给与会者一种临战的感觉，产生一种紧迫感、责任感，要强调布置任务的周密性。教育号召性会议。要观点正确，联系实际，不能平铺直叙，干巴巴的，应引人入胜，受到教育。交流究研、讨论问题的会议。领导者要善于先交流，防止开闷会，防止脱离主题的乱扯，选重点人发言，鼓励不同意见的人争论，以活跃气氛，结束时领导要做好总结。不论大会小会都要作好准备，要做到大会有讲稿、中会有草稿、小会有腹稿。、宣讲的艺术宣讲也是一门艺术，首先要提高思想和文化素质，精心准备，宣讲时落落大方，不要傲气十足，手舞足蹈。其次要把握心理，善于抓住人心。第三要7/17言之有理，持之有据。第四，明确主题，详略适度。第五要语言简练，融感情、知识、趣味为一体。第六观察反映，控制情绪，做到“口而涌，目而扫，心而思”。第七，条理清楚，注重语气，取得宣讲的良好效果。、个别谈话的艺术。个别谈话的类型一般有，了解情况、征求意见型；解答疑难、启发诱导型；防患未然末雨绸谬型；布置工作交待任务型；关心体贴、安慰问候型等。谈话的方式分为主导式、商讨式两种。个别谈话应做到知己知彼，掌握时机，善于表达意图，情感态度要适应；摸清心理“量体裁衣”；善于听取别人的讲话和意图；能随机应变，求同存异，把握进度，占据主动；坚持原则，不能拨弄是非，破坏同志间的团结。、奖惩的艺术。奖赏的艺术。包括物质和精神两种。作到第一，物质和精神奖励相结合；第二，切实弄清情况，起到奖励的积极作用，防止付作用；第三，不感情用事，不随便许愿；第四，不以功饰过，不平摊照顾；第五，区别层次，不同奖赏，不搞平均主义；第六，适当把握奖励的标准和时机，增强奖赏效果。惩罚的艺术。必须做到摸清情况，慎重奖罚，坚持原则，执行政策。出以公心，敢于惩罚，讲究方法，善于惩罚，注重适度，让人心服口服，受到教育，改正错误，使邪气下降，正气上升，增强职工纪律观念，提高思想觉悟。8/1710、协调人际关系的艺术。人际关系是人与人之间在接触过程中形成的心理关系。协调人际关系就是通过满足人们的需要，调节人与人之间感情上的差别，缩小彼此间心理上的距离，使之建立良好的亲密融洽的感情或心理关系。防止用吃喝拉拢等阿谀奉承留须拍马等不正当手段建立不正常的“哥们义气”“酒肉朋友”等人际关系。协调上下级之间的关系。作为下属，应经常向领导汇报工作，使领导信任、理解、支持、帮助你的工作。应该尊重上级，避免顶撞，以免给上级产生心理“屏障”。作为领导对自己的下属则应因人制宜，扬长避短，心胸宽阔，不要斤斤计较，恶语伤人，以免使下属产生逆反心理。对同级应建立牢固的“友好合作关系”，做到互相尊重、互相支持、分清职责、掌握分寸、严以律己，宽以待人、求同存异，以理服人，经常通气，沟通情况，互相信任，亲密合作，真诚相待，积极竞争，热情帮助，热诚合作。协调职工之间的关系。青年人是单位的希望，对青年职工要尊重他们的上进心和创新精神，同时又要认真要求他们珍惜黄金时间，多学知识，遵守纪律，努力工作；还要让他们挑重担子，引导他们克服缺点，发扬成绩，最后要以身作则关心体贴他们，经常开展适应他们特点的有趣活动。中年人是单位的中坚和骨干。他们思想成熟，经验较丰富，首先在思想上精神上充分理解他们；其次工作上要充分相信他们，放9/17手使用他们；最后在生活上要关心他们，解决后顾之忧，满足他们对物质生活的需求。老年人是单位的宝贵财富，一定要尊重他们，关心他们，消除他们的寂寞和孤独感，进一步发挥他们的余热。调停纠纷或冲突。由于人们的思想认识不同、利益不同、出发点不同、不可避免的要发生一些纠纷和人际关系的冲突。具体调停的方式有一是迫使互让互谅式，即迫使双方互相作出让步；二是适时解决式，即发生纠纷后，不立时解决，而是把问题放一放待时机成熟再解决；三是“大事化小、小事化了”式，即对非原则性问题要求双方宽容谅解，使双方言归于好，消除纠纷。二、中层管理干部做好工作的前提一是先处理心情，后处理事情要把心情先处理好，不要一个刺激过来马上就情绪化，然后霹雳啪啦地去处理一些事情，这样很容易导致管理的紊乱与员工士气的受挫。二是先赞美下属，后激励下属。作为一个中层干部，你可以不知道下属的短处，但一定要知道下属的长处，知道哪一些人有哪些优势，有哪些优点而我们很多中层干部到同志中去，找的不是下属的优点，都是在找下属的缺点，而应该是深入基层走走、听听、看看、问问，去搜集基层很多发展动态和信息，这是一个重要的管理技巧。10/17一定要多了解下属的优点，然后去激励他把优点做得更好，能够为企业的发展做出更多的贡献。三是先尊重事实，后做出判断。坚持实事求是原则是大家公认的公理。而实际工作中，我们总是轻易地给某个人、某件事添上一些无根据的推论，而且总自认为这些推论是事实。我们要坚持“以事实为依据”，深入调查研究，了解实际情况，在尊重事实的基础上，加以客观公正的论断。四是先认识自己，后战胜自己。中层干部，一个基础的前提就是学会挑战自己的困难，挑战自己的思维误区，挑战自己的弱点，让自己的才能全部呈现在别人的面前。在古希腊巴纳斯山脉的入口处，有一块巨大的岩石，上面刻了这样一句话认识你自己。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类的最高智慧。很多人不惜财、物甚至冒着生命危险非常虔诚攀登布达拉宫，他们为的是什么，只是一种信奉，一种超越自己的信念，达到最高境界，征服自己、战胜自己、挑战自己。五是善于不耻下问。常言说的好不懂不为过，不懂装懂闯大祸。任何人都不是“万事通”，都不可能一贯正确，主动把一些难题向更有本事的人请教，这不能说明自己平庸，不会影响自己的形象和威信，相反，不耻下问不仅能增长自己的学问，提高决策管理水平，更会赢得广11/17大员工的信赖。三、中层干部所要掌握的技能技巧加强人本管理突出人为关怀所谓人本管理，就是在管理的全过程中突出人的地位和作用，把人的因素提升到主动性的位置，高度地发挥人的因素的决定性作用。把人作为管理活动的核心，尊重人的本性，满足人的合理需求，激发人的热情，调动人的积极性，发挥人的创造性，突出强调人的地位和作用，把人提到了企业和社会主体、主人翁的位置，以最大限度地发挥人的自觉性、主观能动性和创造性的作用。主要体现在1、在人格上尊重人。尊重人就是尊重人的人格，包括精神、伦理上的尊重，和气、礼貌、真诚待人，使得员工怀着满意和满足的心态在本职岗位上奋发进取，踏实工作，心满意足，以最佳的精神状态全身心投入到工作中去，最大限度地发挥创新力，从而有效地提高三是思想工作要富有新意注重实效。对于职工道德的建设也要做出符合于时代要求的探索和创造。职工真诚地渴望精神生活的充实和高尚，渴望人间充满真情和爱心，渴望在积极参与竞争的同时，能有一个团结、互助、温馨的人际环境。思想政治工作要与信用社良好的二要倡“和”求“统”。工作人员性格、阅历和分工不同，工作中难免出现矛盾12/17和不协调现象，这就要求善于站在全局的高度，充分发扬民主，广泛听取不同意见，与下属倡“和”，搞好团结，增强凝聚力和向心力，发挥好整体功能。但是，与下倡“和”，并不是单纯的无原则的调和。相反，该民主的时候民主，该集中的时候集中，该批评的时候一定要批评。只“和”不“统”是自由主义，只“统”不“和”是家长作风。在具体工作中，同志间要互相尊重，互相支持，遇事多商量，多通气，自觉做到“内图同心协力，外谋合作支持”。努力弹好内部“协奏曲”，统筹兼顾，及时集中，大胆决策，真正做到能够提得起，放得下，撒得开，统得拢。在“和”与“统”的辩证关系中，还应重视一个教育问题，坚持学习制度，用正确的理论引导人，用先进的事迹激励人，用反面的事例告诫人。同时对下级的缺点和错误要敢于批评，这是真心爱护同事、认真履行职责的要求。但批评必须掌握方式方法，注意分寸、环境，要区别不同对象，采取不同形式。开展批评还要考虑被批评者的处境、态度，若对方一时不能接受，应及时缓和气氛，批评的态度要诚恳，不能采用讽刺、挖苦的口吻，若批评错了，要敢于主动认错，消除隔阂，以利团结。三要寓“管”于“帮”。“帮”即帮助，追求上进、渴望成材是一般人的共同心理。作为领导”对属下的进步和成长应时刻关心，尽力帮其向上发展。我们要想方设法，13/17并用行动使其感到领导有支持人才脱颖而出的襟怀与热诚，只有这样，部下才能最大限度地发挥工作积极性和创造性，齐心协力地想工作之所想。在帮助同志上进的过程中，人人都能树立起集体荣誉感，对每项具体的工作大家都能积极地提出想法和建议，形成一种不怕辛苦困难、团结奋斗的科室工作氛围，使个体的自觉工作精神，溶化于单位总体工作里，使管理意图溶于同志们的自觉行动之中。运好激励机制调动人的积极性所谓激励，是指通过一定的刺激，激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进。如何运用激励机制调动人的积极性，做好各项工作，这不仅对企业的兴衰与发展至关重要，而且也是一个有效的领导者或管理者的主要职责和必备的管理素质。一是了解激励对象的能力、气质和性格是调动人的积极性的基础安排适当工作，是调动积极性的前提和基础。作为一个领导者或管理者，要想调动职工的积极性，去完成所必需的工作任务，首先要了解职工的能力、气质和性格，区别情况委以任务。众所周知，人的能力是存在差异的，既有一般能力差异，又有特殊能力差异。如果领导者或管理者不能人尽其才，才尽其用，会给工作带来影响甚至损失，更严重的是对人才的浪费。其次，掌握人的气质，使14/17管理者能够知人善任。气质是指“一个人典型的心理过程的速度强度和心理活动的指向性特点”。一般可划分为多血质即活泼好动型，这种气质的人活泼、好动、朝气蓬勃，做事机智敏锐，适应性强，善交际等。粘液质型又称安静型，这种气质的人有强烈的感受力，易动感情，但性格较孤僻，怯懦。胆汁质型又称急躁型，这种气质的人直率，一针见血、控制力较弱，精力充沛。由此可见，具有第一种气质的人，适合于做营销和公关工作，而财会人员应选择办事认真细致、安静、沉稳、善于忍耐，具有粘液质气质的人为宜。实践证明，当一个人所具有的气质特点符合工作要求时，这个人就比较容易适应，工作起来也比较轻松。反之不适应，工作任务很难完成。因此，了解一个人的气质非常重要。二是满足人的基本需求，是调动人的积极性的保证需要层次理论将人的基本需求由低级到高级分为五个层次。即生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。其中生理的需求，也就是保障人们生存的物质享用方面的需要，如衣、食、住、行、医疗需求等。只有这种最基本需求被满足到所维持生命所必需的程度后，其余的几种需求才能成为新的激励因素。安全的需求，也就是人身安全、劳动安全、职业安全、财15/17产安全等等。在上述生理需求相对满足后，安全需求就会表现出来。社交的需求是人们愿意建立友谊关系，渴望得到支持和友爱，希望归属于某一群体，为群体和社会所接纳。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望获得名誉或威望，取得成绩时，希望被人承认。自我实现的需求，是人最基本需求的最高层次的需求。这种需求意味着人们希望完成与自身能力相称的工作，使自身的潜在能力能够发挥出来