培训师礼仪培训ppt课件

佛山自控他营项目,礼仪培训课程培训师礼仪培训（上）,前言：,孔子曰：少成若天性，习惯成自然,课程目录,礼仪的基本认知,总结回顾,一、,二、,三、,培训师的个人仪容仪表,一、礼仪的基本认知,（一）什么是礼仪？（二）我们为什么要学礼仪？（三）礼仪和我们的关系是？,（一）什么是礼仪？,新华字典：礼节和仪式辞海：礼敬神、敬礼、仪式和规范；仪礼节、仪式、向往、合宜。英文维克百科全书:礼仪是从根本上规定和限制人与人彼此行为关系,促其通过一定准则来表达相互间的尊重。,“礼”的三层意思,政治制度礼貌、礼节礼物,（古代）,“仪”的三层意思,容貌和外表仪式和习俗准则和法度,（古代）,礼仪的定义：,它是一种日常工作的行为,它是一种待人处事的态度,它是一种素质涵养的体现,它是一种自尊尊他的高度,第一代表公司培训事业的形象,（二）我们为什么要学礼仪？,企业培训师的礼仪是整个企业形象、文化、素质涵养的综合体现“每位培训师都是公司培训事业的形象代言人”,“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”,你的言行在授课过程、社会活动中都与你的身份、地位相适应“为人子方少时，亲师友习礼仪”三字经“不学礼，无以立”孔子,第二提升培训师个人素质及涵养,主持人：杨澜,演员：赵雅芝,素质涵养的体现,明亮的外表充满信心的微笑这就是一位自信的培训师,假如你是一项产品：你走的是高级路线or普通路线？你会标榜是最佳的or最耐用的？=定位后，才有一片天！,（三）礼仪和我们的关系是？,你带给学员的第一印象就是你的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们第一次相识的学员第一印象。,（一）仪容仪表,学会做一个生活、工作中的优雅女人学会做一个生活、工作中的魅力绅士,廖嘉琪2012年05月16日,佛山自控他营项目,礼仪培训课程培训师礼仪培训（下）,二、培训师的个人仪容仪表,（一）仪容仪表的重要性（二）女培训师仪容仪表自检（三）男培训师仪容仪表自检,课程目录,课程回顾（上）,总结回顾,一、,二、,三、,培训师的言谈举止风采,二、培训师的言谈举止风采,问候礼节,（最常用的问候语）您好！早上好！（生活化的问候语）最近好吗？最近在忙什么呢？您今天的气色真不错！注意：问候不要单调，要贴近场景、贴近生活。,（一）言谈举止,是好的让我来.马上改进我会注意的谢谢您的关照,应答礼节（六字真言）,（二）言谈举止,微笑眼神站姿坐姿行姿蹲姿,把你的态度写在脸上学会微笑,微笑与眼神的魅力,微笑是国际通行的服务语言,微笑是一种魅力，它能强化信息的沟通功能。在人际交往中，微笑能使强硬变得温柔，能使困难变得容易。,优雅的站、坐、行、蹲,站姿,左脚向左横迈一小步，两脚平行，与肩同宽，以20厘米左右为合适，两脚尖向正前方，身体重心落于两脚间，身体直立。双手放在背后交叉，右手放在左手上，挺胸收腹。,男士,双脚脚尖并拢，身体重心可落于双脚上，也可落于一只脚上，通过变化身体的重心来减轻长久站立后的疲劳。双手交叉于腹前，左手放在右手上。,女士,除了基本的方法和要求外，男士、女士，具体有稍不一致的区别：,北京市35中学某班六名中学生的图片，五名戴眼镜，大家仔细观察他们的坐姿，都不如67岁的老人-温家宝总理,坐姿,双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上。,行姿,蹲姿,这样捡东西美吗？,如果人生是一座雪峰，你对礼仪的掌握程度将是你攀登高峰的雪橇如果人生