企业的管理制度必须要做到有情管理、无情制度_0

1/4企业的管理制度必须要做到有情管理、无情制度管理就是管事、理人，企业要做到有情管理，无情制度。任何企业要发展，都要讲完备的管理制度，但企业是由人组成的，还要讲感情。怎样正确地看待制度和感情我们把管理的概念进行分解，管理是管“事”、理“人”，把事情管起来，做到人人有事做、事事有人管，在做事情的时候，人也被调理、梳理得比较顺，人际关系也比较协调。怎样准确把握住尺度呢到底制度要多严格讲感情要到什么程度呢情是个性化的感觉感情问题是一个面子问题，中国人宁肯要虚无飘渺的面子，也不肯要实实在在的里子。说到底是“不为五斗米折腰”的穷酸习气。所以沟通时，你要非常注意对方的情绪和感觉，否则即使是一个好事情，也会成为坏事情。“王经理，我在你手下已经2年了，这两年以来也为公司做了不少贡献，上个月的销售任务还是排在公司的前5名。你看能不能考虑，在收入上给我有一点提升”这个时候，正好是公司控制费用的时候，冻结所有人的薪水，你没有考虑到对方的感情，如果完全站在“管理者”的角度，强调公司的制度，就会出问题。“你也知道，公司最近状况不好，虽然你的业绩不2/4错，但整个公司，其他人的业绩不好。公司最近出台一个新政策，冻结所有人的薪水，目前是不能加薪的。”“什么时候可以”“这要看公司的整体运行状况什么时候开始好转。”这个优秀员工可能辞职，也可能在公司散布不利于公司、不利于你的小道消息。在这种情况下考虑对方感情因素的处理方式可能更好。LOCALHOST经理要说“虽然公司现在暂时冻结了薪水，但是我会努力帮你争取，如果实在争取不来，你也一定排在加薪的第一个。”一个企业是不是讲感情，讲多少感情，主要看企业是怎样对待老员工的。有的企业非常讲感情，对待老员工非常好，老员工跟不上公司了，要给他找个位子养着。有些老板不是这样，“喜新厌旧”非常明显，总是新人的收入高、机会多，老人没有价值了，随时要准备走人。理只存在于一个小团体内在企业，理就是企业的规章和制度，没有一个道理可以说服公司所有的人，能符合公司所有部门的期望和想法，也没有一个制度，所有人都满意。据权威部门统计，世界上最伟大的管理者决策也只有70是正确的。何况不了解企业全盘的基层管理者呢所以在企业中，没有事情是正确的，也没有事情是错误的，只有适当和不适当的。因此道理只是适合于一个小的团体3/4的。例如财务下了一个文件，因为公司费用过大，要减少费用，所以要减少出差次数和降低住宿标准，出了新出差管理规定，希望大家严格执行。销售部就会跳起来说“你们财务，不经常出差，当然不知道了。现在外面住宿费高得吓人，难道让我们自己出钱住宿。”财务“公司的费用这么高，一定要控制的，否则不赚钱，大家都没有饭吃。”双方都有道理。很多决策也是一样，就看从哪一个角度来看。所以在企业管理中的道理，企业中的制度，没有正确与错误的区别，但要把握住一个尺度，管理者的水平就看把握“度”的能力。法是天条法是企业中的天条。美国西尔斯百货的办公大楼下面有两个天条别动西尔斯的钱，别动西尔斯的女人。这就是企业中的法，是天条，任何人只要违背了这个天条就会被逐出公司。每一个公司都有一些基本价值观和基本原则是不能违背的。法就像是国家的宪法，规定了企业管理的基本原则和方法，不涉及到具体的管理项目和内容。法的目的就是要避免人为影响和干扰，用无论是谁都按照法所规定的4/4原则去管理。怎样用情、理、法的观点来看企业呢法是企业管理的根本，是没有余地的，是最无情的，企业任何人都要遵守，这个法的适用范围是整个公司、是所有人。怎样把法落实呢只有依靠一些具体的规章制度，因此法是老板理念的精华，管理制度是执行老板意图的最有效工具。具体到每一个部门和团体就要讲理、讲管理制度了，但是这些制度、这些理是无所谓好与坏的，只有适当与不适当的区别。最后把企业的法和理要落实到具体的