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Quality&Satisfy,深圳德信诚经济咨询有限公司,公司地址：东莞市长安镇长安图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850联系人：马小姐qq：1425983954http：/E-MAIL：dg10TEL:07698509288018925882157FAX1目的通过对全部品质管理活动的金额评价，引导经济性品质管理的推进的同时，运用在品质指标的设定及品质经营政策的树立，以确保降低成本及增大利润。2适用范围本基准规定品质费用（Q-COST）的有效性计算及体系性维持业务。3用语定义3.1品质预防成本(PreventivnCost)：是指为企划、实行和维持品质体系的费用，对品质有影响有要素的所有事前预防活动所需的费用。3.2品质鉴定成本(AppraisalCost)：是指评价部品或产品的品质是否符合要求规格或为确认、评价品质管理活动的执行过程及结果是否与所定的品质水准一致所需的全部费用。3.3品质故障损失成本(FailureCost):是指因不能满足顾客要求的品质水准而发生的全部费用，区分为内部故障损失成本（InternalFailureCost，IF-Cost）和外部故障损失成本（ExternalFailureCost，EF-Cost）。4职责和权限4.1QP负责品质成本费用的核算及品质成本的管理。4.2各Team提供当月各科目所发生的费用总计。以每月的1-31日为结算周期，每月5日前由各Team担当报给QPPart。5流程图N/A,品质企划费,品质教育费,6业务内容6.1品质成本分类及计算方法：品质预防成本、品质鉴定成本、品质故障损失成本。6.1.1品质预防成本（PreventivnCost）,品质活动费,品质管理费,6.1.2品质鉴定成本(AppraisalCost)检查费,品质认证费,检校准修理费,6.1.3品质故障损失费(InternalFailureCost)内部损失费,外部损失费,6.2计算成本基础资料及使用基准6.2.1预防成本,6.2.2鉴定成本,6.2计算成本基础资料及使用基准6.2.1预防成本,6.3成本合计报告及事后管理6.3.1品质成本是每月一次合计后，向总经理报告。6.3.2品质成本的合计样式是由品质营业Team编制、维持、并管理。6.3.3对于品质成本合计,发生计算基础资料或品质成本上的误差时,在品质营业Team的主管下实施有关于部门之间的Data分析等的调整作业,以维持和管理正确的实绩值。6.3.4每月品质成本现况报告时,含有机会损失费的品质成本与不含有机会损失费的品质成本需加以区分。6.3.5每月品质成本相关数据由关联Team于每月5日前提交至
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