供应链管理前沿发展

供应链管理的前沿发展,华中科技大学管理学院教授马士华湖北省武汉市武昌珞喻路1037号华中科技大学管理学院邮政编码：430074Email:shihuamaTelax:027-875469682001年9月,一、对供应链管理思想产生的背景研究,世纪企业所面临的竞争环境市场环境的变化信息社会、网络时代的到来消费需求的变化资源获取的难度社会利益的压力，如环保要求传统管理模式的局限性传统管理模式所具有的主要特征以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主用一句话概括：就是“纵向一体化”的指导思想。,传统管理模式显现出的弊端增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面临众多竞争对手增大企业的行业风险在当前竞争环境下，传统管理思想及其基础上的管理模式越来越显得不适应，因此，需要对传统管理模式与思想来一个变革。3、供应链管理模式的提出及其内涵以“横向一体化”取代“纵向一体化”。20世纪80年代后期，“横向一体化”逐渐显现出来，成为一种新的管理思想。,二、供应链管理的基本理论研究,1、供应链及供应链管理的含义SupplyChain-供应链国内有人将SupplyChain翻译为“供需链”SupplyChainManagement-供应链管理供应链的构成特征,供应链网链结构,源,汇,核心企业,供应商,供应商的供应商,分销商,用户,零件供应商,制造商,分销,零售,物流,信息流,资金流,核心企业：制造商、零售商，等等,不同发展阶段的供应链系统,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,1980传统的供应链,1990精细供应链,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,零部件制造商最终装配分销中心零售商用户,2000用户化的敏捷供应链,单个的用户需求,Internet信息系统,用户需求,拉动,拉动,拉动,四天,一天,几个星期,拉动,2、供应链管理主要特征的研究,强调核心竞争力资源外用(Outsourcing)合作性竞争以顾客满意度为目标的服务化管理物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成借助信息技术实现管理目标延迟制造(Postponement)原则更加关注物流企业的参与缩短物流周期与缩短制造周期同等重要,三、供应链系统设计的研究,1、供应链管理面临的主要问题供应链管理的框架结构供应链系统结构设计的问题供应链管理的流程设计供应链管理组织实施供应链企业间的合作与信任问题,2、供应链管理的框架结构,供应链管理体系的构成要素研究,3、供应链系统设计的三个层次,供应链管理的战略计划合作伙伴的选择供应链/物流网络的设计每一个节点企业的工作设计供应链管理的战术计划库存策略配送渠道运输和转运方案的选择供应链管理运作优化订单及作业计划同步制造（生产）、准时物流(Just-in-Time)车辆送货路线,4、供应链运作管理的业务流程研究,供应链运作参考模型（SCOR）的研究SCOR：Supply-ChainOperationsReferenceSCC的创立为了帮助企业实施供应链管理，以两个咨询公司PRTM和AMR为主，加上其他美国的几个领先的企业，组成了一个小组，并于1996年宣布成立了供应链理事会（Supply-ChainCouncil）。SCC选择了一个参考模型，经过发展、试验、完善，于1997年发布出了供应链参考模型SCOR。SCC将供应链参考模型（SCOR）看作描述和改进运作过程效率的工业标准。SCC成员支持SCOR作为供应链管理的标准模式。,SCOR的作用有效地评价企业的业务流程比较某企业与行业内外其它企业的绩效差别促进特定竞争优势的发展通过标杆法(Benchmarking)提高企业管理水平量化改革后带来的效益帮助辨别最能适应特定业务流程需要的软件,SCOR结构：各层的定义,供应链最优管理流程,系统和支持工具,组织和决策,SCOR以流程为中心的供应链管理示意图,5、合作过程中存在的问题1）企业外部资源利用低，企业与供应商的合作还没有形成战略伙伴关系。2）许多企业与其他企业进行合作方式上，“以我为主”的山头主义思想盛行，没有进行科学的协商决策和合作对策研究，缺乏市场竞争的科学意识。3）企业的合作过程带有很强的非经济因素和个人偏好行为。4）企业合作关系中短期行为普遍存在。5）“棘轮效应”的影响，使企业在合作竞争中的积极性和主动性不高，6）资源配置的效率低，交易成本较高，委托代理实现过程中由于信息非对称性等问题都十分棘手。7）企业与企业之间信息传递工具落后。,合作伙伴评价、选择的影响因素,优势能力组织管理能力设计能力创新能力生产能力营销能力服务能力研究开发能力信任度合同履约用户信誉度信用度价值观差异上下游伙伴满意度,投入强度技术设备投入强度资金投入强度知识资源投入强度人力资源投入强度协作能力支持环境有效性资源动态调配和作业流程的重组能力适应网上合作的管理协调机制,6、供应链系统的设计与优化的方法研究,供应链网络设计涉及的问题上游和下游合作伙伴的选择、所在地理位置的评估供应链涉及的层次（规模）？采用何种方法从制造商或配送中心将产品运到需要的地方？最好的配送方案是什么？配送中心数量、地理位置及规模的优化。运输成本和仓储成本的权衡,多级的供应链系统设计例P1和P2两个工厂生产相同产品，两个工厂的生产成本相同。其中工厂P2的年生产能力是60000个产品两个分销中心W1、W2，具有相同的库存成本有三个市场C1、C2、C3，需求量分别为50000、100000、50000个产品。,数学模型,目标函数：MIN=0P11+5P12+4P21+2P22+3W11+4W12+5W13+2W21+1W22+2W23;需求约束：W11+W21=50000;W12+W22=100000;W13+W23=50000;供应约束：P11+P12=140000;P21+P22=60000;分销中心不存留产品：P11+P21-W11-W12-W13=0;P12+P22-W21-W22-W23=0;所有变量大于等于零：P11P22=0;W11W23=0.,仓储中心与运输问题优化,考虑:有6个仓储中心、8个分销商的运输问题，如下图所示。,四、供应链管理环境下的生产管理,1、供应链管理环境下的生产管理特点的研究1）决策信息来源多源信息2）决策模式决策群体性、分布性3）信息反馈机制递阶、链式反馈与并行、网络反馈4）计划运行环境不确定性、动态性,2、供应链环境下的集成生产计划与控制总体模型,3、供应链管理下的生产组织新思想延迟制造(Postponement),延迟制造(Postponement):产品多样化的点尽量后延.物流延迟(LogisticPostponement):为顾客定制的产品尽量接近用户.拉动式延迟（PullPostponement）:根据订单进行产品装配配置，拉动上游工序的加工.类型延迟（FormPostponement）:通过标准化延迟（减少）多样化.,延迟制造供应链重构的例子,一般的产品结构和生产流程模式,毛坯零件工艺产品多样化装配,基于延迟制造的供应链(Postponement),制造顾客化包装,需求牵引,需求牵引,需求牵引,需求牵引,原材料供应商,制造商,零售商,按订单采购,客户化分界点下游,按订单制造,按订单装配,按订单运输,客户化分界点上游,客户化延迟制造分界点（CODP）的研究,五、物流管理与库存控制新策略的研究,1、传统库存控制的特点与局限性特点单个企业的库存管理单级库存管理以单纯降低库存成本为主要目标由使用者管理库存局限性没有供应链的整体观念库存管理思想落后对用户服务的理解与定义不恰当不完整的交货状态数据低效率的信息传递系统库存控制策略简单化缺乏合作与协调性生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响,2、供应链管理库存控制策略,VMI(VendorManagedInventory)管理系统VMI是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，并且经常性监督和修正该目标框架以形成一种连续改进的环境。（1）合作精神（合作性原则）。在实施该策略中，相互信任与信息透明是很重要的，供应商和用户（零售商）都要有较好的合作精神，才能够相互保持较好的合作。（2）使双方成本最小（互惠原则）。VMI不是关于成本如何分配或谁来支付的问题，而是关于减少成本的问题。通过该策略使双方的成本都获得减少。（3）框架协议（目标一致性原则）。（4）连续改进原则。,联合库存管理联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运做模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法。联合库存管理和供应商管理用户库存不同，它强调双方同时参与，共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者（供应商、制造商、分销商）都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象。任何相邻节点需求的确定都是供需双方协调的结果，库存管理不再是各自为政的独立运作过程，而是变成供需连接的纽带和协调中心。,集成化供应（I/S:IntegratedSupply）模式多个供应商服务于单个用户，起源于九十年代初期。多见于企业维修、运作采购等。,集成供应商承担全部的物流计划、采购、储存、运送、管理等责任,第三方物流在供应链管理中的重要作用第三方物流系统（TPL）是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。通过外包给第三方物流承包者，企业能够把时间和精力放在自己的核心业务上，提高了供应链管理和运作的效率。第三方物流系统提供一种集成运输模式，它使供应链的小批量库存补给变得更为经济。第三方物流系统不但提供运输服务，还可以提供其他的服务，如仓库管理（联合仓库）等。,3、第三方物流(ThirdPartyLogistics,TPL),4、接驳式物流（CrossDocking）,接驳式物流，又称越货、通过型物流：货物从月台进货后，直接到出货月台至配送货车上出货，没有入库、储存、拣货等作业。接驳式物流的优点：减少时间，减少入库、储存、拣货等作业时间，加快商品的流通速度减少固定成本，减少仓储设施和与仓库空间减少变动成本，减少入库理货费用、储保费和出库理货费用等接驳式物流的运作管理要求足够的人员和搬运设备良好的车辆排程，有足够的车辆与班次以装载货物，避免货物被迫储存,5、Merge-in-Transit6、限时发送(DeliveryTime-windows)7、第四方物流（FourthPartyLogistics）,8、实施VMI、TPL等新策略的要点,分析传统的库存管理RMI，即零售商（需求方）管理的库存的弊端要控制库存资源导致与现代市场竞争环境的不适应性供应商管理的库存VMI由供应商监控库存变化信息高度共享和开放双方的信任共同降低成本、提高赢利水平基本的信息支持技术认识信息技术在供应链管理中的地位、在物流管理中的地位和作用信息技术应用的具体分析与规划不要忘了需求方,六、关于供应链管理绩效评价研究,供应链竞争能力,绩效矩阵,企业绩效与供应链竞争力关系分析,供应链管理绩效调查结果(取值范围:最低=1.0,最高=7.0),六、供应链管理倡导的理念,从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理从职能管理转向过程管理从产品管理转向顾客管理从企业间交易性管理转向关系性管理从物质管理转向信息管理从零和竞争转向多赢竞争从实有资源管理转向虚拟资源管理从简单的多元化经营转向核心竞争力管理,七、与电子商务协同发展的供应链管理e-SupplyChainManagement,eFulfillment电子实现研究如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。eIntelligence电子情报研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部和外部数据支持电子采购的活动。eKeiretsu把那些有着横向和纵向联系的企业整和起来，以达到共同的目标。,eAuctioning电子拍卖借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。eBuying电子采购研究如何利用因特网自动下达订单。eContracting电子合同研究直接通