信息化与企业战略关系

IT对企业战略的影响,IT与企业变革,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,2,目录,新经济时代的到来新经济时代的市场特点新经济环境下的竞争战略新经济环境下设计商业模式的关键要素,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,3,新经济时代的到来,50万年前开始出现打猎与采集经济；1万年前出现了耕作经济；1712年蒸汽机的发明标志着工业经济的开始；1831年电的发现标志着现代工业经济的开始；80年代初期开始进入后工业经济时代，同时标志着新经济时代到来；信息经济（InformationEconomy）互联网经济（InternetEconomy）数码经济（DigitalEconomy）21世纪中期将进入生物经济时代,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,4,新经济时代的到来,新经济的理论体系已经初见雏形，尽管人们对新经济有不同的命名，如“信息经济”、“网络经济”、“数码经济”、“知识经济”等。新经济最重要的特征包括两个方面：创新的高速度对发展变化的适应性,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,5,-创新的高速度,技术创新的突飞猛进美国第一个100万个专利花了85年时间，而最后100万个专利申请仅用了8年时间。产品生命周期缩短90年代之前美国产品生命周期平均为三年，到95年这一周期已经不到两年；90年代前汽车从概念设计到批量生产需六年，现在只需两年；劳动生产率的增长速大大提高美国非农业部门的劳动生产率年均增幅年代，为1.6%，90年至98年提高到2%，99年第三季度达到4.9%;,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,6,-对发展变化的适应性,适应性包括企业、机构，个人的不断学习，不断创新，以及为实现生产率的最快提高而采取的变革;几乎所有企业，都在围绕着新技术而调整钢铁企业使用计算机技术降低成本，减少能源消耗，消除环境污染；农场主开着装有卫星定位系统的拖拉机，播着经过基因处理的种子；保险公司用计算机软件减少管理层次，提高工作人员的责任和自主性；竞争对手，为了求得共同生存和发展而相互联合；任何企业如果不尽最大的努力以适应日新月异的信息技术发展，就面临着落伍和被淘汰出局；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,7,传统销售渠道与Amazon之比较,作者,出版社,批发商,零售商,顾客,邮购,作者,出版社,Amazon,顾客,顾客,图书馆,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,8,传统销售渠道与Amazon之比较,信息流与物流分离，减少中间层次；信息处理技术使大规模查询与检索成为可能，提供更完善的服务；在互联网帮助下建立起的庞大客户群是其他任何销售网不能比拟的；为客户提供更加个性化的服务；销售与购买的互动，购买者同时也是销售渠道的使用者；顾客之间建立横向联系，相互影响，顾客得到参与的乐趣；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,9,新经济时代的市场特点（一）,产品与服务的多样性和趋同性并存新技术使市场充满活力，导致产品寿命周期缩短，产品多样化。70年代美国每年有数千个新产品上市，现在每年上市的新产品超过万个，IT技术发展使计算机、通讯、多媒体应用趋同化，数字技术在通讯产业的应用使通讯技术不可避免地将与计算机技术一体化，通讯网络将更有效地传送信息-1997年在美国成立的“Level3通讯公司”；互联网与电子商务的出现将导致传统商业模式发生根本性的变革；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,10,新经济时代的市场特点（二）,市场竞争空间的拓展由于国际资本市场的发展和经济贸易障碍的削减，世界经济正在从一个相互封闭的国别经济，向一个开放性的、全球化的经济体系变化；企业生存市场空间从地域市场向虚拟市场转变，虚拟市场以信息为基础，为信息所控制，虚拟市场空间的出现改变了消费者必须通过市场地域使用或享受产品服务的状况，同时弱化了生产者必须通过市场地域获得资源、进行生产、创造价值的限制；通过信息交互，各种生产、交易活动从依赖物理地域转变成为依靠市场虚拟空间进行；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,11,新经济时代的市场特点（三）,市场竞争形式的变化竞争动态化信息行业的竞争更动态化，市场准入障碍降低，为新公司留下开拓新领域的机会，处于起步阶段的公司数目众多；技术进步使信息产业发展呈不连续性，每次明显的技术进步既为新公司带来机会，又会无情地淘汰技术落后的现有企业；竞争激烈化残酷的淘汰与倒闭浪潮可以预期，淘汰与兼并使产业集中度上升，巨无霸型企业使小企业生存困难；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,12,新经济时代的市场特点（四）,物流增殖与信息增殖的结合企业可以凭借聚合、组织、选择、综合、发布等信息处理手段寻求新的价值创造点；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,13,新经济时代的市场特点（五）,社会-经济结构的变化经济结构形成网络体系：越来越多的公司将围绕着网络经济进行改组和调整；企业的研究开发、设计规划、采购、生产、市场推销到售后服务等各个环节无不与网络紧密相连；虚拟企业、动态联盟的出现与成长；顾客、供应商和中介的角色发生根本性变换企业注意力的重点从生产环节向客户服务环节转变；企业的主要功能从开发产品向提供服务转变；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,14,资源,价值创造,传统企业纵向集成全面整合,虚拟企业扩展型紧密结合,电子商务社会网络化企业,供应驱动大规模生产,客户驱动定制生产,传统技术,数字技术,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,15,新经济环境下的竞争战略-CHESS,C-创造性组合（Creativecombination）新旧技术之间的有机组合；新旧渠道之间的有机组合；新旧能力之间的有机组合；创造性地摧毁：更加适当和有优势地使用原有技术难点：由于系统的趋同性，企业家必须掌握和开拓更加广泛的技术和市场领域，这种要求往往超出他们的能力和知识范围,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,16,新经济环境下的竞争战略-CHESS,H-横向解式（Horizontalsolution）传统工业组织多采取纵向解式（VerticalSolution）模式，其理由为：向上、下游整合可以带来更高的利润；更能发挥核心竞争能力的优势；对资源的高度控制所带来的灵活性；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,17,新经济环境下的竞争战略-CHESS,这种组织模式在全球经济环境发生重大变化的90年代暴露出三个严重问题：对于复杂多变的市场需求，庞大的企业组织无法敏捷的做出响应；（灵活性降低）有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；（核心优势不突出）无论是自建、控股还是兼并，企业都必须付出巨大的投资，而日益频繁的经济波动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周期带来的风险。（风险增加）,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,18,新经济环境下的竞争战略-CHESS,H-横向解式（Horizontalsolution）新经济工业结构更趋向横向化多数企业将资源用于发展关键的核心技术，成为少数种提供该种核心技术的小巨人；提供的产品和服务都紧密围绕核心技术，与更多的上、下游企业结成战略（动态）联盟；横向解式对企业的挑战企业要有很高的协调能力，解决与上下游企业的技术衔接问题，以及合约形式导致的交易成本上升问题；标准的完善与严格执行，各个厂家相互提供高度标准化的器件与技术（Plug价值网络的形成：如何与价值链上其他公司建立合作伙伴关系以最终实现本公司的价值创造活动；上述三要素构成价值创造（valuecapture）模式,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,28,价值锁定：价值是如何创造的,为什么样的客户解决什么样的问题？提供全面的产品或服务提供部分产品（部件）或部分服务；提供产品或服务的思想；提供建立客户与生产者之间桥梁的知识；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,29,价值链锁定：采取什么样的行动,技术,制造,分销,营销,服务,设计开发,采购装配,运输仓储,零售广告,部件维修,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,30,价值网络：与其他公司的关系,公司,客户,供应商,相关公司,相关公司,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,31,商业模式的几种可能的选择,传统模式创造、生产与销售产品和服务；替代方案：放弃生产而只销售相关的服务；知识产权创造并销售有关产品和服务的“构思”；供应商生产和销售零部件或提供产品和服务的相关技术；促成交易联系买者和卖者，销售有价值的商业关系；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,32,商业模式的例子：INTERNET,提供INTERNET接入服务：ISP吸引客户目光，然后销售广告：Yahoo销售网站的接入服务：各类资源网站销售商品或服务：Amazon（B2C）提供交易平台：EBAY（B2B）,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,33,价值链的三种形式,管道型创新不会改变生产系统，新产品是老产品的延续，如：汽车、制药生产；模块型创新会改变生产系统，但是链的一部分是相对独立的可替换的部分，如：计算机部件生产；集成型整个价值链必须被为新产品重新定制，价值链上的资产都是特殊定制的和相互关联的；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,34,选择正确的商业模式,识别价值链的“着力点”传统型：提高集成度以克服传统价值链的缺点：高投入的高风险；缺少工业标准；集成化生产的复杂性；供应商：鉴别有较好防卫性的关键部件：资产或经验的特殊性模块化的产品设计规模经济和范畴经济,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,35,选择正确的商业模式（继续）,知识产权：销售其他价值链认为有价值的“构思”可以被专利或版权保护的“构思”；复制的利润很低；促成交易：信息是价值的关键源泉独家拥有数据；,2020年5月16日,BusinessProcessRe-engineering,36,商业模式：对可持续性的威胁,传统型分散集中力使价值链关键部分创造的价值下降；新技术的跃进；