供应链管理(23)

供应链管理,第一章绪论,第一章绪论,第一节供应链管理的产生第二节供应链概念、结构与类型第三节供应链管理的概念、作用与内容第四节供应链管理的发展趋势,第一节供应链管理的产生,学习目标概念：纵向一体化、横向一体化、外包概述：1、21世纪全球市场竞争新环境的特点2、纵向一体化管理模式的弊端3、供应链管理发展的三阶段,前言,历史进入20世纪90年代以后，信息技术、科学技术的不断发展，形成了全球化信息网络、全球化市场，打破了地域限制，使得新产品竞争日益激烈。面临淘汰的企业：单一企业（采购、加工制造）企业）、大而全，小而全,一、21世纪全球市场竞争环境的特点,1、全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧2、对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3、产品的创新和研发难度问题日益突出4、顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高,1、全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧,国际化、信息化消除市场壁垒，突破时空限制：寻求合作伙伴，挖掘潜在客户，寻找合适的资源机会与威胁并存,2、对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高,互联网技术自动条形码技术、柔性制造、EDI、自动存储和分拣物联网在互联网的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念,3、产品的创新和研发难度问题日益突出,信息技术的快速发展，缩短了产品的生命周期电子产品、化妆品产品研发,4、顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高,顾客就是上帝，一切以顾客为核心价值观的变化：产品个性化（服装、Dell电脑）马斯洛需求层次论生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求,二、新环境下企业管理模式转变,纵向一体化管理模式横向一体化管理模式外包,纵向一体化,定义：又叫垂直一体化，指企业将生产与原料供应，或生产与产品销售联合在一起的战略形式，将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系前向一体化（钢铁公司）、后向一体化（纺织厂）,优点规模经济、提升控制力、某种程度上的垄断弊端1、增加企业投资负担（资金，监管，偿还借款利息）2、承担丧失市场时机的风险（建设周期长，错失时机）3、迫使企业从事不擅长的业务活动（核心业务有限）4、在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5、增大企业行业风险（味精厂设置原材料供应的辅助厂）,80年代中后期，企业管理中形成横向一体化管理热潮将原有的非核心业务外包(Outsourcing)出去；自己集中资源发展核心能力；通过共同的市场利益和业务结成战略联盟。纵向一体化横向一体化VerticalIntegrationHorizontalIntegration大而全小而全分散网络化制造封闭式开放式的设计、开发与生产,横向一体化,定义：为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位，提高企业竞争优势，增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略核心业务：研发、市场开拓、零部件制造非核心业务：优点：快速获取互补性资源和能力产品快速上市，取得低成本、高质量等诸多竞争优势建立合作关系，遏制竞争对手注：横向一体化是SCM的雏形，链条上的节点整合，形成战略联盟，达到双赢局面,外包,在专业分工的二十世纪末，企业为维持组织核心竞争能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度优点解决资源不足的问题控制和降低企业的运营成本提高公司的核心业务能力与外部的合作伙伴承担风险更快的适应变化的外部环境,三、供应链管理的发展,第一阶段供应链管理萌芽阶段（19801989）美国管理家史蒂文斯，集成思想（业务合作）第二阶段供应链管理的初步阶段（19901995）信息共享的供应链管理思想第三阶段供应链管理发展阶段（1996）长期合作,第二节供应链概念、结构与类型,学习目标供应链概念各种供应链类型的概念供应链结构形式供应链中信息流和物流及资金流的关系各种供应链类型的特点,一、供应链的定义,美国学者哈里森：供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用户的功能网英国著名物流专家马丁克里斯多夫：供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络国家标准物流术语：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构,一、供应链的定义,马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。,二、供应链的结构模型,资金流,物流,信息流,三、物流、资金流、信息流三流之间的相互关系,1、物流七大功能要素2、资金流3、信息流供需信息、管理信息,三、物流、资金流、信息流三流之间的相互关系,物流与信息流之间的关系1、信息流使物流每一项作业按照要求得以实现2、充分、准确的信息流是制定物流计划有效的保障3、大范围物流需要现代信息流技术支持,三、物流、资金流、信息流三流之间的相互关系,物流与资金流之间的关系1、物流只有通过资金流来实现其增值过程2、只有产生资金流才能保障物流的顺利进行,三、物流、资金流、信息流三流之间的相互关系,三者密切相关，信息流指导物流，保障资金流的正确，资金流的正确反馈信息又能更好的指导物流,四、供应链类型,1、推式供应链和拉式供应链2、有效供应链和反应供应链3、集成供应链和分散供应链4、敏捷供应链,推式供应链指企业根据对顾客需求的预测进行生产，然后将产品推向下游经营商，再由经营商逐级推向市场,推式供应链,制造商,分销网络,批发商,零售商,客户,图推式供应链示意图,特点以生产者为主导的运作模式若销售不成功，会遭遇层层退货，加重企业负担集成度低，反应速度慢牛鞭效应,拉式供应链企业根据所获得的的客户订单来进行生产，由消费者需求来激发最终产品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程,拉式供应链,制造商,分销网络,批发商,零售商,客户,图推式供应链示意图,特点以市场为主导的运作模式理念：以客户为中心，通过对市场和客户的实际需求分析来拉动产品的生产和服务满足客户的个性化、多样化需求对供应链上成员的要求比较高（管理、信息共享、协同、响应）,有效性供应链又叫效率性供应链，以实现供应链的物理性能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化为零部件、在制品和成品，并最终运送至消费者手中规模经济,有效性供应链,反应性供应链以实现供应链的市场功能为主要目标，即对市场需求变化作出快速反应特点：1、产品的市场需求不确定性，产品生命周期短，产品价格随着季节的不同变化很大2、应变能力强、柔性生产,反应性供应链,市场反应性供应链与物理有效供应链的比较,集成供应链由相互间提供原材料、零部件、产品和服务的供应商、合作商、制造商、分销商、零售商、顾客等集成起来所形成的网络特点：1、对象：“三流”2、目标：实现供应和需求匹配，提高客户满意度，降低交易成本3、高服务水平、低成本,集成供应链,分散式供应链彼此相互独立、不同利益主体构成的供应链特点：1、供应链成员的自治性利益要求2、供应链中信息不对称，通过形成战略联盟的伙伴关系加强信息的传递，提高供应链整体效益,分散式供应链,敏捷供应链指在不确定、持续变化的环境下，为了在某一特定的市场机会中获得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链，以核心企业为中心，通过对资金流、物流、信息流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商及最终消费者用户整合到一个统一的、无缝化程度较高的功能网络链条，以形成一个极具竞争力的战略联盟,敏捷供应链,核心内容：新产品的创新开发和对市场变化的快速响应树立双赢的价值观充分发挥每个员工的积极性和创造性企业组织和生产过程的快速重组企业范围的信息共享和应用集成企业信息系统的调整和重构,敏捷供应链的实施：促进企业间的合作、企业模式的转变提高管理水平、经济效益快速获取商机、整合社会资源快速掌握供应商及销售渠道情况，合理安排进货批次、时间、运输等,第三节供应链管理的概念、作用于内容,学习目标供应链管理概念供应链管理作用、层次,对于供应链管理，曾有许多不同的定义和称呼，如：快速反应（QuickResponse，QR）虚拟物流（VirtualLogistics，VL）连续补充（ContinuousReplenishment）有效用户反应（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。,这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。,一、供应链管理,资金流,物流,知识流,供应链管理的结构,从供应链的构成分析，在供应链管理中仅强调对单个部门的物流活动进行控制是不够的，必须要对整条供应链的所有环节或关系较近的几个关键环节的物流活动进行协同运作，实施一体化管理。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。,伊文斯（Evens）：供应链管理通过前馈的信息流和反馈的物流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。,菲利浦（Phillip）：供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。,供应链管理（supplyChainManagement，SCM）,二、供应链管理的涵义,美国物流协会：以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对特定企业内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨企业边界的运作进行战术控制的问题。,国家标准物流术语：GB/T18354-2001利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。,为了满足客户的需求，用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度的减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中成员取得相应的绩效和利益的整个管理过程。,供应链管理定义,供应链管理的目的是追求整个系统的效率和费用的有效性，使系统效益最大、总成本最低。对企业来说，最终目的是增强企业核心竞争力，首要目标是提高客户满意度（正确的产品或服务，包装、数量、时间、地点）,三、供应链管理的目的,1、供应链能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势（业务一体，数据统一）2、供应链管理能优化供应链上的成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势（全球选择合作伙伴，缩短提前期）3、供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势（克里斯多夫）,四、供应链管理的作用,战略层次计划层次实施层次,五、供应链管理层次,战略层次供应链战略决策与公司的总体战略决策联系紧密公司的战略性决策：生产地点、生产能力、仓储设施、在不同的地点生产或存储的产品、沿不同路线的运输方式、使用信息系统的类型等供应链战略决策是一项长期决策，短期内调整，代价非常高,计划层次供应链的计划：采购计划、生产计划、库存计划、运输计划等公司的计划决策：供货地点、库存的增加、生产的转包、补充、仓储、促销的时机、后备库存政策、规模政策等,实施层次供应链的实施指企业日常的供应链决策，如生产时序管理、车队管理、装卸货等将订单分配给仓储或生产部门，确定仓库的库存清单，给运输方式分配订单，制定车辆运输日程，安排车辆，制定补货单,供应链战略供应链网络规划供应链组织管理供应链绩效管理,六、供应链战略规划,供应链战略战略是供应链管理的首要决策阶段，决定着运营的成败完整的供应链战略：库存策略运输策略设施策略信息策略,供应链网络规划供应链网络设计决策的核心：供应链设施策略供应链设施决策：生产、储藏或运输相关设施的区位、每样设备的容量和功能,供应链组织管理供应链组织管理师供应链战略管理中的重要组成部分，是供应链战略管理成功运作的基础供应链组织管理涉及的内容：供应链战略规划和建设供应链制度化建设供应链组织管理中的团队建设供应链组织管理中的人力资源管理供应链企业的文化建设,供应链绩效管理供应链绩效管理供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和供应链绩效评价的内容：内部绩效衡量：企业的生产率、服务顾客的能力外部绩效衡量：客户满意度综合绩效衡量：顾客服务、时间等,生产计划和库存控制供应链信息管理供应链关系管理供应链运作以市场预测为基础，在既定的供应链架构下，合理安排物流，为企业的中期决策提供依据,七、供应链运作,生产计划和库存控制要想迅速满足顾客需求，势必要增加库存，变会使生产设备利用率提高，生产成本、库存成本增加然而想要提高供应链的运作效率，就要缩短生产周期，减少库存,供应链信息管理信息对供应链的运行至关重要，没有信息，则无法了解顾客需要、库存数量更无法制定生产计划通过先进的信息技术，可为管理者提供决策依据，提高企业的运营水平和创新能力，减少重复建设，减少不必要的浪