千舟电商平台电商业务诊断篇v

电商业务诊断篇千舟上玄,1,订单管理诊断,2,仓储诊断,售后诊断,采购诊断,3,6,财务诊断,其他,7,目录,促销诊断,4,5,订单管理诊断,买家留言，要求更换颜色，无法及时响应，导致发错货！,变更收货信息，没及时发现，导致发错地址！,买家留言要求换同价格的其他商品，没及时发现，导致发错货！,仓库着急发货，买家“小A”拍的第二个订单怎么还没下载下来？,买家需求不能及时响应,客服备注买家正在办理退货了，仓库怎么就发货了呢？,订单管理诊断,针对买家需求变化，提供多种提醒机制！,Portal提醒区,右下角弹出提示,挂起截停机制,异常和挂起查询方案,订单管理诊断,软件示意Portal提醒区,订单管理诊断,软件示意右下角弹出提示,截图还没有，用这个凑合一下！,订单管理诊断,软件示意异常和挂起查询方案,订单管理诊断,软件示意挂起截停机制！,已审核，再变化就挂起截停！,订单管理诊断,客服服明明做了备注要改成红色，仓库怎么还发黑色？,价格异常审不出来，带来经济损失！,限制收货时间，没审出来，带来不好的客户体验！,另有未付款订单或需要合并的订单，审不出来！,审单慢，还有大量的问题没审出来！,要求发圆通，没审出来，导致所用快递无法送达！,快递不能送达，审不出来，带来经济损失和不好的客户体验！,订单管理诊断,订单处理时，自动提示异常,针对审单慢！定义了几十种异常，帮助自动审单！,01.快递不到02.变更收货信息03.暂不发货04.限制收货时间05.有待合并订单06.有未付款订单07.变更快递08.价格异常,订单管理诊断,软件示意,订单处理诊断,后台软件与浏览器来回切换，太影响工作效率！,今天有多少单？审了多少了？发了多少了？能不能发完？一概不清楚！,无备注、无留言、也不缺货的正常单据也需要审核，太浪费时间！,客服频繁改运费，太繁琐、浪费时间、浪费资源！,其他问题,订单处理诊断,针对订单处理的其他问题，采取多种应对措施！,软件与浏览器无缝集成，在软件中双击即可转到平台的后台，无需输入订单号、条码等查询条件,订单处理诊断,针对订单处理的其他问题今日看板！,实时的今日看板，让你轻松掌握今日状态！,订单处理诊断,针对订单处理的其他问题自动审核机制！,无备注自动审单,无留言自动审单,指定快递自动审单,客服绩效自动审单,变更地址自动审单,变更电话自动审单,变更收件人自动审单,赠品赠送自动审单,订单处理诊断,针对订单处理的其他问题运费自动修改！,复杂多样的运费设置模式，包括阶梯运费、区域运费、大件运费、抹零公式等一系列模式，轻松搞定运费,仓储诊断,采购、销售单位不一致，库存数量混乱,圆通去东北便宜，为啥不用？,为啥跟快递对账，总出问题,仓库有多少呆滞品？不清楚！,零采整售，库存总不准,货区规划不够合理,库存成本调整困难！,。,拣货员拣货效率过低！,无法做到先进先出,无法做到一货多条码,。,频繁出现过保质期商品,仓库为啥总舍近求远？,新货发没，旧货发霉!,批次无法跟踪,平台库存更新不及时,错发、漏发太多,平台多，无法统一发货,商品库存数量，无法及时掌握，导致超卖、无法有效开展活动！,仓库人员成本过高，人员效率低，,库位管理混乱！,仓库无法有效管理S/N!,多个平台，仓库无法统一有效管理！,一到促销，全员发货，崩溃！,拣货员、打包员不做绩效！,打单速度太慢，严重影响发货效率,退回商品贴重新上架，效率低！,商品何以堆放混乱,不盘点，库存不准，盘点，耽误日常业务,二次分拣难度大，成本高,仓储诊断,发货效率为什么低,买家需求变化响应机制不健全！,二次分拣过于依赖人工！,货位管理混乱！,日常流程、活动流程不够优化,审单效率低，占用时间长！,仓储诊断,需求变化应对策略,自动审单策略,日常流程、促销流程策略,可视化审单、分拣策略,针对发货效率慢，提供各种机制应对！,仓储诊断,可视化审单、分拣策略,仓储诊断,日常流程、促销流程策略,1、设置不同的上下架、仓库分析、缺货分析、快递分析选项,仓储诊断,日常流程、促销流程策略,2.根据订单量和促销类型，可选择是否使用二次分拣,仓储诊断,日常流程、促销流程策略,3.根据促销类型，可选择使用称重、快速称重,仓储诊断,日常流程、促销流程策略,4.根据促销类型，可选择使用验货、快速验货,仓储诊断,错发、漏发率何以如此高,没有有效的验货机制,分拣不够直观，不能可视化,没有有效的订单截停机制,审核不够直观，不能可视化,仓储诊断,验货、快速验货机制,仓储诊断,挂起截停机制,已审核，再变化就挂起截停！,仓储诊断,可视化审单、分拣策略,仓储诊断,仓库统一管理多平台库存，问题多！,1,2,3,4,京东组与天猫组，库存经常被互相占用，扰乱销售计划,给聚划算或某某活动的备货，被其他组卖掉,有的SKU考虑采购在途上架，而有的不考虑，无法解决！,商品入库后，调整各平台库存，费时、费力！,仓储诊断,店铺占货机制,月初制定销售计划,审单过程中，根据计划进行告警！,仓储诊断,活动占货机制,1.活动计划,2.活动开始前，扣减活动数量上架,3.活动开始，释放活动数量上架,仓储诊断,灵活的自动上架模式,1,2,3,5,4,店铺仓库模式,活动占货上架模式,饥饿营销上架模式,百分比上架模式,预售上架模式,支持不同的仓库给不同的店铺上架，支持几个不同的店铺给不同的店铺上架,采购入库或生产完工入库后，自动根据以往的上架比例，对不同的店铺上架,自动根据活动计划，在活动未开始时，扣减活动占货数量后，进行上架,根据是否是预售商品，将采购入库数量加上后，进行自动上架,根据饥饿营销的数量进行上架，当数量低于某值时，自动再上架饥饿数量，不断循环，直到低于可用量不再上架,仓储诊断,2,百分比上架模式,采购入库或生产完工入库后，自动根据以往的上架比例，对不同的店铺上架,仓储诊断,2,店铺仓库模式,支持不同的仓库给不同的店铺上架，支持几个不同的店铺给不同的店铺上架,仓储诊断,3,活动占货上架模式,自动根据活动计划，在活动未开始时，扣减活动占货数量后，进行上架,1.活动计划,3.活动开始，释放活动数量上架,2.活动开始前，扣减活动数量上架,仓储诊断,4,饥饿营销上架模式,根据饥饿营销的数量进行上架，当数量低于某值时，自动再上架饥饿数量，不断循环，直到低于可用量不再上架,仓储诊断,5,根据是否是预售商品，将采购入库数量加上后，进行自动上架,预售上架模式,促销诊断,一遇到促销，货就发不完,一遇到促销，价格就混乱,一遇到促销，赠品就发错,一遇到促销，错发漏发就严重,一遇到促销，添加赠品能累死！,促销诊断,玲琅满目的促销方式,单品赠送,单店赠送,分类赠送,客户等级赠送,品牌赠送,全场赠送,多店赠送,区域赠送,促销诊断,阶梯赠送,单品折扣,多店折扣,单店折扣,客户等级折扣,全场折扣,区域折扣,分类折扣,品牌折扣,阶梯折扣,满购物次数赠送,满金额赠送,满购物数量赠送,售后诊断,退货退款多、换货多，什么原因？,退货核对麻烦，分不清哪个买家的退货？,订单处理人员，及时掌握商品退回情况，导致换货无法及时发出！,退款操作繁琐，效率极低！,财务无法及时掌握商品退回情况，导致无法及时退款！,退货商品质检、条码处理、重新上架，效率极低！,1,2,3,4,5,6,采购诊断,采购数量不合理，非积压即缺货！,供应商结算对账繁琐、工作量大,采购成本核算，麻烦事多！,零采整售，费时、费力！,财务诊断,财务、业务数据始终无法一致，,快递对账耗时长，账目不清晰,平台对账，难点！,供应商对账，有，繁琐、总出错！,财务诊断,单品积分抵扣、运费、信用卡费用、佣金分摊，这是要财务的命！,多种纬度的统计报表，加班也搞不完！,线上一个软件、线下一个软件，财务人员无所适从！,其他,财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？,1,2,3,4,线上、线下库存无法共享、互动，导致库存管理成本高！,线上业务，无法融入线下的财务管理,线上、线下两层皮！,线上、线下销售无法快捷有效整合，进行统计分析,其他,财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？,针对线下业务已经使用传统ERP软件，提供线上、线下一体化，财务业务一体化的解决方案,采购一体化方案,库存一体化方案,财务一体化方案,销售一体化方案,销售一体化,财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？,采购、库存一体化,财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？,退货入库一体化,财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？,其他,财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？,SKU多，管理混乱！,预售与非预售商品混乱管理,停售与在售混为一谈,商品档案建立混乱,商品分类纬度多，无系统支持,商品特性多，无法系统管理,综合商品管理,1,2,3,4,多维度的商品分类管理,自定义项机制帮助扩展商品特性,查询方案机制帮助快速定位商品,自由项机制帮助扩展SKU,综合商品管理