电信行业信息通信技术实现持续发展途径GPRS与手机上网PPT

株洲移动数据业务中心,信息通信技术实现持续发展的途径,GPRS与手机上网株洲数据业务中心制作主讲:张征,株洲移动数据业务中心,手机上网发展时机成熟、迫在眉睫：网络支撑能力趋于好转WAP网关五期工程4月结束中央DSMP割接至1.6后逐步稳定业务发展市场基础较好支持GPRS终端较为普及手机上网市场认知度和知晓率较高服务内容在数量、质量均优于联通业务管理和客服支撑手段相对完善用户可自行登录“我的梦网”退订业务MISC1860系统能够直接查询、退订业务,基于GPRS平台，以发展小流量、小文本、高价值的业务（如手机上网、彩信、百宝箱）为主要发展方向。由早期培育型向成熟收入型逐步过渡；与联通CDMA1X竞争的战略要地；数据业务中新的收入增长点；培育3G早期业务和用户群的最主要阵地。,2004年是中国移动“手机上网年”,株洲移动数据业务中心,移动梦网-成功的商务合作模式,移动梦网客户数：7382万共有超过800家短信SP提供超过70000项服务，涵盖了信息、娱乐、商务等28类业务；WAP主站上有55家WAPSP提供400多项服务；共有超过80家彩信SP提供近1600项服务；百宝箱合作SP超过50家，应用产品超过800款。,掌上通,坚持合作共赢，规范合作管理SP合作迈上新台阶,株洲移动数据业务中心,竞争形式严峻,湖南联通、宣传攻势猛烈：炫铃定制，有你好听炫键上网，有你好看、促销活动不断玩互动视界，去韩国旅游、资费政策下调互动潇湘栏目在试运行期间(7月31日前)免收信息费133手机上网中大奖活动期间(4-6月)通信费八折优惠0.8分/KB掌中宽带50元包400M80元包1000M,湖南电信、小灵通短信、灵通行月租,株洲移动数据业务中心,最新动态通报,用户规模稳步增长,株洲移动数据业务中心,最新动态通报,GPRS四期工程完成,2万,4万,株洲移动数据业务中心,最新动态通报,WAP网站改版已完成,湖南风采网站WAPSP合作伙伴拓维空中网众宇云博,株洲移动数据业务中心,最新动态通报,移动心机闪亮登场,谈起电脑经常会说：“Intelinside”；谈起手机的时候从现在开始说：“移动心机inside”。全球通心机-有内涵的手机动感地带心机-有个性的手机,“心机”“有生命和活力的手机”。11款中国移动定制手机全部是市场上非常流行的手机“全球通心机”共包括5款，即摩托罗拉A768、V878、诺基亚6600、索爱T618/T628。“动感地带心机”则包括：摩托罗拉E365、索爱T238、阿尔卡特OT735i、NEC700、三星E108等,株洲移动数据业务中心,最新动态通报,MO-手机上网新概念,MOBILEONLINEMOBILEMONTERNET建议宣传语:上网怎么MO一下MO一MO,内容多多MO一下,好玩还不贵取消MOMO很简单,株洲移动数据业务中心,WAPPUSH,WAPPUSH是将链接发送到客户终端上的一种技术，非常类似短信，只不过客户所收到的不是具体内容。用户的终端只需支持WAPPUSH，就可以直接上到该链接指向的网址，享用该网址上的服务。PUSH的特点是：直接多渠道更富表现力,WAP业务推广的困难：用户主动上网才能获得服务梦网“树状”结构突出了位置的重要用户获得WAP服务的渠道单一缺少直接访问业务的方式。,WAPPUSH的优势：用户被动接受与业务在网站的位置无关可通过短信和互联网发起可以直接访问业务的方式。,WAP业务获得了和更为直观和有效的宣传手段,株洲移动数据业务中心,为什么要有WAPPUSH的方式：,(1）手机上网是一种用户主动获取型的业务，客户必须主动登录梦网才能获得各项服务，宣传、推广、营销的作用受到局限。（2）梦网的“树状”结构将SP的业务纳入一层一层的菜单中，用户难以根据SP对业务的宣传在梦网上找到该业务，SP的宣传效果不明显，影响了SP进行营销宣传的积极性。（3）用户获得手机上网服务的渠道仅有一种，短信、互联网等更能吸引用户的渠道无法使用，进入WAP的门太窄。（4）对于邮件、聊天、新闻等服务，在有发给的用户新信息或重大新闻更新时，需要有一种方便用户直接访问业务的方式。（5）综上，目前需要一种能够实现多种方式接入手机上网门户、SP宣传能够直接见效的手段，这就是WAPPSUH。,株洲移动数据业务中心,PUSH流程图,WAP网关（武汉）,短信中心,PUSH服务器,GPRS,WAP网关,发起PUSH请求,对发送PUSH的IP地址进行鉴权,将PUSH链接下发到客户终端,通过链接访问业务,获取服务,接入WAP网关,编解码和协议转换,DSMP鉴权、计费,提供内容,PUSH下行流程,上行访问流程,完整的PUSH有下行和上行构成。网关对SP发送PUSH的权限鉴权，DSMP对客户访问权限进行鉴权，有效地防止了SP利用PUSH乱收费等欺诈行为。,发起PUSH请求,株洲移动数据业务中心,SP生成的页面WAPPortal页面Push消息,PUSH的主要方式-业务推荐,业务推荐。已经订购业务的客户可以将业务中的内容推荐给好友，这一方式可以非常快速的扩大用户群。,株洲移动数据业务中心,梦网WEB网站订购WAP业务,点击,输入手机号码、梦网密码和附加码,登录,点击,PUSH的主要方式WEB网站点播,株洲移动数据业务中心,在SP网站订购WAP业务,点击,输入手机号码,点击,如果没有登录，需要输入密码；如果已经登录了，就直接进行订购处理如果是新用户，系统自动帮用户注册，并自动发送初始密码给用户的手机,输入密码和附加码,点击,点击,株洲移动数据业务中心,PUSH的主要方式短信点播,短信点播：客户发送一定内容的短信到统一的短信特服号1862（中央MISC的短信特服号），MISC在收到客户的上行短信后，根据短信内容将客户所要求的业务通过PUSH管理平台发送到其手机上，客户通过点击PUSH链接可以直接访问所点播的业务。,株洲移动数据业务中心,PUSH的主要方式群发,对于符合中国移动业务推广策略的业务（集团公司组织的整合营销活动），可以向指定客户群发送PUSH。群发的操作界面不对外公开，所有全国性或跨区域性的群发必须经过集团公司审核后，由集团公司PUSH管理人员进行操作。,株洲移动数据业务中心,最新业务资费,株洲移动数据业务中心,手机上网（MO手机上网）,（1）对于使用GPRS方式的客户基础通信费按0.01元/KB的收取，实行30元包月封顶，即月使用GPRS通信费超过30元的客户只收取30元，不足30元的按实收取；客户在中国移动GPRS网络覆盖区域漫游时，不收取漫游费。国际漫游（含港、澳地区），按照当地运营商资费标准收取GPRS费用，同时加收15%漫游费（须开通国际漫游功能）。,基础通信费：,株洲移动数据业务中心,（2）对于使用CSD方式的客户基础通信费按0.15元/分钟收取，实行30元包月封顶，即月使用CSD通信费超过30元的客户只收取30元，不足30元的按实收取。（3）对于即使用GPRS方式又使用CSD方式的客户，实行30元包月封顶，即月使用GPRS通信费+CSD通信费超过30元的客户只收取30元，不足30元的按实收取。,株洲移动数据业务中心,信息服务费：,1、信息服务费不能低于成本价。2、按次计费的业务，信息服务费每次不能超过3元。3、包月计费的业务，信息服务费每月不能超过10元。4、同类型的业务，WAP的信息服务费应低于短信的信息服务费。5、对同一项业务，不允许SP对用户进行重复收取费用。如与短信结合的WAP业务，SP已在短信服务中收取了信息服务费，则不允许SP在WAP业务中就该项业务继续收取信息服务费。,株洲移动数据业务中心,彩信,1、按条计费，基础通信费为0.30元/条。2、手机到手机或邮箱：发送方支付彩信业务基础通信费，接收方不收费。3、邮箱到手机：邮箱客户（只能是中国移动手机邮箱客户）支付彩信业务基础通信费，接收方不收费。4、国内漫游不加收漫游费用。5、我公司向用户发送的彩信短信通知不收费。,基础通信费（手机发彩信给手机、手机与邮箱之间发送彩信、手机发送彩信到SP应用网站）,株洲移动数据业务中心,彩信SP应用服务的信息费,1、应用到手机：客户（指定制彩信业务的客户，信息接收方可以为定制业务的客户本身或其指定的他人）支付信息费，信息费由提供服务的SP确定，包括免费、按条计费、包月计费三种类型，2、手机到应用：发送方手机客户支付彩信业务基础通信费，无信息费。3、发送和接受彩信产生的GPRS流量费通过网络进行核减，不再向客户收取。,株洲移动数据业务中心,国际彩信业务资费,1、我公司移动电话客户在中国大陆发送彩信至中国大陆以外地区，资费标准为1.50元/条。2、用户漫游到中国大陆以外的国家和地区后使用彩信业务：（1）如发往中国移动的用户，资费标准为=当地GPRS漫游资费标准115现行国内彩信资费标准；（2）如发往中国移动以外的其他运营商（指与中国移动开通彩信互通业务的运营商）的用户，资费标准当地GPRS漫游资费标准1151.50元/条。,株洲移动数据业务中心,随e行（GPRS、WLAN）,基于GPRS的随e行资费,株洲移动数据业务中心,客户在中国移动GPRS网络覆盖区域漫游时，不收取漫游费。国际漫游（含港澳地区），按照当地运营商资费标准收取GPRS费用，同时加收15%漫游费（须开通国际漫游功能）。基于WLAN的上网资费：在通过WLAN无线上网时，按照客户实际通信时长收取通信费，资费价格为0.20元/分钟。客户在中国移动WLAN网络覆盖区域漫游时不收取漫游费。,株洲移动数据业务中心,百宝箱,（1）对于使用GPRS方式的客户基础通信费按0.01元/KB的收取，实行30元包月封顶，即月使用GPRS通信费超过30元的客户只收取30元，不足30元的按实收取；客户在中国移动GPRS网络覆盖区域漫游时，不收取漫游费。国际漫游（含港、澳地区），按照当地运营商资费标准收取GPRS费用，同时加收15%漫游费（须开通国际漫游功能）。,基础通信费,株洲移动数据业务中心,（2）对于使用CSD方式的客户基础通信费按0.15元/分钟收取，实行30元包月封顶，即月使用CSD通信费超过30元的客户只收取30元，不足30元的按实收取。,株洲移动数据业务中心,信息费信息费,（1）客户在选择下载应用之前，可看到该应用的简单介绍及文件量（产生GPRS流量）和信息费收取标准。用户使用百宝箱业务时所产生的信息费则按照SP标明的资费进行收取。（2）信息费的计费方式有五种：免费、按次、包天、包月和包次。其中，按次收费仅用于离线应用，包天、包月和包次仅用于在线应用。,株洲移动数据业务中心,（3）对于即使用GPRS方式又使用CSD方式的客户，实行30元包月封顶，即月使用GPRS通信费+CSD通信费超过30元的客户只收取30元，不足30元的按实收取。,株洲移动数据业务中心,以上业务种类包月封顶费用，均不含国际漫游（含港、澳、台地区）出访发生的费用。以上业务资费自7月1日起执行。,株洲移动数据业务中心,株洲移动数据业务中心,细分市场，差异化营销,株洲移动数据业务中心,细分市场，差异化营销,营销工具：WAPPush联合SP发起Push消息，推送应用内容（如节日或推广期间省公司联合SP群发Push，全网SP需报集团公司批准）短信上行，WAPPUSH下行订购和使用手机上网应用内容（如发短信w到335522订购大富翁，发短信xx到8001128订购和弦铃声）在线转发给其他人：（如为他人点歌，接收方收到WAPPUSH的铃声地址，连接即可下载铃声）各省可自建WAPPUSH平台，支撑营销和客服门户服务直通车总站中提供数字或字母快速搜索应用内容的功能可直接宣传快捷数字或字母电话外呼每月帐单宣传单页、折页、手册终端捆绑营销渠道：一切闲暇、无聊时间客户可能光顾的地方和可能接触的媒介车站灯箱、地铁路牌、出租车、交通广播、公共场所、洗手间平面媒体和网站：以普及培育为切入点，广告结合软文，突出手机上网为客户带来的丰富内容和应用价值其他地面渠道：营业厅、手机终端销售卖场、路演,株洲移动数据业务中心,2、内容为王,免费体验设立免费体验频道，以支撑营销活动为主，根据不同主题选择不同的应用；内容管理设立“每天都有新内容”频道，选择战略性合作伙伴，以新闻、铃图产品为主，联合向用户承诺，每天都有更新的内容，改善用户体验，加强吸引力；根据已设立的积分排名，各类应用的第1名在“梦网推荐”中提供给客户；SP应用菜单排列采取分级轮换，保证应用服务提供的公平环境，筛选真正受用户欢迎的优秀应用。WAP网站菜单优化对应用内容进行合理分类和规划，兼顾客户使用需求、习惯和应用内