(课件)-《喜之郎果冻发挥领导力培训教材》(63页)-领导艺术

- 本资料来自 -,1,喜之郎发挥你领导力,喜之郎集团人力资源部,- 本资料来自 -,2,喜之郎的业务发展策略,提高产品的竞争力，维持同行业最好的产品巩固、提升健康的品牌形象提升干部的管理和领导能力，提高员工的素质建设良好的工作环境，建立高效的组织运作、协调、责任机制加强企业文化建设，培养称职和符合企业文化的员工队伍,- 本资料来自 -,3,No. 1 的发展重点,在各个层面广泛，深入地培养领导人才,- 本资料来自 -,4,领导者 ？,谁是喜之郎的领导者？对照 No.1 的发展重点，作为领导者你应该做些什么呢？,- 本资料来自 -,5,喜之郎对领导者的期望,自我发展通过反馈和辅导发展他人认真负责，以结果为导向设立优先次序并分配资源认可和赞赏树立表率并塑造企业文化,- 本资料来自 -,6,课程目标,帮助大家更深入了解发展领导力的重要性喜之郎对我们的期望如何成为更有效的领导者,- 本资料来自 -,7,自我介绍,姓名职位&工作职责你希望提高自己领导力的哪个方面,- 本资料来自 -,8,课堂协议,- 本资料来自 -,9,停车场,- 本资料来自 -,10,喜之郎对领导者的期望,自我发展通过反馈和辅导发展他人认真负责，以结果为导向设立优先次序并分配资源认可和赞赏树立表率并塑造企业文化,- 本资料来自 -,11,发展的定义 什么是发展？ 我们为什么要发展 / 发展的利益,- 本资料来自 -,12,发展的工具,职位概述绩效伙伴个人发展计划设计发展行动从经验中学习从反馈和辅导中学习,- 本资料来自 -,13,职位概述,期望的能力领导力的行为必需的经验 / 经历掌握的知识该职位发展的价值,- 本资料来自 -,14,提供辅导以提高绩效,设定绩效期望目标,观察行为并提供反馈,绩效伙伴模式,- 本资料来自 -,15,绩效伙伴的效能,反馈再辅导,- 本资料来自 -,16,主管设定绩效期望目标和绩效标准提供关于员工个人绩效的反馈提供持续的辅导员工设定绩效期望目标和绩效标准(职位概述)主动地寻求反馈讨论个人发展所需的资源,绩效伙伴的角色,- 本资料来自 -,17,个人发展计划,小组讨论：执行个人发展计划的障碍？,- 本资料来自 -,18,制定发展行动,加强个人的优势发展你的弱项,- 本资料来自 -,19,设计发展行动,新的项目处理突发事件与一个新的项目小组工作解决问题辅导他人(仅供参考),- 本资料来自 -,20,从经验中学习,回忆一次有价值的个人发展经历，在之后你得到了技能的提高改善了与主管的关系使你今天能成为主管 ,- 本资料来自 -,21,接受挑战，尝试新理念寻求辅导和反馈,找到/ 确认学习机会,回顾什么做得好，什么需要提高,反思经验教训，并与他人分享,从经验中学习,“拥有经历和从经历中获取经验是不同的”,计划,反思,行动,分享,- 本资料来自 -,22,学习笔记,我的收获是什么?,- 本资料来自 -,23,从反馈和辅导中学习,1. 向他人询问你做得怎么样 2. 保持开放的心态来聆听3. 寻求他们的建议和支持4. 感谢他们5. 尝试,- 本资料来自 -,24,喜之郎对领导者的期望,自我发展通过反馈和辅导发展他人认真负责，以结果为导向设立优先次序并分配资源认可和赞赏树立表率并塑造企业文化,- 本资料来自 -,25,反馈是(What)向员工提供关于什么做得好和什么可以改进的信息辅导是(How)提供方向和指引来帮助员工发现如何提升绩效,- 本资料来自 -,26,反馈和辅导的利益,提高员工的个人能力增长知识加强和维持正面的行为纠正负面行为达成业务结果加快发展的步伐以适应迅速变化的环境,- 本资料来自 -,27,批评 =? 反馈 $,只给予反馈而没有辅导是残酷的!,- 本资料来自 -,28,有效的反馈,基于行为，而非判断行为指一个人的行动和言辞，可以被观察到判断所观察到的行为背后的含义，是评价,- 本资料来自 -,29,可辅导的机会,绩效伙伴讨论对新的挑战的辅导新的工作职责，不熟悉的工作环境，使用新的技巧提醒他过去的成功，表示你对他能力的信心当发现员工负面的行为和不符绩效期望时鼓励主动性分析新方法的优点和缺点，找到潜在的障碍和所需资源,- 本资料来自 -,30,辅导的种类,指示性辅导辅导员直接提供行动建议例如：“如果你, 你工作会更加有效”引导性辅导辅导员通过使用问题帮助员工自己发现提高绩效的意见和解决的方案例如：“关于处理这个问题，你有什么其他建议吗？”,- 本资料来自 -,31,指示性辅导,反馈达成协议 (我现在是否合适给予反馈和辅导)提供基于观察的反馈 (在 的时候，你做得很好；在 的时候，我觉得你还需要提高)指示性的辅导 (如果你在这种情况下 我觉得你会干得更好)结束讨论这样可以帮助你吗？你希望再进一步讨论吗？我如何能再进一步地支持你？,- 本资料来自 -,32,角色扮演,试用下面的案例练习,- 本资料来自 -,33,引导性辅导,反馈1. 达成协议“现在是否合适给予反馈和辅导？”2. 要求员工先做自我评估“什么是可行? 什么可以做得更好?”3. 提供基于观察的反馈 “当你我觉得你很有效 ; 当你我觉得你没有效率”引导性辅导4. 要求员工提出想法“关于如何 你有什么其他的建议？”5. 要求员工对提出的建议进行自我评估“这样做会产生什么样的不同效果?”6. 有可能的话，提供其他选择的方案“你是否想过尝试 ?” “这样做是否有帮助?”7. 决定将来的行动“在将来遇到这种情况你会怎么做?”“我如何能进一步地支持你?”“我们如何跟进这个计划?”,- 本资料来自 -,34,角色扮演,试用下面的案例练习,- 本资料来自 -,35,在什么情况下使用指示性和引导性的辅导,引导性需要员工对解决的方案有主人翁的态度情形是此员工主要发展的方面对间接的下属提供反馈和辅导,指示性有时间的压力员工不知道如何开始提供反馈给同事，主管和直接的下属,- 本资料来自 -,36,学习笔记,我的收获是什么?,- 本资料来自 -,37,喜之郎对领导者的期望,自我发展通过反馈和辅导发展他人认真负责，以结果为导向设立优先次序并分配资源认可和赞赏树立表率并塑造企业文化,- 本资料来自 -,38,认 真 负 责,愿意承担结果，把重点放在自己所能做的，而不是抱怨他人，找借口或扮演受害者的角色。,- 本资料来自 -,39,练习：下面的描述是否有认真负责的态度,这不是我部门负责的事情这是我的过失并且我已经做好修正的计划了为了提高产品的质量，我们还可以做些什么呢我催促了他们几次，但是到现在他们还没有把质量报告交过来，一切后果自负让我们从中吸取教训并且在下次做得更好我发现你这个月迟到了2次，可以告诉我你有什么困难吗？,- 本资料来自 -,40,练习：认真负责的例子,试写下1个有关你工作的认真负责的例子1个没有认真负责态度的例子,- 本资料来自 -,41,不同程度的认真负责,责任心强 责任心弱,认真处理问题寻找解决方案担负责任承认事实拖拖拉拉，盼望事过境迁找借口怪罪他人不知不觉,- 本资料来自 -,42,注重承担结果,认真负责的3个步骤,把重点放在如何做得更好而不是沉溺于对问题的忧虑,预防再次发生,- 本资料来自 -,43,学习笔记,我的收获是什么?,- 本资料来自 -,44,喜之郎对领导者的期望,自我发展通过反馈和辅导发展他人认真负责，以结果为导向设立优先次序并分配资源认可和赞赏树立表率并塑造企业文化,- 本资料来自 -,45,练习：,写下你在工作中需要做的6件事情按照你通常习惯排列优先次序,- 本资料来自 -,46,在你控制范围内，你拥有什么资源？在你控制范围内，什么是最有价值的资源?,- 本资料来自 -,47,设定优先次序的框架,2,4,1,3,重要性,紧急性,- 本资料来自 -,48,处理相互冲突的优先次序 6个步骤,1. 明确谁将受怎样的影响2. 取得允许来共同讨论优先次序3. 描述你的情形4. 用提问的方式来了解对方的优先次序5. 提供可以选择的解决方法以及协商的条件6. 承诺你将会做的部分,- 本资料来自 -,49,学习笔记,我的收获是什么?,- 本资料来自 -,50,喜之郎对领导者的期望,自我发展通过反馈和辅导发展他人认真负责，以结果为导向设立优先次序并分配资源认可和赞赏树立表率并塑造企业文化,- 本资料来自 -,51,认可一种对价值肯定和承认赞赏一种内心的感激的表达奖赏实质性的给予,- 本资料来自 -,52,认可和赞赏的价值,激励激励员工保持和提高绩效澄清指出什么对公司最重要让员工感觉公司所推崇的价值观/行为,- 本资料来自 -,53,使用赞赏的利益,提升道德水准、生产力和工作质量增强自尊/价值感增加自信心程度愿意接受新挑战渴望贡献新观点建立和谐的气氛，增加生产力控制人员流动率，防止外流，吸引人才提升行为和价值观,- 本资料来自 -,54,挑 战,在实际工作中,认可和赞赏别人的困难有哪些?对上司对下属对同事我们应该怎样做好认可和赞赏别人?我们应该怎样做好被认可和赞赏?,- 本资料来自 -,55,学习笔记,我的收获是什么?,- 本资料来自 -,56,喜之郎对领导者的期望,自我发展通过反馈和辅导发展他人认真负责，以结果为导向设立优先次序并分配资源认可和赞赏树立表率并塑造企业文化,- 本资料来自 -,57,企业文化,企业文化是一个小组所有成员长期共有的价值观念，即使成员发生变动，它也不容易改变。文化代表了一个组织的行为模式或风格。,- 本资料来自 -,58,企业文化的由来,组织创建者的经营理念,筛选标准,社会化,高级管理人员,组织文化,- 本资料来自 -,59,社会化,组织帮助新员工适应组织文化的适应过程正规化：具体的定向和培训项目非正规化：直接让员工去上岗工作而不多加注意,- 本资料来自 -,60,领导者投下影子并因此塑造企业文化， 通过： 行动 信息 / 语言 态度 / 处理事情的方式