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7S在医院管理中的作用7S活动是企业现场各项管理的基础活动,它有助于消除企业在生产过程中可能面临的各类不良现象。7S活动在推行过程中,通过开展整理、整顿、清扫等基本活动,使之成为制度性的清洁,最终提高员工的职业素养。梅奥医院管理顾问指出7S活动的成功推行对医院的作用是不可估量的。所谓7S是指对生产现场各生产要素(主要是物的要素)所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫、提高素养、安全和节约的活动。由于整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)和节约(save)这七个词的缩写,所以简称7S。1、整理(Seiri)把要和不要的物品、产品分开;处理不要的物品、产品,使不要的物品、产品不会多占据空间,也不会阻碍正常的生产作业。中国6S咨询服务中心指出,例如:处理仓库里不需要的物品、产品;处理已没有生产效益的产物,及不能再使用的设备、工具;清除厂房四周的杂草。2、整顿(Seiton)要用的物品,定位、定量,随手可得,减少拿取的时间。例如:设备、工具以固定的方式及地点放置;先储存的原料、物料先使用,以免过期腐坏、生锈造成浪费。3、清扫(Seiso)打扫尘污,修护异常,防止意外发生。例如:定期清扫、检查工具与设备;定期检查厂房的设施、屋顶。4.清洁(Seiketsu)随手复原,维持整理、整顿、清扫的成果。同时,可持续防止意外、异常的发生。例如:制作设备检查记录表或记录看板,以免忘记进行定期检查工作;在仓库中制作各区储存标示牌,以利正确定位、定量储存货物。5、素养(Shitsuke)养成守纪律的习惯,让习惯成自然,以彻底提高品质。例如:制作现场工作重点、流程看板,并养成遵守的习惯。6、安全(Safety)清除隐患,排除险情,预防事故的发生。目的是保障员工的人身安全,保证生产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。7、节约(save)就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。实施时应该秉持三个观念:能用的东西尽可能利用;以自己就是主人的心态对待企业的资源;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使用价值。7S的意义与效能何谓7S,7S是JIT(JustInTime)生产形态的基础,5S活动讲求的是一切日常作息照规矩来。而所谓的规矩便是作业标准,不像国人习惯于有样看样,没样自己想那种草率、马虎的做事态度。7S管理的作用:1、提升医院形象实施7S活动,有助于医院形象的提升。整齐清洁的工作环境,不仅能使医院员工的士气得到激励,还能增强患者的满意度。因此,良好的现场管理是吸引患者、增强患者信心的最佳广告。此外,良好的医院形象一经传播,就使医院成为其他医院学习的对象。2.提升员工归属感7S活动的实施,还可以提升员工的归属感,使员工成为有较高素养的员工。在干净、整洁的环境中工作,员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足。中国6S咨询服务中心指出,由于7S要求进行不断的改善,因而可以增强员工进行改善的意愿,使员工更愿意为7S工作现场付出爱心和耐心,进而培养“医院就是家”的感情。3、减少浪费医院实施7S的目的之一是减少服务过程中的浪费。医院中各种不良现象的存在,在人力、场所、时间、士气、效率等多方面给医院造成了很大的浪费。7S可以明显减少人员、时间和场所的浪费,降低产品的生产成本,其直接结果就是为医院增加利润。4、保障安全降低安全事故发生的可能性,这是很多医院一直寻求的重要目标之一。7S的实施,可以使工作场所显得宽敞明亮。地面上不随意摆放不应该摆放的物品,通道比较通畅,各项安全措施落到实处。另外,7S活动的长期实施,可以培养工作人员认真负责的工作态度,这样也会减少安全事故的发生。5、提升效率7S活动还可以帮助医院提升整体的工作效率。优雅的工作环境,良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴,都可以让员工心情舒畅,更有利于发挥员工的工作潜力。另外,物品的有序摆放减少了物料的搬运时间,工作效率自然能得到提升。6、保障品质产品品质保障的基础在于做任何事情都有认真的态度,杜绝马虎的工作态度。实施7S就是为了消除工厂中的不良现象,防止工作人员马虎行事,这样就可以使产品品质得到可靠的保障。例如,在一些生产数码相机的厂家中,对工作环境的要求是非常苛刻的,空气中若混入灰尘就会造成数码相机品质下降,因此在这些医院中实施6S尤为必要。注意事项:文库来源于生活,如果您觉得我们中心介绍的文库对您有所帮助,请您
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