工作分析-简答论述

工作分析面临的挑战？1工作分析者面临的挑战；2工作面临的困难；3组织体系面临的挑战；4工作条件的变化工作分析发展趋势？1工作分析的战略化2工作分析信息来源的扩大化3工作分析技术的信息化。4对客户进行工作分析5角色说明书取代岗位说明书从组织的角度我们如何来理解工作？1工作是组织最基本活动单元2是同类岗位的总称3是个人进入组织的中介4是相对独立的责权统一体5工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础6工作与组织的相互支持工作分析在企业管理方面的意义？1工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要；2工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段；3工作分析有助于实行量化管理；有助于职业化管理，实现管理的科学化、规范化与标准化；4工作分析是企业文化建设的基础；工作分析是企业重组不可缺少的部分。工作分析对现代人力资源管理的意义？1为人力资源规划提供了可靠的依据 2工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作3工作分析有利于人员培训与开发工作的进行4工作分析为绩效考核及晋升提供了客观标准5工作分析有助于建立合理的薪酬制度6工作分析有利于职业生涯规划和管理。工作分析的主要程序？时机选择；工具的选择；实施步骤；结果运用工作分析特征1以岗位为基本出发点2企业全员参与3系统调查分析评价过程4动态的过程对工作分析的认识误区？1过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理念2单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程3无视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套4只重形式不重应用5只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来发展的前瞻性调整问卷调查法的操作实施步骤？1问卷设计 2问卷测试 3样本选择 4问卷发放及回收 5问卷处理及运用观察法应用的要求和适用范围？1注意所观察工作应具有代表性2观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意3观察前应确定观察计划。观察计划中应含有观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等4观察时思考的问题应结构简单，并反映工作有关内容，避免机械记录5在使用观察法时，应用适当的方式将工作分析人员介绍给员工，使之能被员工接受6观察法适用于短时期的外显行为特征的分析观察法进行工作分析的程序？1准备观察 2进行观察 3进行面谈4合并工作信息 5核实工作描述观察法缺点？1干扰工作正常行为或为工作者的心智活动2无法感受或者观察到特殊事故3要求观察者有足够的实际操作经验4不能得到有关任职者资格要求的信息5不适用于工作循环周期长，脑力劳动等工作。工作分析方法选择的因素？1工作分析的目的 2成本3工作性质4待分析工作样本的数量 5分析对象岗位评价的特点？1对岗不对人2岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是各岗位在企业内部的相对价值3岗位评价不考虑岗位上任职者个人的工作能力或在工作中的表现岗位评价的原则？1评价因素针对性2评价因素互斥性3统一性4及时反馈纠偏性5保密性排序法通常包括下列几个步骤？1岗位分析2选择和确定标签岗3围绕标签岗位按重要性排序4将排序后的岗位确定等级要素计点法的步骤？选择定义关键要素2要素分等赋予分值3确定各要素权重4汇总计算工作专业化的特点？1机械动作的节拍决定了工人的工作速度2工作的简单、重复性3对每个工人所要求掌握的技术比较单一、底下4工人长久地被固定在流水线上的单一岗位5每个工人只完成每件工作任务中的很小工序6工人采用什么设备和工作方法，均由管理部门作出决定，工人只能服从实现工作丰富化的途径？1组合工作任务2构建自然单位3建立员工客户关系4纵向扩展任务5畅通反馈渠道工作分析效果评估的作用？1工作分析效果评估的基本作用2工作分析效果评估为人员的招聘录用提供了明确的标准3工作分析效果评估为人员的培训开发提供了明确的依据4工作分析效果评估为科学的绩效管理提供了帮助5工作分析效果评估为制定合理的薪酬政策奠定了基础6工作分析效果评估为员工职业规划与发展的作用工作分析效果评估的标准制定的原则？1目标一致性原则2高效度原则3可测性原则4明确性原则 5可接受性原则6实事求是原则7时效性和前瞻性原则工作分析效果评估的标准1目的的明确性2方法的科学性3信息的客观性4静态评估与动态评估相结合的原则5结果评估与过程评估相结合的原则工作分析效果评估的影响因素？1是否进行组织流程和组织结构的分析2是否得到了组织高层及全体员工的理解和支持3是否有充足的评估资源和真实地评估数据4是否成立了工作分析小组并进行了培训工作分析效果评估的主要的组成部分？1评估报告的的封面，包括工作分析效果评估方案的名称和实施地点2整个工作分析效果评估方案介绍3介绍实施评估后的各种测量结果4工作分析效果评估的实施5成本与效益分析内部环境分析因素？1组织战略目标2组织文化3领导者风格4员工5正式与非正式组织组织的特征是什么？1组织是人的集合体2组织具有目的性3组织体现分工、协作和权责关系4组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性组织架构的分析内容？1组织的目标 2、组织的合理分工、统一协调3组织的精简与效能4统一指挥和有效管理幅度 5权责利的明确和统一 6组织的稳定性和弹性岗位的特征？1岗位是客观而非主观的；2岗位的设置是以“事”为中心，即“因事设岗”；3为实现岗位自身的功能，需要合理的人员配备岗位的组成要素?1岗位职责与职权2环境3激励和约束机制4工作5岗位主持人岗位调查的意义？1岗位调查是业务流程优化的基础2岗位调查是组织架构优化的基础3岗位调查为组织管理相关决策提供依据4岗位调查是为工作分析提供基础信息和资料岗位调查的内容？1岗位设置的目的、地位和作用2岗位的任职资格和条件3岗位的职责和权限4岗位工作环境5岗位之间的关系岗位设置的主要影响因素？1业务流程 2技术水平 3客户需求4员工能力 5成本压力 6竞争对手的做法定编定员的原则？1以工作为中心2以现状为基础 3工作效率原则4科学性原5合理性原则6岗位、人员比例关系协调原则工作描述的编写要主要以下几个方面？1工作目标分析到位 2工作职责界定要清晰3关键要素挑选要准确 4核心能力描述要突出工作说明书的动态调整要经过几个步骤？1根据工作分析规范和经过分析处理的信息草拟“工作描述”和“工作规范”2将草拟的“工作描述”与“工作规范”与实际工作对比，根据对比的结果决定是否需要进行再次调查研究，修正“工作描述”与“工作规范”。对特别重要的职位，其“工作描述”与“工作规范”应多次修订3形成最终的“工作描述”与“工作规范”4将“工作描述”与“工作规范”应用于实际工作中，并注意收集应用后的反馈信息，不断完善“工作描述”与“工作规范”。5对工作分析本身进行总结评价，将“工作描述”与“工作规范”归类保存，为今后的工作分析提供经验与信息基础。工作说明书编制中存在的主要误区？1工作说明书只是为岗位评估服务的2工作说明书描述的是“现在做的”不是“应该做的”3工作说明书的描述应以“优秀员工的岗位工作责任与工作任务”为基准4有了工作说明书，就能按照岗位要求顺利工作了5工作说明书的编写应该由上一级主管填写六、论述题工作分析的目的？1促使工作名称与含义在整个组织中表示特定、一致意义，实现工作用语的标准化。2明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。3确定员工录用与上岗的最低条件。4为确定组织的人力资源需求，制定人力资源计划提供依据。5确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动和指派。6获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。7为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理员工执行监督职能及员工进行自我控制。8辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效的措施，将危险将至最低。9为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据工作分析的原则？科学原则 参与原则 系统原则 经济原则 动态原则 岗位原则 目的原则 应用原则工作分析的时机选择？1当新组织建立或企业规模扩大而产生新工作时2当组织中缺乏明确可行的工作说明书时3由于组织结构调整或工作流程重组等变革，产生新的工作或工作内容时4企业在招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作认识不清而难以进行相关决策时工作分析需收集的信息？1工作活动 2工作中人的活动 3工作绩效的信息4在工作中所使用的机器、工具、设备以及辅助用品 5与工作有关的有形和无形的因素6、工作的背景条件7、工作对人的要求工作描述的基本内容？工作标识 工作概要 工作关系 工作职责 工作权限 环境 绩效标准 工作说明书在人力资源管理中的应用？1人事制度的建立和健全2绩效考核 3薪酬管理4人力资源规划5员工培训 6定编定员7工作设计8人员招聘、配置9职业生涯管理访谈法的优缺点？优点：（1）易于控制多方面的信息（2）可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明的麻烦（3）可以进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任（4）可以不拘形式，问题内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填写问卷办不到的（5）收集方式简单，易于操作，适用于对文字理解有困难的人缺点：（1）一旦被访谈者对访谈的动机持怀疑态度，则回答问题时就会有所保留，或工作访谈者技巧不佳等因素而造成信息扭曲（2）分析项目繁杂时，费时又费钱（3）工作分析者的观点影响到对工作信息正确的判断（4）占用员工工作时间，妨碍生产（5）面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真问卷调查法的优缺点？优点： （1）利用问卷调查表采集信息，采集的信息准确、全面（2）信息采集快速、简便、经济（3）员工比较容易接受（4）它弥补了工作分析者水平不一的弱点（5）通过员工自己填写本岗位的工作分析调查表，可对本岗位的工作职责、工作权限、工作流程、任职资格等进行一次梳理，进一步增强对本岗位工作的认识和责任感（6）信度和效度比较高缺点：（1）问卷设计质量不高时，会严重影响分析的结果 （2）员工缺乏发表能力的情况下， 这种方法也不理想。 （3）某些员工出于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词，这时所得到的答案不能真实反映实际情况（4）员工对工作分析技术不太清楚，在填写问卷调查表时不知如何填写，往往需要多次反复填写与修订才能达到要求。工作日志法的优缺点？优点：（1信息可靠性很高（2适于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度方面的信息（3）所需费用较少，对分析高水平与复杂的工作，显得比较经济、有效（4适用于管理或其他随意性较大，内容复杂的岗位分析。缺点：（1）将注意力集中于活动过程，而不是结果，且容易干扰员工工作（2使用这种方法必须做到，从事这一工作的人对此项工作的情况与要求最清楚（3整理信息的工作量大，归纳工作繁琐（4员工可能会夸大或隐藏某些活动，填写者因不认真可能会漏填某些内容，可能带有主观色彩，从而影响到工作分析结果工作分析的原则？科学 参与 系统 经济 动态 岗位原则 目的原则 应用原则工作分析的时机选择？1当新组织建立或企业规模扩大而产生新工作时2当组织中缺乏明确可行的工作说明书时3由于组织结构调整或工作流程重组等变革，产生新的工作或工作内容时4企业在招聘、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作认识不清而难以进行相关决策时实践中已经形成了一些访谈的规则？1事先清晰地说明访谈的目标和方法.2在访谈前，确认访谈得到所要信息的最合适的工具；3选择适当的回答者以满足所寻求的信息的性质、资料收集的方式和研究的其他要求；4为达到访谈的目的需要取得回答者的支持；5控制访谈，使访谈指向一定的目标；6控制个人举止，行为等其他会影响结果的因素；7记下意外的重要信息，尤其是正式访谈计划中没有想到的或新的信息；工作分析的目的1促使工作名称与含义在整个