2017年黑龙江房地产经纪人《房地产经纪业务操作》考试试卷

2017年黑龙江房地产经纪人房地产经纪业务操作考试试卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、下列房屋租赁代理的特点中，房屋租赁客户租房需求相对急切，尤其是居住房屋的租赁，均需要在短期内实现委托人的委托事项，这体现的是。 A：时效性较强 B：可延续性 C：房地产经纪人必须充分了解房源信息 D：房地产经纪人要充分理解和尊重租赁方的需求 E：工厂的生产设备 2、公共建筑及综合性建筑，总高度超过m的为高层，但不包括总高度超过24m的单层建筑。 A：21 B：23 C：24 D：25 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信3、房地产经纪人员执业中违法犯罪行为中，缔约过失责任的赔偿范围以为原则。 A：违约造成的损失 B：实际损失 C：相对损失 D：雨期利益损失 E：客户资金代收代付风险 4、根据城市房屋拆迁管理条例的规定，对违法转让拆迁业务的，由房屋拆迁管理部门。 A：责令停止拆迁，给予警告，并处已经拆迁房屋建筑面积每平方米20元以上50元以下的罚款 B：可以给予警告、通报批评、责令停止拆迁、没收违法所得、吊销证书、罚款等处罚 C：吊销拆迁许可证，并处拆迁补偿安置资金1以上3以下的罚款 D：责令改正，没收违法所得，并处合同约定的拆迁服务费25以上50以下的罚款 E：权利型房地产投资信托5、城市房地产开发经营管理条例规定，房地产开发用地应当以的方式取得。 A：划拨 B：出让 C：租赁 D：抵押 E：权利型房地产投资信托 6、享有房地产优先购买权的人有和房屋承租人。 A：房地产开发商 B：境外个人 C：境外公司 D：房地产共有人 E：客户资金代收代付风险 7、商铺按照来划分，可以分为铺面房和铺位。 A：功能 B：特点 C：所在地点 D：方法 E：工厂的生产设备 8、城市房地产开发经营管理条例规定，房地产开发项目应当建立资本金制度，资本金占项目总投资的比例不得低于。 A：10 B：20 C：30 D：40 E：权利型房地产投资信托 9、一家房地产经纪公司，可以提供经纪业务、房地产估价业务、房地产代办业务、物业投资顾问业务四条产品线，这体现了房地产营销产品组合策略中。 A：产品组合的宽度 B：产品组合的深度 C：产品组合的长度 D：产品组合的高度 E：工厂的生产设备 10、房地产经纪信息的彻底改变了传统的广告媒体宣传，可以在较短的时间内实现对海量数据的上传、处理，使房地产经纪信息在尽可能短的时间，最大限度地展现给市场，并得以有效的利用，从而节约大量的时间和成本。 A：网络化 B：共享性 C：协同性 D：时效性 E：客户资金代收代付风险11、下列选项中，不属于房地产市场调查中访问法形式的是。 A：答卷法 B：书信调查 C：谈话法 D：电话调查 E：工厂的生产设备 12、调查目的是指调查所要达到的具体目标，对于它所回答的问题，下列表述不正确的是。 A：为什么要调查 B：调查要解决什么问题 C：调查具有什么意义 D：怎么样去调查 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 13、按照梁与支撑的连接状况，梁分为。 A：钢粱、钢筋混凝土梁和木梁 B：主梁和次梁 C：简支梁、连续梁和悬臂梁 D：圈梁和过梁 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信14、父母与未成年之间发生的属于代理。 A：委托 B：法定 C：指定 D：全权 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 15、对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是。 A：重点培养，不断理解客户特征和需求 B：重点跟踪，提供周到而专业的服务 C：应善意的威胁客户，并跟踪调查 D：重新安排购房计划并经常联系 E：工厂的生产设备 16、下列选项中，可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。 A：决策支持子系统 B：客户分析子系统 C：客户数据库 D：客户联络中心 E：客户资金代收代付风险 17、房地产经纪行业管理的侧重点在于。 A：提供实体性产品 B：提供具有使用价值的动态过程 C：保证服务过程的规范性 D：加强房地产经纪信息的目的性 E：客户资金代收代付风险 18、房地产经纪人与客户保持经常联系是为了。 A：建立私人关系 B：激活客户信息 C：核实客户资料 D：沟通市场行情 E：工厂的生产设备 19、下列选项中，就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。 A：战略实施 B：战略分析 C：战略选择 D：战略评价 E：客户资金代收代付风险 20、统计图中的折线图能够直观地反映。 A：组距式离散型变量数列 B：部分与总体以及部分与部分之间的关系 C：一个变量随时间而变动的特征、规律及趋势 D：组距式连续型变量数列或组距式离散型变量数列 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 21、作为买方代理人，房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过套，否则容易给客户带来“看花眼”的感觉，使客户不容易比较和挑选合适的房源。 A：3 B：5 C：7 D：10 E：工厂的生产设备 22、广告的战略目标可以分为通知、说服等，在竞争阶段十分重要，是为了建立对某一特定品牌的选择性需求。 A：通知性广告 B：说服性广告 C：提醒性广告 D：访谈性广告 E：工厂的生产设备23、房地产是不动产，房地产市场是市场，无法像其他商品市场那样，通过商品从某个区域向另一个区域的空间移动来平衡不同区域的市场供求。 A：地域性 B：社会性 C：区域性 D：专业性 E：客户资金代收代付风险 24、物业服务企业的资质管理实行分级审批，负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。 A：国务院建设主管部门 B：设区的市的人民政府房地产主管部门 C：省、自治区人民政府建设主管部门 D：直辖市人民政府房地产主管部门 E：权利型房地产投资信托25、通常门店在半径为内的核心区域，获取本门店客户总数的5570。 A：100m B：200m C：300m D：500m E：客户资金代收代付风险二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、房地产要有价格与其他任何物品要有价格一样，需要具备的性质不包括。 A：有用性 B：有益性 C：稀缺性 D：有效需求 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 2、房地产经纪机构战略管理的内容包括。 A：战略实施 B：目标设立 C：业务领域选择 D：经营环境分析 E：经营模式选择3、记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用有。 A：活动可以加强消费者的记忆 B：记忆影响消费者的购买决策 C：通过加深理解提高记忆效果 D：研究消费者的记忆规律对营销工作非常重要 E：思维对记忆产生影响 4、风险管理的目标通常被分为两部分，一部分是损失前的目标，另一部分是损失后的目标，其中损失发生后的目标有。 A：节约成本 B：尽快恢复正常的经营秩序 C：维持生存 D：保证公司的持续发展 E：减少忧虑心理5、写字楼销售与住宅销售相较而言，其。 A：客户量相对较多 B：客户集中上门的可能性较高 C：产品形态相对统一 D：产品内部替代性较强 E：通常是在取得预售许可证后，先行分批消化大客户及诚意客户 6、房屋租赁行为一般包括。 A：新建商品房出租 B：境外公司在我国境内的房屋租赁 C：现房出租 D：境外个人在我国境内的房屋租赁 E：存量房屋的出租和转租 7、法律适用的基本原则中，原则是在效力相等的法律有冲突时适用。 A：上位法优先于下位法 B：特别法优先于普通法 C：新法优先于旧法 D：强行法优先于任意法 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 8、信息共享平台的主要功能是解决经纪服务过程在等方面存在的问题，使企业内部资源得到最大化的共享，提高办公效率，实现内部信息协作。 A：沟通 B：管理 C：控制 D：协作 E：监督 9、下列消费者群体中，属于按照消费者购买动机划分的是。 A：低收入消费者群体 B：农村消费者群体 C：求廉消费者群体 D：对价格敏感的消费者群体 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 10、存量房市场上的房地产经纪涉及等多种类型房地产的买卖和租赁，既有采用居间方式进行的，也有采用代理方式进行的。 A：住宅 B：农业用地 C：商业地产 D：租赁用地 E：工业地产11、房地产拍卖的必要程序不包括。 A：发布拍卖公告 B：进行现场勘察 C：委托房地产估价机构进行价格评估 D：签订拍卖委托合同 E：客户资金代收代付风险 12、下列法律文件中，是由全国人民代表大会常务委员会制定的其他法律或一般法律。 A：合同法 B：刑法 C：城市房地产管理法 D：物权法 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 13、战略管理中的战略决策是以企业外部环境和内部条件的现实情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有的作用。 A：监督和管理 B：分析和评价 C：指导和约束 D：计划和研究 E：客户资金代收代付风险14、房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在。 A：品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B：品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C：品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D：品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策 E：品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领 15、要想通过业务流程管理模式取得成功，房地产经纪企业必须做好的基础工作包括。 A：制定重大经营发展战略 B：培养复合型人才 C：重塑企业文化 D：建立流程管理信息系统 E：建立有效的组织保障 16、生活污水的特点是含高，含大量合成洗涤剂，含有多种微生物。 A：氮 B：氪 C：磷 D：钾 E：硫 17、完全竞争市场是竞争不受任何阻碍和干扰的市场。完全竞争市场必须具备的条件包括。 A：所买卖的商品具有同质性 B：有相当多的买者和卖者 C：市场信息完全 D：产品无相近的替代品 E：买者和卖者都可以自由进出市场 18、下列对于地震震级的描述，正确的是。 A：地震释放能量越大，地震震级也越大 B：地震震级分为12级 C：地震震级越高，地震烈度越大 D：25级以上的地震人有感觉 E：5级以上的地震就会造成破坏 19、房地产市场需求调查主要包括。 A：行情调查 B：房地产消费动机调查 C：房地产消费市场容量调查 D：房地产消费行为调查 E：市场反响调查 20、在委托合同中，委托人的义务和责任主要有。 A：办理委托事务的义务 B：支付费用的义务 C：付酬义务 D：报告的义务 E：赔偿责任 21、在影响房地产供给的价格弹性中，是一个很重要的因素。 A：价格 B：时间 C：需求 D：经济变量 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信 22、在居住区环境景观中，属于场所景观的有。 A：路旁绿化种植 B：运动场所 C：雕塑小品 D：休闲广场 E：儿童游乐场23、职工可以提取住房公积金的情形有。 A：职工购买、建造、翻建、大修自住住房时的提取 B：