2016年酒店职业经理人的十项管理技能每日一讲(2月19日)

2016年酒店职业经理人的十项管理技能每日一讲（2月19日）每日一讲：(单项选择题)1、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（ ）。A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择2、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（ ）的事情。A、 紧急且重要 B、紧急但不重要的C、不紧急但重要 D、不紧急也不重要3、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作4、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是（ ）。A、观念滞后 B、方法和技术缺乏C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩 D、逃避心态5、互动式的发言形式容易造成的后果是（ ）。A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话6、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（ ）。A、获得说明困难或解释误会的机会B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据C、了解自己在公司的发展前景D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的7、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（ ）。A、站在公司立场解释 B、同情员工C、与员工一起发牢骚 D、向上司提出异议8、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。”这种想法的错误之处在于（ ）。A、没有注意计划的弹性B、没有注意计划的滚动C、没有估计多种可能D、没有考虑企业的资源与条件9、由于没有制定计划来规范行为，造成的后果有（ ）。A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑B、有经验的员工能很好地完成工作目标C、各有经验的成员之间能有效地配合D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下10、商场如战场，今天的情况可能就和明天的完全不同。因此，针对不太确定的目标，公司应该（）。A、设定几种情况，分别制定几套方案以考虑B、以不变应万变C、全权让职业经理人负责D、努力改变公司可以承受的环境条件11、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作12、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（ ）。A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择13、下列哪一行为不为我国反不正当竞争法所制止（ ）。A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为14、针对跨国公司，按照绩效评估的目的，属于第一重要的是（ ）。A、晋升、任用决策 B、绩效管理C、薪酬管理 D、员工优点和缺点的确定15、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作16、互动式的发言形式容易造成的后果是（ ）。A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话17、下列说法错误的是（ ）。A、无法定量的目标是难以衡量的B、定性目标无法确定，但是必不可少C、定性目标也必须进行合理的考核D、虽然有些工作不需要目标，但是规范及制度还是必需的18、激励与奖励之间的区别体现在（ ）。A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励19、对于SMART原则，应当避免下列词语的出现（ ）。A、有效地 B、知道C、定期 D、完成20、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作21、按照“双因素理论”，下列属于激励因素的是（ ）。A、工作本身 B、监督C、工作条件 D、地位22、下列哪一行为不为我国反不正当竞争法所制止（ ）。A、冒用某知名商品特有的包装的行为B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为23、下列说法错误的是（ ）。A、无法定量的目标是难以衡量的B、定性目标无法确定，但是必不可少C、定性目标也必须进行合理的考核D、虽然有些工作不需要目标，但是规范及制度还是必需的24、下列因素属于突发性干扰的是（ ）。A、无效会议B、不速之客C、计划不周D、工作拖延25、部门目标得到了上司的确认，却在下属中得不到认可，这主要是由于（ ）造成的。A、部门经理不了解工作和市场环境B、下属不了解组织目标、可能的变化及资源C、下属出于自身利益D、部门经理没有权威26、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。A、在平时及时观察和记录下属的工作行为B、根据考核表给下属打分，写评语C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作27、在公司首次发行股票的过程中，发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的（）。A、15% B、20%C、25% D、30%28、在公司首次发行股票的过程中，发起人以工业产权、非专利技术作价出资的金额不得超过公司注册资本的（ ）。A、15% B、20%C、25% D、30%29、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。这主要是由于（）影响的。A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪30、“永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战”是属于（ ）的优点。A、实干者B、推进者C、创新者D、完善者31、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（ ）。A、空间场所的选择B、