物流方案策划与设计

物流方案策划与设计,湖南工程学院物流教研室教师张思军手-mailzsj8341物流专业课程讲义,教学安排,总课时；40讲授；36案例讨论；4,教学内容,教材；物流方案策划与设计讲授章节；1、2、4、5、6、8自学章节；3、7、,学习要求,1、考勤2、作业3、课堂教学4、课外学习,第1章物流方案策划与设计原理,学习目标掌握物流方案的概念、特点和种类。熟悉物流方案设计的内容、原理和程序了解物流方案的形式和形成过程,11物流方案基础,1.1.1物流方案概念物流方案是从指事物流活动的物流项目与物流运作的总称。经济活动分两类；项目与运作。物流方案有两层意思；一是指某个具体物流活动的总概念二是指解决物流活动问题的具体方法,2020年5月17日,7,物流方案是指从事物流活动的物流项目和物流运作总称，是为解决现实中物流系统和物流管理活动中存在问题，实现物流管理系统化和合理化的一系列的技术、方法、手段、措施等的集成，是一系列可操作的标准化业务流程（SOP）。,物流方案,2020年5月17日,8,1.1.2物流方案特点,系统性,专业性,客观性,目的性,适用性,科学性,操作性,物流方案的特点,物流方案的种类、内容及特点,2020年5月17日,9,1.1.3物流方案的种类,企业物流方案,项目物流方案,区域物流方案,物流园区规划与运营方案,单环节物流方案,物流方案的种类,物流方案的种类、内容及特点,2020年5月17日,10,1.1.4.物流方案的内容,物流方案的内容,物流方案的种类、内容及特点,1.1.4、物流方案的基本要求,物流方案是服务承诺书物流方案是服务计划书物流方案是可行性分析报告书物流方案是操作指导书物流方案是服务标准书物流方案是双赢保证书,2020年5月17日,12,1.2物流方案的策划1.2.1物流方案的产生,物流方案的初步设计,1.物流服务需求企业委托企业由于各种原因需建立物流服务体系或对现有服务体系进行改进，企业会对物流服务需求提出具体的目标和要求。方案设计者按照具体物流服务需求进行深入研究而设计的满足客户服务需求的物流方案。,2.物流项目投标客户企业根据自身的物流服务需求提出项目目标，并对物流服务的基本模式和物流运作的目标和要求进行详细描述，据此形成物流服务招标书。方案设计者按照招标要求编制物流服务标书。,物流方案的产生,3.一般情况研究物流服务供给依据企业物流运作状况，认真分析企业物流运作存在的问题提出解决问题的思路，针对目标企业进行有效的市场营销，形成企业整体物流运作方案；或根据区域产业结构特点，进行深入的市场调查和研究，寻找物流服务的目标市场，为区域或行业市场提供物流服务体系而形成的物流方案。,1.2.2物流方案策划程序,1.物流需求分析2.方案的目标分析3.总体方案构思4.总体方案规划5.方案分部功能设计6.方案评价与筛选,2物流方案设计原理,物流方案的初步设计,2020年5月17日,14,物流方案的策划,是指在认真分析物流服务需求的基础上，明确物流运作方案所解决的问题，确定项目的研究范围，全面提出物流方案的总体目标和具体目标，对物流运作体系进行总体规划，提出物流服务的总体模式，构思物流服务体系的总体框架，并进行初步的技术经济论证。,物流需求分析对物流服务需求和供给进行初步调研和分析，明确解决的问题和范围。,方案目标分析研究物流运作所存在的问题，提出物流方案的总体目标和具体目标。,规划总体方案在概念创新的前提下，提出物流服务模式，提出解决问题的总体思路。,规划物流服务体系根据物流方案目标和各物流功能环节的联系对物流服务体系进行功能划分。,方案初步可行性分析对物流方案进行初步的技术经济论证，并对多方案进行优选。,2物流方案设计原理,物流方案的初步设计,2020年5月17日,15,物流方案的初步研究,初步研究要解决的问题是：物流方案的必要性；方案实施后能否满足目标要求；方案需要动用多少物流资源，包括人力资源；方案需要投入多少资金；方案在经济上是否合理、在财务上是否有利；方案能给物流客户带来多大利益；方案能否提高物流效率。,初步研究要达到的目的是：分析物流方案是否有前途，从而决定是否应该继续深入调查研究。物流方案中有哪些关键性技术的问题需要解决，决定是否需要做辅助性研究（如深入的物流市场研究等）。,1.2.3物流方案初步研究,1.初步研究的目的分析物流方案必要性实施方案的技术和经济可行性,物流方案的初步设计,2020年5月17日,17,达到物流客户提出的物流服务水平，采用的物流理念和技术措施，对客户的基本承诺；,根据物流客户提出的物流量和服务要求，作出初步物流服务成本和价格估算；,物流方案确定物流仓库的地点和选址，确定仓库类型和大致的库区划分管理措施；,物流方案中提出的运输方案和配送方案，确定运输线路，车队的管理模式以及运输车辆的控制方法；,物流方案中确定的服务模式，确定要投入的物流设备、物流设施以及物流投资估算、效益估算和财务评价；,物流方案实施的时间进度安排等。,2.初步研究的内容,3.3物流方案设计基础,2020年5月17日,18,物流方案的详细设计,1.物流方案设计概念是对物流方案的理念、物流方案达到的目标、物流服务承诺、实现目标的条件和资源、物流服务成本（价格）、物流方案各环节的标准化业务流程（SOP）、方案实施计划和建议以及工程、技术、经济等各方面的条件和情况进行详尽、全面的研究和论证，并且对方案实施所要求的组织结构、信息系统进行体系和功能规划，对物流运作有关的管理规章制度、人员培训等各个方面进行具体的规划和实施规划的方法和措施，使其成为一个操作性强的物流方案。,2、物流方案策划与设计内容比较,2020年5月17日,19,物流方案的详细设计,物流方案设计各部分功能详细设计标准化业务流程设计技术可行性分析成本分析和效益评价项目实施方案方案报告撰写,物流方案策划物流需求分析方案的目标分析构思总体方案规划总体方案（物流模式）各部分功能规划总体方案筛选（初步可行性分析）,方案策划相对于方案设计要粗略些，但其策划的好坏直接影响方案的未来实施效果，因此，必须充分发挥策划者的创造力，通过科学的程序和严谨的步骤，保证策划出高质量、高水平的物流方案,2、物流方案设计原则,2020年5月17日,20,物流方案的详细设计,目的性原则,系统性原则,精炼化原则,创新性原则,物流方案设计原则,2物流方案设计原理,2020年5月17日,21,物流方案的详细设计,物流服务的宗旨、目标、指导思想等,概念设计,3、物流方案设计的主要内容,物流整体服务模式，物流整体服务体系等,总体物流模式设计,各物流服务环节的功能、目标等各物流服务环节的功能实现、操作流程设计,功能与流程设计,物流信息系统总体框架、功能模块设计,信息系统设计,组织系统结构、岗位分工、人员要求设计等,组织结构设计,方案设计的其他辅助功能等,其他,4、物流方案设计流程,2020年5月17日,22,物流方案的详细设计,物流方案设计主要成果,5、物流方案设计成果,2020年5月17日,23,方案策划阶段成果调研报告,是在物流供给需求调研的成果，是对调研内容和相关资料及数据的综合整理分析的书面文件,一般包括对企业物流运作环境情况的描述和分析，企业物流运作体系现状的描述和分析，直接、间接调研资料的研究分析结果，基础调研数据的分类、整理和分析，物流服务需求与供给分析，企业物流体系的诊断，存在问题的描述与分析，还包括经过问题分析与物流诊断后，总体方案设计思路、物流运作总体模式和物流体系分解集成的构想等。,物流方案设计主要成果,2物流方案设计原理,2020年5月17日,24,方案策划阶段成果方案建议书,是指对物流方案策划和初步研究的结果，也是物流企业对物流客户提供的物流服务的总体规划的说明，物流方案建议书要求主题明确、结构清楚、逻辑性强，有一定的说服力。,方案策划阶段成果物流方案协议书,是方案设计主体与对象企业之间就方案研究所涉及的研究范围、任务、目标及主要方案设计思路与方法的描述文件，尽管协议书是带有合同的性质，是为明确双方所承担的责任、权利和义务所拟定的书面文件，但其中所涉及的主体内容体现了方案设计的主要思路和框架，这方面的内容与方案建议书具有相同的性质。,物流方案设计主要成果,2物流方案设计原理,2020年5月17日,25,方案设计论证阶段成果物流方案报告,是一般委托产生的方案设计项目的标志性成果，其主体是物流方案所涉及的总体物流模式、物流服务体系、功能环节运作方案等的具体操作规范和流程，以及与之相应的信息系统架构、组织结构等的具体设计内容和运作说明。,物流方案设计主要成果,2物流方案设计原理,2020年5月17日,26,物流方案设计主要成果,2物流方案设计原理,2020年5月17日,27,方案设计论证阶段成果物流园区规划报告（可行性研究）,物流园区规划可行性研究报告也是物流方案报告的一种，一般报告的内容包括项目背景、区域产业结构特点分析、规划环境分析、物流供给需求分析、功能规划、物流园区平面布局、经济效益分析、管理运营模式以及其他辅助功能规划设计等内容，有些还包括环境评价等内容。,方案设计论证阶段成果物流项目投标书,一般对象企业对物流系统和物流服务运作体系都有具体的规定和要求，并据此编制标书。这种情况对方案设计团队来说，方案设计的形式相对比较简单，就是按照对象企业提出的物流总体模式和服务运作体系进行详细的具体方案设计即可，但由于这种形式的方案需要在众多方案中进行筛选，有较强的竞争性质，另外方案的设计必须在规定的时间内完成，因此方案设计的难度较大。物流项目投标书应与对象企业的招标书相对应，其所包含的内容和格式一定程度上受到招标书的限制。,物流方案设计主要成果,2物流方案设计原理,2020年5月17日,28,1.4.物流方案设计案例,第二章工业物流方案设计与应用,学习目标掌握工业物流的构成、和设计要点。熟悉工业物流方案设计的方法和程序了解工业物流方案报告的形式和内容,3.1工业物流概述,工业物流亦称工业企业物流,是指工业企业为了本企业的采购、生产、销售而进行的物流活动。,2.1工业企业物流的结构,2.1.2供应物流概述,1、供应物流（GB）:为生产企业提供原材料、零部件、或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。对生产企业而言，是指生产活动所需要的原材料、零部件等物资的采购、供应活动所产生的物流。对流通企业而言，是指交易活动中从买方角度出发的交易行为所产生的物流。,2、供应物流系统的构成,2.3生产物流概述,2.3.1、基本概念1、生产是什么？马克思说；以一定生产关系联系起来的人们利用劳动资料，改变劳动对象，以适合人们需要的过程。毛主席说；阶级斗争、生产斗争、科学试验是人类三项伟大革命运动。管理学说；生产是指“投入变换产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给给社会的过程，也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。,2、现代生产的发展过程,1）、工厂化生产（机械化）2）、专业化生产（标准化）3）、大批量生产（自动化）4）、柔性生产（信息化）思考题；每一种生产模式下所对应的管理模式？,3.生产物流概念,生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产单位(仓库)流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、储存，借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从该点流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。GB：生产过程中,原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。,4、生产运作管理的内容,2.3.2生产物流类型,企业的生产类型是生产的产品产量、品种和专业化程度在企业技术、组织和经济上的综合反映和表现。它在很大程度上决定了企业和车间的生产结构、工艺流程和工艺装备的特点，生产过程的组织形式及生产管理方法，同时也决定了与之匹配的生产物流类型。,1、按生产工艺特性分,按工艺特性可分为加工装配型和流程型两大类。1、加工装配型含义：产品是由离散的零部件装配而成的，物料运动呈离散状态。生产特点：工艺过程的离散性2、流程型生产过程含义：物料是均匀、连续地按一定工艺顺序运动的。生产特点：工艺过程的连续性。,2、按组织生产的特点分,按照企业组织生产的特点，可以把加工装配型生产分为备货型生产（make-to-stock,MTS）与订货型生产（make-to-order,MTO）两种。如图所示：,3.按生产专业化程度分类,（一）大量生产（二）单件生产（三）成批生产（四）多品种小批量生产,2.3.3生产物流组织形式,(一)生产物流空间组织形式1.工艺专业化组织形式定义：按照生产工艺的特点来设置生产单位。特点：在工艺专业化的生产单位内，集中着同种类型的生产设备和同工种的工人，每一个生产单位只完成同种工艺方法的加工或同种功能。,零件A：车-铣-钻-热处理-切齿零件B：铣-钻-热处理-磨,铣床,钻床,磨床,车床,热处理,切齿,装配,优点：1、可以充分利用设备。2、适应产品品种的要求，适应分工的要求。3、便于工艺管理和提高技术水平。缺点：1、加工路线长。2、经过许多车间，增加交接等待时间。3、车间之间的相互联系比较复杂，使计划管理和在制品管理工作更加复杂。,2、对象专业化,定义：各基本车间独立完成产品、零件、部件的全部或大部分工艺过程。专业化形式有两类主要形式：成品或部件为对象的专业化形式和同类零件为对象的专业化形式。,零件A：车-铣-钻-热处理-切齿零件B：铣-钻-热处理-磨,车床,钻床,磨床,铣床,热处理,切齿,装配,铣床,热处理,钻床,优点：1、加工路线短2、为采用先进的生产过程组织形式（流水线、自动化）创造条件。3、大大减少车间之间的联系，有利于在制品管理。缺点：1、对产品变动的应变能力差。2、设备利用率低。3、工人之间的技术交流比较困难，因此工人技术水平的提高受到一定限制。,3、成组加工单元,成组加工单元就是在一个生产单元内，配备某些不同类型的加工设备，完成一组或几组零件的全部加工任务，且加工顺序在组内可以灵活安排，成组加工单元符合对象原则，也可以看作是对象原则的进一步发展。,4、柔性加工单元,柔性加工单元是成组技术与数控技术相结合的产物。在柔性生产单元中，产品、零部件或加工工艺变化时，不必对设备或生产线进行大的变更，而只要变更某些控制程序就可以适应新的产品、零部件和新的工艺加工方法的需要。柔性加工单元与成组加工单元的不同点：1、加工机床为数控机床或数控加工中心。2、传递装置为自动传送系统或自动抓握装置。3、工件和刀具自动传递装卸。4、采用集中数控或计算机控制。,P-Q分析图,(二)生产物流时间组织形式,1.顺序移动方式,2.平行移动方式,3.平行顺序移动方式,4.生产物流时间组织方式考虑因素,2.3.4生产物流系统分析,一.基本概念1.当量物流量物流量是指一定时间内物流运动过程中实际搬运和运输的量.当量物流量是指一定时间内物流运动过程中按规定标准修正,折算的装卸和运输的量.,当量物流量的计算方法f=nqF；当量物流量单位、当量吨/日、时N；一个流动单元的当量物流量单位、当量吨Q；单位时间内流经某一路径的单元数，单位、单元数/日、时,2.玛格数,玛格数是一种当量物流量的计量单位简单地说是一快可方便地拿在手中、不易损坏、清洁、可堆积的10立方英寸（150立方厘米）大小物料,3.活性系数,三、企业物流系统分析过程,1、外部衔接分析首先分析系统边界,在此基础上研究物料输出与输入的方式,如物流入口、出口、时间、频率等2、输入因素P、Q、R、S、TPproducts系统物料的种类Qquantity数量RRouting路线，如工艺路线、生产路线、各共建的加工路线以及形成的物流路线Sservice辅助生产与服务过程的部门Ttiming物料流动时间,3、当量物流量计算及物料分类,步骤：物料的当量物流量计算绘制PQ图（图示）对图进行分析A、B、C分类,P,4.物流流程分析,1).平面图平面图上各设施、设备、储存地、等用IE标准符号来表示，并用阿拉伯数字编码。表示操作表示储存表示检验表示运输,某车间编码后平面图,2)物流流程图,当得到经过IE符号表达并编码的平面图后,根据分类和当量折算后的各种物流量,则何任一条物流路径均可用编码来表示其物流流程路线.如果将系统中所有物流流程用表的形式表达出来,则称该表为物流流程表,该图为物流流程图,某车间物流流程表,某车间物流流程图,3)物流图,将各条物流的物流量大小(用物流图线宽度来表示)和经过的物流点绘制在编码后的平面图上,既称之为物流图,4).相关图,它将系统中所有单位绘制在一张表达相互关系的图上,以便分析与设计时用.,相关图,I,U,A,U,U,I,A,U,X,X,部门1,部门2,部门3,部门4,部门5,100,400,300,100,100,活动关系密切程度表,5.物流系统状态分析,1)流量矩阵(F)2)距离矩阵(D)3)F-D图4)设备及容器统计表,6.可行方案的建立与调整,根除以上分析,对于每一方案均可计算出S,每次调整系统中的设施则可得到新的S,选出最小的S为最优物流系统方案,7.多方案评价及选择,对于多个方案,如好几个方案的S接近这时还要考虑工艺、管理、人力、环保等因素来最后确定方案。,案例分析,某企业热处理车间物流系统不合理，影响生产。为提高效率对该车间进行物流系统分析与改造。,2.3.5生产物流设施布置,设施布置决策是确定生产系统内各物质部分的最优安排。主要研究制造企业各种不同情况下的布置问题，并提出某些有助于布置设计的技术方法和指导方针。,一、设施布置决策的依据,系统应达到的目标系统对产品和服务的需求加工过程的要求建筑物或场所的有效空间系统各部门之间物流和人流的大小,二、设施布置的步骤,1、搜集设施布置所需要的资料2、物流分析3、作业部门关系表4、做设施总布置图,三、系统布置设计程序图,输入数据(P、Q、R、S、T),物流,作业单位相互关系分析,物流与作业单位相互关系图,面积相互关系,调整、修正与拟定方案,评价,四、系统布置设计阶段图,施工安装：编制计划，进行施工安装,确定位置：确定所要布置的相应位置,总体区划：在布置区域内确定一个总体布局,详细布置：确定各个作业单位或各个设施的具体位置,时间,阶段,五、解决布置问题的钥匙,什,么,S,为,辅助服务部门,用什么来支持生产,T,时间时间安排,产品何时生产？,P,产品材料,生产什么？,Q,数量产量,每项产品要制造多少？,R,生产路线工艺过程,怎样进行生产？,六.车间布置方法,车间布置:对各车间(各作业单元/设备)的相对位置与面积的合理安置.目的:与工艺过程,产品结构,规模相匹配;物流路线与成本最优“把规定的物料,按规定的数量,在规定的时间,按规定的顺序,完好无损地送到规定的地点,安放在规定的位置上”布置方法:物料图相关图从-至表网络图线性规划,2.3.6生产物流物料搬运系统分析,物料搬运是制造企业生产过程的重要环节,在生产车间里只有5%的时间用于生产,而95%的时间消耗在贮存及物料搬运上。物料搬运费用占全部生产成本的30-40%，为此设计一个合理、高效、柔性的物料搬运系统是非常必要的。,一、物料搬运系统的基本概念,一）、概念什么是物料搬运：对物品进行搬上、卸下、移动的活动。搬上、卸下改变物料的存放状态。移动（搬运）改变物料的空间位置。什么是物料搬运系统：将一系列的相关设备或装置，用于一个过程或系统中，协调合理地将物料进行移动、储存和控制。,物理改变只增加成本,该系统的设计取决于物料特性和种类,二）、物料搬运系统设计中常见问题和基本原则：,搬运通道不畅通（交叉）流动原则（搬运不是为搬运而搬运）搬运动作不连续连续搬运最经济原则搬运路线曲折最短距离原则搬运容器不标准标准化原则（国际公认标准基础模数尺寸为600mm*400mm）搬运机械应根据标准模数决定其性能参数搬运活动未从系统考虑系统化原则（把各种搬运活动当作一个整体，其范围包括供货厂商、收货、储存、生产、检验、包装、发货、运输和消费用户。）搬运设备缺乏柔性柔性原则（用叉车（堆、卸、搬）搬运系统与生产系统不均衡平衡生产力原则其他原则集装原则重力原则安全原则,二、物料搬运路线的选择,一）、搬运路线类型直达型指物料从起点到终点经过的路线最短，适合于物流量大或特殊要求的物料。渠道型指物料在预定路线上移动，与来自不同地点的其他物料一起运到同一终点，适合布置不规则或搬运距离较长的物料。中心型各物料从起点移动到中心分拣处，然后再运到终点，适合物流量小且搬运距离长的物料。,二）、路线的选择,物流量,距离,物流量大且搬运距离长说明了什么？,三、物料搬运设备及用具的选择,考虑因素物料的特征和运动方式例：易燃、易损、重量、形状水平式（滑道、推车）垂直式（升降机、卷扬机）倾斜式（连续运输机）多平面式（旋转起重机）设备的技术性能：能否胜任工作经济因素：成本、性价比能耗：是否符合电力供应情况备件、维修和存放方式（托盘、箱器）、搬运频率,设备的类型、型号和数量,四、系统搬运分析（SHA）,搬运系统分析（SHA）是缪瑟提出的一种系统分析方法，适用于一切物料搬运项目。（SHA方法过程图）一）、搬运系统分析的体系结构1、方法结构：一种解决问题的方法一系列依次进行的步骤一整套关于记录、评定等级和图表化的图例符号2、阶段结构：阶段一：外部衔接弄清所分析区域的物料进出情况。阶段二：总体搬运方案确定各主要区域搬运方法，对搬运路线、设备类型作初步决策。阶段三：详细搬运方案各主要区域内部各工作地间的搬运方法。阶段四：方案实施订购设备、人员培训、安装计划调试、验收。,1、外部衔接,4、方案实施,3、详细搬运方案,2、总体搬运方案,3、移动分析,1、物料分类,主要输入数据P、Q、R、S、T,4、物料分类,6、初步搬运分析,7、修改和限制,8各项需求计算,方案评价,选定搬运方案,物料搬运分析,1、物料,2、移动,3、方法,2、布置,5、物料搬运方法的知识与理解,多种搬运运方案X、Y、Z,基本内容,阶段,程序,运用,模式,3、程序模式,二）、物料分类,1.物料分类主要依据(1)物料的可运性(2)物流条件(3)分类方法,2.分类程序,(1)列表标明所有的物品(2)记录其物理特性及其它特性(3)分析物品各项特征,并确定主导特征(4)确定物料类别,并分组归并(5)写出分类说明,并填写物料分类表,例；物料分类一览表,三）、移动分析,设施布置决定了物料搬运的起点和终点的距离，因此，移动分析必须建立相似物料搬运作业与具体布置结合的基础上。1、收集各种移动分析的资料包括：（1）物料的类别和基本特征（2）路线的移动距离和路线的具体情况（弯曲程度、路面情况、气候与环境、拥挤程度、起止点组织情况）（3）搬运量：搬运量=物流量*搬运距离,2、移动分析方法,（1）流程分析法每次只观察一类产品或物料，并跟随其沿着整个生产过程收集资料，最后编制成流程图。该方法适合物料品种很少的情况。（2）起止点分析法分两种做法一是观察移动的起止点来收集资料，每次分析一条路线，并绘制成搬运路线表。适合于路线数目不太多的情况。二是对一个区域进行观察，收集运进运出该区域的一切与物料有关的资料，并编制成物料进出表。适合于路线数目多是情况。3、编制搬运活动一览表，并在布置图上绘制流程图将各项移动的分析结果标注在布置图上，起到了一目了然的作用。,4各种移动的图表化,(3)坐标指示图,三、搬运方法分析,搬运方法分析就是将一定类型的搬运设备与一定类型的运输单元相结合，并进行一定模式的搬运活动，以形成一定的搬运路线系统。一般地，每个搬运方案都是几种搬运方式的结合。这一过程须建立搬运方法工作表、需求计算表和评价表1、确定搬运方法：（1）根据搬运路线系统选择原则确定搬运路线（直达、渠道、中心）（2）根据搬运设备选择原则确定搬运设备类别、规格、型号（3）根据物料分类一览表确定运输单元,3、说明和各项需求的计算对修改后的几个初步搬运方案，应逐个方案进行说明和计算，其内容包括：（1）每条路线上每种物料搬运方法的说明；（2）搬运方法之外的其他必要的变动说明（如更改布置、作业计划、生产流程、道路等）（3）计算搬运设备和人员需求量（4）计算投资和预期经营费用,4方案评价,1）成本费用或财务比较投资费用，（基建投资和项目费用）经营费用，（物料、人员、管理费用）2）无形因素比较常用费用比较法和加权因素比较法,例；方案评价表,各方案简要说明,A1;牵引车,拖车和叉车,新布置A2;重力输送机,余同A1A3;牵引车,拖车和叉车,现有布置A4;只用叉车,新布置A5;只用叉车,现有布置评价等级;A=4E=3I=2O=1U=0,5详细搬运方案设计,初步搬运方案设计确定了搬运路线、搬运设备、搬运单元和总体方案。详细搬运方案设计是在此基础上制定从工作地到工作地之间的搬运方法，它与总体方案协调一致。,小结：,2.4销售物流,GB:销售物流生产企业、流通企业出售商品时，物品在供需方之间的实体流动企业销售物流的特点，是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装方式、包装水平、运输路线等并采取各种方法，例如少批量、多批次，定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。,2.4.1销售物流主要环节,（1）产成品包装。（2）产成品储存。（3）销售渠道。（4）产成品的发送。（5）定单及信息处理(6)装卸搬运,2.4.2销售物流服务的要素,1.时间(1)订单传送时间(2)订单处理时间(3)订单准备时间(4)订单装运时间,2.可靠性提前期的可靠性安全交货的可靠性正确供货的可靠性3.信息4.方便性,2.4.3销售物流模式,销售物流有三种主要的模式：生产者企业自己组织销售物流；第三方物流企业组织销售物流；用户自己提货的形式。（一）生产企业自己组织销售物流这是在买方市场环境下主要销售物流模式之一。也是我国当前绝大部分企业采用的物流形式。生产企业自己组织销售物流，实际上把销售物流作为企业生产的一个延伸或者是看成生产的继续。,（二）第三方物流企业组织销售物流由专门的物流服务企业组织企业的销售物流，实际上是生产者企业将销售物流外包，将销售物流社会化。由第三方物流企业承担生产企业的销售物流，其最大优点在于，第三方物流企业是社会化的物流企业，它向很多生产企业提供物流服务，因此可以将企业的销售物流和企业的供应物流一体化，,（三）用户自己提货的形式这种形式实际上是将生产企业的销售物流转嫁给用户，变成了用户自己组织供应物流的形式。对销售方来讲，已经没有了销售物流的职能。这是在计划经济时期广泛采用的模式，将来除非十分特殊的情况下，这种模式不再具有生命力。,2.4.3分销渠道,分销渠道是销售物流的“运动场”,承担着产品和服务所有权的交换.美国营销协会定义为“公司内部组织单位和外部的代理和经销商、批发商、零售商的结构，通过这种结构，进行产品或服务的营销活动”,1.渠道的功能,订货Ordering,付款Payments,沟通Communication,所有权转移Transfer,谈判Negotiation,融资Financing,承担风险RiskTaking,物流PhysicalDistribution,信息Information,2.渠道的流程,3.渠道的层数消费品营销渠道,工业品营销渠道,4.渠道的设计,一、渠道设计的过程二、渠道的长度设计三、渠道的宽度设计四、渠道的广度设计五、渠道的组织设计,渠道设计第一步：分析顾客的服务需求,批量大小Lotsize等候时间Waitingtime空间便利Spatialconvenience产品选择Productvariety服务支持Servicebackup,渠道设计第二步：确定渠道的目标,1分析通路影响因素（1）产品：易腐、过重、非标准化、技术性强短通路。（2）企业：财务状况好，通路管理能力强的短通路。（3）竞争者：追随竞争者或躲避竞争者（4）中间商：分销的能力和态度。（5）环境市场不景气时，以最经济方法推入市场，使售价降低，利用短通路。2、建立通路的目标（1）购买便利：确定顾客走多远的距离，等待多长时间能买到商品，从而决定整个市场的铺货率。（2）销售支持：需要通路成员提供怎样的销售支持。（3）售后服务：确定对最终顾客售后服务水平。（4）成本效益：企业营销有利润目标，而分销也要制订出自己的利润贡献目标。,渠道设计第三步：列出备选方案,分销设计的内容通路长度通路宽度通路广度通路系统零层通路独家分销一种通路传统系统一层通路选择分销多种通路垂直系统二层通路密集分销三层通路,渠道设计第四步：评价备选方案,1、经济性标准：找到最大效益点。2、控制性标准：厂商对分销商能否进行有效控制。3、适应性标准：通路选择适应变化和环境。,两种形式的订单生产模式：“订单生产方式”的订单：依据客户的实际订单来组织生产，产品库存基本为零。“存货生产方式”的订单：依据销售部门对市场预测得出的结论来组织生产，销售的是库存产品。物流部门通常根据编排的订单设计其物流计划,2.3.4.订单与物流系统的协调,订单与产销、物流部门的协调,1,2,3,3,4,特定商品设定最低订单量,基于订单下的销售物流决策考虑订单的分布状态:指数分布、对数正态分布。物流系统根据订单分布和交付时间要求，安排具体的物流能力。合理安排订单的处理先后顺序和配送方式。注重对客户价值的管理,2.3.5.配送中心运作流程及内部合理化,配送中心的概念物流配送中心：又称物流据点、流通中心、配送中心、集配中心等。专指有效保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。,1.物流配送中心的作业流程,不同类型的配送中心，作业流程的长短、内容各异。,企业配送流程,社会配送流程,供应商,订单处理流程？,2.配送中心内部合理化,高效率的信息系统订货、发货效率化入货、发货时商品检验效率化物流中心内保管、装卸作业效率化场所管理效率化备货作业效率化分拣作业效率化,1物流配送系统设计原则系统工程原则价值工程原则工艺、设备、管理科学化原则发展原则2物流配送系统设计资料普查物流对象分析和预测配送中心的物流量调查物流信息处理情况配送中心作业内容出入货的条件商品保管形态配送中心相关流程,2.3.6.配送系统设计,3配送中心立项立项概述为什么要建立配送中心该配送中心的功能何处选址及优缺点如何改善作业环境如何实现100%质量保证、保证误配送达零如何减少单据，实现无纸化，提高结算能力如何使配送中心物流流程更合理、科学如何降低物流成本如何增强配送中心的适应能力和应变能力,4配送中心选址符合城市规划和商品储存安全要求适应商品的合理流向，交通便利，具有良好的运输条件、区域环境和地形、地质条件。具有给水、排水、供电、道路、通讯等基础设施。大型配送中心应具备大型集装箱运输车辆进出的条件。环状公路与干线公路或铁路的交汇点附近，并充分考虑商品运输的区域化、合理化。,5.配送中心总体规模设计物流量预测分析单位面积作业量定额,配送中心占地面积：辅助生产建筑面积占配送中心占地面积的5%8%；办公、生活占5%左右。,6.配送中心建设的细目计划装卸、搬运用的设备规模；容器尺寸和形状保管用的容器和设备规格保管、搬运、装卸用的辅助机器特殊车辆用的辅助机器装卸车辆用的辅助机器配送中心内部作业场所的详细配置机器设备的配置方案各类商品的保管场所作业能力的配置和使用方法事物处理、信息处理的附属设备的规格和数量,2.4回收物流与废弃物流,GB:回收物流returnedlogistics不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。GB:废弃物物流wastemateriallogistics将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。,2.4.1回收物流与废弃物流的意义,1.回收物流是社会物资大循环的组成部分2.回收物流与废弃物流合理化的经济意义废弃物资是一种资源，是一种载能资源。回收物资重新进入生产领域作为原材料会带来很高的经济效益。3.回收物流与废弃物流合理化的社会意义当前社会最关切的问题之一就是环境问题，而环境污染的根本问题是废弃物（含废水、废气）造成的。对回收物流和废弃物流的管理不完全是从经济效益考虑，也要为社会效益考虑。,2.4.2企业废弃物的产生：,1.工艺性排放物。2.生产过程中的废品、废料。3.装备、设施和劳动工具的报废。4.维修更换备件5.过期材料,备件6.废弃包装物7.企业返品,2.4.3回收物流与废弃物流技术的特点,（1）小型化、专用化的装运设备。（2）简易的储存、包装要求。（3）多样化的流通加工。分拣、分解、分类。压块和捆扎。切断和破碎。（4）低成本的要求,2.4.4生产过程中废弃物的物流合理化,1.建立对废弃物收集、处理管理体系2。在设计研制产品时，要考虑废弃物收集、处理问题3。加强生产工艺变废为宝的利用4。尽可能将废弃物在厂内合理化处理,2.4.5逆向物流,狭义的逆向物流是指对那些已经废弃的产品再制造、再生以及物料回收的过程。而这种过程经常是由于环境或产品已过时的原因。而参与逆向物流的公司通常不属于原来的物流系统。广义的逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括减少使用资源，而通过减少使用资源可以达到废弃物减少的目标，同时还能够使得正向以及逆向的物流更有效率。,逆向物流的作用,1.提高顾客价值，增加竞争优势。在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，从而增加其竞争优势。对于最终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额，而逆向物流战略是达到这一目标的有效手段。另一方面，对于供应链上的企业客户来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够减少下游客户的经营风险，改善供需关系，促进企业间战略合作，强化整个供应链的竞争优势。特别对于过时性风险比较大的产品，退货策略所带来的竞争优势更加明显,3.改善环境行为，塑造企业形象,随着人们生活水平和文化素质的提高，环境意识日益增强，消费观念发生了巨大变化，顾客对环境的期望越来越高。另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制订了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业的环境业绩已成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。,2.降低物料成本，增加企业效益。,减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。然而，传统管理模式的物料管理仅仅局限于企业内部物料，不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。特别是随着经济的发展，资源短缺日益加重，资源的供求矛盾更加突出，逆向物流将越来越显示其优越性,2.5企业物流方案设计要点,2.5.1.企业物流方案设计的目的企业物流方案设计的目的是通过对物流系统所处的宏观环境与微观环境、企业自身与竞争者的分析，找出自身的优势与劣势、环境的机会与威胁，进而制订企业物流系统的宗旨和目标，选择和实施适当的战略行动，并且不断通过战略绩效的评价和控制保证正确的战略方向，最终实现企业物流运作体系。,2.5.2.企业物流方案设计的步骤：,一.企业物流环境分析1.宏观环境分析企业的宏观外部环境间接地或潜在地对企业发生作用和影响。这些因素主要有政治因素、经济因素、技术因素及人文因素。通常采用PEST分析法,PEST分析,P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T是技术（Technology）。PEST针对的是宏观环境，通常分析的是集团企业的外部环境。,政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。不同的国家有着不同的社会性质，不同的社会制度对组织活动有着不同的限制和要求。即使社会制度不变的同一国家，在不同时期，由于执政党的不同，其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。重要的政治法律变量：执政党性质政治体制、经济体制、政府的管制税法的改变、各种政治行动委员会、环境保护法、产业政策、投资政策、国防开支水平、政府补贴水平、反垄断法规与重要大国关系地区关系、对政府进行抗议活动的数量、民众参与政治行为,P政治法律环境,经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。这些因素直接决定着企业目前及未来的市场大小。重要监视的关键经济变量：GDP及其增长率、贷款的可得性、可支配收入水平、居民消费(储蓄)倾向、利率、通货膨胀率、规模经济、政府预算赤字、消费模式、失业趋势、劳动生产率水平、汇率、证券市场状况、进出口因素、货币与财政政策,E经济环境,社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。文化水平会影响居民的需求层次；宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行；价值观念会影响居民对组织目标、组织活动以及组织存在本身的认可与否；审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。关键的社会文化因素：妇女生育率、结婚率、离婚率、人口出生、死亡率、人口移进移出率、生活方式、平均可支配收入、对政府的信任度、对政府的态度、对工作的态度、购买习惯、储蓄倾向、种族平等状况、平均教育状况、对闲暇的态度、对服务的态度对老外的态度、污染控制、对能源的节约、社会责任对职业的态度、城镇和农村的人口变化、宗教信仰状况,S社会文化环境,T.技术环境,技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解：国家对科技开发的投资和支持重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况，等等。,2行业环境分析,微观环境分析微观环境分析又称产业竞争性分析，主要是分析本行业中的企业竞争格局以及本行业和其他行业的关系。根据哈佛商学院教授波特的观点，行业竞争存在着五种基本的竞争力量，这五种力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获利的最终潜力,Porter的外部动力模型,1.供应商能力的决定因素投入的区分行业内供应商与公司的转换成本替代投入的出现供应商的集中程度销量对供应商的重要性与行业总购买有关的成本投入对成本或区分度的影响行业内公司前向整合与后向整合的威胁的比较,5.竞争的决定因素行业增长固定(存储)成本/增值产品差异品牌知名度转换成本集中与平衡程度信息复杂程度竞争对手的多样性公司股份退出障碍,4.替代产品威胁的决定因素替代者的相对价格表现转换成本购买者使用替代品的习性(倾向),3.购买力的决定因素讨价还价手段(因素)买方集中程度与公司集中程度购买数量买方转换成本与公司转换成本比较买方信息逆向整合能力替代产品价格敏感度价格/总购买产品差异品牌知名度对质量认识的影响买方利润决策者的激励机制,2.进入障碍的决定因素规模经济专利产品区别品牌知名度转换成本资本要求分销渠道的获得绝对成本优势专利学习曲线必要投入的获得专利、低成本产品设计政府政策预期报复,2.新进入者,5.行业竞争对手,竞争激烈程度,3.买方,4.替代者,1.供应方,3企业内部环境分析,内部环境是指企业能够加以控制的内部因素，对内部环境进行分析的目的在于掌握企业目前的状况，明确企业具有的优势和劣势，以便有效利用资源，制定能够发挥企业优势的物流战略，实现确定的战略目标。内部环境分析是物流经营的基础，是制定物流战略的出发点和依据。,企业内部环境分析包括以下几方面,(1)管理状管理制度管理组织架构管理人员构成,财务管理制度财务优势和劣势财务指标变化趋势利润结构财务运行状况成本控制状况筹资方式筹资能力,(2)财务状况,(3)产品线及竞争地位,本企业产品和服务的优势与劣势本企业产品的市场占有率本企业产品的稳定程度客户对本企业产品和服务的评价,(4)市场营销能力,市场调研水平营销人员素质开拓新市场的能力定价策略促销策略,二、企业物流方案物流战略类型的选择,根据宏观环境分析、微观环境分析和企业内部环境分析，企业就可以规划物流战略。程制定企业物流方案应当考虑的主要问题：,（一）物流战略类型1成本最低战略,实施成本最低战略必须将目标确定为满足较为集中的客户需求，向客户集中的地区提供快速服务，通过储运资源和库存政策的合理搭配使物流成本达到最小化。一般来说，物流系统的基本服务能力受到系统中仓库的数目、工作周期、运营速度或协调性、安全库存政策等诸多因素的因素，为满足客户的基本需求，要按照有效库存和系统目标对物流系统进行整合，以求在成本最低的条件下达到最佳的服务水平。,2服务最优战略,服务最优是指物流系统的有效性和运输绩效最高，服务水平最佳的战略。实施服务最优战略必须充分利用服务设施，认真规划线路布局，尽量缩短运输的时间，为客户提供最优的服务一当然提供最优服务的同时也必须能够得到与之相适应的收益，否则，这种战略就得不偿失。同时，什么是最优的服务对不同的客户来说也是不同的，这就要求企业必须认真分析客户的需求，针对客户的不同需求进行差别化的优质服务，从而构筑起企业的差别竞争优势。,3利润最高战略,利润最高是指物流系统的利润达到最大化的战略。这种战略是大多数物流系统希望通过战略规划达到的最终日标。实施利润最高战略需要对每一种物流设施所带来的利润进行认真的分析，构建起能够以最低成本得到最高利润的物流系统,4竞争力最强战略,竞争力最强是指力争达到整体的竞争力最强，寻求最大的竞争优势的战略。这种优势可以采用针对性的服务改进和合理的市场定位两种方法来获得。要使竞争力增强，必须保证最能为企业带来利润的客户能得到最好的服务，如果发现有重要的客户没有接受到卓越的服务，就必须改进服务水平或增加服务能力来适应这些客户。,5资产占用最少战略,资产占用最少是指整个物流系统占用的资产达到最少的战略。这种战略的好处是降低物流系统的风险，增加总体的灵活性，更有利于企业集中优质资产开展主业经营。,(二)企业物流战略选择-SW