[ppt]-《圆通快递公司管理层领导风格培训课件》(23页)-领导艺术

制作：申福远,圆通的,领 导,风格,领导与管理一视同仁 or 差别待遇 凝聚员工的共识 情、理、法 VS 法、理、情 最高境界,圆通的领导风格,综 述,圆通的领导风格,领 导 与 管 理,人治,以人为本,领导 ,法治,以法为本,管理 ,观点1:领导比管理重要观点2:管理比领导重要,圆通的领导风格,领 导 与 管 理,较重视人性面，人治大于法治的态度，温馨，有人情味。,以制度为依归，强调依法办理,视人情为畏途。,圆通的领导风格,领 导 与 管 理,第一，坚持“深藏不露”的原则,第二，以“得人心、做好人”为最高 目标,安人的领导之三大特性：,第三，包容组织内不同派系的消长， 并合理安抚。,圆通的领导风格,一视同仁 or 差别待遇,第一，使成员感受到领导的公正性。,第二，使朋友、同学、同乡等同仁 提高警惕。,第三，一切归零，摆脱旧有的包袱。,一视同仁的,好处：,三大,差别待遇的,圆通的领导风格,一视同仁 or 差别待遇,第一，考核绩效、调薪升迁， 激励员工。,第二，褒奖先进，拉动后进。,第三，提升团队精神，同心协力。,好处：,三大,二选一? 二合一？,圆通的领导风格,一视同仁 or 差别待遇,一视同仁,差别待遇,从一视同仁出发，,圆通的领导风格,一视同仁 or 差别待遇,实行差别待遇。,公正却难以公平，使大家在合理的不公平气氛中，知所奋进！,班子的结构：,圆通的领导风格,一视同仁 or 差别待遇,最内层：,第二层：,第三层：,核心人物-“没有你我会死”,一般成员-“有也好、没有也好”,待提高部属-“快走快好”,班 底：,圆通的领导风格,一视同仁 or 差别待遇,最内层的核心人物。少数有心而 且用心的同仁。,作 用：,坚强的第一道防线！,我自己可以做主,圆通的领导风格,凝 聚 员 工 的 共 识,非我莫属,当仁不让,我不认输,我不服气,自主性,一、让员工觉得靠得住：“这个组织值得依靠” （你如果好好的照顾我，我就听你的）,圆通的领导风格,凝 聚 员 工 的 共 识,二、善于造势：大小圈安顿公正、第一圈对 领导忠诚,三、重视第一内圈：发挥、稳定班底的作用。,四、包容性：越强，越容易凝聚共识。 （水可载舟也可覆舟）,共识来自依附感：,可采用的三个方法：,圆通的领导风格,凝 聚 员 工 的 共 识,一、圣主型：领导有过人之处，第一内圈忠诚响应。 “小圈密谈”，以圣主智慧塑造共识。,二、贤相型：效仿“三请孔明”，请出大家公认的 贤人，作为辅助的贤相，来建立共识。,三、互动型：领导和第一内圈互动建立共识。避免 员工产生对领导独裁的怀疑。,圆通的领导风格,凝 聚 员 工 的 共 识,推动自动自发凝聚共识：,一、激发参与感：领导只出题目，把自己的答案隐藏起来。鼓励员工找答案。以“你的看法怎么样”来激发员工的参与感，使其感觉备受重视。自然容易达成共识。,二、深藏不露：让部属揣摩上意，通过对“含含糊糊”的猜测、模拟过程，寻找出“清清楚楚”的结果，是自动建立共识的极好过程。,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,二、情-情理法的开端。从情入手，顾虑对方面子。情面上的沟通和良好的情感交流，易于达成合理的共识。,圆通的领导风格,情、理、法 VS 法、理、情,以法为基础，由情入理、情理配合。,一、法-情理法的末端。法是情理法的基础，离开法就无情理法可言，没有法就不可能由情入理。,三、理-情理法之中央。情是用来讲理的，法也是用来讲理的，即所谓：“合情合理、合理合法”。,圆通的领导风格,情、理、法 VS 法、理、情,被领导者要做好的三点：,一、上司给我们面子，主要在促使我们 自动讲理。,二、上司不给我们面子，最好不要立即反应，让上司难堪。,三、上司不给我们面子，我们冷静镇定，不在情绪上作出不良反应，上司依然故我，仍然不给我们面子，部属更应该冷静。,圆通的领导风格,情、理、法 VS 法、理、情,领导者要做好的三点：,一、不可以轻视部属，认为有权管他，就对他不客气。,二、稳定部属的情绪，是行事的首要。,三、上司给部属面子的时候，部属并不一定就能自动讲理。上司必须发挥耐性，使部属清醒。,圆通的领导风格,情、理、法 VS 法、理、情,领导者要注意的三点：,一、先要由情入理。法是用来执行的，不是用来挂在嘴边的。谈法就伤感情，感情受到伤害，谈道理就更难。,二、上司和部属商量问题，是给部属面子。部属有了主动心态，利于问题的解决。,三、情理法的领导系统，并不反对发号施令，号令是用在紧急时刻。,圆通的领导风格,最 高 境 界,由情入理：先给面子再讲理。此方式需由领导开始做起，蔚然成风，部属才放心跟随。否则会引起拍马屁嫌疑。,心中有他人：上司与部属的心目中有彼此的存在及合理的分量，系人间至情、有情职场。人人精神愉快，何乐不为。,先礼后兵 以柔克刚：礼要有节。柔要有刚的支撑。翻脸无情！仁至义尽是翻脸的先