[ppt]-保险产品说明会现场注意事项20页ppt-保险说明会

- 本资料来自 -,1,PowerPointDesign Template,add your subheading,产说会现场注意事项,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,2,2,1,会前成功邀约，提前抵会,2,会中灵动配合，井然有序,3,会后真诚相送，急速回访,- 本资料来自 -,3,会前成功邀约，提前抵会,着装 预备 邀约,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,4,着装：,1、着装干净、整洁、职业；全体内外勤员工一律着正装；（注：男士领带、司服；女士司服或套裙）2、外勤员工不佩带司徽；内勤员工必须佩带司徽；（注：以免对客户造成压力）3、邀约客户时，引导客户穿出品位，穿出档次。（注：突出高端定位，突出论坛与会者都是商界精英、政界名流、富贾大亨、财阀老总，提醒多携带名片进行交换多交朋友）,会前成功邀约，提前抵会,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,5,预备：,1、产说会当日出门前，再次检查展业夹；（注：投保书、多份计划书、产品资料、计算器、三色笔、演算稿纸、口香糖、会场指示图、相机等）2、产说会当日出门前，再次针对促成话术及ABC法则（向中支总、区经理、部经理隆重介绍客户；中支总、区经理、部经理向客户高度赞赏业务员），进行自我过关，确保熟练掌握。3、产说会前一日晚，与客户做最后确认，并告知客户产说会当日行程安排。,会前成功邀约，提前抵会,- 本资料来自 -,6,会前成功邀约，提前抵会,邀约：,1、业务员根据时间安排，陪同客户提前至产说会现场；2、较远营业区业务员根据营业区统一要求，和客户一起提前至集中地点，与营业区一同包车前来。（注：若客户有车，可与客户一起至会场，提前知会区长）,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,7,ABC法则 A业务员 B主任、经理 C客户,动作一：ACB（A介绍C给B认识）A（面带热情笑容）： 下午好！XX经理，这是我的好朋友X总B（伸出热情的手）： 您好！欢迎，欢迎！A（保持热情的微笑）： 这是我们的经理XX经理，XX经理非常专业的，我在他身上学到了很多东西！,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,8,动作二：BAC（B介绍A给C认识）B（微笑向C介绍）： XX是我们公司的优秀员工，跟同事的关系都非常好，平时工作又认真，经常自己加班加点的工作。B（略带严肃语气）： 当然，如果XX有什么服务做得不好的 ，你要向我投诉哦!CB（更加热情洋溢）： XX，好好的招待X总，把我们X总带到最前面的位置！X总请！,- 本资料来自 -,9,会中灵动配合，井然有序,签到 入场 现场 交单,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,10,会中灵动配合，井然有序,签到：,1、业务人员与客户必须在XX：XX前抵达会场；（注：签到不忙，进场有序）2、业务人员带领客户至接待处登记；3、现场登记时，业务人员必须引导客户一起有序排队，体现新华人素养。（注：我们是极富教养的新华人）,- 本资料来自 -,11,会中灵动配合，井然有序,入场：,1、签到完毕，在礼仪小姐的引导下，有序进场，并在指定区域就座；如发现桌牌有误与上级主管联系.（注：若入场时繁忙，请自觉排队；业务员需在会前根据会场图示熟悉所在区域）2、入场后，尽量不要随意走动，可帮客户打开文件袋，若客户感兴趣，可主动进行公司、产品等的宣传介绍；（注：不宜对产品讲述过多，请他稍后听专家讲解）3、若入场后出现缺座情况，业务人员先请客户就座，在示意工作人员后，由工作人员帮忙加座在客户旁边。（注：我们是极富教养的新华人）,- 本资料来自 -,12,会中灵动配合，井然有序,现场：,1、若客户会前需去洗手间，请业务人员陪同前往，且看管好客户财物；若客户（或业务员）会中需离场，请在工作人员引领下出场；2、进场后，主动带领并要求客户将手机关机或调至振动档；3、在抽奖环节中，业务人员应积极配合主持人调节现场氛围，鼓励客户踊跃参与；4、对于桌上茶点，先是摆设，再是食物，业务人员应以引领客户品尝为主，而不是自己狼吞虎咽；5、抽到奖品，业务人员尽量赠与客户。,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,企业管理资源网/,- 本资料来自 -,14,会中灵动配合，井然有序,领奖品（流程）：,、在桌上成功促成，业务员业务员可借助现场气氛宣导奖品；2、完成投保意向书后，业务员到奖品登记处登记；3、业务员按要求，有序的领取相关礼品。,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,15,15,会中灵动配合，井然有序,座位设置（主任层级）：,、每桌客户必须配有两位资深主任；2、主任在论坛中不需与客户交流，要引导客户专注的听、看；3、待论坛结束后再与客户进行交流。,- 本资料来自 -,16,16,会中灵动配合，井然有序,促成注意点（业务员层级）：,、促成时间业务员按次序寻找各自客户；2、促成时间中业务员应站在客户右侧，询问客户论坛情况；3、根据客户对论坛的情况做进一步促成。,- 本资料来自 -,17,会后真诚相送，急速回访,1、若客户有烦躁情绪，急于返程，尽量引导客户耐心等候后面的抽奖及节目表演。2、若客户执意离开，无法挽留，在工作人员引领下，亲自送客户出场，并代拿奖品。3、产说会当晚业务员发短信给客户： XX先生/女士，非常感谢您在百忙中抽空参加尊享人生财富论坛。望此次论坛能让您更好的了解新华公司以及理财信息。我承诺我回提供给您最好的服务。对于您的出席再次表达由衷的感谢！4、产说会次日送感谢函、照片；收单。,管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,- 本资料来自 -,18,已签单客户话术 首先恭喜客户已经拥有了公司的产品，已经拥有尊享人生了，为了让您尽快的拥有这份理财产品，您还缺一些资料（）。您回去看一下，您看我是明天下午三点还是五点到您这边来完善这些资料。,- 本资料来自 -,19,今晚的人太多了，非常吵，对您的招呼可能有些不周到的地方，等我忙完后，我再单独专程详细的跟您讲解一下这个产品。,到场未签单客户,- 本资料来自 -,20,签了确认函但未到场的客户,(打电话）某某小姐，您好，真的很遗憾，我也知道您非常的忙，因为我知道，你是个很守信用的人，没有特殊情况您是不会不到场的，今天现场非常火爆。（现场气氛。）这样子，这两天等我忙完，我单独专程详细的跟您再讲解一下。,- 本资料来自 -,21,说明会当天晚上 ,组训以公司的名义给每个客户发恭贺短信，短信内容：尊敬的XX先生/女士，感谢您参与了新华保险尊享人生财富