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文档简介

对讲机使用规范用语一、对话要求：1.、呼叫其他部门用语：“X X 部收到请回答。”“X X部XX收到请回答”“X X部XX领班（主管、经理等职务称呼）收到请回答”。例如：呼叫工程部，应说：“工程部收到请回答”工程部回话后，应简明扼要的将情况讲清楚。得到工程最后回复后结束语应回答：“收到”。讲话时应使用规范礼貌用语，要有职称，表示尊重。例如：找温泉部张主管，用语：“温泉部张主管收到请回答”。2、叫本部门用语：“XX部XX收到请讲”例如：工程部呼叫前厅部，应回答：“前厅部XX收到请讲”。回答要迅速，语言简短，清楚。2、 注意事项：1、禁止用对讲机讲粗俗秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。2、讲话带有职称，表示专业和尊重。3、简明扼要的说明情况，禁止长时间占频，影响他人。4、严格遵守对讲机使用规定爱护保管好对讲机。
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