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文档简介

礼仪知识讲座,现代礼仪礼仪概说仪表仪态言谈礼仪职场礼仪,礼仪知识,使人成为有修养，有品位，有风度，有气质，懂得爱己爱人的现代人。,第一讲礼仪概说,一：礼仪的定义和内涵二：“礼”的起源和发展三：礼仪的实质和原则四：礼仪的特征和作用,礼仪的定义和内涵,定义：礼仪，是人们在社会交往活动中，为了相互尊重、在仪容、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的行为规范。,礼仪包括礼貌、礼节、仪式，这三个方面构成了礼仪的全部内涵。,礼仪的实质是敬。,礼仪的原则是：尊重的原则自律的原则宽容的原则适度的原则,礼仪的特征和作用,礼仪的特征:差代性差异性继承性共同性,礼仪的作用：,自我完善的基础组织形象的根本保证文明程度的标志实现社会和谐与稳定,世界上最廉价而又能得到最大效益的一项物质，那就是礼节。,第二讲,礼仪表态,如果把人的语言分为两种，那么一种是有声语言，一种是无声语言。无声语言又可以分为肢体语言、表情、身体语言、服饰语言。,服饰,一个人的穿着打扮就是他教养、品味的最真实的写照。莎士比亚,服饰得体,符合你的身份区分场合遵守成规巧用发饰,遵守成规,制服体现企业形象、规范化程度高、不可随意搭配。西服西方国家较为通用的两件套、三件套的统一面料、颜色的规范化的正式场合的男装。,着装的基本原则TPO,T=time指时间P=place指地点O=occasion指场合(TPO原则是一个国际惯例),仪态礼仪,站如松像松树一样挺拔坐如钟像钟一样稳定行如风感觉风风火火、敏捷、有精神,第三讲,言谈礼仪,职场礼仪,第四讲,求职礼仪,求职
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