【ppt】-因果树方法应用于事故分析(ppt56)-经营管理

因 果 树 方 法 应 用 于 事 故 分 析,BOC Causal Tree training - Slide #1,培 训 大 纲,内 容介 绍, 培 训 目 标 及 学 习 重 点因 果 树 法 - ?什 么， 何 时 及 为 什 么 ? 3 W 原 则如 何 使 用 因 果 树 法练 习结 果, 包 括 反 馈 及 实 施,BOC Causal Tree training - Slide #2,培 训 目 的:,讲 述 在 事 故 调 查 中 如 何 运 用 因 果 树 法让 使 用 者 在 应 用 中 获 得 实 际 经 验,BOC Causal Tree training - Slide #3,学 习 目 标,培 训 后， 你 将 : 能 解 释 因 果 树 法 是 用 来 干 什 么 的 知 道 在 BOC 内 部 何 时 使 用 因 果 树 明 白 因 果 树 是 许 多 可 行 的 调 查 方 法 之 一 在 事 故 调 查 时 运 用 因 果 树 时， 能 列 出 程 序 的 主 要 步 骤， 并 叙 述 出 与 这 些 步 骤 相 关 联 的 要 点 能 将 因 果 树 法 应 用 于 一 个 简 单 的 事 故 模 型 在 BOC 事 故 调 查 时 能 使 用 因 果 树,BOC Causal Tree training - Slide #4,为 什 么 我 们 要 进 行 事 故 调 查 ?,叙 述 发 生 了 什 么终 止 事 件确 认 风 险加 强 控 制判 断 趋 势陈 述 利 害,BOC Causal Tree training - Slide #5,什 么 是 因 果 树 方 法?,调 查 事 故 的 许 多 方 法 之 一。 与 过 失 树 分 析 法 具 有 相 同 原 理 （ 但 更 简 单 。 系 统 法 和 逻 辑 法 并 用， 来 整 理 和 恢 复 事 件 真 相。 结 果 是 一 个 树 型 图。 联 系 因 果 关 系。 有 助 于 发 现 直 接 和 基 本 起 因， 有 助 于 制 定 有 效 的 防 范 措 施。,BOC Causal Tree training - Slide #6,?事 故,导 致 （ 或 可 能 导 致 诸 如：人 身伤 害疾 病环 境 或 财 产 损 坏 商 务 中 断 的 未 料 事 件。,BOC Causal Tree training - Slide #7,?直 接 起 因 ? 和 ?基 本 起 因,直 接 起 因: 直 接 导 致 事 故 发 生 的不 达 标 的 行 为 或 条 件. 有 时 指 不 安 全 的 行 为 或 条 件， 或 不 达 标 的 行 为/ 操 作 或 条 件.基 本 起 因: 诸 如 不 合 适 的 工 程， 知 识 或 技 能 的 欠 缺 等 工 作 和 个 人 因 素 导 致 的 不 达 标 的 行 为 和 条 件 的 原 因, 基 本 起 因 可 以 指 基 本 的，根 源 的 或 真 实 的 原 因，系 统 缺 陷 或 促 成 的 原 因. 基 本 起 因 常 常 是 不 适 当 的 损 失 防 范 体 系， 不 合 适 的 系 统 标 准 和/或 不 适 当 的 应 用 标 准 所 造 成 的 结 果.。,BOC Causal Tree training - Slide #8,何 时 使 用 因 果 树 ?,适 合 于 事 故 防 范。 重 大 事 故 调 查 需 要 的 基 本 方 法。,BOC Causal Tree training - Slide #9,?重 大 事 故,事 故 的 结 果 :BOC 员 工，承 包 商 或 参 观 者 的 伤 亡 或 预 计 的 伤 亡.BOC 员 工，承 包 商 或 参 观 者 的 永 久 或 预 计 的 全 劳 力 丧 失.爆 炸， 火 灾，或 事 故 造 成 的 设 备 重 大 损 坏.BOC 车 辆 事 故，包 括 人 员 伤 亡 或 永 久 丧 失 劳 力。有 毒 的，可 燃 的 和 低 温 液 体 或 气 体 释 放 造 成 的 对 环 境 的 重 大 污 染。超 过 一 百 万 英 镑 的 财 产 损 失 或 商 务 中 断。重 大 事 故 涉 及 的 BOC 集 团，个 人 和 产 品 所 引 起 的 重 要 关 注 （ 如： 种 族 或 引 起 舆 论 。,BOC Causal Tree training - Slide #10,?基 本 方 法,?基 本 方 法 ? 是 指 发 现 基 本 起 因 时 使 用 的 没 有 更 好 或 更 合 适 揭 示 事 故 状 态 的 方 法. 任 何 可 选 择 的 方 法 必 须 是 在 发 现 事 故 的 基 本 起 因 的 基 础 上 经 得 起 推 敲 的.使 用 可 选 择 的 方 法 需 要 得 到 运 行 高 层 的 批 准 或 得 到 BOC 集 团 损 失 控 制 行 政 部 门 的 认 可.,BOC Causal Tree training - Slide #11,事 故 率,严 重 或 重 大 工 伤,轻 伤,财 产 损 坏 事 故,无 明 显 工 伤 或 损 坏 的 意 外,BOC Causal Tree training - Slide #12,为 什 么 使 用 因 果 树 ?,发 现 事 故 基 本 起 因 的 验 证 方 法。帮 助 确 定 有 效 的， 正 确 的 和 防 范 的 措 施。通 过 在 BOC 的 运 用 有 助 于 确 定 事 故 调 查 的 相 关 质 量。,BOC Causal Tree training - Slide #13,开 始 前 考 虑 的 问 题 .,事 故 的 结 果 是 不 平 常 的 事 件/ 环 境， 或 通 常 的 事 在 错 误 的 地 方/ 时 间/ 程 序 的 结 合。调 查 过 程 是 找 出 真 相， 而 非 寻 找 错 误。使 用 因 果 树 程 序 整 理 事 实， 找 出 缺 口， 联 系 因 果。最 有 效 的 防 止 事 故 再 发 生 的 办 法 是 减 少 基 本 原 因。 在 应 用 因 果 树 程 序 的 许 多 步 骤 中 可 能 需 要 重 新 回 顾 来 填 补 调 查 程 序 中 的 缺 失 部 分。,BOC Causal Tree training - Slide #14,损 失 因 果 模 型 (1),BOC Causal Tree training - Slide #15,损 失 因 果 模 型 (2),BOC Causal Tree training - Slide #16,准 备,结果 推 广 和 实 施,画 出 因 果 树 图,BOC Causal Tree training - Slide #17,使 用 因 果 树 法 的 步 骤,步 骤 1 - 开 展 调 查,关 键 点 对 重 大 事 故 的 调 查 得 到 高 级 管 理 层 同 意。 知 道 调 查 何 时 及 何 物。 在 合 理 的 实 际 的 时 候 立 即 开 始 调 查。 成 立 一 支 专 门 的 队 伍 进 行 调 查。得 到 过 培 训 并 有 使 用 因 果 树 经 验 熟 知 程 序 的 人 参 与。,BOC Causal Tree training - Slide #18,步 骤 2 - 收 集 信 息 (1),收 集 信 息， 通 过:与 涉 及 事 故 和 目 击 的 人 会 谈。参 观 事 故 现 场 （ 当 符 合 安 全 时 检 查 涉 及 事 故 的 机 器， 部 件 和 设 备。拍 照， 取 样 和 取 证。医 疗 诊 断相 关 文 件， 例 如: 草 图， 计 划， 图 表， 方 案 等. 标 准 和 规 程。 记 录 和 报 告。,BOC Causal Tree training - Slide #19,步 骤 2 - 收 集 信 息 (2),关 键 点发 现 真 相 询 问 ? 什 么 不 正 常 或 异 常 ? 在 事 故 中 其 它 事 件 或 情 况 起 的 作 用 是 什 么 ?采 用 会 谈， 拜 访， 检 查 证 据， 审 核 文 件 等 方 法 收 集 信 息.程 序 反 复 回 顾 和 增 加 信 息 可 得 到 更 多 的 真 相 有 助 于 得 出 更 好 的 结 论.,BOC Causal Tree training - Slide #20,步 骤 3 - 事 故 回 顾,关 键 点 记 录 发 生 了 什 么 - 在 该 阶 段 不 要 考 虑 ?为 什 么 ?。 得 到 时 间 和 情 形 一 致 的 答 案。 如 果 必 要 的 话 返 回 并 收 集 更 多 的 信 息。 和 目 击 者 一 起 回 顾 事 件 的 经 过。 每 件 事 件 有 其 自 身 的 答 案 - 一 些 事 故 可 能 具 有 ?共 同 起 因 敗,BOC Causal Tree training - Slide #21,步 骤 4 - 系 统 地 陈 述 事 实 (1),事 实 应 该 真 实 和 充 实，如:?电 源 问 题 敗?泵 停 了 敗?储 槽 液 位 升 高 敗 避 免 解 释 或 评 判，如:?操 作 工 太 懒 没 有 检 查 保 险 丝 敗?泵 维 护 不 充 分 敗?高 位 开 关 响 应 不 够 快 敗,BOC Causal Tree training - Slide #22,步 骤 4 - 系 统 地 陈 述 事 实 (2),关 键 点 明 白 地 列 出 事 实。 目 的 要 典 型 - 准 确 - 肯 定。 避 免 评 判 和 解 释。,BOC Causal Tree training - Slide #23,步 骤 5 - 建 立 因 果 树 和 确 定 基 本 起 因 (1),建 立 因 果 树 的 准 则:#1.开 始 至 结 束 保 持 明 确 和 简 单 的 状 态。#2.提 问: 是 什 么 必 然 导 致 这 样 ? 这 些 够 充 分 吗 ？或 另 外 会 发 生 什 么 事 吗 ? 如 果 是， 会 发 生 什 么?#3.用 现 象 清 单 回 答 这 些 问 题。#4.继 续 对 这 些 问 题 提 问 建 立 树 的 分 枝。,BOC Causal Tree training - Slide #24,步 骤 5 - 建 立 因 果 树 和 确 定 基 本 起 因 (2),?必 然 ? 和 ?充 分 ?: 某 些 事 情 是 必 然 原 因， 假 如 没 有 它 就 不 会 发 生 结 果 . 某 些 事 情 是 充 分 原 因， 假 如 有 它 也 不 一 定 会 发 生 什 么 结 果 .,BOC Causal Tree training - Slide #25,一 个 结 果 可 能 只 有 一 个 起 因:,两 个 或 更 多 结 果 可 能 只 有 一 个 起 因:,一 个 结 果 可 能 有 两 个 或 多 个 起 因:,不 按 规 程,主 管 不 力,培 训 不 够,步 骤 5 - 建 立 因 果 树 和 确 定 基 本 起 因 (3),BOC Causal Tree training - Slide #26,步 骤 5 - 建 立 因 果 树 和 确 定 基 本 起 因 (4),河 里 鱼 类 死 亡,BOC Causal Tree training - Slide #27,BOC Causal Tree training - Slide #28,泵 停 车,螺 钉 断 裂,水 进 入,电 气 短 路,泵 振 动,设 计 不 当,螺 钉 过 紧,培 训 不 够,没 有 检 查 泵,不 按 规 程,没 有 工 程 标 准,主 管 不 当,没 有 规 程,基 本 起 因 就 是 黑 块 中 显 示 的 白 字. 注 意， 当 确 定 基 本 起 因 后, 进 一 部 提 问 确 认， 在 确 切 的 地 方 放 上 答 案。 例 如 提 问， 为 什 么 没 有 工 程 标 准？ 为 什 么 培 训 不 够？ 等 等. 对 这 些 问 题 的 回 答 可 以 采 用 突 出 的 形 式 广 而 告 之， 来 改 进 管 理 系 统 和 防 止 其 他 事 故 的 发 生.,维 护 不 彻 底,监 督 不 力,技 能 缺 乏,步 骤 5 - 建 立 因 果 树 和 确 定 基 本 起 因 (5),BOC Causal Tree training - Slide #29,步 骤 5 - 建 立 因 果 树 和 确 定 基 本 起 因 (6),关 键 点使 用 现 象 清 单 联 系 因 果 关 系。回 答 每 个 现 象 的 关 键 问 题 - 导 致 结 果 的 必 要 原 因 是 什 么? 是 充 分 的 吗? 如 果 不 是, 还 有 其 它 必 要 的 原 因 吗?建 立 因 果 树 找 出 基 本 起 因。如 果 有 必 要， 收 集 更 多 的 信 息。,BOC Causal Tree training - Slide #30,步 骤 6 - 提 出 预 防 措 施 (1),通 过 提 问 评 估, 选 择 和 优 先 确 定:措 施 针 对 基 本 起 因 吗?措 施 符 合 现 行 的 方 针 和 政 策 吗?这 是 一 个 长 期 的 方 案 还 是 短 期 措 施?措 施 能 被 有 效 地 应 用 而 不 至 于 对 商 务， 管 理 人 员 及 雇 员 产 生 难 以 接 收 的 负 担 吗?措 施 能 保 证 该 风 险 不 会 在 其 他 地 方 简 单 地 重 复 吗?措 施 能 被 普 遍 地 应 用 吗 ( 例 如， 在 BOC 的 其 它 地 方 和 其 它 商 务 方 面)?,BOC Causal Tree training - Slide #31,步 骤 6 - 提 出 预 防 措 施 (2),关 键 点 考 虑 尽 可 能 多 的 防 范 措 施。 确 认 基 本 起 因 被 确 定。 选 择, 成 本 和 优 先 考 虑。,BOC Causal Tree training - Slide #32,步 骤 7 - 制 定 合 适 的 计 划,关 键 点 合 适 的 管 理 层 应 审 核 得 出 的 结 论 和 建 议。 建 立 实 施 计 划。,BOC Causal Tree training - Slide #33,步 骤 8 - 跟 踪 (1),使 用 跟 踪 和 关 门 的 方 法,BOC Causal Tree training - Slide #34,步 骤 8 - 跟 踪 (2),关 键 点 在 措 施 完 成 的 过 程 中 进 行 跟 踪 是 必 要 的。,BOC Causal Tree training - Slide #35,因 果 树 练 习 (1),规 则:公 平 练 习 - 事 先 不 要 看 答 案!试 着 尽 最 大 努 力 完 成 练 习 - 下 次 你 也 许 用 因 果 树 法 处 理 一 件 严 重 的 实 际 事 故.注 意 把 不 可 辩 驳 的 事 实 用 文 字 或 图 表 表 述 出 来.不 要 解 释 或 评 判.,BOC Causal Tree training - Slide #36,因 果 书 练 习 (2),浏 览 记 录 内 容。你 已 是 事 故 调 查 小 组 成 员 了 - 你 已 经 在 因 果 树 程 序 中 开 展 了 四 步 ( 系 统 地 陈 述 事 实)。记 下 你 认 为 在 事 件 中 起 部 分 作 用 的 一 系 列 真 实 的 情 况 和 现 象。,BOC Causal Tree training - Slide #37,因 果 树 练 习 (3),叉 车 在 路 上 拖 东 西 重 载 装 载 不 稳 定 斜 坡 叉 车 速 度 15 码 满 载 叉 车 旧 刹 车 载 物 坠 落 箱 子 部 件 散 落,约 翰 上 班 约 翰 进 入 工 厂 约 翰 见 到 此 景 刹 车 过 猛 湿 地 自 行 车 打 滑 约 翰 摔 倒 约 翰 受 伤,现 象 清 单:,BOC Causal Tree training - Slide #42,因 果 树 练 习 (4),在 事 故 发 生 后 写 一 份 简 短 的 报 告。 使 用 现 象 清 单 画 出 因 果 树。 提 问: 怎 么 知 道 必 然 会 导 致 这 样 的 结 果 ? 该 现 象 是 充 分 的 吗， 或 会 导 致 其 它 现 象 发 生 及 在 特 定 条 件 下 会 导 致 同 样 结 果 吗 ? 如 果 是， 会 发 生 什 么 ? 继 续 对 其 它 现 象 使 用 同 样 的 方 法。,BOC Causal Tree training - Slide #43,因 果 树 练 习 (5),BOC Causal Tree training - Slide #44,因 果 树 练 习 (6),BOC Causal Tree training - Slide #45,因 果 树 练 习 (7),BOC Causal Tree training - Slide #46,因 果 树 练 习 (8),写 下 你 所 认 为 的 可 能 导 致 事 故 的 基 本 起 因。 考 虑 措 施 防 止 再 次 发 生。,BOC Causal Tree training - Slide #47,因 果 树 练 习 (9),旧 损 的 叉 车 刹 车 维 修 规 程 缺 乏 或 不 完 善 没 有 维 修 标 准 斜 坡 和 装 载 过 多 对 载 重 叉 车 路 线 不 适 当 没 有 风 险 评 估 重 载 及 固 定 不 好 对 拖 车 安 全 装 载 规 定 缺 乏 或 不 完 善 没 有 风 险 评 估 及 控 制 上 班 这 是 不 可 避 免 正 常 的 （ 合 理 的 行 为. 然 而， 是 否 有 关 于 安 全 使 用 个 人 交 通 工 具 的 规 定 ? 湿 地 天 气 条 件 是 经 常 变 化 的. 然 而，司 机 和 骑 车 人 根 据 实 际 情 况 控 制 安 全 速 度 了 吗 ? 路 面 状 况 较 好 并 适 合 气 候 的 经 常 变 化 吗 ?,BOC Causal Tree training - Slide #48,学 习 目 标,培 训 后， 你 将 :能 解 释 因 果 树 法 是 用 来 干 什 么 的。知 道 在 BOC 内 部 何 时 使 用 因 果 树。明 白 因 果 树 是 许 多 可 行 的 调 查 方 法 之 一。在 事 故 调 查 运 用 因 果 树 时 能 列 出 程 序 的 主 要 步 骤，并 叙 述 出 与 这 些 步 骤 相 关 联 的 要 点。能 将 因 果 树 法 应 用 于 一 简 单 事 故 模 型。BOC 事 故 调 查 中 能 应 用 因 果 树 方 法 。,BOC Causal Tree training - Slide #49,案 例 学 习 的 重 点,应 用 因 果 树 方 法 于 重 大 事 故。 为 获 得 与 事 故 相 关 的 一 些 结 果， 要 注 重: 收 集 真 实 情 况。 把 事 件 和 环 境 联 系 起 来。 找 出 基 本 起 因。 采 取 适 当 的 防 范 措 施。 在 你 的 工 作 中 能 够 应 用 因 果 树 分 析 事 故,BOC Causal Tree training - Slide #50,案 例 学 习 #1 - 钢 瓶 事 故 导 致 员 工 死 亡,某 公 司 员 工 在 氧 气 瓶 充 装 事 故 中 死 亡。该 事 故 发 生 在 1996 年12 月26 日. 氧 气 充 装 工 用 一 移 动 液 罐 通 过 汇 流 排 充 装 钢 瓶。 当 他 关 闭 钢 瓶 阀 门 时 发 生 爆 炸， 该 人 当 场 身 亡。,BOC Causal Tree training - Slide #51,案 例 学 习 #1 - 钢 瓶 事 故 导 致 员 工 死 亡 (2),钢 瓶 灌 充 汇 流 排( 灌 充 压 力 1