浙江省烟草销售公司市场调研方案

浙江省烟草销售公司市场调研方案策划人：浙江工商大学-方案主要内容：一、 调查目的和要求二、 调查内容（包括座谈会计划书、两套问卷及其指导书）三、 调查对象及抽样方法四、 调查方法五、 调查时间和地点六、 调查的组织及人员安排七、 调研方案设计步骤八、 调查实施计划九、 调查数据处理与分析十、 调查总结与汇报十一、调查人员培训计划-二 0 0五年七月一、 调查目的和要求针对我国卷烟市场和浙江省卷烟营销机制的特点，为了更准确地把握浙江省卷烟市场的供需状况、市场趋势、消费者心理和零售商反映，尤其是特定中档品牌的市场状况，了解其市场饱和度和市场竞争力，分析其影响因素，为经销商的品牌经营策略提供决策依据，同时，让相关人员通过参与实际调查活动学习市场调查理论和方法,培训市场调查技能，特组织本次市场调研活动。具体目标：1典型城镇卷烟市场供需状况；2具体品牌的饱和度；3具体品牌的竞争力；4卷烟市场调查的基本方法和技能；5卷烟市场分析的一、二种方法。二、 调查内容1 问卷一：浙江省卷烟市场（消费者）调查问卷2 问卷二：浙江省卷烟市场（零售商）调查问卷3 座谈会深度访谈提纲三、 调查对象120岁以上的抽烟群体，即香烟消费者300-500人。2卷烟经销商问卷调查50-80个，座谈会两次18人。抽样方法：零售商按销量分地段配额随机抽样 消费者分类随机抽样四、 调查方法1 访问问卷调查-访问员手持问卷面对面问答。（送发文卷作为补充手段）2 集体访谈（座谈会深度访谈）五、 调查时间和地点调查时间：2005年7月调查地点：浙江绍兴市六、 调查的组织和人员分工本次调查由浙江工商大学项目组负责策划和组织实施，蒋剑辉、魏贵义为本次调研活动的总负责人，参与设计和指导工作的老师有程开明、施寒潇、项益鸣、研究生朱发仓、朱红伟、王嘉佳。另有浙江省烟草销售公司业务人员8人、浙江工商大学计算机专业学生8人参与调查资料的收集工作。数据处理和调查报告的撰写由设计组成员负责。七、 调研方案设计步骤6月中旬 接受委托，明确调查活动目的和要求。 与委托人见面，了解调查项目的性质、目的、意义和具体任务。 到省烟草公司座谈，了解更详细的情况。 索取相关背景资料6月下旬 1组建项目班子。负责人：蒋剑辉、魏贵义 参加人员：程开明、朱发仓、施寒潇、项益鸣、王嘉佳、朱红伟2分头查阅相关资料，熟悉卷烟市场。3从有关调查公司取得参考资料。4分工设计方案有关内容(蒋剑辉设计总体方案，程开明设计经销商问卷，王嘉佳设计消费者问卷，朱发仓设计座谈会计划书)。5明确设计原则和思路，提出要求公司提供的材料。7月上旬 完成调研方案初稿。7月8日打出第一稿。 10日反馈修改。 11日第二稿转交省烟草公司征询意见，并落实具体实施地点、实施时间等。 14日反馈修改。 18日第三稿送省公司。 20日反馈，修改定稿。八、 调查实施计划调查方式：1.访问问卷调查消费者300500份零售商5080个2.座谈会（深度访谈提纲、小型问卷） 商场超市 8小零售店 10抽样方法：零售商：按地段、按规模、比例配额抽样或等距抽样。消费者：售烟点、居民区（社区抽样）、市场（店主和客户）、候车室、宾馆饭店。 视情况适当送发部分问卷。九、调查数据处理与分析 调查数据处理与分析由方案设计组成员负责。资料搜集工作完成后返回浙江工商大学统计分析实验室用spss软件处理。 具体步骤为：1 问卷审核整理，缺失数据处理，编号，编码2 数据录入3 数据处理4 数据分析5 撰写调查报告十、调查总结与汇报1 方案设计组成员回顾调查活动全过程，总结经验，提出问题，撰写书面总结报告。2 校方召开总结会，讨论书面总结，确定汇报会时间、地点、参加人员、会议程序和汇报内容。3 汇报、验收、总结会议。十一、调查人员培训计划1 本调研项目由浙江工商大学社会人口与环境资源分析研究所所长蒋剑辉副研究员担任方案策划和调查人员培训总负责人。具体培训任务由蒋剑辉老师、程开明老师和朱发仓承担。2 培训工作将按计划分阶段随项目进度分步进行。3 参加培训人员： 调查指导人员（浙江工商大学教师和研究生） 浙江省烟草销售公司业务人员 调查员（浙江工商大学学生）4 培训时间和培训内容次序时间地点主要内容参加人员主持人16月23日晚策划人员确定后浙商大研究所明确调查目的和要求，明确设计原则和思路各方面的准备工作策划人员蒋剑辉27月7日晚方案草稿拟定后浙商大研究所讨论修改方案策划人员蒋剑辉37月11日方案初稿拟定后浙商大研究所讨论初稿修改方案培训人员和47月方案正式确定后，出发前或到达后调查实施计划，调查方法和技能，调查中注意事项所有调查人员蒋剑辉程开明57月调查实施前或实施中调查地住处调查技巧，准备工作及注意事项所有调查人员蒋剑辉程开明出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以