第1章管理与管理者.ppt

MANAGEMENTANDMANAGER,第一章管理与管理者,什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战,目录,什么是管理,几种主要观点,一,什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同角度提出了许多观点，各自在不同的背景下，从某个侧面反映了管理的内涵。,1泰勒的观点,人物简介：泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人,工程师,科学管理之父,管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。,管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。,2法约尔的观点,人物简介：法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父,3德鲁克的观点,管理是一种以绩效为基础的专业职能。,彼得德鲁克（PeterF.Drucker）“大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学专家,人物简介：,赫伯特西蒙(HebertSimon）卡内基梅隆大学心理学和计算机科学教授,管理就是决策。,4西蒙的观点,斯蒂芬P罗宾斯（StephenP.Robbins）美国著名的管理学教授，组织行为学的权威,管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。,5罗宾斯的观点,效率和效果的区别是什么?对绩效而言，效率和效果何者更重要，一个组织在这两方面能否同步取得成功?,课中思考,芮明杰（1954年出生）复旦大学管理学院副院长教授,博士生导师。,管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。,6芮明杰的观点,周三多1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生导师,7周三多的观点,管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。,二基本观点,管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程。,几个方面的含义,管理是在一定的环境条件下进行的管理的目的是实现组织目标管理的作用在于它的有效性管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的管理的本质是协调管理的对象是以人为中心的组织资源,组织管理过程与资源配置和管理职能之间的关系,三管理的五大特征,什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战,目录,为什么要学习管理,管理的普遍需要性,管理对社会发展的重要性,管理对自身发展的必要性,一学习管理的重要性,管理源于实践但高于实践,二怎样学习管理,3、管理学是一门发展中的科学，学习者要勤于思考，不断创新,2、管理学是一门实践性很强的应用科学，学习者要勤于实践,1、管理学是一门综合性的科学，学习者要博览群书,如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技能、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。有效的管理者=理论掌握+技巧运用彼得德鲁克,大师睿智,什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战,目录,管理的职能和过程,一、管理的基本职能,管理的职能是指管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能。是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理学家通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能。,不同学者对管理职能的划分,二管理的基本过程,什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战,目录,管理者与管理技能,一管理者与管理要素,管理者是指执行管理工作的人，属于管理的主体，他们通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。,管理要素是指管理者为达成预期目的所发挥管理职能于其上的管理对象。,二管理者的类型,高层管理者中层管理者基层管理者,三综合管理者和职能管理者,人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色,四管理者角色,五管理技能,不同层次管理者在三种管理技能上所花的相对时间,假设你从推销员提升为销售部经理，请问你将如何完成自己的角色转换，以适应新的岗位?,什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战,目录,全球化环境下对管理的挑战,一建立竞争优势,竞争优势是一个组织因为能够比竞争者生产或提供更具性价比的社会需要的产品或服务，从而在绩效上胜出对手的能力。,竞争优势的基础,二维护伦理规范,当管理者的行为不合乎伦理时，某些个人或群体有可能获得短期的收益，但从长远来看，其所在组织以及有关的人员都将为此付出代价。,二管理伦理,三管理多样性员工,员工,年龄,性别,