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文档简介
会员积分管理系统QQ:综述: 本网站主要功能是让帮助实体店做促销,顾客在网站上能看到商家的促销信息(消费送积分细则),从而到实体店消费获得积分。积分可以在本网站上在线商城(网站维护的B2C)换礼品。零、 CMS系统1、可以发新闻,管理广告等;1、 顾客(会员分组之一)1. 注册:中文称呼,性别,所在城市,电话号码,从何处得知我站;其他:头像(系统有默认);邀请码:后台可以设置,打开或关闭只有邀请码才能注册的功能;通过邮箱重设密码的功能;2. 介绍机制:在注册时,可填写”介绍人”.后台对应的功能为,被介绍会员得到一定积分后,介绍人可以得到一些积分奖励.3. 查看商家列表:筛选条件:地区:下拉框 省-市;排序:按N个小时可得积分排序,N为输入项; 按消费N可得积分排序,N为输入项; 按信誉值排序;积分存量:下拉框:不限|一般|充足|非常充足;消费Level:下拉框:由后台指定的消费Level列表;*排序功能有升序和降序,各个排序项不可并存;但地区和排序,积分存量都可并存;4. 查看商家详细信息:点进一个商家后,可以看到他的简介和促销信息;5. 积分账户管理:总余额和积分详单,消费记录,介绍提成;积分详单:获得时间(年年月月日日时时);来源(商家名);积分明细(由商家所设的按时间,按额度等,简单计算);消费记录:在商城里消费了什么东西; 或在线商城退积分;介绍得到积分提成的记录;6. 在线商城消费:可以查看商品列表,搜索积分区间的商品,按不同方式(积分,人气)增序或降序排序查看。点进去之后可以看商品的详细介绍,这个就和普通的B2C商品信息一样;7. 会员还有这样的属性:电话认证:是去商家店里消费时,由商家来认证的;经验值:曾获得过的总积分,不随积分的减少而减少;VIP会员:需要向VIP会员或商家请求认证,并得到三个VIP会员或商家的认证;或经验值达到后台要求;2、 商家(会员分组之一)1. 注册商家名称,所在城市,详细地址,联系电话,QQ,照片;商家简介(给商家写吹牛逼招揽生意的话);2. 积分账户管理:与顾客的不同,商家主要的积分操作是送积分给顾客。A) 余额查询B) 充值(在线支付)C) 分笔统计,分笔统计的项有:i. 充值详单:时间,积分数,充值金额(元),备注;ii. 积分详单:(和顾客的积分详单是同一个东西)顾客名称,顾客消费具体项目,录入时间;备注;3. 积分促销方式,即这里的信息告诉顾客,每次不同的消费,能得到多少积分:A) 消费时间送积分:i. 每天的第N个小时能得M积分,这是一个四项的列表,四项要填的分别为:第N1 N2个小时,每小时可得M积分,备注;ii. 新人特权:新客户的前N个小时中,每个小时可得到额外的M积分,备注;iii. VIP特权:VIP客户每小时可多得M积分,备注B) 消费额度送积分:i. 每天消费达到N额度,可得到相应的M积分,备注;C) 月小时限制:每个顾客每个月在这家店的消费只有前N个小时可以得到积分D) 每日积分封顶:N;N为数字;E) *每一项都前面都有一个复选框,当复选框不被选上时,当项为灰不可填,在会员查看这个商家时会显示“无”;一个显示的例子:消费时间送积分:第02个小时,每小时可得10积分;(备注内容)第34个小时,每小时可得20积分;无备注时留空新人优惠:前10小时可多得5积分;VIP优惠:每小时可多得10积分;消费额度送积分:无;月小时限制:20小时;每日积分封顶:无;4. 商家还有一些其他的重要属性:A) 信誉值:商家送出去过的积分数;B) 积分库存量;后台可以设置“不限|一般|充足|非常充足”分别对应的限额。叁、商城1. 只能用积分消费;2. 数据和会员对接,不与商家接;3. 由后台管理上新,种类,消费记录,发货等等;4. 总之一个现有的简单商城就能满足要求啦。肆、 后台管理1. CMS系统:后台可以设置文章分类,发表文章;可以设置不同的栏目,只有对应的会员(顾客/商家)才能看到;2. 维护省份,城市列表:会员能选的城市,最开始是空的,由后台来维护;3. 维护消费Level列表;4. 扣除和增加会员积分的功能;这时要填原因,处理完后由后台发系统消息给会员通知处理情况和原因;5. 查看顾客:其中包括各个会员的各种记录和属性(只读);6. 查看商家:其中包括各个商家的各种记录和属性(只读);7. 积分详单查看:单独列出来;8. VIP经验条件:设置达到多少经验值后才成为VIP;9. 在线商城的后台;伍、广播,积分详单和请求系统1. 消息:A) 系统消息:由后台向指定单个会员/分组/归类,发送(群发)指定消息;归类:按会员的城市,消费过的Level,或自定义分组(通过搜索和添加得来);会员收到后,回复展开聊天;B) 商家消息:向指定归类(只能看到好友的顾客,其他的显示数量)群发指定消息。发给好友是免费的,群发给非好友,要扣除商家的积分;扣除的积分数按发送的条数计,其中每个Level的单价都不一样,在后台设置(在增加城市/Level的时候有默认值);i. 后台的设置:1. 基本价格2. 不同Level加价:一个列表;3. VIP加价;ii. 筛选器:1. 城市;2. 消费Level;3. 好友,非好友(二者为复选);4. VIP与否; 找到的顾客中,除了商家的好友,其他人只显示“非好友:xx人”2. 积分详单:A) 积分详单是发生在商家给会员送积分的时候。记录了每一笔从商家到会员的积分。B) 发送积分详单:i. 积分详单由商家点击管理界面“创建积分详单”,要填的内容有:接收人(顾客);消费时间(起始结束);新顾客(复选框);电话是否验证:是 否(单选按钮)*只有新顾客复选框被选中,电话是否验证这一项才可以输入消费Level;ii. 填好后,点击下方的“生成”,会显示一个清单的预览:商家:(商家名) 顾客:(顾客名)消费时间:(起始结束)时长:xx小时;消费Level 时间积分:xx新人特权:xx VIP特权:xx 额度积分:xx总计:total*下方提示:请确认无误后再发送!iii. 生成后,点返回重新编辑或按钮“发送”,发送后发生的事情如下:1. 顾客的积分增加total,商家的积分相应地减少total;2. 如果商家和顾客不是好友,成为好友;3. 如果顾客的电话是未验证,成为验证;4. 顾客在这个商家的本月已消费时长也要记录;3. 请求:A) 投诉,举报和建议:由会员发给后台,顾客举报商家有欺骗行为,或商家举报会员有欺骗行为;其实就是一个会员和后台的消息工具;B) 求验证:顾客发送给VIP会员,或发送给商家,其中有一个链接,接收方点链接后,发送方增加一个VIP认证分;VIP认证分达到后台设定值(默认为3)时,发送方就升级为VIP,这是在经验不够的情况下另一种升VIP的方法;C) 未回复的请求会在请求页面提示“处理中,请等待”手机发送和查看积分详单需要一个简单的用手机能访问的网站:功能如下:1 顾客登陆后,可以查看自己的积分余额,和积分详单;可以查看商家;2 商家登陆后,可以给顾客发送积分详单;可以发送商家广播。*任何时候只有好友只间能查看对方的详细信息,和发站内信;顾客和顾客不能成为好友;商家和商家也不能成为
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