运营培训管理标准课案

Q/CRNE华润新能源控股有限公司企业标准Q/CRNE 209.0022013Q/CRNE 209.0022011运营培训管理标准2013 - 07- 10发布2013 - 07 - 15实施华润新能源控股有限公司发布Q/CRNE 209.0022013目次前言II1范围12规范性引用文件13术语与定义14职责与权限14.1运营部总经理14.2运营管理中心14.3运营部其他中心14.4分公司运营部14.5风电场25管理内容与方法25.1培训管理流程25.2培训计划25.3培训对象与内容25.4培训实施45.5培训工作总结75.6培训档案管理76检查与考核77报告与记录8附录A（规范性附录）流程图9附录B（规范性附录）表格形式10附录C（规范性附录）师徒合同20附录D（规范性附录）员工培训协议书21前言本标准代替Q/CRNE 209.0022011运营培训管理标准。主要有以下变化： 组织机构发生了变化； 流程图绘制要求发生了变化； 描述更加准确。本标准的附录A、B、C、D、E 为规范性附录。本标准由华润新能源控股有限公司运营部标准化工作组提出。 本标准由运营部归口并组织起草。本标准主要编写人：翁廓、万井江本标准主要编写人：管理标准工作小组本标准主要审核人：辛文达、翁廓、万井江、杨喜民、朱宏强、蔡松禹、张民、李振豹、谢根福。本标准审定人：刘日新本标准批准人：张沈文21运营培训管理标准1 范围本标准规定运营培训的管理职责、管理内容与方法、检查与考核、报告和记录要求。本标准适用于华润新能源控股有限公司（简称“公司”，下同）运营部、风电场的培训管理。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 26860-2011 电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分DL 796-2001 风力发电场安全规程DL 5027-93 电力设备典型消防规程 DL/T692-2008 电力行业紧急救护技术规范电安生1994227号 电业安全工作规程（热力和机械部分）Q/CRNE 209.005 风电场员工技能培训细则3 术语与定义无4 职责与权限4.1 运营部总经理负责审批培训计划。4.2 运营管理中心4.2.1 负责组织制定公司运营培训计划。4.2.2 负责组织实施统一安排的培训工作。4.3 运营部其他中心4.3.1 负责制定责任范围的培训计划。4.3.2 负责培训计划的实施、效果评估。4.3.3 参与培训教材的编制和修订。4.4 分公司运营部4.4.1 审核所属风电场年度教育培训计划。4.4.2 负责监督培训计划实施。4.4.3 监督检查所属风电场教育档案的建立。4.4.4 执行地方政府关于安全教育等培训工作的规定，并组织落实。4.5 风电场4.5.1 负责制定风电场培训计划。4.5.2 负责实施培训计划、效果评估。4.5.3 建立并记录风电场员工教育培训档案。4.5.4 做好各类培训证件的保管及转移工作。4.5.5 落实并实施地方政府关于安全教育培训工作的各项要求。4.5.6 编制各类教育培训课件。5 管理内容与方法5.1 培训管理流程培训管理流程见附录A。5.2 培训计划5.2.1 培训计划的提出5.2.1.1 风电场每年11月份，对次年需要进行的培训制定年度“培训计划”（见附录B.1）上报分公司运营部，审核、汇总后报运营管理中心。5.2.1.2 运营部各中心、分公司运营部每年11月份，对次年需要进行的培训制定年度“培训计划”经单位负责人审核后报运营管理中心。5.2.2 培训计划制定与发布5.2.2.1 每年12月份，运营管理中心根据各中心、分公司运营部、风电场的需求制定公司运营系统年度“培训计划”报运营部总经理审批。5.2.2.2 年度培训计划经运营部总经理签发，运营管理中心在办公系统上进行公告。5.2.2.3 年度培训计划下发后，各中心、分公司运营部、风电场根据计划安排，落实各项培训任务。5.3 培训对象与内容5.3.1 运维人员对运维人员应培训以下内容：a) 电业安全工作规程、调度规程、运行规程、检修规程、消防规程、事故调查规程、岗位工作标准和有关规章制度；b) 事故快报、安全通报、典型事故案例分析及反事故技术措施等；c) 反事故演习中暴露的问题及对策；d) 现有设备和新设备的构造、原理、参数、性能和运行操作方法；e) 安全经济运行方式、方法；f) 运行、检修专业理论及操作技能，按风电场员工技能培训细则执行；g) 检修工器具、试验方法、检修质量及验收标准；h) 发电企业安全生产管理标准；i) 急救知识与技能。5.3.2 管理人员对管理人员应培训以下内容：a) 安健环知识；b) 专业知识及技能；c) 标准知识；d) 其他管理知识；e) 急救知识与技能。5.3.3 体系管理人员（包括内审员）对体系管理人员（包括内审员）应培训以下内容：a) 体系建设的标准内容及要求；b) 体系建设涉及的法律、法规；c) 体系建设涉及的各种文件；d) 体系建设的工作任务；e) 体系检查注意事项；f) 体系检查工作程序。5.3.4 新入职员工对新入职员工应培训以下内容：a) 安健环知识；b) 公司及部门介绍；c) 公司企业文化；d) 信息系统介绍；e) 规章制度学习；f) 基本生产流程学习。5.3.5 轮岗交流人员对轮岗交流人员应培训以下内容：a) 交流单位的基本情况，如主设备、二次设备、人员等情况；b) 交流单位管理的特点，即与其他部门不同之处；c) 交流单位的特殊要求；d) 岗位安健环知识，包括危险源、环境因素，特别是重要风险、重要环境因素；e) 岗位专业知识，即岗位工作标准及操作的要求；f) 岗位管理要求，即涉及本岗位相关管理标准。5.3.6 安全取证类培训应按表1确定的要求进行：表1 安全取证类培训要求序号培训项目参加人员类别考核单位复审1安全管理资格证场长取证安监局培训机构1年1次2安全管理资格证专兼职安全员取证安监局培训机构1年1次3特种作业操作证高处作业、焊接及热切割作业人员取证安监局培训机构3年1次4特种设备作业资格证起重机械作业、锅炉操作、特种设备焊接作业、场内机动车驾驶（装载机、叉车等）等人员取证质量技术监督局培训机构2年1次5电工进网作业许可证高压作业类（高压类可代替低压类）、特种作业类（电气试验、二次安装调试、电缆作业）人员取证电监会、电监局等3年注册一次6自动消防系统操作人员资格证值班员培训公安消防机构1年1次7调度证值班长取证电网公司执行当地要求5.3.7 其他安全教育培训应按表2确定的要求进行：表2 其他安全教育培训序号培训项目参加人员培训内容考核单位备注1公司安全培训所有员工详见5.4.5运营管理中心入职后，正式上岗前2风电场安全培训所有员工详见5.4.5风电场3班组安全培训所有员工详见5.4.5风电场4年度安规考试所有员工电业安全工作规程风力发电场安全规程风电场每年3月5工作票“三种人”资格考试工作票签发人工作负责人工作许可人工作票管理制度、安规风电场每年3月6紧急救护知识培训所有员工触电、创伤、溺水、高温中暑、有害气体中毒等急救规范风电场每年1次7消防器材使用培训所有员工风电场各类灭火器、消火栓、正压式空气呼吸器使用培训、火灾报警与联动系统风电场每年1次5.4 培训实施5.4.1 新入职员工、转岗员工的培训a) 新入职员工报到后，在相应分公司进行为期约一周的风电生产基础知识培训，然后到风电场进行为期三个月的现场培训；b) 分公司，组织对新员工进行企业文化、安健环知识、公司及部门介绍、信息系统介绍、通用规章制度、基本技术理论知识的培训。培训后填写“培训记录”（见附录B.2）；c) 新员工到风电场进行现场培训，风电场负责人指定培训师傅对新员工进行一对一的培训，并签订师徒合同（见附录D）。师徒合同培训内容按照风电场员工技能培训细则执行；d) 新员工培训期结束后，由风电场对员工进行理论知识、安全规程及规章制度考试，并将考试成绩上报分公司运营部。考试成绩作为员工转正的依据之一；e) 风电场、分公司运营部、各中心对员工进行规章制度、工作流程等内容培训。培训后填写“培训记录”。5.4.2 生产人员专业技术培训a) 风电场值班长应对本值人员进行现场口试考核，每月不少于一次；b) 运营管理中心每年应组织值班长集中培训一次；c) 运营管理中心每年应组织场长级风电场管理人员集中培训一次；d) 风电场按培训计划的要求组织本场员工培训；e) 风电场对以上培训应填写“培训记录”。5.4.3 新建风电场员工的厂家培训根据设备采购合同规定，设备厂家对新建风电场员工有培训的义务。新建风电场生产准备负责人根据培训要求，向分公司运营部申请，获得批准后，与受训员工签培训协议（见附录C），并要求培训厂家跟受训员工签订培训合同，培训合同的内容按照设备合同规定执行。5.4.4 员工的安健环培训5.4.4.1 安健环培训内容主要有：a) 国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规及标准；b) 安全生产管理基础知识、安全生产技术、安全生产专业知识；c) 重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定；d) 所从事工种的安全职责、操作技能、强制性标准、职业危害及预防措施；e) 安全设备、设施、个人防护用品的使用和维护；f) 自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理以及应急救援；g) 事故快报、安全通报、典型事故案例分析；h) 消防安全知识、常规消防设备设施的使用以及火灾现场紧急逃生方法；i) 交通安全法规以及车辆管理规范；j) 应急预案的学习与演练；k) 电力生产的反事故演习；l) 员工自我保护意识。5.4.4.2 新入职员工、外单位实习人员，必须进行公司、风电场、班组三级安健环培训。5.4.4.3 每次设备定期检修前，风电场应组织检修人员、运行人员进行专项安健环培训，保留相关记录（可填写在日志中），同时承担检修方应组织检修人员进行检修技术培训。5.4.4.4 当对员工进行集中培训时，应填写“培训记录”。5.4.4.5 公司级岗前安全教育由运营管理中心组织，人力资源部协助，在新员工入职培训时实施，时间不少于4学时；派遣制员工、临时人员的安全培训由分公司组织。培训内容如下：a) 本单位安全生产情况及安全生产基本知识； b) 本单位安全生产规章制度和劳动纪律； c) 从业人员安全生产权利和义务； d) 有关事故案例等。5.4.4.6 风电场岗前安全教育由风电场组织，在新员工入职培训时实施，时间不少于10学时。培训内容如下：a) 工作环境及危险因素；b) 所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故；c) 所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准；d) 自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理；e) 安全设备设施、个人防护用品的使用和维护； f) 本单位安全生产状况及规章制度； g) 预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项； h) 有关事故案例； i) 其他需要培训的内容。 5.4.4.7 班组级岗前安全教育由新员工所在班组（值）组织，在新员工入职培训时实施，时间不少于10学时。培训内容如下：a) 岗位安全操作规程； b) 岗位之间工作衔接配合的安全与职业卫生事项；c) 有关事故案例； d) 其他需要培训的内容。5.4.5 安全取证培训5.4.5.1 风电场应主动联系所在地政府安全生产监督管理部门、电力监管机构，参加各类取证培训，并及时复审、注册。5.4.5.2 风电场根据岗位需要，请示场长批准后，填写“安全取证培训人员名单”，报分公司批准。5.4.5.3 分公司根据需要批准“安全取证培训人员名单”或提出要求。5.4.5.4 风电场根据批复的受训人员名单，组织人员外出培训、取证。5.4.5.5 风电场根据安全取证人员操作证的时效性，组织完成证件的复审工作。5.4.5.6 分公司、风电场应对特种作业人员建立“安全资格证件台帐” （见附录B.3）。5.4.6 年度安规考试要求5.4.6.1 年度安规考试由风电场命题，闭卷考试，考试合格标准为85分，不及格应进行补考。5.4.6.2 每年2-3月份，风电场员工自行抽出时间学习电业安全工作规程、风力发电场安全工作规程。3月底前，风电场完成年度安规考试。5.4.6.3 风电场场长级管理人员由运营部运营管理中心负责抽考。5.4.7 工作票“三种人”资格考试工作要求5.4.7.1 工作票“三种人”资格考试由风电场命题，闭卷考试，考试合格标准为85分，不及格的人员应进行补考。5.4.7.2 电气工作票、风机工作票、动火工作票的相应资格可以分别进行考试，也可以将相关考试内容合并到一张试卷同时考试。如：工作负责人考试资格可以将电气、风机、动火等考核内容合并到一起，考试合格后具备三种工作票的工作负责人资格。5.4.7.3 每年3月份，风电场应对工作票签发人、工作负责人（包括厂家维护人员、承包商检修人员）、工作许可人进行资格考试，以正式文件公布。年度工作票“三种人”资格发布后，如果风电场需增加相关资格人员，也应经过考试，再报审批程序。5.4.7.4 风电场上报的工作票“三种人”资格名单，应明确相应资格范围,如：电气第一种工作票签发人：*；一级动火工作票签发人：*；风机工作负责人：*等。5.4.8 紧急救护知识培训5.4.8.1 为保证培训效果，紧急救护知识培训及考试可委托所在地县级及以上医疗机构相关人员进行。5.4.8.2 培训教材使用电力行业紧急救护技术规范DL/T692-2008。5.4.9 消防器材使用培训5.4.9.1 为保证培训效果，消防器材使用培训可以邀请所在地公安消防机构人员进行培训。5.4.9.2 风电场员工必须掌握各类消防器材的使用技能。5.4.10 其他5.4.10.1 风电场的反事故演习执行应急准备与响应管理标准。5.4.10.2 风电场员工调整工作岗位或离岗3个月以上重新上岗时，应重新接受风电场级和班组级的安全培训，并做好“培训记录”。5.4.10.3 风电场实施新工艺、新技术或者使用新设备、新材料时，应当对有关人员重新进行有针对性的安全培训，并做好“培训记录”。5.4.10.4 跨区域风电场交流学习，只要经过双方分公司总经理批准即可实施。5.5 培训工作总结每年1月份，运营管理中心对上一年的培训工作进行全面总结，分公司培训主管及风电场兼职培训员参加，汇报上一年培训计划的执行情况、培训经费的使用情况、培训的效果情况，确定下一年的培训计划等。5.6 培训档案管理5.6.1 风电场针对培训情况进行登记，填写“员工培训登记表”（见附录B.4）5.6.2 安全培训档案管理应符合：a) 员工各类安全教育培训及考试情况应全部填入“员工安全教育培训档案”（见附录B.5）；b) 员工在本公司内部调动时，安全培训档案应同时调出，在新的工作单位重新记录安全培训档案。5.6.3 风电场员工安全教育培训档案由风电场保存。6 检查与考核表3给出检查与考核的要求，相关部门应执行。表3 考核内容序号考核项目考核要求执行部门监督部门1制定中心/风电场年度培训需求每年11月风电场/各中心运营管理中心2制定年度培训计划每年12月运营管理中心运营部总经理3培训计划完成率85%风电场/各中心运营管理中心4年度安规考试每年3月底进行全员安规考试风电场运营部5工作票三种人资格考试每年3月底前完成工作票三种人资格考试风电场分公司6紧急救护知识培训每年进行一次风电场分公司7消防器材使用培训每年进行一次风电场分公司8员工安全教育记录档案记录齐全风电场分公司7 报告与记录表4给出了执行本标准形成的报告和记录。表4 报告和记录序号编号名称填写人保存地点保存期1Q/CRNE209.002JL01-2013培训计划培训负责人各中心/风电场1年2Q/CRNE209.002JL02-2013培训记录指定人员各中心/风电场3年3Q/CRNE209.002JL03-2013安全取证人员台帐指定人员分公司/风电场长期4Q/CRNE209.002JL04-2013员工培训登记培训员各中心/风电场3年5Q/CRNE209.002JL05-2013员工安全教育培训档案培训员各中心/风电场长期A附录A （规范性附录）流程图AB附录B （规范性附录）表格形式表B.1 培训计划编号：Q/CRNE 209.002JL012013序号培训内容方式（内训/外训）计划时间备注批准： 编制： 年 月 日表B.2 培训记录编号：Q/CRNE 209.002JL022013培训主题主讲人时间参加人员培训内容记录人：培训评估方式考试 实际操作 事后检查 课堂评价 培训评估结果评估人： 年 月 日表B.3 安全资格证件台帐编号：Q/CRNE 209.002JL032013序号姓名性别工种证书编号审核时间备注表B.4 员工培训登记编号：Q/CRNE 209.002JL032