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文档简介
销售部门空对空营销设计一、销售方式(一)、建立公司网站并推广1、在公司网站建设网络商城模块,把网站建成具有行销功能的电子商务平台。2、人工增加点击率3、搜索引擎(比如YAHOO,GOOGLE的搜索排名的方式来推广)4、链接到化工产品网站,扩大宣传(二)、在相关网站注册推广1、在B2B网站如阿里巴巴、百万网、环球资源网、经贸网、慧聪网、中国化工企业联盟、中国制造网等2、行业网站塑胶网、钱眼等化工产品网站推广。3、在进出口贸易网站宣传或外贸论坛发贴推广4、面向产品主销区域做相应的网站推广(三)、电话营销1、通过网络搜索、工商局查询、黄页、行业杂志、报纸等相关渠道,搜索外贸公司信息。2、与外贸公司联系进行商品推广。二、销售部岗位设置图 经理1销售一部主管1销售二部主管1销售内勤1销售组长2销售组长2销售代表6销售代表6信息专员1三、职责分工 1、销售经理 (1)建设销售团队,做好日常管理,营造良好的氛围。 (2)制定销售团队管理制度并监督执行。 (3)根据公司业务进展,做好人员的分工协调。 (4)销售人员的培训与日常考核,选拔优秀人才。 (5)对公司销售指标进行分解与分派,如期完成销售任务。2、销售内勤 (1)协助销售经理做好销售人员的日常行政与人事管理。 (2)协助经理做好人员招聘、培训与考核工作。 (3)协调部门内部事务,做好销售人员的服务与行政支持工作。(4)通过各种途径批量搜集外贸公司信息,提供给销售人员。 (5)统计每日销售,汇总销售数据并提交给销售经理。 (6)整理商户档案,建立有效的客户信息档案。 (7)协助销售会议的组织与会议安排工作的落实。3、销售主管: (1)监督并指导销售代表的日常工作并带动下属完成业务指标。 (2)对员工所搜集的信息进行核对与分派,避免重复。(3)了解有意向客户的全面资料,与客户面谈。 (4)面谈客户的跟进,签单。 (5)按公司业务流程将订单转到相关部门,并督促按合同要求发货。 (6)按合同约定,督促回收货款。 (7)做好客户回访工作,达成长久合作。4、销售组长(不涉及工资与级别): (1)组员日常工作的分派。 (2)组员日常工作的监督与督促。 (3)同销售代表其它职责。5、销售代表:(1)通过网络、杂志等各种途径查找外贸公司信息。(2)与外贸公司联系,沟通产品信息,找出有意向客户。(3)搜集意向客户的相关资料提供给销售主管。(4)与客户沟通面谈安排。(5)配合其它组员做好销售的基础工作。(6)与客户详细面谈。(7)定单按合同要求跟进,回收货款6、信息专员(1)部门办公设备硬件软件的安装、维修与维护,保证网络信息系数正常运转,重要资料及时备份。(2)公司电子商务平台的日常维护、更新与管理。(3)在互联网各相关网站进行公司及商品推广,提升搜索排名。(4)在各相关网站发布商品信息并进行初步洽谈。(5)有意向客户信息及时转到销售部经理并跟进督促。四、各岗位任职资格1、销售经理:(1)基本要求:30岁以上,大专以上学历;(2)能力要求:具有系统筹划能力;具有独立市场开拓及团队管理能力;具有高效的团队合作精神和沟通协调能力;强有力的组织领导力和执行力。(3)经历经验:有五年以上团队管理经验。(4)专业知识:丰富广博的专业知识(5)其它:教练型管理人才,能发现并培养后备人才,能有效调动整个团队的积极性;搞压能力强。2、销售内勤:(1)基本要求:25岁以上,大专以上学历。(2)能力要求:执行能力强,工作细心认真,良好的沟通协调能力;熟悉OFFICE各类文档操作。(3)经历经验:从事过业务内勤工作两年以上。(4)其它:强烈的责任心和良好的职业操守,4、销售主管:(1)基本要求:25至35岁,形象良好,仪表端庄;谈吐大方,大专以上学历,销售相关专业。(2)能力要求:较强的业务能力并乐于分享,有持续的学习能力;善于进行公共关系建立和维护;有较强的组织能力。(3)经历经验:2年以上区域销售经验,接受过系统的销售培训,带领过3人以上的销售团队,业绩良好。(4)专业知识:专业知识强,能进行详细的工艺介绍的产品介绍。5、销售代表:(1)基本要求:2435岁,大专以上学历,形象良好,口齿伶俐。(2)能力要求:语言表达能力强,反应敏捷,有韧性。(3)经历经验:从事过电话营销业务者优先。6、信息专员:(1)基本要求:2435岁,大专以上学历,电子商务或计算机专业。(2)能力要求:熟悉pc机以及各种办公设备软硬件的维护、维修,精通各种服务器监控软件,精通防火墙设置和管理,对黑客攻击有一定基础防范经验;;工作主动性强、耐心细致,有责任心。(3)经历经验:从事过网络维护、电子商务工作。六、销售代表日工作流程1、早8:00前打卡,8:05分,在办公室召开早例会。要求:服装整洁,形象良好,充满活力。2、早会2030分结束。打扫卫生,投入工作状态。3、(按领导分派的外贸公司名录或电话单)网络搜索相关企业基本情况。4、与所查询的企业逐一联系,话术要求按公司统一培训教材。5、对所联系的企业填写客户档案表进行记录(包括企业的基本情况、联络结果等)。6、对有意向的客户交部门主管(或银牌、金牌销售代表)联络面谈。7、与客户约定时间,同主管或高级销售代表
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