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文档简介

,一、人的管理,1.以客户为中心,1.1前期：市场和客户需求,1.2后期：顾客关系和顾客满意程度,2.以奋斗者为本,2.1高层看决断,2.1高层看决断,2.2中层看理解,2.3基层看执行,2.3基层看执行,3.与合作伙伴一道,3.1管理合作-向业界领先的管理者学习,3.2技术合作-采取搭船出海的策略,3.2.1西方一百多年的技术积累是人类宝贵的财富，如果华为自己投入大量的人员和时间去重复研究开发，是高难度、高耗时、高成本、低回报的。3.2.2华为尊重他人知识产权，准守和运用国际知识产权规则，通过专利许可谈判，至今已与通信行业几乎所有主要的IPR拥有者达成交叉许可证。3.2.3通过交叉授权，合理付费，为全球市场扩展扫清了道路，因此也获得了更大的市场空间和更快的成长。,二、事的管理,3.1长期坚持艰苦奋斗,3.2授权与制衡,3.3流程优化,
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