物流信息系统教学（课堂PPT）

第十章物流信息系统,讲课人：宾中立任课老师：周鲜成讲课时间：2018.5.3,1,2,条形码的种类及其对物流信息化的影响,物流信息的特征及功能,知识要求,EDI的含义,物流信息系统的功能层次,物流信息系统的作业内容,2,2020/5/19,技能要求,熟悉订单处理的流程,了解条形码在物流中的应用,理解EOS的含义及应用,熟悉物流信息系统的作业内容,3,2020/5/19,引导案例,Zara凭什么“快”起来？,问题：,Zara的经营有哪些特点？,Zara采用了哪些信息技术来促进其运营？,4,2020/5/19,第一节信息在物流系统中的作用与要求,一、物流信息的内容及其功能,内容,狭义:物流信息是指与其他物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工）有关的信息。,广义：物流信息不仅指与其他物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息。,功能不仅对其他物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接、整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。,5,2020/5/19,第一节信息在物流系统中的作用与要求,二、物流信息的特征,信息大量,更新快,来源多样化,6,2020/5/19,第二节订单管理系统,一、客户订货周期客户订货周期是指从客户出发订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间。,7,2020/5/19,第二节订单管理系统,二、订单处理流程订单处理流程指包含于客户订货周期中的诸多活动，是企业从下单到所订产品进入下一个作业活动的全过程。,8,2020/5/19,第二节订单管理系统,三、订单处理形式,有限自动化订单处理,适度自动化订单处理,高度自动化订单处理系统,9,2020/5/19,第二节订单管理系统,四、订单处理时间的其他影响因素订单处理的先后顺序并行处理与顺序处理订单履行的准确度订单的批处理集中运输订单履行的准确度,10,2020/5/19,第二节订单管理系统,五、电子订货系统（EOS）电子订货系统是指企业间利用通信网络（利用VAN或互联网）和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。,EOS按应用范围分类可分为：企业内的EOS、零售商与批发商之间的EOS系统、零售商、批发商和生产商之间的EOS系统,EOS的基本框架如图：,11,2020/5/19,第二节订单管理系统,五、电子订货系统（EOS）电子订货系统在企业物流管理的作用：相对传统的订货方式，EOS系统可以缩短从接到订单到发出订单的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费用。有利于降低企业的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品（特别是畅销商品）缺货现象。对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能发现畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。有利于提高企业物流信息的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。,12,2020/5/19,第二节订单管理系统,五、电子订货系统（EOS）电子订货系统应具有以下条件：订货业务作业的标准化。商品代码的设计。订单商品目录册的制作和更新。计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。需要制作EOS系统应用手册以及部门间、企业间的协调。,13,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（一）条形码的基本概念与类型条形码是按规定的编码原则及符号印制标准将文字、数字等信息在诸如标签、吊牌等平面载体上印制成有光学反射差异的条、点、块状图形，这种图形可用扫描器阅读、识别、解码并传输进计算机。常见的条形码有两种体系：第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，（商品条形码、储运条形码、EAN-128码）；第二种是二维条码。,14,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（一）商品条形码商品条形码是商品身份的统一编码。他将商品的编码数字以平行线条式的符号代替，以便扫描器读入计算机，经解码后再转成数字代码，而由计算机处理。它主要是印在零售包装上，作为商品由制造、批发到销售等一连串作业过程的自动化管理符号其目的是区别单品，而不是分类。,15,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（一）商品条形码商品条形码有标准型与缩短码两种（1）EAN-13（标准码）图10-7（2）EAN-8（缩短码）图10-8,16,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（二）商品条形码商品代码是按消费者购买商品的单位由申请厂商自由设定的，其设定原则如下：（1）食品、杂食类商品名称、体积或重量、包装形式、零售单位、原料或质量、大小、成套商品（2）衣料、服装类品牌、出厂厂名、售价、质料、零售单位、尺码、组合商品,17,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（二）商品条形码（3）新商品应使用新代码；对已编码的旧商品，若改变包装或体积等，也应重新设定代码。在促销时，若对单一商品打折，可沿用原来的代码；若组合成套，则需另外编码。条形码符号是由粗细不同的黑白平行线及对应的字码所构成的。条形码符号的基本尺寸条形码符号的倍率取决于商品本身的条形码印刷的面积条形码符号的颜色,18,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（三）储运条形码储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，通常印在包装外箱上，用来识别商品种类及数量，亦可用于仓储批发业销售现场的扫描结账。储运条形码符号的应用面向国内储运业界（制造商、批发商、零售商）。总之，其应用的场合包括自动拣货、卸货、分货、进出货自动登陆与传输，以及订单收货作业。,19,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（三）储运条形码储运条形码与商品条形码的关系图10-9,当同一商品的包装数量不同或同一包装中有不同商品组合时，就必须加上储运标识码以便识别。,20,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（三）储运条形码储运条形码包括14位标准码与16位扩大码两种。若有以重量计算商品，还可追加使用6位加长码，其代码结构如下：（1）DUN-14码（标准码）（2）DUN-16码（扩大码）（3）加长码,21,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（四）EAN-128码商品条形码与储运条形码都属于不携带信息的标识码，在物流配送过程中，如果将生产日期、有效日期、运输包装序号重量、体积、尺寸、送出地址、送达地址等重要信息条形码化，以便扫描输入，就可应用EAN-128码。EAN-128码可携带大量的信息，所以其应用领域非常广泛，包括制造业的生产流程控制、批发物流业或运输业的仓储管理、车辆调度、货物追踪、医院血液样本的管理、政府对管制药品的控制追踪等。应用EAN-128码的主要效益如下：（1）自动输入信息，节省信息传递及输入的成本；（2）保证信息传输的正确性和及时性；（3）生产、配送、零售等各个环节都能掌握商品动态；（4）降低配送过程所造成的损耗。,22,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（四）EAN-128码,23,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（四）EAN-128码每个EAN-128码都有五个组成结构：双字起始码、数据码、符号校验码、终止码、安全空间。,24,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（四）EAN-128码标签纸上的内容应包含：符号的基本尺寸条形码符号的倍率条形码的底色,25,2020/5/19,第3节物流信息技术,一、条形码概述（五）PDF417码的印制规定为：PDF417二维条码是一种高密度，高信息量的便携式数据文件，是实现证件及卡片等大容量、高可靠性信息自动储存、携带并可用机器自动识读的理想手段。特点如下：1.信息容量大2.译码可靠性高3.纠错能力强4.容易制作且成本低5.保密防伪性能好,26,2020/5/19,第3节物流信息技术,二、条形码对物流信息化的影响条形码的特殊优点体现在以下方面：1高速自动输入数据2.高读取率3.低误读率4.非接触式读取5容易操作6.设备投资低7.可广泛用于多种作业,27,2020/5/19,第3节物流信息技术,三、条形码在物流作业中的作用条形码的物流应用包括配送中心的订货、进货、补货、拣货、出货。1.订货作业2.配送中心的进货验收作业3.补货作业4.拣货作业5.交货时的点作业,28,2020/5/19,第3节物流信息技术,四、电子数据交换（一）电子数据交换的定义和发展阶段电子数据交换技术是指不同的企业之间为了提高经营活动的效率，在标准化的基础上通过计算机联网进行数据传输和交换的方法。EDI发展的三个阶段第一阶段第二阶段第三阶段,29,2020/5/19,第3节物流信息技术,四、电子数据交换（二）EDI系统的构成和EDI的通信方式1.EDI的系统构成关于信息传送方式的规定、关于信息表示方式的规定、关于系统运行操作规定和关于交易业务的规定,30,2020/5/19,第3节物流信息技术,四、电子数据交换（二）EDI系统的构成和EDI的通信方式2.EDI的通信方式VAN,31,2020/5/19,第3节物流信息技术,四、电子数据交换（二）EDI系统的构成和EDI的通信方式2.物流EDI,32,2020/5/19,第4节物流信息系统,一、物流信息系统的概述（一）物流信息系统的概念物流信息系统作为物流系统的子系统，是指由人员、设备和程序组成，为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统（二）物流信息系统的功能1.战略决策层：制定物流战略与经营决策2.管理控制层：包括采购管理、配送管理、库存管理、客户服务等3.业务处理层：记录物流活动最基本的内容,33,2020/5/19,第4节物流信息系统,二、物流信息系统的基本作业内容,34,2020/5/19,第4节物流信息系统,三、物流管理信息系统（一）销售出库管理系统1.订单处理系统2.销售分析与销售预测系统3.拣货规划系统与包装、流通加工规划系统4.派车及出货配送系统5.仓库管理系统6.应收账款系统,35,2020/5/19,第4节物流信息系统,三、物流管理信息系统（二）采购入库管理系统1.入库作业处理系统2.库存控制系统3.采购管理系统4.应付账款系统,36,2020/5/19,第4节物流信息系统,三、物流管理信息系统（三）财务会计系统1.账务系统2.人事工资管理系统,37,2020/5/19,第4节物流信息系统,三、物流管理信息系统（四）经营绩效管理系统1.配送资源计划2.经营管理系统3.绩效管理系统,38,2020/5/19,第5节企业资源计划,一、企业资源计划概述（一）企业资源计划的核心思想企业资源计划就是在MRP的基础上通过潜亏的物流和反馈的信息流及资金流，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供货商的制造资源整合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想功能网链结构模式（二）ERP与MRP的关系1.MRP是ERP的核心功能2.ERP与传统MRP的主要区别,39,2020/5/19,第5节企业资源计划,二、ERP管理系统之一SAPR/3SRPR/3的主要功能和特点：1.功能性2.集成化3.灵活性4.开放性5.用户友好6.模块化7.可靠性8.国际使用,40,2020/5/19,第5节企业资源计划,二、ERP管理系统之一SAPR/31.SRPR/3的生产计划和控制,41,2020/5/19,第5节企业资源计划,二、ERP管理系统之一SAPR/32.SRPR/3的销售与分销管理3.SRPR/3的材料管理,42,2020/5/19,案例分析,联合利华的供应链大揭秘问题讨论：1.你认为联合利华供应链管理成功的关键因素是什么？2.联合利华物流信息管理有什么特点？,43,2020/5/19,总结,1.物流信息具有信息量大、更新快