2009年导游资格考试导游实务模拟试题

2009年导游资格考试导游实务模拟试题一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共15分)一、填空题(请将正确的答案填入答卷中相应的空格内，每空0.5分，共15分)第1题 导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高_的方式、方法和技巧的能力。纠错第2题 当事人订立合同，采取_、_的方式。纠错第3题 散客旅游是由_，零星现付各项旅游费用的旅游形式。纠错第4题 游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的_。纠错第5题 邓小平理论是当代中国的_，是马克思主义在中国发展的_。纠错第6题 台湾同胞旅行证明由_签发。纠错第7题 导游服务质量对旅游服务质量的高低起_作用。纠错第8题 我国对公民自费出国旅游采取的方针是_，现阶段主要是以_方式开展出国旅游制度。纠错第9题 海关通道中的红色通道为_：一般_走此通道，标志为红色正方形“口”。海关通道中的绿色通道为_，持有中国主管部门给予外交礼遇、签证护照外国籍人员及海关给予免验的人员走此通道，标志为绿色_形。纠错第10题 中国银行及各个外币兑换人民币指定点给外国旅游者开具的外汇兑换证明，俗称_，它上面标有_率，有效期为_。纠错第11题 如散客乘轮船离站，应让客人提前_分钟到达码头。纠错第12题 现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是_的进步。纠错二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题1分，共15分)二、单选题(下列各题的选项中，只有一个正确，请选择正确的答案。每题1分，共15分)第13题 我国合同法的适用范围包括（）。A婚姻关系B债权债务关系C收养、监护关系D行政管理关系纠错第14题 一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买l0英尺，大约相当于（）。A3米B4米C5米D6米纠错第15题 旅游者在旅行期间病故，其遗体一般应以（）为宜。A在当地成殓B在当地火化C在当地埋葬D运送回原籍纠错第16题 在各种年龄段的旅游者群中，带着明显的个人爱好去寻求自己的旅游对象，不愿受团体旅游的束缚的是（）。A中年旅游者B少年旅游者C老年旅游者D其他旅游者纠错第17题 一些客源国在长期历史发展中形成了各国特有的风俗习惯和禁忌等，忌说“恭喜发财”之类的话、视紫色与黑色为不吉利的颜色，这是（）人民的禁忌。A新加坡B日本C澳大利亚D法国纠错第18题 导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。A“形象工程”B“代言人”C“民间大使”D“领导者”纠错第19题 外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若需延长签证，导游人员原则上应（）。A予以婉言拒绝 B予以协助办理一C表示欣然同意D加收签证费用纠错第20题 欧元现钞和硬币进入流通领域的时间是（）。A2001年9月1日B2001年12月31日C2002年1月1日D2002年3月1日纠错第21题 申请设立外商投资旅行社，在取得外商投资旅行社业务经营许可审定意见书后再持相关文件和资料向国务院（）提出设立外商投资企业申请。A国家旅游行政部门B国家工商主管部门C国家公安主管部门D国家对外经济贸易主管部门纠错第22题 我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过（）的游客。A6个月B10个月C12个月D24个月纠错第23题 若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（）。A披裹浸湿的衣、被B打开房门，迅速离开C贴近地面，顺墙爬行D挥动颜色鲜艳的衣服呼救纠错第24题 根据风景名胜区管理条例的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品（）。A属于禁止行为B必须经管理机关同意，在限定种类中进行C必须经管理机关同意，在限定时间内进行D必须经管理机关同意，在指定范围内限定数量进行纠错第25题 在合同法的基本原则中，（）构成了合同关系的前提和基础。A自愿原则B平等原则C公平原则D诚实信用纠错第26题 9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做（）。A团体包价旅游B散客包价旅游C半包价旅游D小包价旅游纠错第27题 外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应（）。A提出批评 B不予纠缠C严厉警告 D予以劝阻纠错三、多选题(下列每题的选项中有二个或四个正确答案，请选择正确的答案。每题2分，多选、少选或错选均不得分，共20分)三、多选题(下列每题的选项中有二个或四个正确答案，请选择正确的答案。每题2分，多选、少选或错选均不得分，共20分)第28题 目前国际上有名的总部在美国的饭店管理集团有（）。A假日饭店集团B喜来登饭店集团C国际希尔顿饭店集团D花园半岛饭店集团纠错第29题 某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向（）报告。A我国驻外领使馆B我国驻外旅游办事处C旅游行政部门D公安机关纠错第30题 在游客的心目中，导游员的形象为（）。A游客之友 B游客之师C国家形象的代表D地区形象的代表纠错第31题 仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。A思想修养B道德品质C工作能力D文明程度纠错第32题 导游服务工作与其他服务相比较，除独立性强外，还具有（）等特点。A脑体高度结合 B时间不稳定C复杂多变D跨文化性纠错第33题 旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A一般事故B重大事故C大事故 D特大事故纠错第34题 生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言（）的具体体现。A艺术性B趣味性C哲理性D丰富性纠错第35题 如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（）。A尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目B向旅行社有关部门报告C游览中突出本地最有代表性的景观D及时通知下一站纠错第36题 出国旅游说明会的主要内容包括（）。A代表旅行社致欢迎辞B旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍C提出要求，讲清注意事项D落实有关分房等事项纠错第37题 在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）。A引导旅游者进餐厅B介绍餐厅设施、饭菜特点等C向领队告知地陪、全陪的用餐地点D巡视旅游团用餐情况纠错四、判断题(请判断正错。每题1分，共10分)四、判断题(请判断正错。每题1分，共10分)第38题 实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（）纠错第39题 导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。 （）纠错第40题 重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）纠错第41题 为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。（）纠错第42题 饭店是向客人提供食宿、膳食、娱乐等服务设施及综合性服务，以获取经济效益的具有法人地位的经济单位。（）纠错第43题 如果旅游者提出要求找不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游人员应讲清我国的有关法律和政府的相关规定断然拒绝。 （）纠错第44题 在我国境内，禁止外汇流通、使用、质押，禁止私自买卖外汇。 （）纠错第45题 带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）纠错第46题 世界旅游协会是唯一的将世界范围内的导游协会联合起来的全球性导游组织。（）纠错第47题 导游员带领老人旅游团进行参观游览时，其首要任务有两条：一是讲解景点要突出爱国主义教育，二是要特别关注老人们的安全问题。（）纠错五、简答题(每题5分，共20分)五、简答题(每题5分，共20分)第48题 简述旅游者要求为其转递物品的具体处理办法。纠错第49题 简述导游服务的范围。纠错第50题 如何防止误机事故发生？纠错第51题 送行服务中的致送词的内容包括哪几个方面？纠错六、案例分析题(每小题10分，共20分)第52题 某旅游团计划于8月6日乘火车离开2市去U市。地陪江钰下午带团游览后，于17：00将该团带到市中心购物，17：30该团上车后发现少了1名游客。于是，江钰让领队照顾该团在原地等候，自己和全陪分头去找这名游客，等找到这名游客开车到火车站时，该团所乘的火车已开走。请分析：造成这次误车事故的原因是什么？江钰应采取什么补救措施？纠错第53题 2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部山东导游服务大全书籍，定价30元