在分行成立大会上的发言

在全行员工大会上的讲话各位同事： *分行的筹建已接近尾声，各项筹建工作开展得有条不紊，筹建阶段取得的成果获得了总行有关领导的充分肯定，在此，我代表各级行领导向各位表示衷心的感谢，向各位奋战在筹建工作第一线的同仁表示最真挚的慰问！结束筹建工作意味着在不久的将来*分行就要隆重开业，在这关键时刻，我认为有必要在全行召开一次员工大会，有必要将*的优良传统和工作作风向各位作一次简单介绍，以此谨作各位开展工作的勉励。一、 关于业务拓展 *银行从最初的50万元注册资本金发展到如今的150亿元资产，时间跨度不过短短二十年，发展速度令同行业望尘莫及，其中离不开广大*人在业务拓展上的不竭追求，更离不开*人在风险防范上的高瞻远瞩。（一） 外部风险的防范业务的拓展离不开风险的防范，尤其是外部风险，包括信用风险、市场风险、政策风险等。*人一直把风险防范放在首要位置，特别是在拓展业务方面，*坚持“谨慎发展”的工作思路。我们认为，在没有有效的风险控制和管理的前提下，任何业务拓展都是盲目的，是一种赌博。如果在业务拓展的同时不注重风险控制，市场拓展就不能保证是有效的增长，增加的部分相当多地就会变成不良资产，业务规模越大，损失越多，包袱也就会越背越重，使辛辛苦苦积累下来的家底不断被侵蚀，从而失去发展的后劲。有效的风险防范有助于增进银行稳健、安全的形象，提高信誉度，吸引潜在的客户，促进业务的拓展。因此*人在具体防范外部风险方面的做法是：首先，在拓展业务过程中，先对客户进行全方位的分析，包括资产规模、自有资本规模、负债情况、信用情况以及经营环境、发展前景等，全盘分析后再决定客户的授信额度；其次，注重担保人的资质情况，在选择担保人时，一般会选择较为了解的、各方面实力较强的担保人提供担保；再次，注重贷后管理，正常情况下，*的客户经理在授信业务发生后都会定期对客户进行回访，包括信贷资金使用情况、企业生产经营情况等，这样做，即可以加强银企合作关系，同时也方便我们及时掌握客户动态，及时化解可能出现的各种风险。*这几年的资产不良率一直呈现下降趋势，资产质量连年改善，这与*人严谨的工作作风是分不开的。（二） 营销工作的开展*在当地银行率先推行“客户经理制”，其目的就是将客户经理的工作绩效与个人收入相挂钩，打破传统的“大锅饭”体制，最大限度发挥客户经理的主观能动性。这就要求客户经理在开展营销工作时不仅要牢固树立“风险防范观”，同时也要具备全面的业务素质以及持之以恒的开拓进取精神，为客户提供集存、贷于一体的全方体金融服务。*推行的企业文化，包括亲情文化、责任文化、创新文化、事业文化等，其中的责任文化、创新文化、事业文化体现在营销工作中就是倾力配合、紧密团结，就是不断提高服务档次、提升服务内涵，就是把工作当作事业来经营、不惜奉献的精神。作为一名客户经理，应打破“坐等上门”的服务方式，主动进入市场，在同行间形成“千帆竞渡”、“万木争春”的竞争格局。不仅要在上班时间内积极地开展营销工作，休息时间也不忘营销，时刻使自己处于工作状态。*的一位老员工在工作总结中这样写道：我不仅在吃饭、走路时想着工作，甚至连睡觉我都想着工作。的确，*的很多客户经理，不仅在工作上帮助客户解决资金难题，还通过各种关系帮助客户解决生活中的各种问题，他们与客户之间形成的不仅仅只是简单的工作关系，有些甚至变成要好的朋友。他们甚至每逢节假日，都会为客户送去亲切的节日问候。二、 关于营业部工作营业部是我行直接对外提供金融服务的窗口，是客户了解*的前沿阵地，营业部的一举一动事关我行在当地的社会形象，关乎我行的发展大计。身为营业部从业人员，不仅要具备高超的业务技能、全面的业务知识，还要有优质的服务态度以及完善的内控管理观。（一） 加强内控管理，为业务发展提供强有力的保障如果把银行比喻成一辆行驶中的汽车，道路情况就是银行的经营环境，刹车系统和方向盘就是银行的内控情况，而油门就是银行的发展速度。只有完善的、健康的刹车系统及方向盘，才能保证汽车的正常行驶。银行业务的全面发展，离不开内控的保驾护航，只有在全员范围树立内控管理观，才能保证业务健康、持续地发展。这种内控防范观念在*人的心中早已根深蒂固，*的老员工在带领新员工时，首先做的便是教导新员工在工作中如何明确划分业务的临界点，比如教导新员工什么是不能做的、规范的业务流程是怎么做的，等等。*的业务骨干及管理人员，肩负着引导、管理的职责，他们督促同事按规章制度办事，规范操作，在全行员工中起到了良好的表率作用。在他们的带领下，一批又一批的*新员工在最短的时间内独立上岗，并且连续多年实现零内控案件，多次被监管部门评为“安全生产示范单位”。（二） 一丝不苟开展资金结算工作*作为地方性金融机构，在网点数量、结算渠道等方面和大型商业银行无法相比，业务的发展受到了一定程度的制约。但*人通过不懈努力，把传统的结算渠道用足、用好。他们广泛利用*银行柜面通、大小额支付系统、同城交换系统等结算方式，为客户提供了高效、便捷、安全的资金往来渠道。在1111，我们只有一个网点，但客户的覆盖面遍及全城，用好了传统的支付结算手段，我们的业务照样能够快速发展。我们的柜员应继承和发扬*人不怕苦、肯吃苦的精神，全面掌握业务知识，为客户提供最快捷、最精确的结算服务。（三） 全面推行优质文明服务*在当地银行业一直享有较高的美誉度，*的优质文明服务颇受当地广大群众的好评。推行罗盘管理模式以来，*的优质文明服务又提升了一个层次，从原先的宾馆式服务到如今的航空式服务，广大*人以更饱满的精神风貌、更积极的热情投入到工作中。今天，我们在成都设立分行，不仅要把*的业务推广到成都，我们更要把*的优良传统带给成都百姓，做成都同行业的佼佼者。我们推行优质文明服务，不仅仅只是一句口号