《公司人力资源管理与开发》重点题(13.10)

公司人力资源管理与开发复习题（13.10）考试题型：一、单项选择题：20分 二、多项选择题：10分 三、名词解释：15分 四、简答题：35分 五、论述题：20分第一章 人力资源概述一、单项选择题 1.在所有的资源中，第一资源是B P2A.财力资源 B.人力资源 C.技术资源 D.信息资源 2.一个国家或地区的人口总体，指的是A P2A.人口资源 B.人力资源 C.劳动力资源 D.人才资源3.一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和，指的是C P4A.人口资源 B.人力资源 C.劳动力资源 D.人才资源4.人力资源的生成过程具有A P5A. 时效性 B. 创新性 C. 连续性 D.继起性 5.人力资源使用过程具有A P6 A.时效性 B.创新性 C.连续性 D.继起性 6.人们以某种代价获得的在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能称为B P8 A.人力资源 B.人力资本 C.人才资源 D.劳动力资源 7.人才效率（效益）=人才数/ C P19 A.百万GNP B.千万GNP C.百万GDP D.千万GDP二、多项选择题1.关于人力资源的概念，联合国教科文组织资助召开的中国人力资源开发研讨会上的提法，又称之为“三论说”，指的是ABE P2 A.狭义论 B.中间论 C.东方论 D.西方论 E.广义论 2.人力资源与其他物质资源相比较，具有的特征有ABDE P5-8 A.能动性 B.再生性 C.成长性 D.流动性 E.持续性 3.影响人力资源数量的因素有ABC P12-13 A.人口总量 B.人口年龄结构 C.人口迁移 D.人口质量 E.国家大小名词解释1.劳动力资源P4 劳动力资源是指一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和。2.人力资本P8 人力资本是指人们以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。简答题1.列举评价人才资源的若干指标。P18-20（1）人才资源率（2）人才资源丰度（3）人才资源的人口密度（4）人才资源的职工密度（5）人才资源流动率（6）人才经济系数（7）人才效率（8）高级人才密度（9）人才资源当量（10）人才密度系数（11）经济增长同人才增长的正相关2、人力资源开发与管理的内容。P22-23（1）人力资源开发与管理理论（2）人力资源配置（3）人力资源使用与管理（4）人力资源开发（5）人力资源发展与保护 论述题1、试述我国人力资源开发与管理的目标和对策。P23-24一、把强化人力资源开发利用作为基本国策和重要产业二、降低人口自然增长率，实现适度人口目标三、增加就业机会，实现充分就业目标1、增加就业机会，实现充分就业目标2、利用产业政策手段，大力发展农村工业，、建筑业和第三产业3、发展经济，提高积累率，增加积累，创造更多的劳动力需求4、选择适当的劳动密集型的工业创新技术路线5、控制工业水平过快增长，保持廉价劳动力资源优势6、建立劳动力市场，促进劳动力要素在自由流动中的优化配置7、扩大国际贸易，发展劳务出口流动四、提高教育投资强度和效益，实现全民普及教育目标第二章 人力资源开发与管理理论一、单项选择题1.劳动力“是一种创造价值的力量，是一种产生价值的源泉”，提出这个观点的是C P27A.亚当期密 B.李嘉图 C.马克思 D.毛泽东2.西方公认的“人力资本理论”之父是B P28 A.丹尼森 B.舒尔茨 C.喀兹 D.加里贝克尔3.世界上第一个提出人力资源这个概念的是D P28A.亚当期密 B.马克思 C.舒尔茨 D.毛泽东4.认为人的行为是在追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬的观点是B P38 A.“社会人”假设 B.“经济人”假设 C.“自动人”假设 D.“复杂人”假设5.美国哈佛大学教授梅约在霍桑试验之后提出的概念是B P39 A.“经济人” B.“社会人” C.“自动人” D.“复杂人” 6.马斯洛认为，人的需要的最高层次是D P41 A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我实现的需要 7.认为人应该是“因时、因地、因各种情况而采取适当反应”的观点是D P44A“经济人”观点 B“社会人”观点 C“自动人”观点 D“复杂人”观点8.稳定的组织结构应该是C P60 A.梯形 B.菱形 C.正三角形 D.倒三角形二、多项选择题1.早期研究人力资本理论的古典经济学家有AB P27A.亚当期密 B.李嘉图 C.贝克尔 D.舒尔茨 E.喀兹2.人力资源投资收益具有ABCE P55-56 A.间接性 B.滞后性 C.全面性 D.直接性 E.长期性3.人力资源管理的系统动力原理包括ABC P61A.物质动力原理 B.精神动力原理 C.信息动力原理 D.生存动力原理 E.反馈动力原理名词解释1.人力资源投资收益P55 人力资源投资收益是指通过各种形式和途径对人力资源投资所产生的收益。在数量上，它等于对人力资源投资引起的国民收入增量减去这种投资的成本之后的余额。2.反馈控制原理P61-62人力资源系统的各要素、各环节形成前后相连、首尾相顾、因果相关的反馈环，其中任何一个环节或要素的变化，都会引起其他环节或要素的变化，最终又使该要素或环节进一步变化，形成反馈回路和反馈控制运动，称之为反馈控制原理。简答题1.早期人力资本理论的基本观点。P26（1）有技能的人力资源是一切资源中最为重要的资源；（2）人力资源投资的效益大于物力资本投资的效益；（3）教育投资是人力资本投资的主要成分；（4）人力资本理论是经济学中的重大问题。2.人力资源投资收益的特征。P55-56（1）人力资源投资超前增长；（2）人力资源投资的效益滞后；（3）人力资源投资的产出特殊；（4）人力资源投资的形式特殊；（5）人力资源投资伴随着很大程度的个人意愿性；（6）人力资源投资具有阶段性和连续性；（7）人力资源投资的引发作用。论述题1.试述舒尔茨人力资本理论的基本观点。P30（1）人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度、即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和；（2）人力资本通常用人的数量、质量以及有效的劳动时间来计算；（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此，人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本；（4）既然人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益。即人力资本可以带来利润。2.试述人力资源投资的含义及其重要意义（作用）。P46、48-49人力资源投资是指使自然形态（或初始形态）的人力资源得到加工改造、成长成熟、成为具有相当的健康水平、知识技能水平和良好适应能力的合格人力资源所投入的一切费用。作用：一、人力资源投资能够直接提高生产力 二、人力资源投资能够推动科学技术的发展，增强物质资源的开发和利用程度 三、人力资源投资能够提高经济活动的效益 四、人力资源投资能够提高全民物质文化生活水平，提高社会的精神文明程度第三章 公司人力资源规划一、单项选择题1.人力资源规划具有先导性和C P68A.客观性 B.主观性 C.全局性 D.规模性 2.人力资源规划中的核心问题是A P74 A.人力资源保障 B.能级对应 C.适度流动 D.系统优化3.人力资源需求的中期预测一般为（ ）。B P90 A.6个月1年 B.13年 C.24年 D.35年4.一种最简单的人力资源需求预测方法是B P93 A.经验预测法 B.现状规划法 C.趋势外推法 D.分合性预测法5.为了保证公司的人力资源供给，公司必须对内部和外部的人力资源供给情况进行A P100A.估计和预测 B.分析 C.调查 D.评价6.一个用来反映员工工作能力特征的列表称为A P102 A.技能清单 B.岗位分析 C.工作描述 D.工作分析7.对公司现有人力资源质量、数量、结构和在各职位上的分布状态进行核查的人力资源供给预测方法是D P102A.技能清单法 B.马尔科夫模型 C.趋势外推法 D.现状核查法二、多项选择题 1.人力资源规划按性质来划分可分为ABC P67 A.战略规划 B.战术规划 C.管理计划 D.总体规划 E.业务规划 2.一般说来，影响人力资源规划的外部环境因素有ABCDE P79 A.经济环境 B.人口环境 C.科技环境 D.政治与法律环境 E.社会文化环境3.技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表，这些特征包括ABCDE P102 A.培训背景 B.以前的经历 C.持有的证书 D. 已经通过的考试 E.主管的能力评价名词解释1.人力资源规划P67 人力资源规划是指根据公司的战略规划，通过对公司未来的人力资源的需求和人力资源供给状况的分析及预测，对公司现有的人力资源进行分析与规划，使公司人力资源与公司发展相适应的综合性计划。2.人力资源信息系统P84 是指公司为了实现特定的目标，用于收集、汇总和分析有关人力资源信息的工作体系。3.人力资源需求预测P90 人力资源需求预测是指公司为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。4、人力资源供给预测P100人力资源供给预测指公司为实现既定目标，对未来一段时间内公司内部和外部各类人力资源补充来源情况的预测。简答题1.人力资源业务规划的内容。P72-73（1）职务编制计划（2）人员补充计划（3）减员计划（4）人员流动计划（5）人员晋升计划2.影响公司人力资源需求的因素。P91（1）员工的工资水平（2）公司的销售量（3）公司的生产技术（4）公司的人力资源政策（5）公司员工的流动率3.趋势外推法的步骤。P95第一步：选择相关变量第二步：分析相关变量与人力资源需求的关系第三步：计算生产率指标第四步：计算所需人数论述题1.试述人力资源规划工作的主要内容。P71-73人力资源规划按时间来划分，分为长期规划、中期规划和短期规划；按性质来划分，分为战略规划、战术规划和管理规划；按涉及的范围来划分，分为总体规划和业务规划。人力资源总体规划包括（1）阐述公司战略规划期内公司对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总框架（2）阐明人力资源方面有关的重要方针、政策和原则，（3）确定人力资源投资预算人力资源业务规划包括（1）职务编制计划（2）人员补充计划（3）减员计划（4）人员流动计划（5）人员晋升计划2、试述公司内部人力资源信息包括的内容。P87-88（1）自然状况信息（2）知识状况信息（3）能力状况信息（4）阅历及经验信息（5）心里状况信息（6）工作状况信息（7）收入情况信息（8）家庭背景及生活状况信息（9）职务信息（10）培训信息第四章 工作分析与工作设计一、单项选择题 1.工作活动中不能再继续分解的最小单位是A P14 A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 2.工作活动中达到某一工作目的的要素集合称为B P14 A.要素 B.任务 C.职责 D.职位3.将某人担负的一项或多项相互联系的任务集合称为C P14 A.要素 B.任务 C.职责 D.职位4.同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合，称为C P116 A.职组 B.职系 C.职级 D.职门5.工作分析过程的基础环节是A P118 A.计划与设计 B.信息分析 C.结果表述 D.运用指导6.工作分析过程的关键环节是D P118 A.计划与设计 B.信息分析 C.运用指导 D.信息分析与结果表述7.主要通过结构化的问卷来收集信息的工作分析方法是B P124A.典型事例法 B.写实法 C.座谈法 D.观察法 8.根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对而获得有关工作情报的方法是B P127A.工作日志法 B.核对法 C.座谈法 D.观察法 9.对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明，称作A P142 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书10.资格说明书又称为A P143 A.工作规范 B.工作说明书 C.职务描述 D.职务说明书11.工作描述再生形式中最为完整的一种是D P149 A.工作规范 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书12.在工作分析结果形式中，最直接、最原始、最基础的形式是A P155 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书13.把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来，称为A P158 A.工作设计 B.员工的背景 C.工作的环境 D.工作的岗位14.在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，这是指A P163A.工作丰富化 B.工作扩大化 C.工作自主化 D.工作轮换15.工作特征模型强调员工与工作之间心理上的相互作用，并且强调最好的工作设计应该给员工以 C A.工作丰富化 B.外在激励 C.内在激励 D.工作自主化二、多项选择题1.整个工作分析过程一般包括ABCDE P118 A.计划 B.设计 C.信息分析 D.结果表述 E.运用指导2.对工作信息的分析包括ABCE P121 A.工作名称分析 B.劳动强度分析 C.工作环境分析 D.工作职责分析 E.工作执行人员必备条件分析 3.写实法主要通过结构化的问卷来收集信息，常用的方法有ABC P124 A.职务调查表法 B.工作日志法 C.核对法 D.观察法 E.座谈法名词解释1.工作分析P113 工作分析，简单的说，就是人力资源管理人员在短时间内，用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。2.职务说明书P149可以看作是工作描述再生形式中华最为完整的一种，主要是独一相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。 简答题1.工作设计需要考虑的因素。P159-160 （1）组织因素(2)行为因素（3）环境因素论述题1.举例说明职务说明书的编写。P149-P150（参考教材）2.试述工作设计的主要内容。P156-157（1）工作内容。即确定工作的一般性质问题（2）工作只能。指每件工作的基本要求和方法（3）工作关系。这是指个人在工作中所发生的人与人的关系（4）工作结果。这是指工作的成绩与效果的高低（5）工作结果的反馈。主要指工作本身的直接反馈和来自别人对所做的工作的间接反馈。第五章 公司人员招聘一、单项选择题 1.人力资源选择的根本目的和要求是A P172 A.择优的原则 B.全面的原则 C.平等的原则 D.公平的原则2.人力资源选择应量才录用，不一定要最优秀的，但要尽量选到最合适的，这体现的是C P172 A.择优的原则 B.全面的原则 C.能级对应原则 D.公平的原则3.劳动合同就是B P182 A.劳动规定 B.劳动契约 C.劳动要求 D.劳动保障4.劳动合同中的试用期最长不可以超过B P186A.3个月 B.6个月 C.1年 D.2年5.招聘登记表是招聘工作顺利进行的A P195A.重要工具 B.必要形式 C.工作合同 D.就业协议二、多项选择题 1.人员招聘的原则主要有ABCDE P171-172 A.公开的原则 B.全面的原则 C.择优的原则 D.平等的原则 E.合法的原则2.人员招聘的渠道主要有AC P173 A.内部招聘 B.广告招聘 C.外部招聘 D.电视媒体招聘 E.公开招聘名词解释1、人员招聘P170 人员招聘是指通过各种信息把具有一定技能、能力和其他特点的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程。 简答题1.劳动合同订立的原则。P183-184（1）平等自愿原则。“平等”指劳动合同订立的双方当事人都具有相同的法律地位；“自愿”指订立劳动合同完全是双方当事人自己的真实意见，不受他人强制命令等。（2）协商一致原则。双方当事人对劳动合同的全部内容在法律法规允许的范围内共同讨论、协商，最后取得一致意见。（3）合法性原则。即劳动合同订立不得违反有关法律、行政法规。2、劳动合同的主要内容，P184（这道题很重要）（1）当事人的姓名、性别、地址和家庭关系等（2）签订劳动合同 的宗旨及所依据的法律名称、条款（3）劳动合同的期限（4）双方的责任、义务（5）劳动报酬，包括工资、奖金等（6）劳动保险及福利待遇（7）变更和接触劳动合同的条件（8）不履行合同规定时，双方应承担的责任（9）双方能一致认为必须特别规定的其他条款（10）劳动合同的生效期、证明人及签字盖章。论述题1.试述外部招聘的优缺点。P173-174外部招聘的优缺点优点：（1）招聘所需的人才来源广，选择余地大，有利于招到一流人才。（2）可能带来新思想、新方法、有利于企业创新。（3）从外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾，有利于协调人际关系。（4）可以节省培训投资。缺点：进入角色较慢，容易招错人，内部员工积极性可能受到影响，可能造成新老职工间的矛盾。第六章 公司人力资源配置一、单项选择题 1.人力资源存量配置是指B P201 A.新就业人员的配置 B.已就业人员的重新配置 C.未来就业人员的配置 D.新增人力资源的配置 2.人力资源增量配置是指D P201 A.新大学毕业人员的配置 B.已就业人员的重新配置 C.未来就业人员的配置 D.新增人力资源的配置3.社会主义市场经济中人力资源配置的主要方式是C P202A.计划配置 B.自动配置 C.市场配置 D.宏观配置 4.把具有不同能级的人按能力高低为序合理地组合在一起，这是C P206A.互补原则 B.效益原则 C.能级原则 D.合理使用原则5.人力资源配置的客体是D P212 A.劳动者 B.国家 C.用人单位 D.劳动力二、多项选择题 1.根据人力资源配置的方式，人力资源的配置可划分为ABC P200 A.技术进步型配置 B.产业结构调整型配置 C.非均衡型人力资源配置 D.计划配置 E.市场配置2.根据人力资源配置的范围，人力资源的配置可分为AB P200 A.宏观配置 B.微观配置 C.存量配置 D.增量配置 E.缩量配置3.人力资源配置市场一般可以分为ABC P212A.普通劳动力市场 B.人才市场 C.企业家市场 D.特殊劳动力市场 E.剩余劳动力市场名词解释1.人力资源配置P198 人力资源的配置，指根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源的作用的过程。2.人力资源的边际效益P215是指在向一个处于经济活动过程中的经济实体作出的新的人力资源投放所获得的收益（用产出值减去投入值）简答题1.人力资源配置互补原则的内容。P207-208（1）专业互补（2）知识互补（3）智能互补（4）年龄互补（5）生理与心理素质互补论述题1.试述人力资源配置要达到的目标及应遵循的原则。P205-P210目标 ：（1）微观目标 从微观上看，人力资源配置的运行目标是提高劳动者的素质，增加劳动者的活力和效率，最大限度地调动各种劳动者的积极性和创造性，使劳动力在经济、社会舞台上能有效有序地流动。（2）中观目标 从中观上看，人力资源配置的运行目标是引导劳动者与用人单位正确地进行选择决策，优化劳动者与用人单位的配置，发挥人力资源的组合优势，形成现实的社会生产力。（3）宏观目标 从宏观上看，人力资源配置的运行目标是实现整个社会的人力资源宏观控制，即实现人力资源的社会总供给和社会总需求的基本平衡。原则：第一、个体素质与岗位要求对应的原则 要实现与岗位的最佳结合，不仅要全面分析测定个体的素质状况和研究岗位要求，而且必须有人员能上能下、能进能出、自由流动的配套制度。第二、群体结构的合理化原则 在专业结构 知识结构 智能结构 年龄结构 生理结构合理化的基础上形成的第三、效益原则 把公司人力资源配置的出发点和落脚点归结为一点，就是要提高组织效益，保证目标的实现。第四、充分就业原则 充分就业，既是一个重要的经济目标，又是一个重要的社会目标。可以说，这是当今世界不同经济体制、不同经济水平的国家所共同追求的目标。第五、合理使用原则 指人力资源投入的最高产出率。第六、提高效率原则 由于人力资源在经济运行中的特殊地位，因此，提高人力资源使用效率就尤为重要。第七章 公司员工考评一、单项选择题 1.公司对员工考评，一定要做到A P217 A.全面性与重点性 B.历史性与现实性 C.超前性与创新性 D.公平性与公正性 2.员工考评首先必须明确B P221 A.考评时间 B.考评目的和考评对象 C.考评方法 D.考评要求3.员工考评反馈的方式主要是C P221 A.电话通知 B.形成书面报告 C.绩效面谈 D.大会公布4.可以用于员工全面考评和绩效评价的综合性方法是C P228A.关键事件法 B.目标管理法 C.360度考评法 D.要素评定法5.可以减少人为因素的不良作用的员工考评方法是D P230A.关键事件法 B.目标管理法 C.360度考评法 D.关联矩阵法二、多项选择题1.员工考评的特点主要有ABCD P217-218A.全面性与重点性 B.自我性与影响性 C.整体性与差异性 D.日常性与及时性E.公平性与公正性2.员工考评的主要内容有ABCDE P222-224A.品行考评 B.能力考评 C.行为考评 D.结果考评 E.适应性评价名词解释1.员工考评P217员工考评是指公司为了有效地激励员工，以实现其管理目标，采用多种科学方法全面、系统地审核、考察了解、评价员工的情况，进而做出正确的人力资源管理决策的管理活动与过程。2.360度考评法P228就是指被考评员工的上级、同事、下属、被考评员工本人以及客户，从各方面、用多种评价技术一起对被考评员工进行综合考评的方法。 3.要素评定法P229要素评定法也称功能测评法。这是一种把定性评估和定量评估结合起来的方法。简答题1.员工考评的原则。P220 （1）“三公”原则（2）量化原则（3）整体原则（4）主动原则（5）激励原则（6）事实原则2.员工考评的内容。P222-224 一、品行考评二、能力考评三、行为考评四、结果考评五、适应性评价3.员工考评结果反馈的原则。P233（1）反馈应当是全面性的（2）建立友好的考评会谈气氛（3）让员工本人先对个人的工作进行自我评价（4）反馈中要包括赞扬，也要包括建设性意见（5）以积极的角度和有利于发展的语气结束反馈4.员工考评中的错误倾向。P234-235（1）宽厚性错误（2）晕轮性错误（3）角错误（4）偏见性错误（5）暗箱作业（6）对人不对事论述题1.试述要素评定法的含义及其优缺点。P229、229-230要素评定法也称功能测评法。这是一种把定性评估和定量评估结合起来的方法。优点：（1）考评的内容比较全面（2）做到了定性评估和定量评估相结合（3）体现了多角度、立体化的评估原则（4）用计算机处理测评结果，手段也比较先进。缺点：（1）烦琐复杂（2）评估标准的说明由于是定性语言，高度概括。（3）与等差图表法相比费时费力第八章 公司薪酬管理一、单项选择题1.企业应用最为广泛的工资形式是A P240A.等级工资 B.计时工资 C.计件工资 D.浮动工资2.薪酬管理的最基本要求是A P242 A.公平原则 B.竞争原则 C.激励原则 D.合法原则 3.公共福利中最主要的一种福利是B P257 A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.伤残保险4.员工福利具有D P259A.直接激励功能 B.基本保障功能 C.防灾防损功能 D.间接和长期的激励功能5.工资制度改革的未来取向主要是D P262A.实行等级工资制 B.实行年薪制 C.实行浮动工资制 D.重视按业绩、技能和知识付酬6.业绩挂钩工资制，不单纯考虑工作结果或产出结果，还要考虑C P265A.实际工作的数量 B.实际工作的投入 C.实际工作效果 D.实际工作水平7.福利设计的总的趋势是B P269A.奖金越多越好 B.给员工想要的福利 C.以物质激励为主 D.以精神激励为主二、多项选择题 1.间接的经济性报酬主要有ABCDE P237A.公共福利 B.保险计划 C.退休计划 D.培训 E.住房和餐饮2.非经济性报酬主要有BCD P238 A.奖金 B.工作成就感 C.个人成长 D.社会地位 E.津贴3.薪酬的表现形式主要包括ABCE P240 A.工资 B.津贴与补贴 C.奖金 D.实物 E.福利名词解释1.薪酬P237 薪酬包括经济性的报酬和非经济性的报酬。经济性的报酬，指员工的工资、津贴、奖金等；非经济性的报酬，指员工获得的成就感、满足感或良好的工作氛围等。2.薪酬的实质P239 薪酬的实质，是一种相对公平的交易或交换关系，是员工在向公司让渡其劳动或劳务使用权后获得的报酬。在这一交换过程中，公司承担的是劳动或劳务的购买者角色，员工承担的是劳动或劳务出卖者角色，也就是说，薪酬是劳动或劳务的价格表现。3.计点法P251 计点法是指在确定影响所有岗位的共同因素基础上，将这些因素分级、定义和配点，从而建立评价标准。简答题1.薪酬管理的基本要求（准则）。P242-245一、公平原则二、竞争原则三、激励原则四、合法原则五、战略原则2.工资制度设计的方法。P249-255（1）职位排序法（2）职位归类法（3）记点法（4）因素比较法（5）技能工资制法（6）能力工资制法3.实施员工福利时应注意的事项。P260-262一、合理设计企业福利目标二、福利计划与薪酬计划相配套 三、要做好福利成本核算工作四、注重个性化福利设计 五、加强福利调查与沟通六、做好福利实施中的管理工作第九章 公司人力资源保护一、单项选择题1.最先建立社会保障制度的国家是C P274 A.英国 B.法国 C.美国 D.日本2.我国现阶段社会保障的主体是A P275A.社会保险 B.社会救济 C.基本养老保险 D.社会福利3.按国家统一政策规定强制实施的为保障广大离退休人员基本生活需要的一种养老保险制度是B P275A.企业补充养老保险 B.基本养老保险 C.国家养老保险 D.个人储蓄性养老保险4.广义的劳动保护主要是对劳动者A P279A.劳动权益的保护 B.劳动时间的保护 C.劳动时间的保护 D. 劳动安全的保护5.劳动法规定我国的工时制度实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过CA.36小时 B.40小时 C.44小时 D.48小时6.我国劳动法规定：法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资D P282 A.100%的工资报酬 B.150%的工资报酬 C.200%的工资报酬 D.300%的工资报酬7.劳动关系的核心是劳动力的A P289A.所有权与使用权相分离 B.所有权与处置权相分离 C.处置权与使用权相分离 D.所有权与分享权相分离 8.劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为D P291 A.承诺 B.协商 C.签约 D.要约二、多项选择题 1.社会保险主要包括ABCDE P275 A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险 E.生育保险2.目前我国劳动者的工作时间主要有ABCDE P280-281 A.标准工作时间 B.缩短工作时间 C.计件工作时间 D.不定时工作时间 E.综合计算工作时间名词解释1.失业保险P276 失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。2.劳动合同P290 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。3.劳动争议仲裁P296是指劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。简答题1.社会保险包括的主要项目。P275（1）养老保险 （2） 医疗保险（3） 失业保险（4） 工伤保险 （5） 生育保险2.劳动保护的内容。P280-285（1）劳动时间 （2）劳动安全技术 （3）劳动卫生 （4）女职工和未成年工的劳动保护3.劳动争议处理的原则。P293-294（1）着重调节及时处理的原则（2）在查清事实的基础上依法处理的原则（3）当事人在适用法律上一律平等的原则第十章 公司人力资源开发一、单项选择题 1.人力资源开发的主要目标是提升人的B P304 A.人格 B.能力 C.知识 D.气质 2.公司人力资源的中观开发的主体是公司的B P308 A.决策层 B.管理层 C.执行层 D.基层二、多项选择题 1.人自身拥有的能量通常有ABC P298-300 A.体能 B.智能 C.人格能 D.热能 E.动能 2.现代人力资源开发理论将人力资源的开发拓展为ABCD P307-308 A.宏观开发 B.中观开发 C.微观开发 D.个体开发 E.学校开发简答题1、人力资源开发的规律。P305-306（1）人力资源的开发水平决定着物力资源开发利用的程度（2）人力资源的开发随着其程度的加深，其价值不断提升（3）人力资源的开发永无止境第十一章 人力资源开发的途径与方法一、单项选择题 1.人力资源开发的根本途径是C P310 A.家庭开发 B.学校开发 C.自我开发 D.用人单位开发2.开发自我的必要条件是C P312 A.勤于学习 B.调查研究 C.充分的信息 D.组织保障3.人类劳动最根本的动力是B P322A.自主动力 B.生存动力 C.成长动力 D.目标动力4.实践表明，在一定的压力范围内，人们的绩效同压力大小A P327A.成正比 B.成反比 C.没有关系 D.有时成正比，有时成反比5.根据库克曲线，员工个人任职时间长度最好为C P332 A.两年 B.三年 C.四年 D.五年6.人们连续劳动时间长了，都会产生精力不支、机能衰退的现象，这称之为A P340 A.产业疲劳 B.身体疲劳 C.思想疲劳 D.精神疲劳 7.劳动创造过程中创造理智感方面的一种心理动力称为A P349 A.好奇心 B.事业心 C.责任心 D.使命感二、多项选择题 1.疲劳一般分为ACD P341 A.肉体疲劳 B.身体疲劳 C.精神疲劳 D.病理疲劳 E.视觉疲劳2.根据情绪发生的程度、速度、持续时间的长短与外部表现，可以将其分为ABC P348A.心境 B.激情 C.热情 D.情境 E.意境名词解释1.疲劳P340 疲劳是人体的一种正常生理过程，是机体自我保护措施，以防止人的活动过度，强迫人们随时休息。 2.工作节律P341工作节律是指一天工作能力发生变化的规律，它与人体生物钟密切相关。简答题1.劳动者道德要求的主要内容。P337-338（1）主人翁的劳动态度（2）忠于职守（3）团结协作（4）业务技术精益求精（5）为社会公众服务（6）勤俭节约论述题1.试述人力资源开发中的自我开发。P310-315第一、勤于学习是自我开发的根本途径1、勤于学习是自我开发的根本途径（1）现代思想意识和现代观念，来源于现代思想理论和现代科学知识的学习和武装。（2）人的知识的深度与广度，影响人的思维认识的程度。（3）人需要持续不断地充电（4）现代工作的挑战性，迫使人们必须不断地学习。2、精心选择学习内容3、注意学习方法 （1）自我学习 （2）岗位学习 （3）多种学习形式相结合第二、调查研究是自我开发的重要手段1、端正态度，端正认识2、形成制度。调查研究，既是发现问